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推开2016企业移动互联网营销大门

2015年12月31日65

移动互联网

1 自媒体广告 渐热

对于有点预算,想快速获取新用户的企业,广告还是不错的选择。如果你是土豪,那中国好声音,优酷奇艺、门户网站随你选,如果不是,那我首推一些自媒体广告,比如一条、二更食堂、微杂志、吴晓波频道、鬼脚七等。这类自媒体凭借自己的内容创作能力,已经聚集了大批量相对精准忠实粉丝,用户对于他们(账号)的信任比较高,远胜于一般传统广告,所以转化率会非常高。

同时自媒体广告可以碎片化、低成本、植入式来投,同样100万预算,一般可以投15个以上超过百万粉丝的自媒体,至少可覆盖1000万人,并且还会伴着图文信息的二次传播。反之,投放电视节目、门户广告等基本是不会起浪花,边角料而已。如果你预算有限,力求精准有效,自媒体广告是不错的选择。

2 微信公众平台 必须做

我跟很多企业讲,想尝试移动互联网营销,可以先从微信公众平台切入。不论业界怎么说微信公众平台活跃度下降,文章打开率降低,但它都是当前最好的能连接企业与用户的工具(自己开发APP除外),可以把它作为销售渠道(连接官方商城、有赞等)、客户服务平台(售前售后)、数据营销工具(用户标签、分类管理、精准推送)、品牌传播媒介(自媒体、二次传播),具体根据各自营销目标来定。

有数据显示,每天打开微信10次以上的超过50%,25次以上超过30%,所以公众平台无疑是最高效的触达用户通道。从体验上,关注公众号了解或享受服务更便捷更轻,搜索网址或下载APP会比较繁琐。至于企业要解决如何让用户关注你,留下来,转化他们(销售或传播),这是方法技能问题,做不做无需讨论。同时随着微信的不断开放升级,2016年一定会有更多的企业把微信融入到产品营销服务中。但凡先走一步的企业势必将获得更多优势。

3 朋友圈营销 不容忽视

以前我很少推荐个人微信(朋友圈)营销,但是2016年我建议大部分中小企业或个体户都应该去做。在2015年我们帮助一些企业经营了个人微信,比如做大码女装的@春哥小裁缝,卖睡眠枕的@枕头哥,还有线下门店的企业做个人微信。

其中有3万多粉丝月销50万的案例,有一款新品出来朋友圈一推就几百件卖了而不需要淘宝刷单或买广告破零;也有线下门店做个人微信后每月销售额多出几千块。相比公众号而言,它的经营更类似微博,真实的朋友圈分享,不受发布时间次数的限制,反而互动更人性化更好。有链接就会有价值,个人微信也是一个工具。 2016年我想会有更多的好案例。

4 微博营销 不能丢

微博曾经开启了社会化媒体营销大门,也是各种事件营销的爆发地。最新一组数据,新浪微博目前每天活跃用户1亿,月活跃用户2.2亿,同时微博是移动资讯信息获取最重要的渠道,它还是具备价值的。只是我们发现微博上现在的主要活跃群体是媒体企业和自媒体,企业账号基本不太活跃。

微博还做不做?我的建议是,官方微博要开,作为企业的宣传窗口就好,不用投入更多精力做日常运营,但有产品或品牌活动可以发布更新,平常可解答用户咨询,监测用户口碑就好。微博依然值得关注,精力投入方面,微博与微信三七分就好(当然并非绝对)。

5 微商 要利用

微商(微电商),虽然经历了2014年的辉煌,2015年的跳水,我反而认为是好事。死掉的都是想着投机倒把坑蒙骗人,能活下的希望更多是走正道办正事的良心企业。去年8月我的一位学生加入微商卖内衣,发展的比较好,目前月销售依然5000+万。每次我见到她都听说她在找好工厂,生产好的产品。她跟我讲,别人看着风光无限好,其实背后也操碎了心。

微商,产品如人品,在其他电商平台上买到烂货,给个差评咱下次不去了;在朋友圈买到烂货,下次都不好意思见面。电商难,微商更难,但微商开辟了一个新的电商销售思维。传统电商是卖货思维,微商是卖人思维,把每个用户变成产消者(产销合一模式),既是消费者也是生产者(销售、代理),这不是无数企业的期望吗?

以前用户觉得好会成为产品的传播者,现在更有机会成为经销者(分享者),从分享中获得收益。尤其对于快消企业,如果可以驱动10%-15%用户成为经销者(微商),80%-90%用户成为分享者(设计好机制,比如三级分享机制),其实这个传播效率和收益是巨大的。当然微电商这个模式并非适合所有企业,但我相信2016年会有更多的企业利用微商模式进行品牌营销和销售。

6 小数据营销 更实在用

大数据是一个热了多年的词,但以前都是一些品牌大企业在玩,跟中小企业没有半毛钱关系。数据的利用不在多少,而在于如何用。如招商银行去年在我生日的时候,发来微信图文祝福:XX先生您好,您是双鱼座的,今天是您的生日,2015年您的事业运XXXX,爱情运XXXX等等,办了那么多银行卡,其它的都是短信,而我只记住了招行。大数据的应用模式比数据本身更有价值。

有个朋友公司,想尽一切办法收集客户生日,就只为提前一周给客户发生日贺卡进行关怀,同时告知,生日当天还有优惠,结果销量甚好。玩好大数据,必须先从小数据做起,尤其是中小企业,我觉得有了微信之后其实可以做的事情蛮多,只是没有好好挖掘罢了。我看到微信不断在开放,很多工具都带有标签管理功能,2016年我相信越来越多的中小企业微信会进入精细化运营阶段,对用户数据的真正利用。

7 场景化思维 营销必备

场景这个词今年很时髦。什么是场景呢?比如你买完爆米花服务员再推荐一杯可乐,买完一件衣服之后服务员给你推荐个帽子,这些都是场景。场景就是在合适的时间,位置(空间),跟合适对象完成了一件事情,这里的事情就是营销。场景营销我更愿把它理解为一种思维,丰富的实践案例国内还不多,很多是东拼西凑的理论。关于场景我也一直在思考,空间重要还是时间重要。

比如我们做过实践,研究在酒店的大厅和餐厅桌上,两个场景哪个更利于用户参与互动。大厅的人流量大,用户停留时间也长,餐厅人少,停留时间也短些。但是我们却发现餐厅活动参与度比大厅要高很多,十分不解。后来才发现大厅里用户的注意力会被很多处吸引,而且在大厅里用户都是忙着办离店或住店手续,虽然整体停留时间长,但他的注意力心思不在活动上。而餐厅桌上吃饭,他只能去看手机,看桌面水牌或等餐,哪怕他只待5分钟,因为只有3件事可选择,所以放在水牌上的注意力会增加,参与互动的人反而更多。

场景化思维也一定是2016年营销必备的思维,因为移动互联网时代,处处皆场景。

基于移动互联网如何升级企业现有的营销思维和策略,这是不用去讨论的问题,我们应该更多关注从哪里入手,快速试错,怎么优化做好。大的品牌企业可以海陆空(电视、楼宇、网络)广告轰炸,但更多中小型企业可以从这7点预测里面寻找自己的突破点,以小博大,把握契机。