互聯網是戰略
㈠ 互聯網與企業戰略的關系
目前世界經濟的態勢是:一方面,傳統商務向Internet轉移,已成為一種不可阻擋的潮流,不管是否願意,不管是積極投入還是被拖著、拽著,都將邁向Internet;另一方面,Internet的發展速度又是驚人的。正像Cisco公司的總裁約翰·錢伯斯所言:「Internet不會等待任何人、任何公司、任何國家,因此你跟不上很快就會被別人超過。」因此,及早制定並發展網路營銷的應付之策,是任何一家公司都必須認真對待的大事。公司在准備開展網上營銷時,首先要做的是策劃。
第一節 網路營銷戰略分析
企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化尋找長期生存和穩定發展的途徑,並為實現這一途徑優化配置企業資源,制定總體性和長遠性的謀劃與方略。營銷戰略是企業戰略的重點,因為企業戰略的實質是企業外部環境、企業內部實力與企業目標三者的動態平衡。
隨著互聯網的發展,從有形市場轉向網路市場使企業的目標市場、顧客關系、企業組織、競爭形態及營銷手段等發生了變化,企業既面臨著新的挑戰,也面臨著無限的市場機會。企業必須制定相應的網路營銷戰略,提供比競爭者更有價值、更有效率的產品和服務,擴大市場營銷規模,實現企業的戰略目標。
一、網路營銷戰略目標
網路營銷戰略目標,就是確定開展網路營銷後達到的預期目的,以及制訂相應的步驟,組織有關部門和人員參與。一般網路營銷目標考慮以下幾個類型:
(一)銷售型網路營銷目標
銷售型網路營銷目標是指企業為拓寬網路銷售,藉助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上銷售點。目前許多傳統的零售店都在網上設立銷售點,如北京圖書大廈的網上銷售站點。
(二)服務型網路營銷目標
服務型網路營銷目標主要為顧客提供網上聯機服務,顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售後服務。目前大部分信息技術型公司都建立了此類站點。
(三)品牌型網路營銷目標
品牌型網路營銷目標主要是在網上建立自己的品牌形象,加強與顧客的直接聯系和溝通,建立顧客的品牌忠誠度,為企業的後續發展打下基礎並配合企業現行營銷目標的實現。目前大部分站點屬於此類型。
(四)提升型網路營銷目標
提升型網路營銷目標主要通過網路營銷替代傳統營銷手段,全面降低營銷費用,改進營銷效率,改善營銷管理和提高企業競爭力。目前的Dell、Amazon、Haier等站點屬於此類型。
另外,混合型網路營銷目標可能想同時達到上面幾種目標,如Amazon.com公司通過設立網上書店作為其主要銷售業務站點,同時創立世界著名的網站名牌,並利用新型的營銷方式提升企業競爭力,既是銷售型,又是品牌型,同時還屬於提升型。
二、網路營銷戰略分析的內容
傳統的營銷戰略分析的內容可以歸納為三部分內容,一是顧客的需要,二是企業(公司)的目標與資源的情況,三是競爭對手的情況。下面針對網路營銷的特點,重點談幾個方面:
(一)顧客關系的再造
在網路環境下,企業規模的大小、資金的雄厚實力從某種意義上已不再是企業成功的關鍵要素,企業都站在一條起跑線上,通過網頁走向世界,展示自己的產品。消費者較之以往也有了更多的主動性,面對著數以十萬計的網址有了更廣泛的選擇。為此,網路營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距,再造顧客關系,發掘網路顧客、吸引顧客、留住顧客,了解顧客的願望以及利用個人互動服務與顧客維持關系,即企業如何建立自己的顧客網路、如何鞏固自己的顧客網路。
1.提供免費服務。提供免費信息服務是吸引顧客最直接與最有效的手段。
2.組建網路俱樂部。網路俱樂部是以專業愛好和專門興趣為主題的網路用戶中心,對某一問題感興趣的網路用戶可以隨時交流信息。目前,網路世界裡的用戶俱樂部形形色色、各種各樣,如車迷俱樂部、生活網路園地、流行話題交流中心、流行精品世界、手錶博物館、美食大師等等。網路用戶俱樂部的每個分類項目都設有討論區,可以吸引大批興趣愛好相同的網友「聚集一起」、「歡聚一堂」交流信息和意見,這既便於企業一對一地交流和溝通,與此同時也把各分類項目的信息快報,免費提供信息。為此,企業可以通過在網上開設或者贊助與之產品相關的網路俱樂部,把產品或企業形象滲透到對產品有興趣的用戶,並利用網路俱樂部把握市場動態、消費時尚變化趨勢,及時調整產品及營銷策略。
