新客戶的開發
① 如何開拓新客戶
客戶的多少決定著企業的效益如何?而企業的效益是靠推銷員的推銷而創造,天下沒有免費的午餐,沒人向客戶推銷,客戶也絕對不會跟你合作,而會跟你的競爭對手合作。就這個問題跟大家一起討論一下:
一、了解產品
作為推銷員,一定要了解自己的產品,了解它的市場、性能、價值甚至是一個單詞。推銷員對產品的認知度直接影響著你給客戶是什麼樣的印象,有必要的話,最好都親自使用一下,徹底的了解自己的產品。在了解了自己產品的同時也要了解競爭對手的產品,俗話說,知己知彼,百戰不殆。只有把自己的產品優勢列出來,那麼就會很輕松的得到定單。
二、了解公司
推銷員也要了解自己的公司,一個不能把自己公司的背景、發展歷史、發展定位、企業文化說不出來的推銷員,你會朝他買東西嗎?答案是肯定的,不會!了解了這些,推銷員也會增加自己的自信心,同時也會增加客戶對你的信任度。
三、了解競爭對手
推銷員在認識自己的產品外,還應該多多了解競爭對手的弱點(包括產品和銷售方式等),銷售過程中,便會很容易的抓住定單的機會,反之,客戶會跟競爭對手合作。
四、了解自己
推銷員在推銷產品的同時,還要提高自己的素質,對客戶的要求應盡量滿足,如果滿足不了應該坦誠的告訴客戶是什麼原因,推銷員一定要有顆公平、公正、真誠的心,這樣才會做到不會流失每個客戶。
五、了解服務
服務是指產品出售後的服務,產品賣到客戶手裡不是目的,推銷員應該想著以後的每個定單,只有把售後服務做的到位,才有可能成交下次定單,售後服務的質量一定要好,反之,客戶早晚會離開你。
② 如何開發新客戶
許多企業營銷人員反映營銷理論知識大家都懂，也想嘗試著在企業內部推行，但在實際工作中卻發現困難重重，舉步維艱！其實，客戶開發是一場專業、持久戰，需要精心安排每一步，耐心堅持不懈的貫徹執行，並且及時進行結果反饋使企業能夠適時的對營銷計劃做出優化調整，確保投資價值的最大化。 關於如何開發新客戶的一些原則和方法，比較典型的客戶獲取六步論，其步驟依次是：1、建立潛在客戶2、找到現有最佳客戶的特徵；3、根據特徵擴充潛在客戶數據；4、策劃有針對性的營銷活動；5、吸引、轉化符合條件的潛在客戶；6、把結果反饋到資料庫中，形成一個漂亮的閉環。針對開發新客戶的客戶獲取六步論，下面就營銷人員在具體實施過程中可能遇到的難題做一個簡要的說明。 第一步，建立潛在客戶資料庫IT人員常說他們的項目計劃已經排到明年，都是關於現有客戶交易系統的。潛在客戶資料庫先做一個最簡單用著再說。首先，企業內部的IT資源永遠是有限的，按照合理配置原則，資源應該投入到最重要的環節，也就是能夠最大化產出的環節。潛在客戶代表企業未來的業務來源，獲取新客戶是營銷人員最重要的任務，但這卻不是IT人員的想法。。公司IT人員首先要保證系統的穩定與正常運行，圍繞一個交易系統需要改進的問題太多，你的項目排到明年很正常。如果找到上層領導來處理，首先要先回答自己兩個問題：潛在客戶轉換成正式客戶的可能性有多大？因為交易系統的需求沒有得到改進，現有客戶流失的可能性有多大？這里既涉及全局考慮，也與誰是項目負責人有關。其次，潛在客戶資料庫是需要為營銷服務，這是最為關鍵的第一步，和傳統的交易系統在架構設計上差別很大，需要將長時間的營銷經驗積累轉換成數據結構和應用程序。如果做一個簡單的資料庫來將就使用，那麼後面遇到的許多問題都會無從解決。 第二步，找到現有最佳客戶的特徵。往往營銷人員分析了半天，EXCEL圖表畫了不少，最佳客戶看似有了選取標准，年齡、地址、交易金額，每個區隔又進行分段，但不知如何選取，最後又回到憑經驗選擇的老路上。