『壹』 新買的西數 WD My Cloud，用了兩天，遠程不能訪問了

可能用戶用完遠程桌面後，退出時沒有「注銷」而是「斷開」。斷開狀態的用戶其實還是登錄中，所以無法以同一賬戶登錄。重啟後所有用戶都注銷掉了，所以可以重新登錄。

『貳』 wdmycloud安裝過程出現無法遠程訪問網路設備，UI中雲訪問需要注冊用戶，無法注冊，提示250006代碼錯誤

你這個可能是雲盤設置時間與當前不一致。
如果還是不行，可以嘗試重置

『叄』 為什麼我通過遠程訪問不了wd mycloud

你好，

請問你是透過什麼方式去訪問這My Cloud里的資料呢？平板設備、智能手機或台座式的電腦去遠程訪問嗎？當你要遠程訪問的時候，WD My Cloud是否有連接至網路的狀態嗎？

這是通過WD My Cloud進行遠程訪問的教學方法，你可按照以下步驟訪問頁面：
WD官網—>點擊「支持」—>在更多支持選項里點入「下載」—>選擇「個人化雲存儲」—>選擇「My Cloud"—>點入「用戶手冊」—>選擇「中文」簡體—>請參考第9章節（第56頁）里的「遠程訪問雲」—>完成。

希望以上的資訊能夠幫助你。

『肆』 go to my cloud 連接伺服器失敗 請檢查網路連接 明明是有網路的 DNS也是沒問題的

1、請您檢查網路狀態，尋找網路信號較好的區域再次登錄。
2、請您進入個人手機設置，嘗試清除緩存數據後再次登錄。一般出現此提示也有部分原因是手機的緩存數據過多影響網路速度造成。

『伍』 Windows10無法在網路中訪問WDMyCloud

1、首先右鍵點擊「儲存」中的Mycloud，點擊「載入公用共享」。

2、然後再次右鍵點擊「儲存」中的Mycloud，點擊「打開」。

3、此時應該會彈出一個新窗口，窗口內容就是你的Mycloud硬碟里的內容，而且訪問方式和Win7中是完全一樣的，只是這里的訪問形式的是IP。

4、如果IP可以訪問，那麼直接使用設備名稱也就可以訪問了，只需要把地址欄\\後面的IP地址改成你的設備名稱即可,名稱區分大小寫。

5、為了便於以後訪問，你可以點擊現在出現在網路中的MYCLOUD或IP，將其添加到「快速訪問」，以後你只需要在快速訪問中點擊就可以直接訪問。

『陸』 WD mycloud 斷網狀態下可以直接連接電腦使用嗎

你好格特_Wu，

建議你透過路由器去連接著這WD My Cloud。即使在沒有網路情況之下，你也可正常連接這個人雲設備。

希望以上的資訊可協助你。