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三星中国官方回应国行Note 7爆炸事件,因外部加热所致

2016年09月19日90

9月19日消息近期三星在全球多个地区召回Galaxy Note 7手机,原本被认为没有问题的国行版Note 7也被网友曝出疑似爆炸事件。对此,三星电子中国公司发出正式声明,称监测结果显示该产品损坏系外部加热所致。

Note 7爆炸事件

近日,接连两起国行Note 7用户在贴吧爆料称,自己的手机出现了电池爆炸,并晒出图片和京东的发票。京东方面也承认是他们卖出的机器。

随后国行Note 7的电池供应商ATL发出了一份声明称,他们汇同客户三星电子对发生Note 7电池燃烧的样品进行了初步研究,判断样品的燃烧与其生产的电池无直接关系,推测发热源来自于电池本体之外,很大可能存在其它因素引起的发热问题。

今日晚间,三星电子中国公司也发出正式声明表示:就中国媒体报道的Note 7燃烧事件,三星电子研究所、品质检测部门对产品进行了详细分析,检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。

虽然ATL与三星电子公布的结论相似,但ATL的用词较为谨慎,而三星方面则直接表示是“检测结果显示因外部加热所致”,显然三星官方声明想要着重表达国行版Note 7使用ATL供应的电池没有爆炸的可能,除非是人为因素。

同时三星还表示,三星电子秉承消费者权益至上的理念,高度重视本次事件,同时将持续致力于研发、设计符合中国消费者需求的产品和服务,为中国消费者提供最佳的产品体验。

以下为三星电子官方声明。

三星中国