⑴ 簡述題 互聯網時代企業有哪些戰略轉型方式

在互聯網時代,所有行業都不能置身世外,都必須轉型。轉也得轉,不轉也得轉,倒逼轉型會發揮威力,不以人的意志為轉移。企業最大的危機,不是當下的利潤多寡,而是對未來能否清晰把握。
傳統企業正陷入囚徒困境之中,一方面互聯網已經虎口奪食了,另一方面,想要轉型卻不知道該往哪個方向去。概括起來,傳統企業面臨著十大問題:
1)不轉型等死 轉型怕找死
轉型,這個詞彙已經被2013年說爛,但這兩個字的確關乎企業生死。尤其是大企業,年銷售額過10個億的企業,靠的就是傳統的渠道和團隊,轉型談何容易。轉的動嗎?很難。諾基亞的企業文化、管理規范、專利創新都是全球頂尖的,但為什麼消失?答案很簡單,諾基亞和成就他的時代一起被消失了。
對於企業,轉型有兩種。
第一種,被迫轉型,當問題集中到不能解決的時候,倒逼企業轉型,這種轉型成本是很大的,也是很痛苦的,但不手術必須死亡。
第二種轉型,是預見式轉型,是企業領導人的戰略洞察能力超強,這種企業家是稀缺的,比如IBM當年把PC業務賣給聯想,就是在PC機快不值錢的時候提前賣了個高價,IBM提前完成轉型,非常成功。但這種企業家在全世界也是鳳毛麟角。
2)突然疲勞 傳統營銷沒了勢
不管在哪個行業,傳統營銷都找不到「勢」了,主要表現在資本市場上。如果你的企業商業模式還是老一套,生產、加工、產品、招商、廣告,這一套路早已經成為傳統企業尤其是大企業的行活,閉著眼睛都會干。大家突然產生了疲勞感,發現興奮不起來。無論怎樣的成功學培訓,也難以激發團隊的鬥志,這就是最大的問題,這就是傳統行業的窮途徵兆。
如何找回如火如荼的發展之勢,是所有傳統企業老闆需要思考的。
3)高管年齡大了 對網路營銷認知不夠
中國傳統企業老闆平均年齡在40歲以上,高管年齡在35歲以上,這些人在傳統營銷領域經驗豐富,但隨之而來的問題是對互聯網不精通。企業改革的最大障礙就在這兩類人身上,底層員工都是年輕人,不存在問題。
40歲以上的,在傳統企業打工的高管,未來3年有可能面臨著失業的風險,而且是大概率事件。一個企業,或者一個人,往往因為什麼成功,就往往因為什麼失敗。讓老闆換掉一批高管,然後引進一批年輕人,這種風險誰能扛住?咨詢公司不能,企業自己更是發抖。所以,這就是企業轉型的矛盾和痛苦。
4)對網路營銷心理沒底
對互聯網這玩意兒,傳統企業家是拿不準的,尤其很多老闆手機上都沒有微信或者微博,他們對這東西感覺不到成就感。與新事物中間隔著一道牆。
其實傳統企業家感覺沒錯,目前為止,互聯網電子商務還沒有誕生過100億的實體群體,只有零星幾個新公司做到了,比如雷軍的小米手機。天貓和淘寶上的企業以個體戶為主。如果讓魯花這種百億級別的企業搞轉型,必須告訴他百億級別的互聯網操作模式,否則小打小鬧的網路營銷激發不起他們的興趣。
很多企業家,他們普遍對網路營銷心理沒底,企業家對不確定的東西是不敢投入的,風險是他們的第一考量。所以,企業家到底如何才能做到對互聯網心理有底,辦法只有一個:自己下水玩玩互聯網,掏點錢當學費。
5)錯把網路只當銷售渠道
很多傳統企業高管很大一部分人把互聯網當作一個渠道。
