養生館互聯網管理策略
① 互聯網+大趨勢下,健康養生產業將走向哪裡
傳統的養生行業,無疑千篇一律的都是針對單一方面的深挖發掘,在紅海市場中你爭我奪、激烈廝殺,市場競爭已經白熱化,產品、服務同質化尤為嚴重,養生館、養生會所的利潤呈現微薄甚至負利,眾多商家在這樣的市場中競爭、搏殺,價格戰此起彼伏,最後都是兩敗俱傷,真正盈利、賺錢的養生會所沒有幾家。
一批批企業大踏步挺進美容養生行業,陣陣科技風暴和保健風潮席捲而來,行業規范得以加快,產業變革也加速演繹。據不完全統計,目前國內已有三百多家企業涉足美容養生產業。然而,在養生行業飛速發展的同時,部分以逐利為目的的美容養生機構魚目混珠、泥沙俱下,使養生行業的技術發展受阻,尤其是同行之間的同質化競爭,產品、技術、營銷手段上的模仿,使越來越多的美容養生門店在原地踏步。
總結起來,在經營過程中所面臨的困難大概是以下幾點:
1、你是否還在因為經營現狀不好而陷入想要改革創新卻不知道該怎麼做的困境嗎?
2、作為老闆還在看技術師的臉色嗎?好的技術師是否很難招到?你是否遇到過技術師一不高興就走人或者被同行挖走?究其原因都是害怕技術流失而導致固定客源流失。
3、作為老闆你是否還在苦苦思索如何推銷出自己的產品來獲得顧客的信任和青睞?
4、你是否還在看到其他同行生意紅火而自己門店冷冷清清而憂心重重?
5、你是否還在因為服務項目單一,面對顧客詢問其他項目並想再次消費時,你卻預言又止,無奈的回答沒有,眼睜睜看著鈔票流失而內心流血呢?
面對如今的健康養生行業的紅海市場,我們該如何來拯救自己呢?
在這個互聯網+的大趨勢下,健康養生行業的互聯網+如何尋求創新突破?
健康養生產業互聯網+藍海戰略系列沙龍立足於「互聯網+」的改革模式,由健康行業權威機構世界體質自然療協會和中國體質自然療研究中心主辦,中國國際醫療科技研究院、中國脊柱醫學會提供技術支持,由成都鵬翔生物科技有限公司承辦,將於2015年7月25日在成都中和十八步島酒店舉辦健康養生產業互聯網+藍海戰略系列沙龍,旨在分享目前健康養生的實踐經驗和專利技術,探討養生門店的管理問題和盈利問題,邀請業內權威專家一道解決與會者在參會前所面臨的健康養生產業互聯網+營銷盈利問題。讓你的店具有更規范化的技術支持與可持續發展性。
會議亮點:
1、國內頂級的中醫葯美容養生保健行業會議;
2、邀請行業專家教授等出席,解決你內心的困惑;
3、會議涉及了養生保健行業的各個領域,對從事中醫養生保健、養生美容、療養等養生機構經營及管理者具有政策指導性,對企業在自身的發展戰略、資源整合、市場定位等方面具有積極的發展價值。
此次「健康養生行業藍海戰略系列沙龍」將從技術、政策、發展動態、經營管理經驗、媒體宣傳、學術交流、項目對接方面入手,致力於美容養生行業的迅速規范,解讀美容養生行業發展趨勢。
此次會議的技術支持由體之道—體質養生專家全程支持,體之道是養生技術創新專家!擁有國家專利,獨創中西結合體質自然療,喚醒身體沉睡的自愈力!體之道自然療技術,是將中西體質科學、西方自然醫學相結合獨家專利技術!是世界第一個中西結合的體質自然療!博採眾家之長,吸納中西精華。形成了一個全方位的養生循環系統!
