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刘强东:部分农村的物流成本是北京、上海五倍

2016年05月25日71

在5月25日举行的2016年贵阳数博会上,京东集团CEO刘强东发表演讲,刘强东现在部分农村的物流成本过高,京东准备通过研发无人机送货技术来解决这一问题。

刘强东还在演讲中表示,未来购物随着数据技术不断的进步,购物平台会面对很大的压力,商品就是一个销售的界面和管道。更大的关键在物流的服务的需求在提升,京东内部成立无人事业部,研究无人物流中、无人驾驶快递车、无人机项目。

刘强东认为,中国的农村面临巨大的送货成本的问题,部分农村的物流成本是北京、上海的500%,无人机送货可以解决问题。

其实早在三月份,刘强东就曾透露,“我们现在已经拿到了政府在中国两个县城的无人机送货批文,现在正在进行无人机送货测试,我们希望接下来每天能用无人机为40万个村庄送货,这样可以大幅度地降低我们进村的物流成本。”

更早的一月底,也曾有报道称京东正在对无人机送货流程、飞行调动系统、设备需求、人员分工等方面进行测试。

刘强东

以下是刘强东演讲实录:

刘强东:我谈谈大数据和电商的结合,能够为这个社会创造什么样的价值。首先我相信大数据将来能够对整个中国的零售、消费行业带来极大的效率提升,我们前一段时间在手机品牌首发的时候,很多消费者,最早在13分钟之内收到货,当天是5万部手机,每部手机都不超过2小时就送达了,这是京东第一次利用大数据分析做到了。我们提前根据过去各种各样的数据分析,把货送到配送员的车上去的,只要你下了订单,我们配送员十几分钟就到你家里去。

今天整个中国每天在社会上有十几亿的库存金额,这个永远是产生不了任何价值的,只会产生巨额的社会成本,我坚信有一天通过大数据在电商行业的应用,一定能够实现消灭社会上没有金融价值的库存,真正实现社会零库存。

第二,现在大家都说互联网已经从PC时代走向了移动时代,京东在第四季度70%的订单来自于移动端。但是这种购物场景会再次发生改变,我们很多商品的本身都是一个购物终端,比如说汽车,我相信有一天汽车当某个配件磨损的时候,车主还不知道的时候我们已经配送好了,可能在事故碰撞的一秒钟时间,你的订单已经生成了,因为已经知道这次碰撞你的汽车哪一些零部件坏掉了,需要更换,哪些零部件需要维修就可以。我们今年下半年还要发布一个智能冰箱,冰箱也变成的购物的界面,有大量的传感器,图象识别的技术。能够对你每天家里各种牛奶、鸡蛋、蔬菜、水果、肉类进行分析。可能你不知道的时候,我们就把鸡蛋、水果送过去,可以让我们的父母吃得更加健康。

所以,未来购物随着数据技术不断的进步,我相信就一天我们这种购物平台会面对很大的压力,商品就是一个销售的界面和管道。但是,不管界面怎么发展,有一件事情永远不会改变,就是物流的服务,总是需要的。有人说也不一定,如果3D打印,有一天iPhone 100,3D打印就出来的,至少你还需要墨盒,京东还可以送。去年京东内部成立了一个无人事业部,面向三个研发,一个是无人物流中心,我们现在所有的技术已经全部准备好了,两年之内我们在北京建立一个全球第一个上线运营的,不是测试的,而是直接运营的无人物流中心,从商品的收货到上架到理货,甚至连物流中心的大门口,负责供货商车辆调度的也是智能机器人来负责,一个人都没有。

第二,无人驾驶快递车,我建议有一天京东我们的送货不需要快递员,都是智能化了。不需要和我们的配送员进行接触,如果你要没有汽车,我们也可以把你的货物送到你小区的楼下,你下班的时候,进入电梯前一刻把货拿回家去,一切都自动化了。

第三,无人机项目,所有人口不是很稠密的地方,都是面临巨大的送货成本的问题,特别是中国的农村。现在我们一个村有时候就一个包裹,两个包裹,车一去一回,导致在农村的物流成本是北京、上海的500%,无人机送货可以解决问题,最后就是无人客服,通过机器人不断的深度学习,我们希望在消费者跟我们联系那一刻就知道发生了什么问题,解决方案就都有了。在客户没想联系我们的时候,我们发现问题,主动联系客服。人类对美好生活的追求永远不停止,一旦有无数的工作需要我们做。

在新的浪潮下对我们每个行业,每个公司,每个国家,甚至我们社会治理都需要带来巨大的变化,变化就是机会,最后祝愿我们在座的各位都能够抓住这个机会,谢谢大家。