閉環互聯網
① 打通o2o營銷閉環,笑傲"互聯網+"江湖,還有誰
如果這就是O2O閉環,那我們從事6年多的手機二維碼電子憑證業務,電子憑證本身就可驗證,數據統計和積累早就完成了,難道我們早在6年前就完成了目前業內困惑的O2O閉環嗎?顯然不是。 在這10年,線上互聯網電商從營銷、交易到送貨上門,本身已經完成了業務系統的閉環;而線下實體店,無論是大的連鎖企業,還是小的單店餐廳,他們要麼有龐大的ERP(MIS)系統,比如象蘇寧花巨資請IBM實施SAP,要麼就一個收銀機,線下商品的營銷、交易也完成了業務系統的閉環。 那麼O2O的閉環是如何產生的?在線上和線下互動過程中,原先兩個虛實世界閉環的業務系統被開環了,所以閉環問題的出現不是因為原來不存在數據,而是現在需要電子憑證方式來完成驗證才實現數據可統計,而虛實互動形成了新問題——線下線上被開環,所以O2O閉環才會被關注。 這是一個很簡單理解的事,但為什麼傳統互聯網從事O2O的IT精英們,一直在糾纏這個問題,而且會理解方向錯誤。那是因為以下兩點: 1)那些做團購和優惠券的互聯網從業者一般把生活服務類電商定義為O2O,傳統團購的結算方式都是商家登錄團購網站完成訂單號輸入,而提供商戶優惠券的網站無須結算。這兩種結算模式,其實都沒和商戶的業務系統(含財務系統)打通過,所以沒碰到線下商戶的開環問題,在他們眼裡的閉環問題,僅僅是他們網站沒有線下商戶數據而已(特別是從事優惠券網站的O2O從業者),根本不是閉環問題。 2)線上互聯網從業者,在風投資本的浮躁下,感覺線上互聯網要線下商戶數據是天經地義的,因為線上給線下帶來生意了。越是如此膚淺地理解,越難解決O2O的閉環問題。 其實O2O的閉環問題,目前是線下商戶和線上電商兩個業務系統數據標准不統一的問題,隨著O2O的更深入和成熟,先是線下強大的實體店在不同O2O社會化渠道中要求數據(先是結算數據、然後是消費者數據等等)標准化交互,接著是碎片化渠道和碎片化內容的形成,內容提供商和渠道提供商的數據標准交互要求越來越強烈,從而出現O2O行業的數據標准交互以及符合該標准交互的平台來解決。 我認為業內目前討論的O2O閉環問題僅停留在線上如何得到線下數據的問題上,遠沒有到真正意義上的「O2O閉環問題」,比如麥當勞全國有17個分公司(不完全是按省份建制的公司),1600家門店,而中國移動全國有31個分公司(完全是按省份建制的),假設現在中國移動積分商城可以兌換麥當勞,上海移動的某手機用戶在積分商城裡兌換了麥當勞,並送給他在北京的女朋友,讓她在北京麥當勞某門店享受商品。這個案例中的結算和支付數據復雜程度,就是真正意義上的「O2O閉環問題」。 我個人認為要解決「O2O閉環問題」主要抓住以下原則即可。 1)不是商家沒准備好, 是線上互聯網企業目前還沒殺手級的業務讓線下商家業務系統和線上網站系統心甘情願的主動對接。 2)當雙方系統對接時,首先要解決線下商家的閉環,線上的閉環就能解決。 3)當渠道和內容碎片化規模形成時,首先要解決內容的閉環,渠道的閉環就能解決。
② 企業網路運營閉環是什麼
1、吸引來客戶:完成引源流的工作。微信本身基因里有社交的屬性,是引流的最佳工具之一。
2、識別客戶:通過抓取客戶的後台數據,例如餐飲行業要知道客戶點了什麼菜、多少時間來一次、是否喝酒等。
3、分析客戶:通過後台數據對用戶的行為、喜好,從各個角度進行全面分析。
4、提升客戶體驗:利用前期對數據的分析和結論,為客戶提供更好的服務,服務更便捷、更舒心。成功抓住客戶的心理及行為習慣。甚至通過分析,挖掘出客戶自己都不知道的潛在需求,提供給客戶意外驚喜服務。以上就是老漁哥分析的企業運營閉環要點,希望對你有所幫助。
③ 互聯網的閉環到底是什麼
閉環(閉環結構)也叫反饋控制系統,是將系統輸出量的測量值與所期望的給定版值相比較,由此產權生一個偏差信號,利用此偏差信號進行調節控制,使輸出值盡量接近於期望值。
閉環的應用:在模擬電路學中,對於放大電路,所謂閉環是指存在反饋迴路。比如筆記本的電源適配器,它對輸出電壓(以DC19V居多)進行了偵測反饋至前端並以此作為調節電壓,使其輸出恆定電壓。