比如公牛插座,4年時間從3個億做到30多個億,走的就是傳統分銷路線。安全嗎?一點都不安全,雖然公牛的創意「安全插座概念」在傳統市場很管用,但今天的時代已經讓公牛很危險了。比如,雷軍如果發現小插座的高利潤,搞出一個設計更漂亮,以出廠價作為零售價,那公牛的經銷渠道會哀鴻遍野。這就是說,互聯網是一個銷售渠道,但互聯網思維是一種新商業模式。
6)傳統文化拼不過創意文化
大家上網查查,三隻松鼠休閑食品賣的很火,包裝設計的動漫化,銷售語言的動漫化,充滿了互聯網時代的創新精神。其實裡面的堅果和大街上賣的沒啥區別。那消費者為什麼趨之若鶩?因為今天的年輕一代買的不是產品,買的是一種精神或者樂趣。
傳統食品越來越不好賣,尤其很多傳統歷史悠久的食品企業,仍然在搞什麼文化包裝,這種做法是把企業往絕路上推。中國及中國企業再也不要販賣過去的傳統文化了,可以作為品牌故事背景,絕對不能作為第一訴求。
未來一定拼的是創意文化,而不是傳統文化。產品必須充滿人情味,而不是自我的誇張與包裝。產品必須成為消費者肚子里的蛔蟲,才能成功。
7)用傳統思維做網路營銷
面對未來,所有傳統企業人要想起一句哲理:不要用已知否定未知。
現在有很多傳統企業用傳統思維做互聯網營銷,這是一件很可怕的事情。比如馬應龍做的一個視頻廣告《屁股歡樂頌》,放在互聯網上,以為是網路營銷,其實傳統的不能再傳統,創意感非常弱,典型的傳統思維創意方式。
其實,不一定非要在互聯網上賣,而是要用互聯網思維方式賣!什麼是互聯網思維方式,就是與目標人群打成一片的思維方式,就是C2B,最後形成粉絲經濟,建立起企業自己的粉絲帝國。
8)搞什麼五年戰略規劃
今天你看到阿里巴巴很火,明年後年不一定,說不準就被微信替代了。騰訊曾經搞過類似阿里巴巴的電商,但失敗了,今天的微信卻成功了。所以,企業再互聯網日新月異的變化下,只能制定有效的1年戰略,策略戰術變化以周為單位,這樣才能保證企業的與時俱進。因此,互聯網時代,企業會越來越累,因為越來越快,傳統企業時代的舒服日子一去不復返了。
所以,傳統企業家,未來出路有兩條,第一出路,趕緊賣掉企業,就像IBM提前賣PC機一樣,現在賣還能賣上價,再過3年就賣不出去了,然後把錢投給年輕人,做他們的股東;第二出路,自己冒險轉型,向禇時健學習,80歲也可以搞互聯網,當然前提是有好產品。
9)規模大轉型最難
對於規模過大的傳統企業,轉型最難,但因為手裡有錢,一旦痛下決心轉型,成功概率很大;相反,對於5個億以下的中小企業,存在顛覆行業的彎道超車機會,船小好掉頭,找對商業模式,開發好產品,就能一夜之間火爆。
10)消費者不會為渠道成本買單
能否直接面對消費者搞出新商業模式,是對所有傳統企業轉型的考驗。未來是直銷時代,渠道必然消亡。三種直銷模式會暢行天下,互聯網直銷、人聯網直銷、社區連鎖直銷。離開這三種直銷模式,傳統企業沒有其他出路。
大分銷的時代未來不存在了,因為渠道的存在是因為過去物流、信息不發達造成的,今天渠道的價值沒有了。消費者不會為渠道成本買單,消費者需要出廠價購買,這就是阿里巴巴存在的價值。
所以,傳統企業必須好好思考,你的產品如何能直接到達喜歡你的消費者手中,而且讓他們愛不釋手和廣為傳播。

