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QQ钱包移动支付还有机会吗?

2016年08月01日57

就眼下的移动支付市场格局来看,支付宝、财付通、百度钱包形成了移动支付领域的三强。而在腾讯的移动支付体系中,财付通的市场份额主要由微信支付和QQ钱包构成,但相比前者,QQ钱包的存在感一直很低,而其市场份额一直是未解之谜。

QQ钱包支付

不过最近关于QQ钱包倒是有了一些最新进展。继微信支付和支付宝之后,日前麦当劳线下2000多家门店正式宣布接入了腾讯QQ钱包,麦当劳接入QQ钱包不难理解,虽然彼此分属不同领域,但QQ钱包和麦当劳都主打”年轻“用户,在品牌格调上拥有很强的共性。不过此时的QQ钱包能给麦当劳带来多大的帮助仍然是一个疑问。

对麦当劳来说,QQ钱包平台上大量的年轻用户,这是其比较看重的。但问题在于,QQ钱包自身的品牌影响力与支付宝和微信支付比起来,远远不是一个量级。虽然手Q平台上的活跃用户很多,但能否将这些用户转化成麦当劳的用户存在诸多未知数。

而最为关键的是,麦当劳的线下实体店主要在一二线城市的繁华地段,但QQ目前却是三四五线城市首选的社交软件,QQ钱包所能覆盖的年轻用户很大程度上也是这群人。双方在品牌形象定位上都主打年轻化,但覆盖区域的重合度却并不高。想要借助QQ钱包获取年轻人芳心,麦当劳的算盘可能会棋差一招。

2014年1月,QQ钱包正式登陆手Q。从一开始,QQ钱包就可谓含着金钥匙长大。来自于QQ这一社交平台的海量用户给了QQ钱包壮大的底气。借助QQ海量流量以及连续两年春节期间的红包大战,QQ钱包也确实获得了高速的增长。

根据腾讯的财报显示,QQ钱包支付在2016年初春节假期期间,通过QQ钱包收发的红包数量6天内达约60亿,QQ钱包的月活跃用户也已超过1亿。

从数据上看,QQ钱包在移动支付市场似乎还不错,但事实上潜在的危机也着实不小。

1、左右手互博,但腾讯更看重的可能是微信

一个尴尬的事实是,QQ钱包虽然是腾讯移动支付布局两只拳头的其中一只,却很大程度上往往只是作为微信支付的补充。

QQ钱包总经理郑浩剑曾对媒体表示,“经过对QQ十多年积累的数据分析,其庞大的QQ用户主要集中在三四五线城市,因此对未开通微信支付的用户而言,QQ钱包是一个很好的补充。”这种基于地域的补充,其实原本相安无事,但如今随着微信逐渐下沉到三四线城市,此时的QQ钱包在腾讯内部体系的地位可以说已经非常尴尬。

从腾讯移动支付整体布局来看,微信支付和QQ钱包两者之间的市场份额变化确实并不是其所关注的。无论是QQ钱包还是微信支付,都是腾讯对抗支付宝的利器,只要两者累计叠加的市场份额一直在增长,这就是腾讯乐见其成的事情。

但如果从更广度的互联网金融布局来看,腾讯可能还是将更多的重心放在了微信支付上。相比手Q,现在的微信更像是一个庞大的生态系统,寄生在微信平台上的众多开发者和创业者,不仅给微信带来了活力,也带来了众多金融场景的延伸。

一个简单的例子,某个在线旅游个性服务的创业者在微信平台上开通了服务号,用户可以通过微信公众号直接订购服务。微信支付根据用户过往的消费行为,恰如其分的为用户提供了分期旅游服务。这种金融场景融合带来的想象空间不言而喻,而这却是QQ钱包生态所没办法提供的。

从这个角度来看,微信支付单个用户的价值其实远比QQ钱包要高,随着微信逐渐下沉到三四线城市,QQ钱包退出历史舞台或被微信支付合并可能已在倒计时之中。

2、消费场景争斗,最终落实的仍然还是补贴

「年龄在18-24岁、25-34岁和35-44岁的受访者中,表示愿意使用移动支付的比例各为76%、68%和57%。从以上趋势可以看出,随着用户年龄的增长,移动支付接受度逐步降低。」德勤在报告中作出了这样的结论。移动支付使用人群的年轻化已经成为一种趋势,这种趋势带来的会是年轻人群的生活方式的转变,出门不用带现金现在已变得越来越普通。