② 怎麼寫關於養生館的商業計劃書
撰寫有關於養生館的商業計劃書,必須能夠吸引投資者的注意與投資的商業計劃書,讓你的項目有足夠大的市場容量和較強的持續盈利能力;有一個完善、務實和可操作的項目實施計劃;有完全具備成功實施項目素質能力的管理團隊並且具備項目的運營具有成功的保證條件。中國產業競爭情報網建議你,最好能夠明確事業經營的構想與策略、產品市場需求的規模與成長潛力、財務計劃以及投資回收年限,同時也要有對市場財務的分析預測。
往往因為商業計劃書寫得不夠專業,導致和VC/PE見一面的機會都沒有。在這個充滿變化的時代,創業者和資本市場長久、持續、良好的合作關系,更進一步的提高了你融資成功的可能性。
③ 養生館的營銷策略
最關鍵的是能否讓你的客戶看到效果,如果沒有養生的效果,其它方面做的再好又有什麼用呢?你是營利性組織,沒有顧客你的會所是走不遠的,所以關鍵在於技師的養生技能和服務水平,顧客滿意了,其他什麼事都好說了,也好做了。
④ 移動互聯網時代,養生館創業者該如何做出改變
移動互聯網時代早已到來,也一步步改變著人們的生活、溝通、娛樂方式,影響著企業製造產品和提供服務的商業模式。養生館的創業者面對著變革大潮,必須做出改變,不迎合市場需要,就會面對淘汰的困境。
這話絕對不是危言聳聽,大眾點評有數據統計,美容養生院每日關店464家(一年倒閉17萬家,中國養生館大約有130萬家)。而有業界人士表示,這個數據已相當保守,真實倒閉數據遠超於此。在如此瘋狂的倒閉狂潮中,仍存活著的大批養生館依舊處於轉型與轉型失敗的怪圈中。
隨著互聯網的發展,康養市場越來越透明,顧客心理越來越成熟,“互聯網+康養”,養生行業將迎來前所未有的發展機遇,優質店鋪脫穎而出,普通店鋪逐漸淘汰。那些擁有核心技術,獨特手法,能夠解決顧客問題的店鋪,是永遠不會淘汰的。不管在大城市,小縣城、鄉鎮、農村,美容養生都擁有廣闊的需求和市場。
在互聯網時代,創業者應該如何自處?
01
在產品服務上下功夫
產品服務,養生館經營發展永遠的核心,沒有好產品,不能帶給客戶好體驗,就失去發展的基礎。
現在市面上連鎖經營,產品同質化現象嚴重,如果不能在服務和產品上做到脫穎而出,就很容易被淹沒在轟轟烈烈的康養創業大潮之中。
你可以不用做到業界最好,那樣不太現實,你可以做到周圍這段地區或者你所在的檔次區間裡面性價比最高,最物廉價美的一家。這就需要花費大量精力去做市場調查和客戶消費後的調查。
雖然養生行業,進入門檻低(小店一兩萬、三五萬即可),競爭大,在互聯網時代,基本上這是一個“賺慢錢”的行業,需要積累技術、口碑、信譽、客源,做上一兩年,往後生意就會越來越穩固。
越來越多的人用互聯網思維去思考養生館未來的發展方向。如果不能順應市場需要,那麼就會被市場拋棄,我們永遠沒辦法控制一切,只能根據實際情況做出改變。
⑤ 為什麼養生館的客戶渠道難以拓展
有些創業者發現,拓客渠道少,新客源難找,不知道怎樣才能拓到新客,其實養生館的客戶常用渠道主要有三個,一個是老客戶介紹、二是線上媒體宣傳渠道、三就是聯盟宣傳。但是這些渠道各有各的不足之處。總的來說,這三個辦法都要好好利用,最大程度的挖掘你的客源。
01
口碑轉化
⑥ 想開一家養生館,如何寫商業計劃書呢
一份好的商業計劃書,哪些因素起到決定作用?
BP的頁數:看似一個簡單的文稿處理工作,其實起到了敲門的作用,對於絕大部分早期項目,BP不應該超過20頁PPT的信息量。許多投資人對於超過20頁的BP,內心是抵觸的,更有些創始人為了追求美觀,用了太多設計圖片,造成一份BP超過20M,投資人在收到這類BP的時候,如果周邊信號不佳,很大可能是不會選擇下載查看,這樣就白白錯過了許多機會。
BP的邏輯:這點是一份BP的核心價值,每個投資人一天要看的BP不會少於20份,能從這幾十份BP中脫穎而出,讓投資人牢牢記住你的項目,靠的就是清晰的邏輯。另外投資人看BP通常都是快速掃描,甚至一分鍾讀完。所以一定要直奔主題,講重點,在最短的篇幅內講述自己項目的商業邏輯。
BP的美觀:之前說過有些創始人為了追求美觀,過度包裝造成BP過大,這一點是不可取的,不過適當的顏色搭配選擇,還是可以讓投資人在大量垃圾BP中耳目一新的。「創業者不要過於迷信模板,相信你乾的事情是獨一無二的,不建議代為撰寫BP,親自撰寫與修改BP也是對自己創業邏輯的一次次梳理,最終面對投資人的也是創業者自己,代寫人無法取代。
投資人閱讀商業計劃書(BP)後需得出3大核心1、你要做什麼(what)?你的產品或服務到底有什麼價值2、怎麼做(how)?你是不是有執行能力和成功的把握3、怎麼賺錢(商業模式)、怎麼分錢與需要多少錢(融多少資金)
商業計劃書的主要框架
商業計劃的主要框架主要從事(內事和外事)、人和錢三個部分。商業計劃書的框架模型主要分為如下圖所示四大部分和十二小節。
二、以下從12個小節介紹商業計劃書的撰寫細節和注意事
1、項目定位項目定位:通過一句話簡明扼要地介紹你們的項目是什麼,項目定位介紹寫在商業計劃書首頁,讓人一眼就知道你們是干什麼的。
2、提出問題(市場痛點在哪裡)提出問題:現有的客戶需求哪些沒有被滿足,市場痛點在哪裡,市場需求是創業的基礎,很多創業者提出的需求多為偽需求或非剛性需求,在確認市場需求的過程中也是創業者在找差異化,如果創業的方向都沒有抓住,自然很難獲得投資人的青睞,創業需要對自己和對別人負責任,市場需求的了解和深入至關重要。
3、解決方案(產品與服務)解決方案:通過哪些方法與方式解決市場痛點。
4、市場分析(市場容量)市場分析:需要證明市場需求的存在以及這個需求市場容量
5、進入策略(如何啟動)進入策略:項目從無到有,如何啟動?