(二)定製化營銷
網路環境下,鞏固顧客、擴大網上銷售的重要戰略手段是通過定製化營銷提升顧客滿意度。所謂定製化營銷是指利用網路優勢,一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產品或服務。在美國,幾家電子郵報已推出一種新型報紙——個人化報紙,如《華爾街日報》的個人版 ,讀者每天早晨一打開電腦,即可讀到一份專門為你自己設計的報紙,其內容基本上是你需要並感興趣的。這個服務,在美國本土每月只需15美元左右,即可享受全天24小時的新聞剪報。
另一個典型的事例是美國加洲耐麗服裝公司成功的定製化營銷。耐麗公司原是一個僅有一種服裝產品系列的高度本地化的企業,其產品既不含高新技術,又不含高信息的內容,只能吸引當地一些小型細分市場的顧客。然而,耐麗服裝公司以其超前的網路戰略意識為自己設計了一個符合其投資預算、顧客群和業務目標的網路伺服器,形成一個適合企業具體情況的戰略網路構架。耐麗伺服器不僅介紹公司的產品和其地理位置,還向潛在顧客定期提供現貨服裝的最新信息,並且提供了一個定製化的「個性化的購物」界面,利用電子手段按顧客的喜好和要求送貨。
(三)建立網上營銷夥伴
由於網路的自由開放性,網路時代的市場競爭是透明的,誰都能較容易地掌握同業與競爭對手的產品信息與營銷行為。因此網路營銷爭取顧客的關鍵在於如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息,如何運用網路組成合作聯盟,並以網路合作夥伴所形成的資源規模創造競爭優勢。建立網路聯盟或網上夥伴關系,就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來,以吸引更多的網路顧客。具體而言,有以下兩種方式:
1.結成內容共享的夥伴關系。內容共享的夥伴關系能增加企業網頁的可見度,能向更多的訪問者展示企業的網頁內容。比如說:一個在網上銷售運動自行車的企業與網上銷售運動服裝的企業結成夥伴,在他們賣出運動服裝(或自行車)的同時提供自行車或運動服裝,達到相互配合的作用。
2.交互鏈接和搜索引擎。交互鏈接和網路環是應用於鏈接相互網站來推動交易的重要形式。在相關網站間的交互鏈接有助於吸引在網上瀏覽的顧客,便於他們一個接一個地按照鏈接瀏覽下去,以提高企業網站的可見性。網路環只是一種更為結構化的交互鏈形式,在環上一組相關的夥伴網站連在一起,並建立鏈接關系,訪問者可以通過一條不間斷的「鏈」,看到一整套相關網站,從而給訪問者提供更為充實的信息。
把企業的網站登錄在一個大的搜索引擎上是網上營銷尋求夥伴關系的重要選擇,因為有經驗的互聯網用戶在網上查找所需的信息時,總是首先利用搜索引擎。
(四)網路營銷競爭戰略分析
要了解這些競爭優勢如何給企業帶來戰略優勢以及企業如何選擇競爭戰略,就必須分析網路營銷對組織業務提供的策略機會和威脅。哈佛大學商學院波特(Porter)教授指出企業競爭中面對五種力量(如圖5-2)。企業面臨的一系列外部威脅和機會有:新的進入者威脅、供應商要價能力、現有競爭者之間的對抗、消費者要價能力,替代產品或服務威脅。企業必須加強自身能力對付新的進入者、供應者、現有的競爭者、消費者、替代產品或服務帶來的問題,改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量。企業可以採取以下幾個競爭戰略提高競爭力。
1.成本領先戰略。提供低成本的產品或服務,降低與購買者和供應者之間的交易成本。
2.差異戰略。提供與競爭者不同的產品和服務,定位於差異的市場以保持競爭力。
3.創新戰略。開發新產品和服務,拓展新市場,建立新的商業聯盟、新的分銷網路。
4.目標聚集戰略。採用上述的某一種戰略優勢佔領某一細分市場。
網路營銷作為一種競爭戰略,可以在下述幾個方面加強企業在對抗某一股力量時的競爭優勢。
1.鞏固公司現有競爭優勢