正是基于这种背景,覆盖更多的线下消费场景,对所有的移动支付领域的重要参与者来说都至关重要。纵观QQ钱包的布局,两年的发展时间,QQ钱包围绕购物、出行、城市服务等生活场景,把触角伸向包括商超、便利店、生活日化、餐饮、交通等多个行业。其跨界的盟友阵营中,囊括了维客、中石化、滴滴出行、7-11、中百集团、全家、麦当劳等多个集团型或连锁型商家。

不可否认QQ钱包在中大型商家的覆盖上,其实已经不弱于市场上既有的竞争对手。毕竟这些商家原本对移动支付这种新颖的模式就非常欢迎,但一个问题在于,对用户来说,身边那些中小型商家的支付可能才是高频刚需。家附近的水果店、上班路上的早点摊.....但在这些场景中,QQ钱包并没有做到很好的覆盖。

移动支付的普及离不开补贴,虽然微信和支付宝通过大量补贴普及了线下的移动支付消费习惯,但这种习惯却并不属于QQ钱包。对中小商家来说,他们往往看重支付平台的仍然是补贴和覆盖,而且用户有时也需要补贴来刺激。

这种补贴会是一个长期的过程,微信支付和支付宝在移动出行大战以及线下场景争夺中,耗费了数十亿的补贴才养成了如今消费者的支付习惯。如今在微信已经覆盖足够多线下场景的背景下,想让腾讯再花费这么多钱推广QQ钱包其实已经不切实际。QQ钱包看上去用户基数很大,但在用户移动支付过程中,往往并不是首选的工具。更何况,QQ钱包的竞争对手们的补贴仍然没有停止。

3、强推实名制,可能是压倒QQ钱包的最后一根稻草

其实对移动支付工具来说,最关键的也是如何将支付延伸到整个金融场景中去。据iResearch艾瑞咨询发布的《2015年中国互联网经济核心数据第三方支付》报告显示, 2015年Q4第三方移动支付交易规模结构中,移动金融占比38.9%,个人应用占比32.3%,移动消费占比26.0%。成为领跑2015年移动支付的三驾马车。

如今各企业都借「支付」这个最重要的桥梁,基于移动支付、互联网支付、银行卡收单业务的基础上展开综合化的互联网金融布局。某种程度上,对于各第三方支付品牌而言,移动金融成为拉动支付交易的重要领域。

移动支付作为一个重要切入口培养起用户移动支付的习惯,而随着时间的推移,围绕在用户周边的金融服务消费越来越多,用户对综合金融服务的需求正在迅速上升。事实上,现在单一支付的业务模式未来会越来越难在市场上找到立足点,转型成了必然选择。

对QQ钱包来说,本身既有的市场定位已然十分尴尬,但更尴尬的是,近期央行强推实名制的新规出台,这给QQ钱包造成了更大的伤害。QQ钱包能积累如今庞大规模的用户,很大程度上得益于春节期间连续多次的红包大战。这种借助势能的营销,虽然极大的促进了QQ钱包的使用频率,但最后能有多少转化仍然是未知数。

我们知道,单纯的抢发红包对移动支付其实没有任何意义,很多人抢了红包就放在QQ钱包里面,根根就没有发生关键的绑卡这一步。而随着实名制政策到来,这将很大程度上进一步增加这种难度。而我们都知道只有和将移动支付和用户的银行账号关联起来,才能发挥更多的想象空间。实名制的到来无疑将会成为QQ钱包一个极大的困扰。

总结来说,QQ钱包的出现对普及三四线城市的消费市场有极大的促进作用,但这很可能最后只是给竞争对手们做了嫁衣,当然这个对手很有可能是微信支付。移动支付工具对用户来说,很多时候是具有一定排他性的,而强如微信支付,面对支付宝的竞争,都不敢说稳操胜券。对现在的QQ钱包来说,或许应该深思的是如何在这最后一波金融场景的红利中找到一条差异化的出路。