① 虛擬客服機器人智能知識圖譜構建,完善及相關分析建模是什麼鬼

虛擬客服機器人。
例子：10086機器人回復，可以智能語義分析用戶發送的問題，如「我想充話費」，用戶（我）需要辦理（想）話費業務（充話費），然後機器人就會自動回復你話費業務的套餐供你選擇。
智能知識圖譜。
像google知識圖譜一樣，知識圖譜是為了構建知識信息之間的聯系，並且幫助語義分析，自然語言處理。
怎樣完善這個模型？
當然是把所有的實體，和實體之間的關系映射全部總結出來（自動或人工），構建：」術語-同義詞-概念-分類層次-關系-公理「圖譜越豐富，機器人越智能。

② 為什麼說中騰信自主研發的知識圖譜技術，能大幅提升金融科技實力

中騰信消費金融科技服務主體，多年來在金融風控領域積累了豐富的歷史數專據與大數據挖屬掘經驗，完全有實力進行自主研發。針對近百億級數據進行處理建模及演算法優化，中騰信知識圖譜技術實現了貸前應用秒級響應；能夠支持客群組合管理、額度管理等方面的正面及負面應用；對存量客戶實現了多度關聯關系識別；基於用戶關聯關系圖譜生成的圖特徵，提升優化了風險規則及評分模型。自主研發更能夠實現數據的精準深度挖掘，更有優勢。
從應用效果來看，中騰信自主研發的知識圖譜技術，成功突破了人工智慧核心技術應用，其經過歷史發現的欺詐團伙的驗證，可以有效識別傳統類型的欺詐團伙，已全面接入風控反欺詐場景，進一步提升了其金融科技實力。

③ 知識圖譜有什麼用處

「知識圖譜的應用涉及到眾多行業，尤其是知識密集型行業，目前關注度比較高的領域：醫療、金融、法律、電商、智能家電等。」基於信息、知識和智能形成的閉環，從信息中獲取知識，基於知識開發智能應用，智能應用產生新的信息，從新的信息中再獲取新的知識，不斷迭代，就可以不斷產生更加豐富的知識圖譜，更加智能的應用。

如果說波士頓動力的翻跟頭是在幫機器人鍛煉筋骨，那麼知識圖譜的「繪制」則是在試圖「創造」一個能運轉的機器人大腦。

「目前，還不能做到讓機器理解人的語言。」中國科學院軟體所研究員、中國中文信息學會副理事長孫樂說。無論是能逗你一樂的Siri，還是會做詩的小冰，亦或是會「懸絲診脈」的沃森，它們並不真正明白自己在做什麼、為什麼這么做。

讓機器學會思考，要靠「譜」。這個「譜」被稱為知識圖譜，意在將人類世界中產生的知識，構建在機器世界中，進而形成能夠支撐類腦推理的知識庫。

為了在國內構建一個關於知識圖譜的全新產學合作模式，知識圖譜研討會日前召開，來自高校院所的研究人員與產業團隊共商打造全球化的知識圖譜體系，建立世界領先的人工智慧基礎設施的開拓性工作。

技術原理：把文本轉化成知識

「對於『姚明是上海人』這樣一個句子,存儲在機器里只是一串字元。而這串字元在人腦中卻是『活』起來的。」孫樂舉例說。比如說到「姚明」，人會想到他是前美職籃球員、「小巨人」、中鋒等，而「上海」會讓人想到東方明珠、繁華都市等含義。但對於機器來說，僅僅說「姚明是上海人」，它不能和人類一樣明白其背後的含義。機器理解文本，首先就需要了解背景知識。

那如何將文本轉化成知識呢？

「藉助信息抽取技術，人們可以從文本中抽取知識，這也正是知識圖譜構建的核心技術。」孫樂說，目前比較流行的是使用「三元組」的存儲方式。三元組由兩個點、一條邊構成，點代表實體或者概念，邊代表實體與概念之間的各種語義關系。一個點可以延伸出多個邊，構成很多關系。例如姚明這個點，可以和上海構成出生地的關系，可以和美職籃構成效力關系，還可以和2.26米構成身高關系。

「如果這些關系足夠完善，機器就具備了理解語言的基礎。」孫樂說。那麼如何讓機器擁有這樣的「理解力」呢？

「上世紀六十年代，人工智慧先驅麻省理工學院的馬文·明斯基在一個問答系統項目SIR中，使用了實體間語義關系來表示問句和答案的語義，劍橋語言研究部門的瑪格麗特·瑪斯特曼在1961年使用Semantic Network來建模世界知識，這些都可被看作是知識圖譜的前身。」孫樂說。

隨後的Wordnet、中國的知網（Hownet）也進行了人工構建知識庫的工作。

「這里包括主觀知識，比如社交網站上人們對某個產品的態度是喜歡還是不喜歡；場景知識，比如在某個特定場景中應該怎麼做；語言知識，例如各種語言語法；常識知識，例如水、貓、狗，教人認的時候可以直接指著教，卻很難讓計算機明白。」孫樂解釋，從這些初步的分類中就能感受到知識的海量，更別說那些高層次的科學知識了。

