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轻松玩爆企业社群营销

2016年03月29日72

如果你有自己经营商业社群,或者有经常混社群,你会发现,社群普遍已过了让人新奇躁动的红利期,群友的活跃度越来越低,好不容易聚拢起来的人气日渐消散,怎么办?

作为群主目前最烦恼的是:仅靠少数的几名专职,难以维系好大量的会员,会员的活跃度下降,粘度不大,如何破?

在过去一年来运营高端社群过程中,也曾经历了同样的“阵痛”和“迷茫”期。经过两个月的闭关,我终于钻研出了三个破解的绝招。今天借这个实际案例,和大家一起分享:

一、社群定位从独享到共享

上周的文章说到过,大部分社群其实都是为群主或其少数的“盟友”服务的。群主把社群视为个人的营销渠道,为自己产品招商、项目众筹、付费培训而服务。时间长了,当会员看清自己其实只是在玩陪太子读书的游戏时,自然就性冷淡起来了。

由此可见,想运营好社群,“初心”是最重要的。只要你把社群的定位从利益独享变为资源共享,真正的为会员们谋福利,你就超越了95%的社群,当会员体会到你对他们的关怀和价值时,自然就会活跃起来。

不要光从自己出发,只想着如何通过社群来推销自己的户外旅游业务。而是要首先通过为大家持续输出价值,而构建紧密的群众关系,关系到了,生意自然来!

如何操作?要记住群体的力量一定大于个体,不要只靠群主一己之力做雷锋,而是用下面的玩法把大家的资源串联起来,以点带面,四两拨千斤!

二、让会员相互连接与共享资源

社群就像一张网,会员之间的连接点越多,关系网络就越牢固。而大部分社群都是依赖于群主的号召力和关系而建立的,会员之间往往互不相识,相互交流和合作很少,最终呈现出大社群反而不如小圈子活跃的局面。

因此群主不要把社群玩成一个闹哄哄的大趴体,而要经常举办“非诚勿扰”那样的地面会员活动:为会员撮合新朋友,为大家创造彼此连接和跨界整合的机会。就如倚天盟的口号:连接各行精英,共享商脉资源!

根据专家研究,一个人能有效经营的强关系人脉只有150人。因此群主要学会把大圈子划小,通过组建本地分会、兴趣小组、行业分会,及公选出多几位人脉王担任分会会长,以此搭建紧密的强关系网络。

在实际中可以组建一个户外旅游行业群,把户外旅游俱乐部、户外用品厂商、户外拓展培训等企业主联合起来,彼此整合上下游资源,共同为50万名会员提供一站全包的服务。

“同时把会员大群按城市区域、兴趣爱好细分为几百个本地化的分会,并从中选拔有影响力的户外达人做分会会长,我不用再一个人和几十万人打交道,只需聚焦和几百名分会会长搞好关系就好了!”

“ 总部每月都会支持分会开展本地化的活动,包括户外探险、摄影比赛、甚至相亲之旅这样的主题社交活动,并且可以和当地分会会长和户外俱乐部老板形成利益联盟,共同拓展和服务会员”

三、支持会员建立个人小圈子

如何让社群能由小至大的快速裂变,如何能在扩大规模同时依然保持足够的关系度?有个简单而有效的方法:设计一套可复制的模式,支持会员建立个人的小圈子,形成自组织、自带吸粉神器的社群。

想让会员能轻松的组建和维系自己的小圈子,必须设计傻瓜式的玩法,让会员日常只需投入一点点精力就能取得良好的成效,有下面3个要点,近期计划实施的“商脉核裂变”行动为例,进行案例解析:

1、小圈子成员贵精不贵多

必须是自己强关系好友,并且对社群的主题有共同兴趣的,人数在20到50人就好,这样会员作为组织者,平时就无需费心去做吸粉丝,找话题,禁广告等繁琐的社群管理工作。

2、总部与小圈子共享资源

每月均举办在线大咖分享会,每周公众号推送最新原创干货,鼓励会员转发到自己的小圈子。同时每月组织本地化的商脉沙龙活动,会员有特权可以邀请其小圈子的伙伴参加。如此会员只需贡献自己现成的强关系人脉,就可以毫不费力的运营好属于自己的社群,并为朋友带来价值,何乐而不为!

3、让小圈子成员相互连接

会员想让自己小圈子的伙伴获得更大价值,自己收获更多的认同和美誉度,就必须通过把自己的生意上的伙伴和客户聚集成群,并组织聚会和个人推介,让大家彼此相识,资源相互整合。如此小圈子才能越做越滋润。

大伙儿结成强关系小圈子的更大一层目的,是抱团去占外边的人的便宜。因此就成为了连接不同的会员小圈子,进行商脉资源整合的超级连接中心,环环相扣,倍增价值!