⑵ 互聯網時代怎樣制定企業戰略

個人理解,互聯網時代和傳統時代對於企業來說最直觀的是客戶群體的不同。傳統時代客戶是區域性分布,企業與客戶的直接交流機會比較多。互聯網時代面對的客戶量要多的多,但與單一客戶的交流時間少之又少,如何在這么短的時間讓客戶認識企業是很重要的。
另外,互聯網時代是信息爆炸的時代,各種信息瞬息萬變,所以就要求企業要提升效率,簡化流程。
最後,互聯網全球互聯,城市與城市之間的界限模糊,國家與國家之間的界限也模糊。這就要求企業眼光要更廣一點,不能只立足於眼前的一畝三分地,你不做大做強就要有其他更強的企業來蠶食你的市場。
基本上就這幾點吧,我並不是管理層,也許戰略層面做不了什麼建議,不過常年和信息化互聯網打交道,所有有這些感覺,純粹個人建議。

⑶ 互聯網產品戰略的戰略綜述

在發展初期,一般會提供基本的產品,可以是一個或者多個。如果是行業網站(例如中國化工網)可能會有幾個,如果是功能性網站(例如當當,豆瓣)可能只需要就少一些,甚至可能整個網站就是一個產品。
用戶數量增長導致需求增長,這是我們進行下面決策的前提。由於用戶數量增長,不同背景、教育程度,收入的人相繼加入,必然導致總需求的增長。這個時候為了留住用戶,往往會滿足新增加用戶的需求,當用戶數量越來越大的時候,這會陷入一個惡性循環:盡管工作人員在增長,但單個產品佔有的資源卻在減少,產品得不到有效支持,從而直接導致網站整體的停滯,甚至後退。而在這些增長的需求中,全體用戶所共有的需求在減少,部分用戶需要的功能在快速增長。我們真正要做的,就是抵禦住部分用戶共有的需求,甄別出全體用戶共有的需求,並把主要資源投入到共有需求中去。隨著網站的發展,大眾共同需求會越來越少,而小眾共同需求會越來越多,這是考驗網站的重要時刻,能否持續的甄別出大眾共有需求,並堅持不懈的對其進行投入,直接決定了網站發展前景。
到最後,大眾共同需求往往只會剩下數的著的幾項產品。這個時候網站也肯定早已經需要開始考慮贏利了。可以贏利的產品往往不是解決大眾共有需求的產品。這個規則適用於大部分互聯網公司。例如盛大最贏利的產品「傳奇」由付費轉為免費可以說是適應這一規則的轉變,九成的魔獸15級之前免費也可以看作這一規則的體現。新浪的新聞,豆瓣的書評,博客網的博客服務,網易的郵件,也可以看作這一規則的體現。我們可以把這類產品代為一類產品。

⑷ 聯想電腦公司的互聯網發展戰略是什麼

美國拉斯維加斯當地時間2010年1月6日,聯想集團在美國拉斯維加斯召開新聞發布會,正式發布聯想移動互聯網戰略,並推出其第一代移動互聯網終端產品:智能本Skylight、智能手機樂phone和全新創意的雙模筆記本電腦ideapad U1,旨在通過對產品、服務、應用和內容的端到端的資源整合,為全球用戶帶來精彩的移動互聯網體驗。

隨著3G網路和雲計算的成熟和普及,互聯網應用與內容的日益豐富,用戶越來越需要小型化、網路化、應用服務導向的移動終端設備,這種需求在包括中國在內的新興市場尤為突出。小型化和低功耗的計算和3G通訊晶元,專注於網路應用的操作系統以及製造工藝等各方面技術的突破,為這類終端設備的出現提供了可能。基於對用戶需求和技術發展方向的把握,近幾年聯想一直在進行技術和產品的准備,這次發布的移動互聯網戰略和新品,正是前期准備的集中呈現。

聯想集團CEO楊元慶表示:「聯想的移動互聯網戰略,就是要開發更先進、更完整的移動互聯網系列終端產品,它們將能整合,並適用於最流行的網路應用,從而給用戶帶來最佳的端到端的互聯網體驗。」

聯想此次推出的第一代移動互聯網終端產品中,除了在PC和移動互聯網終端之間具有過渡意義的雙模筆記本電腦ideapad U1之外,還定義了兩類全新的產品:智能手機(樂phone)和智能本(Skylight)。這兩類新型的移動互聯網終端設備都是傳統PC向移動互聯網終端設備的延伸,具有尺寸小,更輕更薄,易於攜帶和手持;時時在線,即開即啟,易於聯網,上網體驗流暢;專為移動互聯網內容和應用量身定製等共同的特點。