利用網路營銷的優勢可以對現有顧客的要求和潛在需求有較深入的了解,對公司潛在顧客的需求也有一定了解,制定的營銷策略和營銷計劃有一定的針對性和科學性,便於實施和控制,順利完成營銷目標。如美國計算機銷售公司戴爾(Dell)公司,通過網上直銷與顧客進行交互,在為顧客提供產品和服務的同時,還建立自己的顧客和競爭對手的顧客資料庫。資料庫中包含有顧客的購買能力、購買要求和購買習性等信息。根據信息,戴爾公司將顧客分成四大類:搖擺型的大客戶、轉移型的大客戶、交易型的中等客戶和忠誠型的小客戶。公司通過對資料庫的分析,針對不同類型客戶制定銷售策略,對於第一類型占公司收入50%的大客戶,加強與客戶的直接溝通,利用互聯網提供特定服務,並有針對性地定期郵寄有關資料,爭取失去的顧客並且贏得回頭客;對第二類型占公司收入20%的大客戶,可以爭取,通過與他們加強溝通並增強銷售部門力量,使其建立對公司和品牌的忠誠度;第三類型占公司收入20%,可以採取傳統的郵寄和電話營銷以增強其與公司的關系和聯系;最後一種類型占收入的10%,因此只須採取偶爾郵寄的方式來加強其忠誠度。
2.加強與顧客的溝通
網路營銷以顧客為中心,其中網路資料庫中存儲了大量現在消費者和潛在消費者的相關數據資料,公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務,具有很強的針對性和時效性,可極大地滿足顧客需求。同時,藉助網路資料庫可以對目前銷售的產品滿意度和購買情況做分析調查,及時發現問題、解決問題,確保顧客滿意,建立顧客的忠誠度。
3.為入侵者設置障礙
雖然信息技術使用成本日漸下降,但設計和建立一個完善且有效的網路營銷系統是一個長期的系統性工程,需要投入大量的人力、物力和財力。因此,一旦某個公司已經實行了有效的網路營銷,競爭者就很難進入公司的目標市場。因為競爭者要用相當高的成本建立一個類似的資料庫,而且幾乎是不可能的。從某種意義上,網路營銷系統是公司的難以模仿的核心競爭力和可以獲取收益的無形資產。這也正是為什麼技術力量非常雄厚的Compaq公司沒有建立起類似Dell公司的網上直銷系統的原因之一。建立完善的網路營銷系統需要企業從組織管理和生產上進行整體配合。
4.提高新產品開發和服務能力
公司開展網路營銷,可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求,甚至由客戶直接提出要求,因此很容易確定顧客要求的特徵、功能、應用、特點和收益。在許多工業產品市場中,最成功的新產品往往是由那些與公司相聯系的潛在顧客提出的。對於現有產品,通過網路營銷容易獲得顧客對產品的評價和意見,從而准確決定產品所需要的改進產品和換代產品的主要特徵。
5.穩定與供應商的關系
供應商是向公司及其競爭者提供產品和服務的公司或個人。公司在選擇供應商時須考慮三方面的因素:第一方面考慮生產的需要;第二方面考慮時間上的需要,即計劃供應量要依據市場的需求,將滿足要求的供應品在恰當的時機送到指定地點進行生產,以最大限度地節約成本和控制質量;第三,公司還可以了解競爭者的需求量,制定合理的采購計劃,在供應緊缺時能預先訂購,確保競爭優勢,以免出現有的企業老總親臨原料基地、現款提貨的尷尬場面。美國的大型零售商沃爾瑪公司通過網路將采購計劃立即送給供應商,供應商必須適時送貨到指定零售店。供應商既不能供貨過早,因為公司實行零庫存管理,沒有倉庫;同時也不能過晚,否則會影響零售店的正常銷售。在零售業競爭日益白熱化的情況下,公司憑借其與供應商穩定協調的關系,使其庫存成本降到最低;供應商也因公司銷售額的穩定增長收益匪淺。
三、網路營銷戰略模式選擇
企業要引入網路營銷,首先要弄清楚網路營銷通過何種機制達到何種目的,然後企業可根據自己的特點及目標顧客的需求特性,選擇一種合理的網路營銷模式。現有幾種有效的網路營銷模式:
(一)留住顧客、增加銷售
留住顧客、增加銷售的網路營銷模式::留住顧客增加銷售的模式 現代營銷學認為保留一個老顧客相當於爭取五個新的顧客。而網路雙向互動、信息量大且可選擇地閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優於其他媒體的顧客服務工具。通過網路營銷,可以達到更好地服務於顧客的目的,從而增強與顧客的關系,建立顧客忠誠度,永遠留住顧客。滿意而忠誠的顧客總是樂意購買公司的產品,這樣,自然而然地就提高了公司的銷售量。
