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提高邮件营销关键点的新玩法

2016年01月06日75

营销邮件有效增加潜在顾客、提升销售量,而成效得看你的邮件到达率。当点选发送后,邮件需要经过层层关卡才能够进入联络人收件箱,若是你的发送评级越好,邮件越容易进入收件箱。评级非常重要,它能够证明你是个值得信赖的寄件者,许多企业都有遇到客户收不到重要邮件的问题,根据调查,逾 20% 重要邮件(例如:订单确认、密码重设)无法到达客户收件箱。现在就来看看影响发送评级的要素。

1.投诉

当客户收到邮件后,标记该邮件为垃圾邮件或者将此移动至垃圾箱,这就会产生“投诉“,高投诉率会导致邮件遭到收件端阻拦,更会影响发送评级,投诉率=投诉/邮件到达率。

如何降低投诉率?

1.确定用户订阅的邮件类型。

2.根据用户喜好,发送他们可能感兴趣的内容,若是他们对邮件内容不感兴趣,可能就会取消订阅。

3.精准掌握邮件发送频率,太过频繁或太少都有可能导致用户退订。

4.使用双重订阅或订阅表格,获取用户许可。

5.简化退订流程,避免增加投诉。

2.邮件不存在

发送邮件给已经不存在、无效、删除的邮箱不仅浪费额度,还会增加推退件率,可以定期检查收件人邮箱,过滤掉拼字错误、无效的邮箱,或者通过 SMTP 错误码来判断该邮箱是否不存在,降低无效邮箱也能够有效提升发送评级。

如何避免?

1.移除名单中的硬退件,并且定期检查软退件发送状况。

2.确认名单品质,建议最好使用双重订阅获得收件人发信许可。

3.注意各大 ISP 回馈循环,并仔细分析 SMTP 错误发送记录,从 ISP 回馈循环,寄件方可以得知被哪位收件人投诉。

3.垃圾邮件陷阱

此类邮箱专门收集垃圾邮件发送者,若是你的名单中含有该类邮箱,那么必定会严重影响发送效果。

垃圾邮件陷阱有两种形式:“蜂蜜罐陷阱“和”回收陷阱“。”蜂蜜罐陷阱“是一种邮箱,其目的就是抓到垃圾邮件寄件者,该邮箱为根本不存在的邮箱,若发送邮件至该邮箱,只会严重影响到到达率。而“回收陷阱”是一种是原本有效,但现在已不再使用的邮箱,若邮箱超过一段时间没有采取任何动作(通常是一年或者是更久),这个邮箱就会被转换成陷阱,若发送邮件给该邮箱,则会导致硬退件。

如何避免垃圾邮件陷阱

1.禁止购买名单,获取许可用户

2.移除已长久未联系或不存在的邮箱

3.定期删除硬退件邮箱,并妥善运用排除名单功能

4.邮件发送量

邮件发送数量也是发送评级的因素之一,发送评级网络会特别关注发送者在过去7天发送的邮件总数、频率、邮件编排、内容等等,因此,请尽量遵循平常的发送数量,举例来说,若你的IP每个月固定发送 100 万封邮件,但突然暴增至 1200 万封邮件,那么就有可能因此影响你的发送评级。

发送 IP 与寄件者域名会影响发送评级吗?

目前,大部分的 ISP 还是偏向注重发送IP的品质,但是不久后,发件人的域名也会纳入评级,因此可以考虑邮箱验证功能,该验证能够帮助ISP确认寄件者来源,判读邮件为合法、安全、可开启的。