⑸ 互聯網時代企業有哪些戰略轉型方式

工業時代勝在規模化和多樣化


追求社群化和平台化


樹立「互聯網+」戰略思維


適應平台化運營新方式


探索跨界創新新藍海

打造開放組織體系

⑹ 互聯網與企業戰略的關系

目前世界經濟的態勢是:一方面,傳統商務向Internet轉移,已成為一種不可阻擋的潮流,不管是否願意,不管是積極投入還是被拖著、拽著,都將邁向Internet;另一方面,Internet的發展速度又是驚人的。正像Cisco公司的總裁約翰·錢伯斯所言:「Internet不會等待任何人、任何公司、任何國家,因此你跟不上很快就會被別人超過。」因此,及早制定並發展網路營銷的應付之策,是任何一家公司都必須認真對待的大事。公司在准備開展網上營銷時,首先要做的是策劃。
第一節 網路營銷戰略分析
企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化尋找長期生存和穩定發展的途徑,並為實現這一途徑優化配置企業資源,制定總體性和長遠性的謀劃與方略。營銷戰略是企業戰略的重點,因為企業戰略的實質是企業外部環境、企業內部實力與企業目標三者的動態平衡。
隨著互聯網的發展,從有形市場轉向網路市場使企業的目標市場、顧客關系、企業組織、競爭形態及營銷手段等發生了變化,企業既面臨著新的挑戰,也面臨著無限的市場機會。企業必須制定相應的網路營銷戰略,提供比競爭者更有價值、更有效率的產品和服務,擴大市場營銷規模,實現企業的戰略目標。
一、網路營銷戰略目標
網路營銷戰略目標,就是確定開展網路營銷後達到的預期目的,以及制訂相應的步驟,組織有關部門和人員參與。一般網路營銷目標考慮以下幾個類型:
(一)銷售型網路營銷目標
銷售型網路營銷目標是指企業為拓寬網路銷售,藉助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上銷售點。目前許多傳統的零售店都在網上設立銷售點,如北京圖書大廈的網上銷售站點。
(二)服務型網路營銷目標
服務型網路營銷目標主要為顧客提供網上聯機服務,顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售後服務。目前大部分信息技術型公司都建立了此類站點。
(三)品牌型網路營銷目標
品牌型網路營銷目標主要是在網上建立自己的品牌形象,加強與顧客的直接聯系和溝通,建立顧客的品牌忠誠度,為企業的後續發展打下基礎並配合企業現行營銷目標的實現。目前大部分站點屬於此類型。
(四)提升型網路營銷目標
提升型網路營銷目標主要通過網路營銷替代傳統營銷手段,全面降低營銷費用,改進營銷效率,改善營銷管理和提高企業競爭力。目前的Dell、Amazon、Haier等站點屬於此類型。
另外,混合型網路營銷目標可能想同時達到上面幾種目標,如Amazon.com公司通過設立網上書店作為其主要銷售業務站點,同時創立世界著名的網站名牌,並利用新型的營銷方式提升企業競爭力,既是銷售型,又是品牌型,同時還屬於提升型。
二、網路營銷戰略分析的內容
傳統的營銷戰略分析的內容可以歸納為三部分內容,一是顧客的需要,二是企業(公司)的目標與資源的情況,三是競爭對手的情況。下面針對網路營銷的特點,重點談幾個方面:
(一)顧客關系的再造
在網路環境下,企業規模的大小、資金的雄厚實力從某種意義上已不再是企業成功的關鍵要素,企業都站在一條起跑線上,通過網頁走向世界,展示自己的產品。消費者較之以往也有了更多的主動性,面對著數以十萬計的網址有了更廣泛的選擇。為此,網路營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距,再造顧客關系,發掘網路顧客、吸引顧客、留住顧客,了解顧客的願望以及利用個人互動服務與顧客維持關系,即企業如何建立自己的顧客網路、如何鞏固自己的顧客網路。
1.提供免費服務。提供免費信息服務是吸引顧客最直接與最有效的手段。
2.組建網路俱樂部。網路俱樂部是以專業愛好和專門興趣為主題的網路用戶中心,對某一問題感興趣的網路用戶可以隨時交流信息。目前,網路世界裡的用戶俱樂部形形色色、各種各樣,如車迷俱樂部、生活網路園地、流行話題交流中心、流行精品世界、手錶博物館、美食大師等等。網路用戶俱樂部的每個分類項目都設有討論區,可以吸引大批興趣愛好相同的網友「聚集一起」、「歡聚一堂」交流信息和意見,這既便於企業一對一地交流和溝通,與此同時也把各分類項目的信息快報,免費提供信息。為此,企業可以通過在網上開設或者贊助與之產品相關的網路俱樂部,把產品或企業形象滲透到對產品有興趣的用戶,並利用網路俱樂部把握市場動態、消費時尚變化趨勢,及時調整產品及營銷策略。