德國的媒體集團「貝塔斯曼」在上海總部以「貝塔斯曼書友會」的形式開展網路營銷和傳統營銷並行的銷售活動,在開始的階段,「貝塔斯曼書友會」將工作放在發展新會員上,有一定的效果。但是後來發現不斷增加的新會員並沒有給公司增加相應的銷售額,而老顧客的減少卻使銷售量有較大幅度的降低。針對這種情況,「貝塔斯曼書友會」在留住顧客、增加銷售量上作文章,策劃了許多相關的營銷活動,果然取得了比較理想的效果。
「小天鵝」公司通過大量的市場調研,得出一組營銷數據,即1:25:8:1。也就是1個顧客使用小天鵝產品並得到了滿意的服務,他(她)會影響周圍其他25位顧客,因為這比廣告或宣傳更具有客觀、公正的特點。同時,其中8個人會產生購買慾望,1個新顧客會產生購買行為。這就是顧客的市場輻射效應。
(二)提供有用的信息刺激消費
向顧客提供有用的信息以達到刺激消費的網路營銷模式:信息刺激消費的模式本模式尤其適用於通過零售渠道銷售的企業,它可以通過網路向顧客連續地提供有用的信息,包括新產品信息、產品新用途等,而且還可根據情況適時地變化,保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新的信息能刺激顧客的消費慾望,從而增加了購買量。
(三)簡化銷售渠道、減少管理費用
簡化銷售渠道、減少管理費用的網路營銷模式:銷售渠道、減少管理費用的模式使用網路進行銷售對企業最直接的效益來源於它的直復營銷功能,即通過簡化銷售渠道、降低銷售成本,最終達到減少管理費用的目的。本模式適用於將網路用作直復營銷工具的企業。
利用網路實施直復營銷,對顧客而言,必須購買方便,使顧客減少購物時有時間、精力和體力上的支出與消耗;對企業而言,實現簡化銷售渠道,降低銷售成本、減少管理費用的目的。在網上,書籍、鮮花和禮品等網上商店是這種模式的最好應用。
(四)讓顧客參與、提高客戶的忠誠度
讓顧客參與、提高客戶的忠誠度的網路營銷模式:讓顧客參與、提高客戶的忠誠度的模式新聞業已有一些成功運用此模式的例子。報紙和雜志出版商通過它們的網頁來促進顧客的參與。它們的網頁使顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話題的「網路社區」,同時也提供了比傳統的「給編輯的信」參與程度高得多的讀編交流機會。這樣做的結果是有效地提高了訂戶的忠誠度。
電影、電視片的製作商也採用此模式提高產品的流行程度。
(五)提高品牌知名度以獲取更高的利潤
通過提高品牌知名度以獲取更高利潤的網路營銷模式: 提高品牌知名度獲取更高利潤的模式將品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象,CoCaCola、Nike、Levi Strauss等著名的品牌都已採用網路作為增強品牌形象的工具。
企業可以通過網頁的設計,突出品牌宣傳,樹立整體的企業品牌形象,建立顧客忠誠度,實現市場滲透,最終達到提高市場佔有率的目的。例如可口可樂公司,不是將網路作為直復營銷的工具,而是將網路作為增強品牌形象的工具。
(六)資料庫營銷
網路是建立強大、精確的營銷資料庫的理想工具,因為網路具有即時、互動的特性,所以可以對營銷資料庫實現動態的修改和添加。擁有一個即時追蹤市場狀況的營銷資料庫,是公司管理層作出動態的、理性的決策的基礎。傳統營銷學中的一些僅停留在理論上的夢,通過網路建立的營銷資料庫可以實現,例如對目標市場的准確細分、對商品價格的及時調整等。資料庫營銷模式是傳統營銷模式的現代化,具有科學性和預測性的優勢。
四、網路營銷戰略規劃與實施
(一)企業在確立採取網路營銷戰略後、要組織戰略的規劃和執行
網路營銷不僅是一種簡單的新營銷方法,它通過採取新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法,涉及企業的組織文化和管理各方面。如果不進行有效的規劃和執行,該戰略可能只是一種附加的營銷方法,不能體現出戰略的競爭優勢,相反只會增加企業的營銷成本和管理復雜性。戰略規劃分為下面的幾個階段:
1.目標規劃。在確定使用某一戰略的同時,識別與之相聯系的營銷渠道和組織,提出改進目標和方法。
2.技術規劃。網路營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持,因此資金投入和系統購買安裝以及人員培訓都應該統籌安排。
3.組織規劃。實行資料庫營銷後,企業的組織需進行調整以配合該策略的實施,如增加技術支持部門、數據採集處理部門,同時調整原有的推銷部門等。
