A. 寬頻連接上了，可以正常上網，但是網路電視看不了是怎麼回事

隨著科技的發展，互聯網也變得越來越先進；從最初的手機能夠上網，到現在所有的家電，都能夠聯網使用。

在我們的居家家電中，聯網使用頻率最高的當屬電視機。在過去的50年裡，電視機也有最初的黑白，變成了後來的彩色，再到今天的超薄網路電視。電視機每一步的發展，都體現了科技在不斷的進步。

對於現在的電視機來講，自身就具備了聯網的功能，已經不再需要麻煩的天線連接，我們就可以觀看網路電視，以及直播的電視節目。

所以我們在使用網路電視時候，只需要根據我們的需要，變換相應的模式即可。

B. 聯通電視無法連接網路，看不了電視，怎麼辦吶

首先查看寬頻網路是否正常，如寬頻網路正常，應該是關閉電視時未關閉機頂盒電版源，使機頂盒死機且設置錯電視機權信號源選項導致。可重啟機頂盒測試，如重啟還是此情況；可查看網路電視信號源是否選項正確，通常網路電視信號源有TV/AV/HDMI等選項，具體為哪一個要看機頂盒視頻線插在哪個介面上，對於沒有HDMI介面的老電視通常是接在AV口上，新電視一般接在HDMI口上，根據線插入的口重新選擇信號源測試。

C. 寬頻連接可以正常上網，但是網路電視看不了是怎麼回事

網路電視看不了可能是連接、設置網路連接的方法不對造成的，可以按照以下方法重新連版接、設權置網路連接。方法如下：

1、准備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的LAN口。

6、設置好以後，電視機就會自動識別輸入的網路信號並獲取由路由器分配的IP地址。

7、待電視機取得IP地址後，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網路電視界面，點播在線電影或者電視劇進行觀看。

D. 網路電視無法收看，提示說：「網路連接失敗，請檢查網路設置」怎麼辦

網路電視無法收看，提示說：「網路連接失敗，請檢查網路設置」，是設置錯誤造成內的，解決方法如下：

1、首容先不管是開機狀態下還是在關機狀態下，需要將網線拔出，然後在開機狀態下，從首頁切換到設置。

E. 聯通寬頻連上電視了,但是不能看怎麼回事

如果使用聯通IPTV聯通電視時有疑問或使用中出現故障可以撥打當地10010咨詢報故障處理，會有工作人員聯系維修。

F. 網路電視看不了，總是連接失敗是怎麼回事

重新連接無線網路，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬體連接正常，路由器恢復出廠設置重新設置，重啟電視，電視設置IP地址，或維修


主要原因和解決方法：1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常，先排除網路的故障。

2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。

6、你要進行電視機網路設置，直接的網線連接你就要用遙控器，把電視機的輸入信號連接調整到網路上，然後再進行網路連接調整，輸入IP地址可以自動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。

7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設置路由器的加密參數，路由器採用WPA加密方式，設置如下密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位，密碼建議使用純數字，方便識別。

8、電視機設置-—網路—無線設置- SSID搜索路由器設備加密類型，和電腦上設置的一樣，ip類型 選擇自動獲取，最後點擊設置即可，若是內置WIFI功能，設置—網路—無線設置，打開wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話框彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點擊連接，再點擊聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連接，表明電視已經聯網成功。

G. 電視連接上了有線網路怎麼看不了

有線電復視機頂盒和制網路電視機頂盒輸出接在不同的視頻音頻埠上。只要用遙控器切換輸入信號通道就應該能看了。不論使用網路機頂盒還是電視機本身自帶無線網卡，無線網路是否能夠連接與是否連接了有線電視沒有任何關系，應該檢查寬頻設備是否工作正常，有沒有欠費。有時候斷電重啟會解決無法連通或網速慢的問題。

H. 無線網連接上了但是看不了電視怎麼回事

如果手機來顯示已連接自無線網路，但是依然無法上網，三星手機一般建議進行以下操作：
1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連接無線網路。
2.請確認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議設置為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。
3.確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。
4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP方式：設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址/網關。
5.連接其他路由器嘗試嘗。
6.備份手機重要數據後恢復出廠設置嘗試
若問題依然存在，建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到服務中心由工程師進行檢測。

I. 寬頻可以上網電視不能看是怎麼回事

網路電視看不了可能是連接、設置網路連接的方法不對造成的，可以按照以版下方法重新連接權、設置網路連接。方法如下：
1、准備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的LAN口。
2、啟動電視機，進入網路電視主界面。
3、使用電視遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入。

4、進入後找到網路設置，按確認鍵進入。

5、進入後選擇有線網路連接，同時設置電視機自動獲取IP地址。
6、設置好以後，電視機就會自動識別輸入的網路信號並獲取由路由器分配的IP地址。
7、待電視機取得IP地址後，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網路電視界面，點播在線電影或者電視劇進行觀看。