(二)定製化營銷
網路環境下,鞏固顧客、擴大網上銷售的重要戰略手段是通過定製化營銷提升顧客滿意度。所謂定製化營銷是指利用網路優勢,一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產品或服務。在美國,幾家電子郵報已推出一種新型報紙——個人化報紙,如《華爾街日報》的個人版 ,讀者每天早晨一打開電腦,即可讀到一份專門為你自己設計的報紙,其內容基本上是你需要並感興趣的。這個服務,在美國本土每月只需15美元左右,即可享受全天24小時的新聞剪報。
另一個典型的事例是美國加洲耐麗服裝公司成功的定製化營銷。耐麗公司原是一個僅有一種服裝產品系列的高度本地化的企業,其產品既不含高新技術,又不含高信息的內容,只能吸引當地一些小型細分市場的顧客。然而,耐麗服裝公司以其超前的網路戰略意識為自己設計了一個符合其投資預算、顧客群和業務目標的網路伺服器,形成一個適合企業具體情況的戰略網路構架。耐麗伺服器不僅介紹公司的產品和其地理位置,還向潛在顧客定期提供現貨服裝的最新信息,並且提供了一個定製化的「個性化的購物」界面,利用電子手段按顧客的喜好和要求送貨。
(三)建立網上營銷夥伴
由於網路的自由開放性,網路時代的市場競爭是透明的,誰都能較容易地掌握同業與競爭對手的產品信息與營銷行為。因此網路營銷爭取顧客的關鍵在於如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息,如何運用網路組成合作聯盟,並以網路合作夥伴所形成的資源規模創造競爭優勢。建立網路聯盟或網上夥伴關系,就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來,以吸引更多的網路顧客。具體而言,有以下兩種方式:
1.結成內容共享的夥伴關系。內容共享的夥伴關系能增加企業網頁的可見度,能向更多的訪問者展示企業的網頁內容。比如說:一個在網上銷售運動自行車的企業與網上銷售運動服裝的企業結成夥伴,在他們賣出運動服裝(或自行車)的同時提供自行車或運動服裝,達到相互配合的作用。
2.交互鏈接和搜索引擎。交互鏈接和網路環是應用於鏈接相互網站來推動交易的重要形式。在相關網站間的交互鏈接有助於吸引在網上瀏覽的顧客,便於他們一個接一個地按照鏈接瀏覽下去,以提高企業網站的可見性。網路環只是一種更為結構化的交互鏈形式,在環上一組相關的夥伴網站連在一起,並建立鏈接關系,訪問者可以通過一條不間斷的「鏈」,看到一整套相關網站,從而給訪問者提供更為充實的信息。
把企業的網站登錄在一個大的搜索引擎上是網上營銷尋求夥伴關系的重要選擇,因為有經驗的互聯網用戶在網上查找所需的信息時,總是首先利用搜索引擎。
(四)網路營銷競爭戰略分析
要了解這些競爭優勢如何給企業帶來戰略優勢以及企業如何選擇競爭戰略,就必須分析網路營銷對組織業務提供的策略機會和威脅。哈佛大學商學院波特(Porter)教授指出企業競爭中面對五種力量(如圖5-2)。企業面臨的一系列外部威脅和機會有:新的進入者威脅、供應商要價能力、現有競爭者之間的對抗、消費者要價能力,替代產品或服務威脅。企業必須加強自身能力對付新的進入者、供應者、現有的競爭者、消費者、替代產品或服務帶來的問題,改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量。企業可以採取以下幾個競爭戰略提高競爭力。
1.成本領先戰略。提供低成本的產品或服務,降低與購買者和供應者之間的交易成本。
2.差異戰略。提供與競爭者不同的產品和服務,定位於差異的市場以保持競爭力。
3.創新戰略。開發新產品和服務,拓展新市場,建立新的商業聯盟、新的分銷網路。
4.目標聚集戰略。採用上述的某一種戰略優勢佔領某一細分市場。
網路營銷作為一種競爭戰略,可以在下述幾個方面加強企業在對抗某一股力量時的競爭優勢。
1.鞏固公司現有競爭優勢