4.管理規劃。組織變化後必須要求管理的變化,公司的管理必須適應網路營銷的需要,如銷售人員在銷售產品的同時,還應記錄顧客的購買情況;個人推銷應嚴格控制以減少費用等。
(二)網路營銷戰略的實施
網路營銷戰略的實施是系統工程,首先應加強對規劃執行情況的評估,判定是否充分發揮此戰略的競爭優勢和有無改進餘地;其次是對執行規劃時的問題應及時識別和加以改進;再次是對技術的評估和採用。採用新技術可能改變原有的組織和管理規劃,因此對技術進行控制也是網路營銷中的一個顯著特點。
網路營銷的實施不是簡單的某一個技術方面的問題或某一個網站建設的問題,它還需要從整個營銷戰略方面、營銷部門管理和規劃方面,以及營銷策略制定和實施方面進行調整。
㈡ 為什麼說互聯網+是一種戰略
親,這么說把,互聯網+是兩化融合的必經之路。
「互聯網+」是兩化融合的升級版,將互聯網作為當前信息化發展的核心特徵,提取出來,並與工業,商業,金融業等服務業的全面融合。這其中關鍵就是創新,只有創新才能讓這個+真正有價值、有意義。正因為此,「互聯網+」被認為是創新2.0下的互聯網發展新形態、新業態,是知識社會創新2.0推動下的經濟社會發展新形態演進。
通俗來說,「互聯網+」就是「互聯網+各個傳統行業」,但這並不是簡單的兩者相加,而是利用信息通信技術以及互聯網平台,讓互聯網與傳統行業進行深度融合,創造新的發展生態。
㈢ 什麼是互聯網行動什麼是國家大數據戰略
互聯網+」代表一來種新的經濟源形態,即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用,將互聯網的創新成果深度融合於經濟社會各領域之中,提升實體經濟的創新力和生產力,形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。
在「16年6月16日,騰 訊在北京召開互聯網+峰會提出:互聯網+」行動計劃將重點促進以雲計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術與現代製造業、生產性服務業等的融合創新,發展壯大新興業態,打造新的產業增長點,為大眾創業、萬眾創新提供環境,為產業智能化提供支撐,增強新的經濟發展動力,促進國民經濟提質增效升級
㈣ 互聯網+為什麼成為重要的國家戰略
1 網路改變了人和信息的關系。
人們獲得信息的成本,無限趨向於零。因為網路,人們獲得信息更容易,更方便,隨時隨地,成本更低。信息獲得的方便,本質上是人和信息的對稱關系。人們的任何問題,任何需求,都可以網路一下,Google一下或者淘一下。
對商業來說,發表產品信息成本更低,在線展示成本趨向於零。
於是,圍繞用戶需求的產品水平延伸,變得容易。整合研發資源、供應鏈資源變得簡單。全社會各種閑置的生產、服務資源能夠被充分運用。
獲得信息的低成本,讓真正有需求的用戶,獲得信息成本更低。
信息對稱,必然會壓縮傳統渠道商和中間商的生存空間,也讓暴利行業利潤平均化。
2 網路改變了人和人的關系。
隨時隨地在線,讓人和人之間沒有了距離,供需雙方沒有了距離。「移動網路+」 讓同學之間,同事之間,朋友之間,出行者和司機,業主和保潔員,車主和代駕者,美甲人和美甲師,美容者和美容師,食客和店家,投資人和代理,學生和老師,沒有距離,直接對接。網路讓服務業徹底變革。讓服務在線化、移動化,隨時隨地,簡單方便,成本更低。
3 網路改變了人和物的關系。
網路除了讓人和信息、也讓所有物品一切在線,於是,整個社會資源配置更合理,效能最優化。
當每一把打孔鑽都在線,並有物理位置信息,於是2000戶的小區,只需要8把就夠,不需要130把。當每一部小車都在線,於是,小車80%的時間不再停在停車場,而是在使用中。當家裡每一部空調、電飯煲、空氣凈化器都在線,於是電費更省,生活更舒適。
網路最大的改變,是對大眾生活方式的改變,從業者經營方式的改變。
「互聯網+」的根本在於:藉助網路,優化原有的銷售結構,優化原有的商業模式。網路沒有創造新的需求,也沒有改變商業的本質。
淘寶就是「互聯網+農貿集市」,網路就是「互聯網+小廣告」,騰訊就是「互聯網+電子游戲廳」,酒仙網就是「互聯網+煙酒商店」,京東就是「互聯網+百貨店」,e代駕就是「互聯網+小車手機」,河狸家就是「互聯網+美甲店」,科通芯城就是「互聯網+電子配件批發城」....
