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小二解读:滥发规则正式生效,“换宝贝”要受罚!

2016年10月18日65

10月18日,备受关注的《淘宝滥发信息规则》正式生效。此次规则变更主要针对“滥发信息”规则的违规处理和违规情形等做了调整。其中,针对滥发规则“换宝贝”这一重要变更,淘宝规则小二详细解读了换宝贝定义、处罚手段,并列举了卖家容易发生的换宝贝行为。

换宝贝,是指商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。在交易中,有卖家自行修改商品的品牌、型号等属性信息,使其成为另一种商品,误导了消费者。举例来说,当某手机卖家在iPhone7上市后,直接将iPhone6的商品信息更换为iPhone7,该行为就是属于换宝贝违规情形,因为iPhone6和iPhone7是不同型号的两款商品,卖家应以单独的新链接进行发布iPhone 7信息。

值得卖家注意的是,在新版规则下,一旦发生换宝贝行为,卖家商品就会被删除。同时,根据违规的情形的严重程度,商家可能会面临搜索屏蔽、下架或删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处罚。

淘宝规则小二提醒卖家,为了提高宝贝的搜索排序,卖家可优化对宝贝的信息展示,但是一定不能随意更改成其他宝贝,避免产生违规行为而面临不必要的处罚。

解读滥发信息之换宝贝”

解读滥发信息之“换宝贝”

1、什么是换宝贝

“换宝贝”的定义,在滥发规则规避信息情形中,第4条“通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更”。简单说,商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。它包含不限于以下几种类型:

1)将商品A修改成为完全不同品类的商品B

2)将商品A修改成为完全不同品牌的商品B

3)手机类目的商品,将商品A修改为完全不同型号的商品B,或将翻新机换成全新机。

2、“换宝贝”行为的违规处理

一旦发生换宝贝行为,商家会面临什么样的处罚?在新版规则下,商家一旦发生违规,商品就会被删除,而且会视违规情形的严重程度,商家可能会面临删除商品、下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处罚。规则链接

3、换宝贝的案例详解

什么样的情形算作换宝贝?这是几个常见的卖家违规案例 :

【案例1】

商家小李今年8月的时候在卖iPhone6,当iPhone7上市之后,直接将iPhone6的商品信息更换为iPhone7。

解读说明:该行为属于换宝贝违规情形,iPhone6和iPhone7是不同型号的两款商品;

正确方式:iPhone 7上市后,应以单独的新链接进行发布。

【案例2】

商家小王一直在打造一个爆款补水面膜A,但是后期由于供应链等问题无法继续销售该款面膜,小王直接将该补水面膜A的信息替换为另一款美白面膜B。

解读说明:这种行为属于换宝贝的违规情形,面膜A和B是两款不同的面膜;

正确方式:由于补水面膜A无法继续销售,商家需将该商品进行下架,B款面膜将以新的链接进行发布。

【案例3】

商家小吴,之前一直在售卖魅族手机,今年9月iPhone7发布后,他将原来的魅族手机的商品替换为iPhone7。

解读说明:这种行为属于换宝贝的违规情形,商品进行了品牌变更;

正确方式:iPhone 7上市后,应以单独的新链接进行发布。

【案例4】

商家小张,将床和纸巾发布在同一个商品链接中,后来将纸巾的sku删除,只保留了一个床的sku。

解读说明:这种行为属于换宝贝的违规情形,出售商品的品类发生了变更;

正确方式:纸巾和床以单独的商品链接进行发布。

【相关链接】

《滥发信息规则变更生效通知》链接

《淘宝滥发信息规则》详细解读链接