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千亿规模市场的医美O2O的钱好赚吗?

2016年03月28日91

不知什么时候,微整形成了爱美人士奖励自己的方式之一,有调查显示,仅在2014年就有700万人进行了整形手术,医美行业价值将超过千亿美元,而中国有望在2019年成为世界第三大整形手术市场,与之相关的各行各业中,首当其冲的就是以分享为基础,沟通整形机构及消费者的——医美O2O。

敏锐的创业者们早就发现了这一商机,在APP Store搜索“医美”,瞬间弹出数十个APP,小毛下载了几个知名的打算研究研究——我没说要去整形啦!只不过是很好奇,都说医美APP前景好,但钱真的那么好赚吗?

做整形就像买个包?还真是!

不得不说,医美行业的崛起是时代发展的必然。人们对与自己生活质量的要求越来越高,同时也迫切需要一个良好的精神及外在面貌。大众对于整形的态度也逐渐宽容起来,从最初的藏着掖着,变成了大方承认并交流。正如我在文章开头所举的例子,随着医疗手段的逐步成熟,一个微整形,对于很多年轻姑娘来说,就如同买一个包一样,不再需要反复纠结。

有调查显示,会去做医美手术人群,女性占了绝对主导,约9成。而其中80后群体为主力军,90、70后次之,不同年龄段选择的项目也大不相同,70后主要为了抗衰老,80后钟爱微整形,90后年轻人下手比较狠,不少会去大整。而人均每次整形的消费大概约6508元。

医美整形正作为一个低频利润丰厚的新兴行业慢慢崛起,与此同时,伴生的医美O2O也作为重度垂直、高门槛的另类投资项目,吸引了很多创投的目光。

是商品又不完全是商品,用户想要的是什么?

然而,正因为医美手术同时具备医疗行为及消费品两种属性。在市场规模不断扩大,消费者需求旺盛的趋势下,却也面对着很多不同于其他行业的痛点难点。

当小毛以一个准微整形用户的心态打开一款医美APP的时候,我在心里问自己:我想获得哪些?

假设我想割双眼皮,那么我需要知道有哪些医疗机构可以做这个项目,手术的成功率、可能存在的风险,以及不同级别的医生的收费情况,而如果我愿意选择这个医美APP作为使用平台,那么它一定要能够给我安全感,比如医疗安全的第三方监控资质。最后的最后,我可能想看看,做过这个项目的小伙伴晒出的照片,增强一下自信心。

然而,我遗憾的发现,几乎所有的医美APP,都瞄准了整形分享这一阶段,打开APP,首当其冲的就是美眉们整形前后的对比图,给我的感觉类似于浏览闪购模式的购物网站,双眼皮便宜了啊,韩国整形有团购啦,诸如此类。我所需要的其他信息不能说是没有,但是却被弱化了,并不醒目。而一些通过APP购买手术产品,关于如何赔付,说法非常模糊,没有较为明确的条款,缺乏专业的监控机构的证明,让人难以信服。

换言之,所有医美APP都无限倾向于医疗整形的消费品属性,弱化了这本身也是一个医疗行为这件事。而作为一个爱美的姑娘,对于我来说,最重要的绝对是手术的安全保障。就目前来看,现有的医美APP在这方面还难以让我信服。

过度同质化的产品,如何盈利?

从去年开始,医美O2O平台如同雨后春笋一般层出不穷,各个来势汹汹,打算颠覆行业,改变时代。创投们很看好医美整形的市场,医美O2O作为面向未来重度垂直消费群体的阵地,融资情况一反互联网寒冬的低迷,可谓顺风顺水。

然而我却想问,创投们在对医美O2O寄予厚望的时候,是否认为他们拥有完美的盈利模式呢?

现有的医美APP同质化较为严重,运营模式多为社区+问答+电商。详细解释说来,很多医美O2O都致力于构建一个类似于闺蜜交流整形心得的平台,晒出自己的整形成果,同时平台上吸纳了一些整形医师,讲解相关的知识,并且引导用户购买整形产品。

过于同质化的产品弊端明显,因为尚未发展成熟的医美市场,消费者还在培养阶段,并无法消化如此多的同类型产品。此外,医美O2O的盈利模式尚不明确,很多消费者在了解了相关手术的情况和费用之后,会选择直接前往医院做进一步咨询,医美APP落得个竹篮打水一场空。当然好的探索也不是没有,近期有的医美O2O开始尝试从金融角度切入,做整形手术分期付款的服务,让人耳目一新,可能会是一个好的开始。

综上,小毛不否认医美O2O市场的前景看好,但是这并不意味着已经入局了的创业者就可以高枕无忧了,需要他们克服的难题太多太多:如何克服医疗美容手术本身存在的风险,让消费者用的放心?如何应对同质化产品竞争,脱颖而出?如何避免沦为为整形医院做嫁衣,难以盈利的局面?

我相信,肯定会有胜出者解决这些用户痛点。不过你们可要快点儿啊,在我从微整形手术的可能用户,变成抗衰老手术的用户之前。