Skip to main content
 首页 » 新鲜干货

淘宝运营实战解答:宝贝设置公益宝贝加权吗?

2015年12月24日137

淘宝

(这个方法是我前两个月提到过的,但是当时没有细化,最近两个月我多个徒弟都测试过,效果很棒!所以今天就分享给大家!这是一个能提高销量,提高转化,提高DSR,提高好评率,提高单品人气的问题分享,换句话说,这个营销手段就是爆款打造法)您好,我是卖食品的,有一个很头疼的问题向您请教方法,我们出售的量很大,但是利润特别低,动态评分越来越低,像别的类目可以返现来拉评分,我们就不行了,好多产品一个订单只有几块钱利润,如果返现我们就没钱赚了,您看能不能帮我们想想办法,能提高评分,谢谢您了。

答:

这个问题早些年我就想到了,的确很多商家利润微薄,不好控制。所以很早之前我们就研究新的玩法,今天我就分享一个办法给你们。这个方法所有的商家都可以用,而且这个方法不仅省钱,能提高动态评分,还能提高转化率,提高评价质量,提升晒图!吸引点击率,听起来很期待吧,好,现在开始分享具体操作步骤!

第一步。在主图右下角打上红色圆圈标志(借势双11),文案写:抢免单。

第二步:详情第一屏,介绍一个免单活动,大概内容如下:为了答谢新老客户对我们的支持,小店每个月每个单品选取一个免单客户,在X月X日的时候,只要您的评价在默认排序能排列到第一的位置,我们就给您免单,您付款的全部金额我们全部返还。

然后给大家说下,怎么做才能做到评价排列第一:1,评价内容越多几率越大,内容越细致几率越大。2,评价晒图几率大。3,评价内容涉及到产品,服务,物流。4,评分全5分。5,有追加评价加晒图。然后有了这个活动之后,你的单品转化率也会提升,评价质量也能提高,DSR分值也会提升,而且你的销量也能提升哦 !然后做个二级页面,把每个月的免单名额写出来。 长久坚持下去,你会看到巨大的效果!

另外说下,类似你这样卖食品的,记得给客户赠送赠品这个很重要,例如客户买了龙虾,你再送点鸡爪,吃了感觉好就会找你买鸡爪。关于这个有个故事我讲给大家“张三一直喜欢喝20块钱的茶叶。新开茶店里每次张三去买茶叶,老板都送他半两好茶。张三将好茶攒着待客。一天闲来无事泡壶好茶,竟喝上瘾。喝完免费的好茶,张三便不愿喝20块的了。不管他买多贵的茶叶,老板总送他半两更好的。半年下来,张三花在茶叶上的钱是原来的十倍!”。现在应该明白了这种营销手段。大家平时墨守成规的去研究淘宝规则,殊不知真正能把店铺运营起来的,不仅要熟读规则,更要有打破规则创新新玩法的手段,才能让店铺脱颖而出!我一个朋友利用我这个方法,13天打造了一个4000多销量的爆款,当然他不是免单,他做的是好评排列第一送苹果6,结果这个排列第一的还是自己找的一个账号刷的一个评价,也就是说苹果6根本没送出去,却把日常转化做到了12%(男装类目)。本来还在犹豫的客户,甚至本来不考虑这款衣服的客户,因为苹果6都下手了,这才是完全落地执行的创新营销。

问:

您好,我看到您有一个分享说,多个卖点等于没有卖点,只突出一个卖点,这个我觉得有点问题哈,那其他的卖点忽略了岂不是买的人更少了吗,不知道是我没理解到位还是怎么了,麻烦看到消息帮我解惑一下,深夜打扰,不好意思哈

答:

我是说过这样的话,但是的确是你理解有偏差,当然也是我说的不够详细,导致你理解有出处。所以这里我详细说下这个,无论是客服,美工,还是运营,在把握某个产品的卖点的时候,要学会着重突出某一个卖点,不断重复强调这个卖点来刺痛消费者的购物欲望,其他的卖点固然也很重要,但是要学会一笔带过。为什么这么说呢,大家都听过二八效应吧,世间任何事情都是符合二八效应的,当你不符合的时候,那么你一定做不好,举例说下,例如淘宝流量,80%的流量被20%的商家掌握了,剩下20%的流量让80%的商家来分。再例如店铺,80%的店铺流量被20%的单品吸引了,剩下80%的单品分享20%的流量,再打个我们每个人都遇到过的事情,当我们朋友不开心的时候,我们尝试着去劝他,开导他,往往都是因为某一句话打开了他的心结,而我们说的话当中80%对他是没有用作的。通常我们所做的工作80%都是无用功,只有20%是产生收效的,所以我的意思是,让大家把主要精力放在20%的工作上,然其产生80%的收效,所以我说,要不断突出一个卖点。这样会让消费者记住你的这个卖点,如果你流水一样介绍多个卖点,最后客户一个都记不住,而且感觉哪里都能有替代你的产品,所以大家记住,任何一个成功的营销都是把80%的精力放在20%的事情上不断重复得到的结果。

问:

我职业是客服,是我们总监让我们每个人都加您,让我们看您的分享的,说实话最开始我都没看,后来慢慢的习惯每天看您的励志短语和电商文案,然后又慢慢的看您的分享,说心里话很佩服您,现在我想法变了,受到您的感染,我不想过长久的做客服了,我想转到运营部去,对于我这样的情况在这方面能不能有速成法?