利用網路營銷的優勢可以對現有顧客的要求和潛在需求有較深入的了解,對公司潛在顧客的需求也有一定了解,制定的營銷策略和營銷計劃有一定的針對性和科學性,便於實施和控制,順利完成營銷目標。如美國計算機銷售公司戴爾(Dell)公司,通過網上直銷與顧客進行交互,在為顧客提供產品和服務的同時,還建立自己的顧客和競爭對手的顧客資料庫。資料庫中包含有顧客的購買能力、購買要求和購買習性等信息。根據信息,戴爾公司將顧客分成四大類:搖擺型的大客戶、轉移型的大客戶、交易型的中等客戶和忠誠型的小客戶。公司通過對資料庫的分析,針對不同類型客戶制定銷售策略,對於第一類型占公司收入50%的大客戶,加強與客戶的直接溝通,利用互聯網提供特定服務,並有針對性地定期郵寄有關資料,爭取失去的顧客並且贏得回頭客;對第二類型占公司收入20%的大客戶,可以爭取,通過與他們加強溝通並增強銷售部門力量,使其建立對公司和品牌的忠誠度;第三類型占公司收入20%,可以採取傳統的郵寄和電話營銷以增強其與公司的關系和聯系;最後一種類型占收入的10%,因此只須採取偶爾郵寄的方式來加強其忠誠度。
2.加強與顧客的溝通
網路營銷以顧客為中心,其中網路資料庫中存儲了大量現在消費者和潛在消費者的相關數據資料,公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務,具有很強的針對性和時效性,可極大地滿足顧客需求。同時,藉助網路資料庫可以對目前銷售的產品滿意度和購買情況做分析調查,及時發現問題、解決問題,確保顧客滿意,建立顧客的忠誠度。
3.為入侵者設置障礙
雖然信息技術使用成本日漸下降,但設計和建立一個完善且有效的網路營銷系統是一個長期的系統性工程,需要投入大量的人力、物力和財力。因此,一旦某個公司已經實行了有效的網路營銷,競爭者就很難進入公司的目標市場。因為競爭者要用相當高的成本建立一個類似的資料庫,而且幾乎是不可能的。從某種意義上,網路營銷系統是公司的難以模仿的核心競爭力和可以獲取收益的無形資產。這也正是為什麼技術力量非常雄厚的Compaq公司沒有建立起類似Dell公司的網上直銷系統的原因之一。建立完善的網路營銷系統需要企業從組織管理和生產上進行整體配合。
4.提高新產品開發和服務能力
公司開展網路營銷,可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求,甚至由客戶直接提出要求,因此很容易確定顧客要求的特徵、功能、應用、特點和收益。在許多工業產品市場中,最成功的新產品往往是由那些與公司相聯系的潛在顧客提出的。對於現有產品,通過網路營銷容易獲得顧客對產品的評價和意見,從而准確決定產品所需要的改進產品和換代產品的主要特徵。
5.穩定與供應商的關系
供應商是向公司及其競爭者提供產品和服務的公司或個人。公司在選擇供應商時須考慮三方面的因素:第一方面考慮生產的需要;第二方面考慮時間上的需要,即計劃供應量要依據市場的需求,將滿足要求的供應品在恰當的時機送到指定地點進行生產,以最大限度地節約成本和控制質量;第三,公司還可以了解競爭者的需求量,制定合理的采購計劃,在供應緊缺時能預先訂購,確保競爭優勢,以免出現有的企業老總親臨原料基地、現款提貨的尷尬場面。美國的大型零售商沃爾瑪公司通過網路將采購計劃立即送給供應商,供應商必須適時送貨到指定零售店。供應商既不能供貨過早,因為公司實行零庫存管理,沒有倉庫;同時也不能過晚,否則會影響零售店的正常銷售。在零售業競爭日益白熱化的情況下,公司憑借其與供應商穩定協調的關系,使其庫存成本降到最低;供應商也因公司銷售額的穩定增長收益匪淺。
三、網路營銷戰略模式選擇
企業要引入網路營銷,首先要弄清楚網路營銷通過何種機制達到何種目的,然後企業可根據自己的特點及目標顧客的需求特性,選擇一種合理的網路營銷模式。現有幾種有效的網路營銷模式:
(一)留住顧客、增加銷售
留住顧客、增加銷售的網路營銷模式::留住顧客增加銷售的模式 現代營銷學認為保留一個老顧客相當於爭取五個新的顧客。而網路雙向互動、信息量大且可選擇地閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優於其他媒體的顧客服務工具。通過網路營銷,可以達到更好地服務於顧客的目的,從而增強與顧客的關系,建立顧客忠誠度,永遠留住顧客。滿意而忠誠的顧客總是樂意購買公司的產品,這樣,自然而然地就提高了公司的銷售量。
德國的媒體集團「貝塔斯曼」在上海總部以「貝塔斯曼書友會」的形式開展網路營銷和傳統營銷並行的銷售活動,在開始的階段,「貝塔斯曼書友會」將工作放在發展新會員上,有一定的效果。但是後來發現不斷增加的新會員並沒有給公司增加相應的銷售額,而老顧客的減少卻使銷售量有較大幅度的降低。針對這種情況,「貝塔斯曼書友會」在留住顧客、增加銷售量上作文章,策劃了許多相關的營銷活動,果然取得了比較理想的效果。
「小天鵝」公司通過大量的市場調研,得出一組營銷數據,即1:25:8:1。也就是1個顧客使用小天鵝產品並得到了滿意的服務,他(她)會影響周圍其他25位顧客,因為這比廣告或宣傳更具有客觀、公正的特點。同時,其中8個人會產生購買慾望,1個新顧客會產生購買行為。這就是顧客的市場輻射效應。