(3)閉環互聯網擴展閱讀:
有了閉環,每一單交易的最終結果會流轉到平台,為平台所掌握、記錄。而所有這些記錄下來的交易(關鍵在可記錄),就是O2O平台的價值所在以及挖掘更大價值的基礎。
無可爭議的具體交易記錄,保證了平台對線下商家的議價權。積累下來的具體到每一個用戶的消費記錄,形成大數據基礎,對商家可以提供精準營銷,對用戶可以提供個性化服務,從而進一步促進O2O循環。只有這樣,O2O才成其為真正的O2O,而不是淪為單純的廣告平台或者分類信息提供者。
④ 互聯網時代crm閉環營銷該怎麼玩兒
閉環營銷因此也被稱為圈子營銷,是以客戶為中心組成的營銷策略,是市場營銷體系中各流程模塊組成完整的循環閉環。營銷實戰中,主要強調品牌傳播和渠道營銷兩大陰陽模塊的循環對接。
閉環營銷怎麼玩
利用社交關系圈子,通過了解各個網路用戶的偏好,跟蹤並且定位網路用戶,找准其痛點,再根據其痛點,有針對性地向其投放廣告,爭取訂單。利用CRM能夠海量存儲所有客戶的信息、資料,並且能夠根據設定的規則,將客戶進行精準的分類,組成不同的「圈子」,以便實施不同的閉環營銷計劃。最終以個性化的、滿足客戶需求痛點的獨特市場活動,來讓客戶選擇公司的產品,在服務客戶的同時,提升企業的利潤,實現企業的快速發展。
⑤ 運營商領頭航空互聯網閉環新模式,會給國內機上wi-fi加點速嗎
不一定
發揮中國強大的創新優勢,在出行領域的市場經驗以及豐富的背景資源,我們可以將技術、資源、內容、社會理念深入,為航空公司量身定製Wi-Fi技術解決方案。
生態土壤決定航空商業的高度,切實有效的商業模式決定了空中互聯網領域發展將有一片廣闊天地。
⑥ 如何組成一個網路閉環控制系統
閉環控制原理? 闡述典型輸入信號的兩個條件? 自動控制系統一般有什麼組成 懸賞分:0 | 解決時間:2011-1-11 15:13 | 提問者:匿名 最佳答案 1、有源校正與無源校正,含有運算放大器是有源網路,反之無源網路 2、閉環控制,引入被控量的反饋信息,整個控制過程成為閉合過程,實質是檢測偏差糾正偏差 3、典型輸入信號具備如下條件:1)這種信號在現場或者實驗室中容易得到;2)控制系統在這種信號作用下的性能應代表在實際工作條件下的性能;3)這種信號的數學表達式簡單,便於理論計算 4、自動控制系統的一般組成:可以看成兩大部分:1)被控對象;2)控制裝置。而控制裝置一般按照職能又分類描述:1)測量元件;2)給定元件;3)比較元件;4)放大元件;5)執行元件;6)校正元件
⑦ 怎樣打造閉環
要了解O2O閉環是什麼,O2O閉環怎麼做之前,我們先來了解下O2O的發展歷史。O2O的概念在2011年 8月被Alex Rampell 提出來,11月份引入我國後就掀起了一股實踐和討論的熱潮。O2O即Online to Offline,大意就是把線上的消費者帶到現實的商店中去,線上支付再到線下去享受產品或服務。普遍認為,這一模式的難點和關鍵在於如何完成從產品展示到在線支付的閉環,這樣營銷效果便於監測,各方利益也能得到充分的保障。
最近,隨著互聯網巨頭BAT(網路、阿里、騰訊)在生活服務領域先後落下幾個重要的棋子,O2O再次甚囂塵上,各種評論文章也充斥坊間。其實這種商業模式並不新鮮,攜程、去哪兒以及各種團購網站都是這一概念的踐行者,其中有的已經上市。O2O本質上就是生活服務互聯網化的過程,這是一種必然,也一直就在發生,只是今天這一過程被賦予了一個全新的概念。我們接下來討論的生活服務市場主要指餐飲和休閑娛樂,這是目前最火的一個領域,也是大家爭奪的焦點。
生活服務這個大市場也不是今天才被人記起,各種形式的線上服務早已出現,可是線下商家的不成熟、不規范以及信息化水平、從業人員素質的落後等制約了線上服務的發展,以至於今天這個領域還沒有誕生一家上市公司。眼饞這個市場的有很多人,可也基本上等死了同樣多的人。
今天這些線下的制約因素正在逐步好轉,借著巨頭布局的時機我們來看一下這個市場的未來會是怎樣的?誰又最有潛力能玩轉O2O打通線上和線下?