解決這個問題的關鍵是要解決業務問題，正所謂長槍短炮需要結合使用，都有用武之地。除了極個別情況，最佳客戶散落在各個區段中，如果用描述性方法，可以找到一部分，但是肯定會漏掉很大一部分。如果只採用描述性方法，敏感度較低，容易陷入認識上的誤區，對找到的那部分人過分溝通，進而完全忽略其他目標客戶，犯下和經驗選擇法一樣的錯誤。 第三步，根據特徵擴充潛在客戶數據。擴充潛在客戶數據原來可以直接向數據公司購買，但新的刑法修正案已經出台規定買賣個人信息違法，怎麼辦？但應該看到我國刑法修正案只是邁出了第一步，更多具有操作性的法律條文以及司法解釋還會陸續出台。目前，營銷人員完全可以藉助於專業資料庫營銷公司來挖掘大量的潛在目標客戶，如果能抓緊時間找到新的方法應對更能未雨綢繆。 第四步，策劃有針對性的營銷活動。怎樣的營銷活動才有針對性呢？如果眾多的潛在客戶都想要全面覆蓋，但再疊加一個渠道費用預算肯定不夠。這個問題出現在營銷活動設計階段，類似於戰場上的總攻計劃怎麼定。個性化的營銷活動是在正確的時間、通過正確的渠道、用正確的產品、開展正確的促銷活動、獲得正確的客戶。其實，所謂正確根本離不開完整的數據支持、實用的模型分析，以此為基礎，加上你對於業務的理解才可以做好業務。如果前幾步沒做好導致客戶接觸渠道只能憑感覺，當然營銷效果會大打折扣。 第五步，吸引、轉化符合條件的潛在客戶。眾多企業營銷人員常常都有意或無意地分成市場和銷售兩個陣營。吸引、轉換潛在客戶看起來只是銷售的事，市場部制定指標往往讓銷售各個苦不堪言。其實兩者是密切聯系在一起的，銷售如果沒有市場支持和指導也只能是瞎干蠻干。而市場常認為銷售和自己無關，可事實是再好的營銷方案沒有強有力的銷售執行只是空中樓閣。在實際工作中，市場和銷售必須全力配合才能展開有效的市場營銷活動達到吸引並轉化潛在目標客戶的目標，共同構築起企業對外擴張發展強有力的尖峰利器。 第六步，把結果反饋到資料庫中。第一步中講到潛在客戶資料庫的重要性在這一步得到充分印證。過於簡單的資料庫將導致營銷人員在進行結果反饋時只能單一的將成功與否導入系統，而與客戶接觸過程中產生的其他數據無法記錄，也不知道存放在哪裡。這個環節出現問題，從表面上看是當初設計時技術上考慮不周，實際上有兩種情況，其一，是營銷人員重結果、輕過程，導致每次和客戶接觸都從零開始。不去總結過程是如何影響結果的，如何提高效率？其二，是技術和經驗方面的問題，信息千千萬萬需要記錄所有反饋結果嗎？怎麼記錄呢？用於獲取客戶的營銷系統是不同的，因此不能用傳統的交易系統思維進行約束。 如何開發新客戶是一個專業的過程，需要精心安排每一步。營銷人員可以採取多渠道資料庫營銷。一方面利用已掌握的客戶數據、產品信息在市場需求基礎上尋找潛在銷售機會，擴展潛在客戶。另一方面藉助於專業資料庫營銷公司進行系統全面的整合資料庫營銷，挖掘大量的潛在目標客戶以完善並擴充潛在客戶資料庫，獲取持續穩定的消費客源。總之，獲取新客戶的過程是一場專業、艱苦的持久戰，需要營銷人員對出現的問題盡可能的進行分析總結找出問題的真因並提出合理有效的解決方案，在實踐過程中不斷提高自身的業務能力，才能更好的為企業發展加油助力。
③ 怎樣開發新客戶
首先要解決的是為什麼老客戶會越來越少；了解競爭對手的情況；是價格上面的問題還是設計產品質量的問題；然後業務人才方面是不是得到了解決，如果沒有一組業務人員那你的新客戶就真的不知道從何而來了！廣告是個很大的市場，他不會被溝汰，什麼時代他都會有的，最重要的是你自己要得到改進，要開發新客戶就要有好的業務團隊才行！
