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淘宝上新品会给店铺加权重?

2016年01月11日147

1、狼哥我和朋友几乎同时上架的一款新品,但是他是天猫,我是C店,目前20天了,他都卖了300多件了,我才卖70多件,款式图片一样,价格我还低2元,可是为什么我卖的没有他的好,是天猫的扶持吗?

答天猫首先多了一个流量入口,这是先天的优势。但是我要说的是,其实淘宝的搜索系统是判断不出来你新品的市场价值的,对于新品,相同值级别店铺,淘宝给的扶持机会是一样的,是公平的,这方面是不会乱的,淘宝也要通过新品来扑捉更好的产品,同时也会扑捉更好的店铺。但是这个公平,不是流量公平,而是展现次数,特别是新品的前2周期(上架前14天)会通过关键词下架时间等的调配,给我们同等的展现次数。所以这里面就涉及到了店铺服务,综合评分等因素。所以决定你俩卖的好坏与你们店铺本身内功有关。

2、老师,有什么免费的工具可以选无端端热词啊?

答打开生意参谋---专题工具?然后点选词助手。这里就是你店铺进店来源,最精准的入口词、无论你是做SEO优化还是直通车推广,还是做店铺人群定位,这里都是第一参考。

3、狼哥您好,上新品对店铺权重加高吗,如果这样的话,我没有新品的时候,我可以把滞销的商品,删除重新上架,这样算新品吗?

答问的非常好,思路不错!同时解决滞销和上新,这两个今年权重都非常高。我今年4月的时候用我徒弟的店铺做过一个测试,他店铺有1200左右单品,滞销的差不多有900多,我在49天内,删除了所有滞销的产品,然后用往年数据和市场趋势分析出150个款(这里说下为什么要分析数据和趋势,因为单纯分析数据是不行的,数据是过去式,你必须结合将来时)然后重新拍照,完全使用新图片,新关键词,新的货号,每天上架5款,30天之后,全店动销做到100%,上新率也高,与此同时流量增加600%,单日营业额提高了7000-9000。所以你这个思路是完全可以执行的,但是注意不要把没有市场潜力的宝贝,来来回回上新,这样给淘宝反馈的是你的产品根本没有市场。

4、狼哥我店铺在折八百也开了独立商城,因为那边也有成交,我让客服引导折八百的客户从淘宝搜索关键词,然后通过直通车进入我们天猫店铺购物下单,这样我们同样的价格再给客户多返现10元,我想问下这样操作对天猫店铺作用大吗?

答非常不错。只要折八百那边没意见,你完全可以这么做,我担心的是,折八百如果发现你这么操作,肯定会跟你终止合作关系的。直通车成交对搜索的人气权重提高,搜索成交的权重下降,直通车的权重翻了一倍多,所以直通车成交的能很快提高宝贝的人气权重,所以你的想法很不错,我的建议是,能这么操作,你就执行吧。

5、阿狼哥您好,有两个问题需要向您请教,(1)客户申请假货退货,我这边同意是不是就承认我卖假货了?淘宝会因为这个查我吗?(2)客户迟迟不上传退款单号,这样客户的责任也会影响我的退款速度吗?

答解答一,淘宝不会因为这个来查你,但是你必须引导客户尽量去申请无理由退款,因为目前又多了一个指标叫做品质退款率,这个退款率是来对比产品的品质的,这个会影响到你单品和店铺的权重的。解答二,必须影响你的退款速度,所以人力如果充沛,建议及时联系客户,索要单号,完成退款,提高售后服务指标,记住,售后不仅仅是换货和解决问题,也包括退款,退款你也要做到让客户舒心,对你店铺有益无害。一笔售后没处理好,就有可能影响你全店流量下滑!

6、狼哥如果我使用别人的图片,经过别人的允许了,而且是旺旺上同意的,这样如果他反悔投诉我,我能申诉成功吗?

答不能的!他必须撤诉或者你能提供原图才能申诉成功的,而且这里面你要注意一个问题就是,多数投诉你盗图的不是原图持有者,而是那些网络骗子,他们看你卖的好,有事没事就去投诉一下,然后想弄点好处,所以尽量要自己去弄原图,不要去盗图使用,好不容易做起来,被整了,多么委屈。而且盗图的,前期基本没事,都是你卖的不错了,各种事都来了,树大招风。