消費者和商家眼中的O2O
生活服務市場的兩端是商家和消費者,O2O承擔的是如何建造一座更好的橋梁,使商家和消費都可以更快、更好地找到彼此的真愛,並相伴一生,不離不棄。
簡單而言,消費者對O2O最大的訴求是能在合適的時間、地點找到品質與服務俱佳的商家,如果再能提前知道一些店內的信息(人數多少、位置情況)、可以預約服務或者享受一些優惠就更好了。
商家對O2O的接受程度取決於是否能給他帶來切實的盈利。商家的利潤水平取決於用戶的數量和單次的消費金額,因此有效的O2O模式應該能幫助商家不斷增加用戶的存量(留住老用戶)和增量(吸引新用戶),同時提高用戶到店的頻次(增加商家曝光度)和單次的消費金額。此外,很重要的一點是這種模式要簡單易用,符合商家的操作習慣。
綜合來看,消費者對O2O的最大訴求主要是在前端信息的獲取和檢索,而商家則要打通前端和後端系統,通過前端提供消費者信息影響其購買決策,通過後端加強客戶關系管理。現在點評網站、地圖導航、預定網站、優惠券網站等很好地滿足了消費者信息獲取和檢索的需求,使他們可以方便地查找餐廳以及優惠地享受服務。隨著智能手機的深入普及和與本地化服務的深度融合,這種便捷性在不斷的提升。但是這些服務並沒有和商家的後台系統進行打通,沒有形成閉環,因此營銷效果也無法監測。
基於未來場景看巨頭們的戰略布局
任何一次O2O的消費場景,我們都可以將這一過程分為以下幾個階段:信息的獲取、篩選與決策,到達線下,消費與結算以及點評與分享。在整個過程中,商家可以通過後台的系統進行管理和客戶的維護。幾大公司O2O的布局也基本上圍繞這幾個階段展開。
主要公司O2O領域布
互聯網中講究入口的概念,那麼本地服務的入口是什麼?基於上面描述的場景,O2O開始於消費者信息的獲取與檢索,因此能在這一過程中提供給消費者最好服務的公司無異於把持了本地服務的入口。大眾點評是這一領域做的最優秀的公司,截止今年7月底,大眾點評商家數量已經達到150萬家,擁有2000多萬條的點評,覆蓋全國2300多個城市,移動客戶端獨立用戶數突破4000萬。這些數字綜合在一起保障了消費者信息獲取的數量和質量,形成了信息入口的優勢,這是一個非常有價值而且競爭對手短期無法逾越的屏障,而且不管你是用二維碼還是其他方式連接線上和線下,這些信息的積累才是關鍵。有了這樣一個入口,大眾點評可以以此為平台逐步完善其他方面的功能,看好大眾點評未來在此領域中的潛力。
騰訊O2O的戰略布局目前是以微信為中心的,先後推出了微信公眾賬號、會員卡等,並整合了財付通的相關功能。但是微信更像是一個客戶管理系統,用於對存量客戶的維護和管理,用於與消費者的溝通與交流。最近,騰訊對通卡的收購應該也是加強微信在此領域中的服務能力。但是微信更多的還只是一款通信工具,無法提供前端豐富的信息獲取和檢索,因此不看好微信會發展成一個O2O的平台,當然不排除他會成為一個很好的客戶關系管理工具,也不排除騰訊O2O的戰略中心會發生改變。
網路的O2O布局是以地圖為核心的,逐步融合網路身邊、愛樂活,不過網路在支付、CRM等一些關鍵點有缺失,要建立一個O2O綜合平台的話難度比較大。
阿里巴巴雖然在支付寶、團購(聚劃算和美團)、一淘網以及本地服務平台(淘寶本地和丁丁網)四條戰線上都有O2O的布局,但是其最近投資丁丁網,顯示了對本地服務平台的重視,也是看到了本地服務平台作為O2O信息入口的價值,因此我認為阿里巴巴的O2O會走一條類似於大眾點評的路,以本地服務平台為核心,把控信息的入口,然後逐步融合支付、CRM、地圖等功能環節,形成綜合性的O2O服務平台,看好阿里巴巴在此領域中的潛力。