今天的互聯網就是百寶囊,每一個企業,都可以找到「互聯網+」的應用所在。所以「互聯網+」的精髓,就是去找到本公司應用互聯網的最佳路徑,甚至去優化傳統模式。
用好「互聯網+」當回到本質。互聯網只是一個工具,但這個工具你必須擁有,必須掌握。對手拿電鋸,你拿著斧頭。但是,當大家都掌握工具的時候,拼的還是行業的本質。
㈤ 互聯網+為什麼成為國家的一項重要戰略
互聯網+」代表一種新的經濟形態,即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用,將互聯網的創新成果深度融合於經濟社會各領域之中,提升實體經濟的創新力和生產力,形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。「16年6月16日,騰 訊在北京召開互聯網+峰會提出:互聯網+」行動計劃將重點促進以雲計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術與現代製造業、生產性服務業等的融合創新,發展壯大新興業態,打造新的產業增長點,為大眾創業、萬眾創新提供環境,為產業智能化提供支撐,增強新的經濟發展動力,促進國民經濟提質增效升級。
㈥ 互聯網+體現了什麼戰略和國策
那麼到底什麼是互聯網+?去網路搜索,出來的結果大多都是總理在兩會提出來的,同時也指明了「互聯網+」已經處在了國家級戰略的高度。這寫解釋代表什麼呢?我的理解是,第一,「互聯網+「已經是個國策,其落實與執行是會有相關部分參與及推動的;第二,「互聯網+」是個方法論,以後社會各界都要用這個方法論來指導千萬中國企業的轉型及升級;第三,「互聯網+」具有極強的使命感,是必須執行與推行的。
試著給「互聯網+」下個定義
以上背著所述,是筆者對政策的一種片面或者不嚴謹的解讀,大概各級政府的官員們於政治方面對「互聯網+」會了解的更深。偉哥當然不是為大家解讀政策的,還是需要在互聯網及商業角度說一下「互聯網+」的。縱觀整個互聯網的發展史,自從互聯網誕生、到1.0、2.0及3.0時代,所有的互聯網商業模式都是「互聯網+傳統商業」的模型。1.0時代是互聯網+信息,2.0時代是互聯網+交易,3.0時代是互聯網+綜合服務。互聯網技術不斷推陳,商業模式不但出新,只是萬變不離其宗,一直遵循「互聯網+360行」的模式。以此,「互聯網+」是互聯網融合傳統商業並且將其改造成具備互聯網屬性的新商業模式的一個過程。
幾十年來,「互聯網+」已經改造及影響了多個行業,當前大眾耳熟能詳的電子商務、互聯網金融、在線旅遊、在線影視、在線房產等行業都是「互聯網+」的傑作。這種模式是經歷了時間考驗的,有大量例證證明其可行性,所以由政府牽頭立這個項目並推廣、督促社會各界執行,是件非常靠譜的事,也是在將來能夠改善民生的事,是符合可持續發展戰略的大方針的。
「互聯網+」的幾層含義
當前非常流行「解構主義」,無論是商業、行業,還是電影、音樂,都會因為解構而煥然一新,同時也能夠讓人們能夠看透其本質上的一些東西。說白了,就是把一個詞或者一個事用更通俗易懂的語言解釋一遍,將其內涵也挖掘出來展示在用戶面前。這里,偉哥也試著對「互聯網+」做一個解構,以挖掘「互聯網+」更深的幾層含義。
互聯網思維+
「互聯網+」的第一個內涵是「互聯網思維+」,傳統企業融合「互聯網+」的第一步是了解互聯網,所以了解互聯網思維是一個基礎的開始。什麼是互聯網思維?在互聯網商業模式的長期發展中,很多互聯網企業積累了大量的案例及數據,足以讓他們總結出一套適合自身發展的方法論,這個方法論就可以看作互聯網思維。互聯網思維是互聯網企業總結出來的,更適合線上的商業模式,所以對傳統企業在線下經營不會太適合。「互聯網+」要求傳統企業先了解互聯網思維,然後再結合實際情況探索出新的商業模式。