(二)提供有用的信息刺激消費
向顧客提供有用的信息以達到刺激消費的網路營銷模式:信息刺激消費的模式本模式尤其適用於通過零售渠道銷售的企業,它可以通過網路向顧客連續地提供有用的信息,包括新產品信息、產品新用途等,而且還可根據情況適時地變化,保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新的信息能刺激顧客的消費慾望,從而增加了購買量。
(三)簡化銷售渠道、減少管理費用
簡化銷售渠道、減少管理費用的網路營銷模式:銷售渠道、減少管理費用的模式使用網路進行銷售對企業最直接的效益來源於它的直復營銷功能,即通過簡化銷售渠道、降低銷售成本,最終達到減少管理費用的目的。本模式適用於將網路用作直復營銷工具的企業。
利用網路實施直復營銷,對顧客而言,必須購買方便,使顧客減少購物時有時間、精力和體力上的支出與消耗;對企業而言,實現簡化銷售渠道,降低銷售成本、減少管理費用的目的。在網上,書籍、鮮花和禮品等網上商店是這種模式的最好應用。
(四)讓顧客參與、提高客戶的忠誠度
讓顧客參與、提高客戶的忠誠度的網路營銷模式:讓顧客參與、提高客戶的忠誠度的模式新聞業已有一些成功運用此模式的例子。報紙和雜志出版商通過它們的網頁來促進顧客的參與。它們的網頁使顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話題的「網路社區」,同時也提供了比傳統的「給編輯的信」參與程度高得多的讀編交流機會。這樣做的結果是有效地提高了訂戶的忠誠度。
電影、電視片的製作商也採用此模式提高產品的流行程度。
(五)提高品牌知名度以獲取更高的利潤
通過提高品牌知名度以獲取更高利潤的網路營銷模式: 提高品牌知名度獲取更高利潤的模式將品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象,CoCaCola、Nike、Levi Strauss等著名的品牌都已採用網路作為增強品牌形象的工具。
企業可以通過網頁的設計,突出品牌宣傳,樹立整體的企業品牌形象,建立顧客忠誠度,實現市場滲透,最終達到提高市場佔有率的目的。例如可口可樂公司,不是將網路作為直復營銷的工具,而是將網路作為增強品牌形象的工具。
(六)資料庫營銷
網路是建立強大、精確的營銷資料庫的理想工具,因為網路具有即時、互動的特性,所以可以對營銷資料庫實現動態的修改和添加。擁有一個即時追蹤市場狀況的營銷資料庫,是公司管理層作出動態的、理性的決策的基礎。傳統營銷學中的一些僅停留在理論上的夢,通過網路建立的營銷資料庫可以實現,例如對目標市場的准確細分、對商品價格的及時調整等。資料庫營銷模式是傳統營銷模式的現代化,具有科學性和預測性的優勢。
四、網路營銷戰略規劃與實施
(一)企業在確立採取網路營銷戰略後、要組織戰略的規劃和執行
網路營銷不僅是一種簡單的新營銷方法,它通過採取新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法,涉及企業的組織文化和管理各方面。如果不進行有效的規劃和執行,該戰略可能只是一種附加的營銷方法,不能體現出戰略的競爭優勢,相反只會增加企業的營銷成本和管理復雜性。戰略規劃分為下面的幾個階段:
1.目標規劃。在確定使用某一戰略的同時,識別與之相聯系的營銷渠道和組織,提出改進目標和方法。
2.技術規劃。網路營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持,因此資金投入和系統購買安裝以及人員培訓都應該統籌安排。
3.組織規劃。實行資料庫營銷後,企業的組織需進行調整以配合該策略的實施,如增加技術支持部門、數據採集處理部門,同時調整原有的推銷部門等。
4.管理規劃。組織變化後必須要求管理的變化,公司的管理必須適應網路營銷的需要,如銷售人員在銷售產品的同時,還應記錄顧客的購買情況;個人推銷應嚴格控制以減少費用等。
(二)網路營銷戰略的實施
網路營銷戰略的實施是系統工程,首先應加強對規劃執行情況的評估,判定是否充分發揮此戰略的競爭優勢和有無改進餘地;其次是對執行規劃時的問題應及時識別和加以改進;再次是對技術的評估和採用。採用新技術可能改變原有的組織和管理規劃,因此對技術進行控制也是網路營銷中的一個顯著特點。
網路營銷的實施不是簡單的某一個技術方面的問題或某一個網站建設的問題,它還需要從整個營銷戰略方面、營銷部門管理和規劃方面,以及營銷策略制定和實施方面進行調整。