未來的O2O是什麼樣子
今天在生活服務市場上有很多散落的玩家和不同的應用技術,例如提供商家信息聚合和點評服務的本地生活服務平台、提供餐飲預訂服務的平台、提供商家CRM解決方案的公司,提供地圖服務的公司,此外還有語音服務、移動支付等一些先進的技術,但是這些服務和技術大都還是孤立存在的。隨著線下標准化和信息化水平的提升,我相信這些服務會進行充分的融合,形成一個大的O2O服務平台。
試想這樣一個場景,你想選擇一個地方和朋友吃飯,首先你會打開一個應用,選擇你想去的位置,你會看到這個地點附近所有的餐廳以及他們的類型、折扣、評分等信息,你還可以詳細的查看每個餐廳的位置、菜品以及用戶的點評,這些信息綜合在一起形成了你對某家餐廳的判斷和最終的決策,這時你可以輕松的進行預訂,或者就一些問題與餐廳的服務人員進行實時的溝通。預訂好了餐廳之後,你可以將信息轉發給朋友。在你准備出發赴約的時候,這個應用已經記錄了你要去的地方,提示你是否開啟地圖導航模式,為你提供位置和路線服務。就餐以後,你可以通過應用直接支付,並可以和更多人分享你對餐廳的評價和就餐情況。
在這一過程中,商家可以從後台看到消費者預訂情況以及點評信息,能和消費者進行實時的互動,並可以通過CRM系統對就餐客戶進行維護和管理,還可以針對客戶的情況進行個性化信息的推送。
我覺得這應該是未來O2O的應用場景,符合消費者的使用習慣和消費行為。O2O平台的盈利可以通過前端的廣告價值、消費傭金以及提供商家後台解決方案來實現。
綜合來看,未來的O2O會是一個融合線下信息聚合、點評信息聚合、預訂服務、地圖導航、CRM、語音以及實時溝通等功能為一體的基於位置的服務平台。現在不管是開始布局的網路、阿里、騰訊,還是深耕多年的大眾點評、飯統網等,都只是在某一個或幾個環節落下了棋子,如何把O2O做的盡善盡美,考慮到O2O本身會產生不可預知的變化,以及O2O的發展並未成熟等因素以外,O2O未來還有很長的路要走。
⑧ 互聯網+的閉環收入什麼意思
創意抄倉庫平台是由中國光彩集團、源傲集團等多家公司共同投資打造的全方位電子商務平台,每年投入億元資金進行平台的整體運營與維護推廣。平台在全國范圍內(包括港澳台地區)主要城市成立分公司,授權該城市區域代理商為分公司的合夥人。創意倉庫專門從事針對大學生「實習、就業和創業支持平台」,也是幫助合作企業人才儲備、資源交流、招商引資、產品多渠道經營、個性化服務的多功能平台。創意倉庫平台顛覆傳統電商模式,秉承「誠信為基礎,公平為骨架,服務為宗旨,互聯共享為目的」的發展理念,以「學校為點,學生為線,社會為面」的布局策略,促進校企合作與交流,充分實現資源共享和優勢互補
⑨ 什麼是閉環O2O
你好,閉環o2o是指兩個o之間要實現對接和循環。線上的營銷、宣傳、推廣,要將客流引到線下去消費體驗,實現交易。這還沒有完成,這樣只是一次o2o模式的交易,還沒有閉環,要做到閉環,就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費體驗的反饋、線下用戶引到線上交流、線上體驗等行為這才是實現了閉環,就是說從線上到線下,然後又回到線上。比如現在的電影票,有的是其他商家和電影院合作,首先線上引流到這個商家,實現交易和體驗,同時商家在線下宣傳,交易之後可以到網上領取免費的電影票一張,然後再去那個電影院觀看。這個環節就是一個完整的閉關o2o模式。有關o2o模式的探討可以到「只言片語博客」交流,網路一搜就找到了。o2o模式講突破現在傳統企業所面臨的發展瓶頸。