典型的互聯網思維有雷軍的「專注、極致、口碑、快」七字訣,也有其他的諸如生態思維、平台思維、免費思維、跨界思維等互聯網思維。正是這些內涵豐富的互聯網思維,構成了種類繁多的互聯網商業模式。互聯網思維就如餐飲企業的標准化流程,其特點是可以快速復制。但互聯網思維不是萬能的,當前更多的所謂的「屌絲、粉絲、迭代」等互聯網思維是建立在產品運營、商業營銷及用戶服務的基礎上的,並非商業模式的具體體現。
互聯網渠道+
在一部分互聯網人的眼中,互聯網是個工具,這個看法偉哥是認同的。就如之前的蒸汽時代、電力時代一樣,這些工具解放了更多的勞動力進而從事更多的工作,給生產與生活帶來更大的便捷性。互聯網作為工具,做大的貢獻就是在互聯網2.0時代到來以後,互聯網成為一個企業們商業營銷及交易的新渠道。這個渠道跟線下的其他渠道一樣但效率更高,在線支付使得購買商品更加容易,在線選貨的種類更多,重要的是互聯網渠道讓商家的市場增加了十幾倍,徹底沖破了地域概念,不用區域代理機制也能賣貨到更遠的地方。
「互聯網+」的商業模式之所以能成功,是因為互聯網在商業創造了一個新的營銷及供應的渠道,有了這個渠道所有的交易都不成問題。理論上任何行業的任何商品都可以在網上實現交易,電商誕生到現在,基本上所有大家見過的商品都被放到了網路商城上。因此,探討「互聯網+」必須研究「互聯網渠道+」這個屬性,渠道是互聯網交易的重要組成部分,無論是B2B還是B2C。
互聯網平台(生態)+
互聯網發展到3.0時代,進入互聯網+綜合服務的時代。除了特別大的市場,大型的互聯網商家已經看不上那些本源市場不夠大的行業,但是一個商家足夠多的行業是需要互聯網服務的,大型商家們乾脆做出一個只服務於賣家與買家的網站,而自身不從事這個行業,這就是我們當前看到的各大平台。電商平台、物流平台、社交平台、廣告平台等等各種平台應有盡有,到後來,這些平台開始垂直與細分化,出現了美妝、生鮮、酒類、鞋類等更專業的平台。 本質都是電商,融合社交、物流、營銷等工具,為買家和賣家雙方提供最大化的服務,盈利模式上賺取的是服務費。
這些平台後來越做越大,已經不限於自身起家的行業,通過平台吸引更多的技術、服務提供商,並且開始跨界發展,譬如社交平台會做游戲、電商及硬體等,電商平台也會做文學、電影及體育等。這些平台幾乎會做當前能見到的各種熱門行業的業務,一些看似不相乾的業務也因其戰略發展需要而被納入旗下。實現方式則通過與其他商家合作及收購、並購。他們自身能做的自己做,不能做的或者不願意做的交給別人做,從而由共同的價值鏈組成與自然生態類似的互聯網生態。
傳統企業融合「互聯網+ 」,一方面可以自己做平台或生態,另一方面在早期也可以加入某個平台或生態,坐那些平台不願做或者不想做的,從而通過平台及生態戰略來實現企業的初步轉型。平台一方會為企業提供足夠多的幫助與支持,將來很有可能是傳統企業轉型的必經之路。大部分企業會選擇兩條腿走路,一條是平台及生態的入駐,另一條則是企業自身的探索,這樣可以迴避轉型不成功的風險。
萬物互聯+