構建方式：從手工勞動到自動抽取

「2010年之後，維基網路開始嘗試『眾包』的方式，每個人都能夠貢獻知識。」孫樂說，這讓知識圖譜的積累速度大大增加，後續網路、互動網路等也採取了類似的知識搜集方式，發動公眾使得「積沙」這個環節的時間大大縮短、效率大大增加，無數的知識從四面八方趕來，迅速集聚，只待「成塔」。

面對如此大量的數據，或者說「文本」，知識圖譜的構建工作自然不能再手工勞動，「讓機器自動抽取結構化的知識，自動生成『三元組』。」孫樂說，學術界和產業界開發出了不同的構架、體系，能夠自動或半自動地從文本中生成機器可識別的知識。

孫樂的演示課件中，有一張生動的圖畫，一大摞文件紙吃進去，電腦馬上轉化為「知識」，但事實遠沒有那麼簡單。自動抽取結構化數據在不同行業還沒有統一的方案。在「網路知識圖譜」的介紹中這樣寫道：對提交至知識圖譜的數據轉換為遵循Schema的實體對象，並進行統一的數據清洗、對齊、融合、關聯等知識計算，完成圖譜的構建。「但是大家發現，基於維基網路，結構化半結構化數據挖掘出來的知識圖譜還是不夠，因此目前所有的工作都集中在研究如何從海量文本中抽取知識。」孫樂說，例如谷歌的Knowledge Vault，以及美國國家標准與技術研究院主辦的TAC-KBP評測，也都在推進從文本中抽取知識的技術。

在權威的「知識庫自動構建國際評測」中，從文本中抽取知識被分解為實體發現、關系抽取、事件抽取、情感抽取等4部分。在美國NIST組織的TAC-KBP中文評測中，中科院軟體所—搜狗聯合團隊獲得綜合性能指標第3名，事件抽取單項指標第1名的好成績。

「我國在這一領域可以和國際水平比肩。」孫樂介紹，中科院軟體所提出了基於Co-Bootstrapping的實體獲取演算法，基於多源知識監督的關系抽取演算法等，大幅度降低了文本知識抽取工具構建模型的成本，並提升了性能。

終極目標：將人類知識全部結構化

《聖經·舊約》記載，人類聯合起來興建希望能通往天堂的高塔——「巴別塔」，而今，創造AI的人類正在建造這樣一座「巴別塔」，幫助人工智慧企及人類智能。

自動的做法讓知識量開始形成規模，達到了能夠支持實際應用的量級。「但是這種轉化，還遠遠未達到人類的知識水平。」孫樂說，何況人類的知識一直在增加、更新，一直在動態變化，理解也應該與時俱進地體現在機器「腦」中。

「因此知識圖譜不會是一個靜止的狀態，而是要形成一個循環，這也是美國卡耐基梅隆大學等地方提出來的Never Ending Learning（學無止境）的概念。」孫樂說。

資料顯示，目前谷歌知識圖譜中記載了超過35億事實；Freebase中記載了4000多萬實體，上萬個屬性關系，24億多個事實；網路記錄詞條數1000萬個，網路搜索中應用了聯想搜索功能。

「在醫學領域、人物關系等特定領域，也有專門的知識圖譜。」孫樂介紹，Kinships描述人物之間的親屬關系，104個實體，26種關系，10800個事實；UMLS在醫學領域描述了醫學概念之間的聯系，135個實體，49種關系，6800個事實。

「這是一幅充滿美好前景的宏偉藍圖。」孫樂說，知識圖譜的最終目標是將人類的知識全部形式化、結構化，並用於構建基於知識的自然語言理解系統。

盡管令業內滿意的「真正理解語言的系統」還遠未出現，目前的「巴別塔」還只是在基礎層面，但相關的應用已經顯示出廣闊的前景。例如，在網路輸入「冷凍電鏡」，右豎條的關聯將出現「施一公」，輸入「撒幣」，將直接在搜索項中出現「王思聰」等相關項。其中蘊含著機器對人類意圖的理解。

④ 什麼是知識圖譜

知識圖譜（Knowledge Graph）又稱為科學知識圖譜，在圖書情報界稱為知識域可視化或知識領域映射地圖，是顯示知識發展進程與結構關系的一系列各種不同的圖形，用可視化技術描述知識資源及其載體，挖掘、分析、構建、繪制和顯示知識及它們之間的相互聯系。

通過將應用數學、圖形學、信息可視化技術、信息科學等學科的理論與方法與計量學引文分析、共現分析等方法結合，並利用可視化的圖譜形象地展示學科的核心結構、發展歷史、前沿領域以及整體知識架構達到多學科融合目的的現代理論。為學科研究提供切實的、有價值的參考。

⑤ 知識圖譜是什麼有哪些應用價值

【復1】能用html+css把頁面做出來，能用js實現動制態效果。

【2】在1的基礎上保證瀏覽器兼容性。

【3】在2的基礎上開始出現代碼潔癖，代碼會逐漸趨向於簡潔高效

【4】在3的基礎上開始關注語義性、可用性和可重用性

【5】在4的基礎上開始關注頁面性能

【6】在5的基礎上開始費勁腦汁的去尋思怎麼能把開發效率也提升上來