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爆炸、隐私、诈骗为什么手机行业最近问题这么多?

2016年09月20日61

智能硬件产品总是会爆出某某门事件,在技术完善度仍然不够高的今天因为硬件技术问题而产生的产品质量问题也屡见不鲜了。

最值得一提的就是如今的三星电池爆炸门,对于三星的损失是不可估量的。除了该系列产品销量受阻,召回已售卖的机器需要花钱,甚至股价下跌,未来品牌形象的污点能否在一两年之内好转都是一个未知数。此外,苹果新机的噪音门,无人机坠机,充电宝爆炸等等各种问题时有发生。除了一些是新品问题,另外一些则是在进行更新产品硬件或者技术升级时遇到的问题,那么,在技术问题上为何智能硬件厂商如此激进?

手机行业

虽然不能以偏概全,但是从行业的层面来看时常出现的失误则不是失误,而是问题,需要直视和面对的。当所谓的产品问题上升到行业问题后,我们更关注的是整个行业该如何面对硬件产品的瓶颈问题。显然,智能硬件厂商的做法是希望通过产品迭代来解决技术与产品问题,可是,迭代产品真的就能完全解决技术壁垒和行业桎梏?

由技术优势转到企业优势

技术优势是指某一产品的行业技术领先于其他竞争者,而企业优势更多的是趋向于产品企业的组织运作以及资本手段,更倾向于管理与营销层面。智能硬件企业更多的是以硬件产品冠以互联网新模式之名,来吸引资本进入。然后通过资本手段以达到上市圈钱的目的。熟不知这样反而抛弃了产品价值,最终企业也会因为产品问题而走入行业陷阱。这样是不明智的选择,当然,企业还有其他的选择。

企业产品生产出来以后就面临着如何进入市场的问题,而智能硬件技术的发展比较缓慢,更新迭代间隔时间较长。这就决定了企业的技术优势如果不能创新进步,总有一天会被其他同行业者超越。为了站稳脚跟企业不得不向市场方向转变,一个是为了扩大初期产品的市场占有率,一个则是为了体现企业估值,最终的目的还是以产品来引入资本。可是一些企业在抛弃了产品技术的努力之后反而在企业优势上不得寸进,最后优势尽失。

智能硬件产品的行业瓶颈

与其说是行业瓶颈不如说是技术瓶颈,因为技术限制而使得该行业一线产品逐渐趋同化。在智能手机市场,无论是苹果、三星,还是华为、小米、魅族、一加,产品的核心功能之外或者说是新品的噱头基本都一样,双摄像头、黑色系新元素即将成为当下手机产品的一个发展趋势。而核心的处理器、芯片等技术就要受制于行业硬件的发展速度了,这就是所谓的瓶颈。

而这样的瓶颈不以行业的发展为准,是不可预测的。再比如智能家居产品到如今还需要通过主机与感应技术来进行,所谓的智能化也未达到科幻片里面召之即来挥之即去的程度;时下最火的VR虚拟现实技术虽然可以给人们以视觉、听觉享受,但专家认为在嗅觉和触觉上还是有限制的。所以,就目前的智能硬件市场的现状来看,产品的技术发展还未成熟,还未到企业层面的深度运作。

行业瓶颈下的企业危局

如果行业瓶颈一直无法克服,那么企业面对的就是产品更新上的停滞,或者只能在单一的非技术因素上做文章。而这样一来企业的产品优势就会丧失,这并不是一个好事。而当行业企业都意识到这个问题的时候,行业企业将陷入危局之中。

对于整个行业来说,企业产品得不到更新就只能吃老本,向营销层面转变。一旦势能用尽,行业走向衰落。就好比这几天一直说的方便面,当用户有了更多更好的选择的时候,方便面就被抛弃,方便面企业的日子也就不好过了。智能硬件企业也是如此。

技术优势就是企业优势

诸如如今的智能手机市场,苹果推出的新品选择了亮黑色和黑色两个新增的配色,而先前正是因为镀色技术不够成熟而不得不放弃黑色,推出深空灰。此外,在芯片的原则上,只要高通出新的芯片则安卓厂商新品的一个噱头就是首发高通某某芯片。

这时的技术优势就是产品优势,同时也可以转变成为企业优势。只有产品在技术上领先了才会在行业中有优势,在营销运作中也就更容易。那么,企业如何打破行业瓶颈?

首先,保持技术投入和热情。

企业产品要想发展必然需要有大量的技术投入,类似的苹果、思科、华为、联想等企业都保持着很高的技术投入。为的就是可以保持企业的创新能力,保持产品处于行业领先的位置。而这种投入是持久的,无差别的。

其次,建立人才体系。

知识就是力量,人才才能改变技术的瓶颈。所以,企业需要搭建一个人才体系不断向企业输送人才才能保持持久的创新能力。

再次,注重行业交流。

行业瓶颈出现的原因多是行业企业的局限性,如果开诚布公企业之间多进行交流所谓的难点或许在不经意间就得到了解决,这也是行业交流存在的必然性。

笔者认为智能硬件企业出现或多或少的质量问题是正常的,可是三星note7大量的产品出现问题就是不正常了。也有人说是因为其在电池技术上采取了新的技术,而出现爆炸也说明该新技术并不完善,那么,如此高的爆炸率是如何通过抽样检测的?难道检测到的都没有问题,这也太巧合了。

当然,到底如何我们不得而知,但是从中我们看到了硬件企业在竞争中的激进行为。为了获得行业领先急于推出新技术,而这样一来不光新品没有达到预期,反而还使企业陷入困局,这是不明智的。而硬件企业在发展中或许该更多的向技术层面倾斜,摆脱激进心理,突破行业瓶颈才是正道。