對於「萬物互聯+」,這個也可以稱作「物聯網+」。雖然現在各處都是智能硬體,各處都講物聯網,要實現真正的「萬物互聯+」,還有很長的路要走,這是未來的「互聯網+」形態。「互聯網+」被提出來,也正是因為將來會是萬物互聯的時代,從商業到物,到人,再到事,所有的都是被連起來的,這將會有更多的商業模式出現,也會是「互聯網+」的最終目標。因為在那個時代,商業及企業已經不分線上與線下,整個社會都是一個「大一統」的狀態,也就不會再有所謂的企業轉型之談,「互聯網+」也就完成了其使命。關於未來的「互聯網+」,這里不再詳述,我將會在另一篇文章中給予敘述。
應該怎麼理解「+」
除了對「互聯網+」的互聯網部分做一個解構,這里也簡單的說說其中的「+」。這個「+」可以看作是連接與融合,互聯網與傳統企業之間的所有部分都包含在這個「+」之中。這裡面會有政府對「互聯網+」的推動、扶植與監督,會有企業轉型服務商家的服務,會有互聯網企業對傳統企業的不斷造訪,會有傳統企業與互聯網企業不間斷的探討,還有連接線上與線下的各種設備、技術與模式。如果去翻閱資料,還會有更多內容在裡面。總之,這個「+」即是政策連接,也是技術連接,還是人才連接,更是服務連接,最終實現互聯網企業與傳統企業的對接與匹配,從而幫助完成兩者相互融合的歷史使命。
在技術上,「+」所指的可能是WiFi、4G等無線網路,移動互聯網的LBS,感測器中的各種感測技術,O2O中的線上下線相連接,場景消費中成成千上萬的消費,人工智慧中的人機交互,3D列印中的遠程列印技術,生產車間中的工業機器人,工業4.0中的一是智能工廠、智能生產與智能物流。這里不再一一列舉,將來還會有更多更新的技術來為「互聯網+」服務。
本篇文章主要談什麼是互聯網+,事實上除了對其做了一個定義,大部分聊的還是與「互聯網+」相關的內容,這算是筆者的一點研究。或者說,筆者認知的「互聯網+」就是今天我寫的這樣的,不一定是准確而全面的,期待更多的相關人士與我探討。
㈦ 如何理解「互聯網+」戰略
創新就是打破傳統的模式,進行優化升級。
互聯網+是指將現有的業務類型中的其中一回些環節互聯網化。比如答用戶獲取信息的方式可以通過微信微博等圖解了解,報名。
將一切可以跟互聯網結合的環節都加上互聯網的翅膀,這也是目前國家的發展方向。
㈧ 簡述互聯網 行動的戰略目標是什麼
推動移動互聯網、雲計算、大數據、物聯網等產業與現代製造業融合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展,引導互聯網企業拓展國際市場。
2015,中國在互聯網技術、產業、應用和跨境融合方面取得了積極進展,為加快「互聯網+」的發展奠定了堅實的基礎。但是,傳統企業的互聯網使用意識和能力也存在不足,對互聯網產業缺乏深入了解,新業態發展面臨障礙。嚴重短缺等問題亟待解決。
加快互聯網與各領域深度融合創新發展,要充分發揮「互聯網+」在穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險等方面的重要作用,積極推進「互聯網+」行動。
(8)互聯網是戰略擴展閱讀:
「互聯網+」將互聯網的創新成果與經濟社會各方面結合起來,推動技術進步、效率提升和組織變革,提升實體經濟的創新能力和生產力,形成以互聯網基礎設施和創新要素為基礎的更廣泛的經濟社會發展新形勢。
在世界新一輪科技革命和產業轉型中,互聯網與各個領域的融合發展前景廣闊,潛力無限,已成為不可阻擋的時代潮流,對各國經濟社會發展具有戰略性和全局性影響。
充分發揮我國互聯網的比較優勢,抓住機遇,增強信心,加快發展「互聯網+」,有利於重塑創新體系,激發創新活力,培育新業態,創新公共服務模式。
構建大眾創業、創新和公共產品服務的「雙引擎」,積極適應和引領經濟發展新常態,形成經濟發展新動力,實現我國經濟質量和效益的提升,具有重要意義。