答:

其实我也是从客服做起的,我把这个问题分享出来,就是让各位对待客服不要有很简单的看法,一个优秀的客服的作用不亚于一个操盘手,都是环环相扣的。说到你的问题,任何事情不要想俗称,欲速则不达,况且客服做好了,生活中没有你谈不成的事,不是有这么一句话么,读万里书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,而你们现在做的就是阅历着形形色色的人。我也是从客服过来的,会沟通的技巧对我们人生是多么重要相信大家都清楚。所以,我们做运营的要学会去鼓励客服,不要觉得他们低人一等,他们才是第一线作战的同事,很多电商团队就是忽略了他们的作用,没有发挥出高效的客服转化团队,输在了这个点上,试想一下,在某个单品只有200访客的时候,卖了2单,但是某个客服特别卖力,旺旺沟通不下单,还通过电话短信联系,让客户下了一单,本来1%的转化率,瞬间变成2%,单靠你运营去做,你能做到短期转化率高出一倍吗?所以一些运营的操盘手,在店铺遇到瓶颈的时候,不仅要从找突破口,还应该从人找突破口,世间万物,都是人和事,记住,人在前。

问:

您好,我有一个毛呢外套,10月18日上架的,当时一口价1000,我打折799出售的,在双11之前卖了200多件,一件利润有270,然后双11我卖599,当天只卖了17件,双11卖的很少我担心竞争不过,双11之后到现在一直没涨价,这个时候利润只有几十块钱了,可是现在卖的越来越差,我还加送了围巾,我不知道怎么办了,每天流量恒定在400多,每天2-3单,再降低价格就没意义了,帮我分析下好吗?

答:

这个朋友主要问题在于定价上,很多人都不知道,很多非常不错的单品,往往都是死在我们胡乱定价上了,其他的问题,流量下降,转化下降,我之前分享过很多,今天主要和大家分享下定价,定价定天下! 定价是什么意思呢?在我们大多数卖家来说,定价的含义是看我们想赚多少钱,其实大错特错,我们的利润只是一个参考点,如果拿利润空间来定价,那么你一定实现不了这个单品应有的最大值!定价顾名思义是拟定价值,这个数字是用来体现这个单品的价值的。如果大家不会计算价格带,这里给大家分享一下普通定价的技巧,在今年流行的竞争的方式,非标品,都是先保本出售,然后按照销量递增开始涨价,每次8%-10%,因为超过12%会影响价格带,如果是标品,则取销量前10名的平均价,然后低于平均价5%开始出售。这种方法是可行的,但是一定不是最好的,有句话说的对,求其上得其中,求其中得其下,我们定价要比上不比下,比你便宜的那都不是我们的竞品,因为价值不一样,就拿这个朋友的案例来说,特别是毛呢,皮衣,羊绒,皮草,水貂内的产品,两件同样的商品放在一起,一件599,一件799(款式和视觉不错的前提下),一定是799的会畅销一些,关注度也更高,因为这几个类目的市场需求,价格稍微偏高,就越能受到消费者的青睐和注意,因为我们要明白,消费者购买这类商品的目的,并不是仅仅是为了获得直接的购物满足和享受,更大程度上是为了获得心理上的满足,特别是500多这个价格区间,不上不下,很多消费者在为了省钱的时候都会去挑一些1,2百的,但是一旦想买件好衣服,这个时候心理的感觉更趋向与700-900这个区间。所以我建议这位朋友,提高价格,赚的更多反而能卖的更多。

问:

有个问题希望您百忙之中帮我解答一下,双11我设置了优惠券我到今天才发现手机端的根本领取不了,手机端的这个怎么设置?

答:

设置手机端优惠?的方法:

第一步:打开卖家中心---左边找到营销中心---促销管理点击进去----右边找到淘宝卡卷点击---点击立即创建。

第二步:点击进去后按照里面的提示和自己店铺的需要创建店铺优惠?,比如你要设置5元,10元,20元。那你就设置三种,每设置一张后记得保存,然后再设置下一张。不要以为设置完就可以了,这只是前奏,然后按照要求添加就可以了。填好了以后点保存,这里我们就不要管了,我们已经完成了最关键的一步。下面我们来完成最重要的一步,刚才我们只是设置好了优惠?,但是我们怎么样把他弄手机端去呢?

第三步:点击卖家中心--左侧淘宝管理--手机淘宝管理----右侧设置店铺优惠?点击--点击马上创建活动。点击进去后按要求填写好信息,填好了以后点击创建完成。以上我们完成了两个步骤,下面的步骤是我们最最关键的。这边我提醒大家一下,上面的步骤一定不能少,大家不会的按照我写的步骤来就可以了,一定没有问题的。

第四步.点击卖家中心--店铺管理--手机淘宝管理--右侧立即装修--点击去装修,当我们点击确认,右上角点击发布后呢?我们见证历史的时刻就到了,我们用手机登陆我们的淘宝就会意外的发现我们的店铺多了个模块。点击进去我们会发现大家可以领自己刚刚发布的优惠?了。

问:

有两个问题找遍了您朋友圈也找不到答案,这才问您,

一:公益宝贝这个加权吗,如果加权体现在什么地方呢?

二:我有开企业店铺的资质,我现在是把我本来的3钻店铺升级到企业店铺好,还是重新开一个企业店铺好?

答:

一 ,公益宝贝加权!任何官方的模型都加权,此权重模型这个体现在单品以及店铺上。

第二个问题,这个主要看你的精力和目前的店铺状况,如果精力有限,两个店铺搭理不过来,产品线玩不出差异化,建议直接升级即可,如果人员配备充足,还有比较不错的产品布局且和现在的店铺能形成差异化,建议再开店铺。