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马云:免费不是赢得市场的关键

2016年04月07日58

马云

日前《南华早报》正式宣布免费,过去所有付费内容将全部开放。阿里巴巴董事长马云对此称,廉价不代表没有更好的服务,免费也不是赢得市场的关键。

《南华早报》,始于1903年香港的英文报纸,内容覆盖中港两地以至全亚洲,其报道具权威性,以独立中肯的评论在业内享负盛名。一直是香港、内地以至亚洲最具公信力的报章。2015年12月,阿里巴巴集团控股有限公司与南华早报集团达成协议,以20.6亿港元收购《南华早报》以及南华早报集团旗下的其他媒体资产。

据悉,《南华早报》自宣布当天18时开始,在线版和移动版同时对全球读者免费,纸质报纸则依旧收费发售。这个举动将让所有读者免费使用线上以及移动版本的权限,正式将这个新闻网站从亚洲推进到世界各地。

马云表示,“我们的致胜点是提供更好的服务,但免费不代表廉价服务。随着付费墙的免费,我们将会专注在寻找正确的营运模式,首要之务是我们该如何让我们的读者养成更好的阅读习惯。”

此举颇有点借镜淘宝网运作的成功经验,马云这样说道,“淘宝一开始对商家是免费的,但这不是淘宝赢得市场的关键,取胜之道在于提供更优质的服务。而免费的服务不等于低素质的服务,相反,提供免费但优质的服务是成功和保持竞争力的要诀。”