❶ 【三星smartTV】可以連接無線網路，但是無法連接到internet

尊敬的三星用戶您好：
根據您描述的情況，電視可以連接路由器，初步判斷與路由器設置有關，這與電視的設置沒有關系，建議您參照無線路由器說明書，將其重新設置後再嘗試。如需解決您的問題，建議您聯系無線路由器的客服咨詢如何解決此問題。

三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。

❷ 三星SmartTV無法連接網路

我家也是所有設備都能連，就電視不行，三星括不知恥的說我家網路問題，我換到別人家還是不行，最終人家官方400回電，電視是國外設計的。國內工程師解決不了。垃圾三星。

❸ 如何使用三星Smart TV通過網路看電視直播

三星Smart TV（智能電視）根據型號不同，分別支持芒果互聯網電視版、CIBN互聯網電視、ICNTV中國互聯網電視這三權種視頻軟體其中之一。上述三款軟體目前都是播放存儲於伺服器中的視頻，無法觀看電視節目的在線直播。三星電視D6400系列內置的視頻軟體為ICNTV中國互聯網電視，無法使用按電視遙控器【SMART HUB】鍵，進入SMART HUB界面則可以找到ICNTV中國互聯網電視，點擊進入可以觀看由ICNTV中國互聯網電視所提供的相關視頻。

❹ 三星smart tv設置smart hub 連接網路後第二步就進行不下去了

您好：

根據您描述的問題，建議您：

1.此提示與伺服器定期的維護、升級有關，請您換個時間再嘗試。

2.若多次更換時間段後依然如此，請先進行軟體更新：通過三星官網下載電視型號匹配的固件，打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），接著選擇【支持】-【軟體更新】進行更新。

3.2012年及以前型號請進行Smart Hub復位；2013年型號請重設Smart Hub。

Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按【工具】鍵，接著依次選擇【設置】-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。

重設Smart Hub：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。

4.若上述操作不能解決問題，請通過以下鏈接報修，由三星維修人員上門檢查處理：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx



歡迎訪問三星關懷：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

❺ 三星電視smart tv 無線設置好 但上不了

您好：
請問您的三星電視是否是已經上路由器，但是上不了網？如果是這樣，建議您：
1.檢查家中其他設備能否連接互聯網，若不可連接請聯系網路運營商，若可以連接請轉至下一步。
2.參照路由器說明書進行重置，路由器設置Mac地址、IP地址綁定時將影響電視訪問互聯網。
3.若家中使用多個設備連接同一個路由器，建議參照路由器分配的參數，分別為每個設備設置固定的IP地址，以免出現IP地址沖突。

若並非上述情況，請詳細描述你遇到的問題、提供電視型號，再通過三星數字服務憑條與我們聯系。
歡迎訪問三星維修預約服務平台：www.samsung.com.cn/pre-booking