6、競爭優勢(競爭對手)競爭優勢:行業內的競爭對手有哪些,項目的核心競爭力在哪裡?
7、核心團隊(團隊背景)核心團隊:核心團隊的背景履歷,以及要表明為什麼你們的團隊能幹這個事情
8、執行現狀(已做的事情)執行現狀:目前項目已經進展到什麼程度,已經做的事情做個說明
9、計劃目標(未來前景)計劃目標:未來一段時間需要乾的事情有哪些
10、商業模式(怎麼賺錢)商業模式:如何賺錢的問題,在什麼時間點能夠做到盈虧平衡
11、股權結構(怎麼分錢)股權結構:創始人及核心團隊的股權結構,決定未來長遠發展基礎
12、融資計劃(需要多少錢)融資計劃:需要多少錢干這個事情
⑦ 養生會所的營銷策劃書
一部分 有關目前工作現狀的看法及改善思路
第二部分 理解※※※——優劣勢分析和會館定位
一、市場環境分析
二、※※※優劣勢分析
三、※※※經營戰略方向選擇和市場定位——中高端高尚特色養生MALL
第三部分 營銷※※※——營銷策劃思路
一、策劃打造高尚特色的服務產品體系
二、營銷推廣與預售策劃
(一)預售推廣目標
(二)此階段營銷推廣與預售工作項目
(三)整合宣傳媒體策略
(四)SP促銷策略
通過連日來與公司員工的多次溝通以及1月9日在公司的觀察了解,本人對會館的前期籌備工作和整體策劃工作有了如下認識,藉此與大家溝通,希望能夠達成共識,並促進各項工作獲得快速突破。
第一部分 有關目前工作現狀看法及改善思路
一、各項工作的計劃性管理有待加強
開業之前,籌備工作頭緒繁多,要確保會館能按預定時間營業,就必需各項工作都能順利完成,而這就需要我們加強對各項工作的計劃性管理,將每項工作的責任人、工作步驟和工作時間落實下來,並匯合形成整體工作計劃表,人手一份,粘貼上牆,督促各崗位工作人員按計劃完成工作。(待本文操作思路確定後,將制定各項工作計劃表)
二、培訓學習各項管理制度,規范員工行為
據了解,目前行政辦公制度和人事管理制度等幾項已經制定出來,下一步最需要的是對公司全體員工進行培訓,以使各崗位工作人員都能清晰自己的工作職責、權利及其考評辦法,使會館的各位員工人人有事干,事事有人做,不遺漏工作事項。
三、特別加強營銷推廣和預售方面工作
這方面工作是決定會館能否成功開業的關鍵,本文著重加強對本項工作的關注。
第二部分 理解※※※——優劣勢分析和會館定位
從本質上講,市場環境和會館優劣勢特點是決定會館經營戰略方向、目標客戶群、服務項目、價格政策、營銷推廣方式的根本因素。因此,本人在制定營銷策略前首先對市場環境和會館進行了如下定性分析:
一、市場環境
1、經營項目的專業化和創新化
與※※※業態相近的經營門店主要最少有三類:美容院、瑜伽館、洗浴中心,這三類門店已經形成相對專業的服務項目,在激烈的市場競爭環境中已經朝著更加精、專、特、新的方向發展,以吸引並長久維持人氣。
當然服務項目的專業化是相對的,一般都是在主推項目的同時,附加其他服務項目,以最大限度吸引多層次客源,滿足客戶多方面需求。總體來講,已經形成了一專多能的發展趨向,特別是新生的大型實力門店,已經向著MALL的方向發展。
2、目標客戶群的細分化與客戶需求的多元化
三類門店的客戶群具有不同的人口統計特徵和社會心裡特徵。美容美體、瑜伽館以中青年有錢又有閑的女性為主,而洗浴中心特別是高級洗浴中心則以中年「成功」男性為主,職業特徵以從事商業、貿易、經營業主、政府官員最多。不同的客戶群具有不同的需求特點和消費心裡,在制定經營策略的過程中應該以此作為參考依據。
3、營銷策劃的升級和品牌化經營趨勢
可以說,隨著市場的深入發展,行業策劃的時代已經到來。各類門店(特別是新生門店)要想從其他俱樂部或會所搶奪並長久留住會員,就必須做出特色服務產品來,並且不斷推陳出新。這勢必要求提升策劃工作的創意性,保證策劃工作的長久性,以打造出區隔競爭對手的品牌。