④ 怎麼樣去開發新客戶
尋找潛在客戶本身是一件很枯燥的事情，但是做任何行業，最怕放棄和懶惰。不能因為開發客戶這件事很枯燥就不去做。根據我自己這些年的經驗，開發客戶還是主要依靠以下幾種辦法，純屬個人經驗，僅供參考：
一、網路數據搜索+開發信
這是最笨的辦法，但也是外貿發展到現在最基礎、也不可或缺的辦法。通過網路數據搜索，找到龐大的開發目標群體，找到他們的聯系方式。一般外貿行業，都是通過開發信、開發郵件，給目標客戶留下第一印象，所以寫好開發信至關重要。
關於網路數據中去尋找潛在客戶，還是主要藉助Email Finder、Minelead搜索引擎，這是最便捷的方法。關於Minelead平台，是我目前自己在用的免費客戶搜索平台。可以直接打開Minelead官網，輸入目標客戶域名進行搜索。使用google Chrome的用戶，也可以在Chrome的擴展中心找到Minelead.io的插件，使用方法：
1、打開目標客戶官網（比如耐克）。
2、打開Minelead插件。如下圖，然後點擊「Find Emails(尋找郵件)"。郵箱清單就出現了。很方便。
Minelead官網
⑤ 怎麼開發新客戶
來1.拜訪客戶：要順利拜訪並開自發成功，須做好前期准備工作。
2.收集客戶資料：從客戶的基本資料中可以得知客戶的需求方向，這是銷售人員都必須具備的。
3.確保產品的性能符合顧客的需求：有需求才有購買行為，應當以顧客有需求的產品為基礎。
⑥ 如何開發新客戶
爭取認清自己開發新產品的能力，揚長避短，做產品銷售需要過硬的能力，需要方方面面的交際能力和理財能力。
時刻注意自己的談吐，修養，素質和儀容儀表，在做產品銷售時首先要和陌生客戶打交道，客戶留下的第一印象非常重要。
在眾多陌生客戶當中，作為一個成功的產品的銷售人士，一定要對這些陌生客戶認真分析，認真理清，理清楚哪些是目標客戶。
真誠的與目標客戶談判，合情合理給目標客戶一定的利益，幫助目標客戶解決一些力所能及的困難，與目標客戶建立感情基礎。
⑦ 怎樣開發新的客戶【客戶開發計劃書】 詳細
新客戶開 發計劃書 新客戶開發計劃 可 分為3 大階段: 第1 階段:調查市場,收集客戶資料 (1) 搜集資料,製作潛在客戶名錄 (2) 分析潛在客戶情況,為新客戶開發活動提供背景資料 (3) 講以上資料發放到營業部門 (4) 改良BBS,培養人氣,讓人覺得論壇能解決他們的問題和給出答案(這里需要專 人解答比如技術上的問題) (5) 做好網路廣告和現實廣告,比如網站上的廣告連接 (6) 將現有的客源聯系起來,制定完善的售後服務體系 (7) 確定新客戶范圍,選擇客戶開發的計劃方向 (8) 建立合作夥伴關系,與其他供應商取得合作,得到雙贏的局面 此階段做為近期目標,在3 個月內完成.目標客戶是新客戶為主 第2 階段:維護和發展 維護:舉辦活動和相關的優惠活動,讓老客人更好的體驗這個大家庭的魅力.不會是 做了生意就不顧的冷血商人 發展:建立良好的同行業口碑. 維護和發展是息息相關的.沒有良好的售後服務,就沒新客戶的開發. 召開會議,交流業務進展情況,總結經驗,提出改進對策,對下一階段的工作進行布置 積極的拜訪客戶,取得客戶對公司的意見和建議.以此改善客戶對公司的信任 此階段是長期發展階段,需要更長的時間去完成.希望有4 個月到半年的時間去鞏固,目標客戶是以老客戶為基礎,利用老客戶的關系網,拓展更多的新客源.