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身在互联网公司,该如何看待内容运营

2016年08月30日65

一说到运营,尤其是互联网运营,那就不是一般又一般的复杂了。大的方面说,如果你做好了运营,那么你就是CEO;从小的方面说,做不好运营,连一个螺丝帽可能都混不上。至少在菜头先生看来,运营需要的知识体系及主动性态度要比任何岗位都要高和全。

互联网公司

该如何看待内容运营

一说到“运营”,菜头先生总会思考一下它到底是名词还是动词。名词是从它的概念来说的。概念上说运营分为很多模块而且是一个大的概念,包括但是不限于内容运营、用户(客户、商户)运营、数据分析、市场推广、产品运营等等。那么从实际的实践中,我们可以这样理解,运营是需要你用心且用脑去细心做的一件事情。想要做事,尤其是需要做好一件运营的事情,就需要懂得运营、产品、营销、技术等等。所以运营很大,几乎覆盖了所有互联网公司的产品,运营很小,小到你做的一丁点小事都可以叫做运营。菜头先生在实际工作中就遇见这样的情况“想创意、写文案、选商品、填页面、做推广、跟进度、看数据,设计师资源不够自己上,前端资源不够自己切页面。但按让专业的人做专业的事来说,运营又什么都不会,只会提需求,提需求,提需求”。虽然这句话是别人说的,但是却是实际运营工作的真正体现。

文章写到这里,有人就会问,标题和前面的内容有关系吗?是的!因为内容运营作为整体运营一个重要的分支,如果对于整体没有概念的话,那么在乎太多的细节也是没有任何意义的。那么如果您身在互联网公司到底该怎么看待自己的内容运营工作呢?

第一、如果需要些文案,那么一定要有营销属性

比如一个电商网站需要做一个促销活动了,除了活动策划人员策划以外,美工、前端、产品介入以外。还有比较重要的是文案,它就是一个活动的具体内容,比如规则中的、banner中、Push、短信、EDM等等。这些都是需要文案的青年们去设计的。但一定要记住,活动策划不能为了策划而策划,最终的目的其实就是为了把东西卖出去,产生流水,产品获得利润等等。所以在文案中一定要有营销的基因在里面。

第二、内容要有产品设计的逻辑基因

我们说现代互联网的活动,已经需要有别于以前的那种大字报、户外硬广告、电视广告等形式了,更多的需要与产品自身的设计特点相结合,需要与产品的逻辑相结合。那么当涉及到产品设计逻辑时,文案的作用就需要彻底的发挥出来了。文案做的需要把枯燥的产品逻辑表现出更让大家喜闻乐见的,把复杂变简单就好啦。

第三、内容需要深入角色中去

再说一个电商导购的文案。如果说你想推荐客户去购买某一个商品的话。你就需要站在商品购买者及服务者的角色去思考问题。客户想到的你需要去想,想不到的也需要去想一下。同时,展现出来的要真实。一个定论是,我们可以文笔不好,但是写出来的东西,给客户看的东西一定要真实。

第四、需要进行场景设计,引人入胜是最好的

互联网发展到现在,消费者或者产品的使用者,在认识上有时候甚至超越了产品运营人员本身。如果说以前的广告有忽悠的成分在里面。那么在现代的互联网情形下,已经绝无可能会能够成功的。更多吸引用户的手段,还需要构建一个场景来吸引用户。互联网虽然都是“画饼”起家的,但是现代社会,“画饼”还会那么好使吗?因此,文案这一块,可以充分的利用自身的天马行空的优势,来为天马星空的用户创造一个和谐的购物或者使用场景吧。使用场景相关的软文,用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户需求。

基于以上,当您在互联网公司从事产品运营中内容建设的时候,还真不能把自己当的太传统了。互联网公司做内容运营的小伙伴不比其他岗位的要低,相反在关键时刻还是决定成败的关键哦。