二、※※※優劣勢
1、店面前後泊車位很少,造成客戶停車不便;
2、店面前正對機動車主幹道——福州南路,與商業中心距離較遠,自然上客量很少;
3、※※※周邊住宅小區檔次較高,業主消費能力較強,開發潛力較大;
4、距離香港中路CBD距離較近,島城中等收入以上白領階層聚集,值得深入挖掘。
三、※※※經營戰略方向選擇和市場定位
1、戰略方向:
高尚特色
養生MALL
惟有特色(特色養生文化、特色經營環境、特色服務項目)才會輻射香港中路CBD,吸引優質客戶上門消費,克服地段不佳的劣勢
MALL:足療+按摩+SPA+瑜伽,多種服務項目大薈萃,一站式解決多元客戶需求
北京"金塔國"高端男士養生館
⑧ 養生館怎樣留住員工
只要錢給到位 換而言之,養生館首先盈利空間比較大,選擇一個好的模式,能給員工帶來比較好的薪酬
⑨ 小型養生館應該怎樣提升自己的競爭力
隨著康養行業的風聲越來越大,市面上出現了不少中小型養生館,怎樣在一堆同質化的養生館裡面脫穎而出,成為了創業者心中的首要難題。
中小型的養生館,想要提升自己的競爭力,只能從技術和服務下手。一般來說,這個段位的養生館,第一就要遵循平民化、大眾化的、人人需要人人都能消費的起的准則。第二就是特色化經營,一定要有自己的特色項目。第三要能滿足顧客多方面的需求,吸納客源。第四就是不能固步自封,一定要時時刻刻關注市場需要,引進最新的儀器技術。
現在很多養生館都存在技術空心化、營銷乏力和費用結構失調的缺點,要想真正做好一家養生館,就必須要認識到以下幾點
01
養生行業的本質是提供技術
根據調查,至少70%的客戶選擇一家養生館消費是因為該養生館的項目產品帶來的效果,而裝修、交通便利等原因只佔90%。大部分顧客會因為服務效果和服務素質不理想而更換養生館。
防止技術空心化,必須要保證項目的效果。如果項目的效果不好,顧客是不會再來第二次的。如果效果明顯,自然會形成口碑,人傳人,生意會越來越好。關注顧客需求,做好專業技術、手法服務的提升,滿足顧客需求,生意會持續增長。養生行業,專業技術、手法是第一位的,這是構建店鋪核心競爭力之一。
好的手法,好的技術,也是能讓你的養生館脫穎而出的重要手段。除了做好產品項目的結構,還要做好營銷推廣,正如矽谷創投教父彼得·蒂爾說的那樣:“即使產品沒有差異化,高超的銷售和推銷自身也可以形成壟斷,反之則不行。不管產品如何優良——即使它們可以輕松融入人們已有的習慣中,使試用過的人一見傾心,也必須要有完善的推廣計劃作為後盾。”
⑩ 養生館出現這三種情況特別容易倒閉,看看你有嗎
養生行業的不斷發展帶動了養生館的開業熱潮,但是不是每一家養生館都能順順利利的經營下去,總會有些養生館出現經營難、瓶頸期的現象。如果處理的不好,甚至會出現關門大吉的慘案。所以如果你的養生館出現了如下幾個問題,那麼你就需要重視了!
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家族化
很多小型養生館都喜歡家族共同創業。固然,企業家族化的好處是人多力量大,共同發展,克服困難,不會出現上行下背的現象,這樣養生館發展起來會更快。
這種前期這么搞還行,但是到了後期,養生館做大之後,就必須要有一套完整的管理經營體系,不能像以前那樣,根據自己的想法來進行決策,而是要有配套的企業文化和合適的管理制度,讓一切走向標准化,走向專業化。畢竟光靠家族關系,是不能維持企業長久穩定的發展的。
總之,當養生館遇到經營問題的時候一定要引起重視,直面問題,解決問題才是持續發展的王道。