⑺ 互聯網企業戰略規劃應該怎樣做啊,有沒有做得成熟的公司

互聯網企業做戰略規劃也是要依據本身資源和實力選擇適合的經營領域和產品,形成自己的核心競爭力,並通過差異化在競爭中取勝。在互聯網時代下市場經濟發生了巨大的變化,因此在互聯網時代下的新興企業要重視制定企業戰略規劃,並充分的把握互聯網時代的每個機遇,提升企業綜合競爭力,促使企業健康發展.我了解做這一塊比較有名的就是幸福雲了,樓主可以去看看

⑻ 傳統的戰略規劃方法還適應互聯網企業的戰略規劃嗎

企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化尋找長期生存和穩定發展的途徑,並為實現這一途徑優化配置企業資源,制定總體性和長遠性的謀劃與方略。營銷戰略是企業戰略的重點,因為企業戰略的實質是企業外部環境、企業內部實力與企業目標三者的動態平衡。
隨著互聯網的發展,從有形市場轉向網路市場使企業的目標市場、顧客關系、企業組織、競爭形態及營銷手段等發生了變化,企業既面臨著新的挑戰,也面臨著無限的市場機會。企業必須制定相應的網路營銷戰略,提供比競爭者更有價值、更有效率的產品和服務,擴大市場營銷規模,實現企業的戰略目標。
一、網路營銷戰略目標
網路營銷戰略目標,就是確定開展網路營銷後達到的預期目的,以及制訂相應的步驟,組織有關部門和人員參與。一般網路營銷目標考慮以下幾個類型:
(一)銷售型網路營銷目標
銷售型網路營銷目標是指企業為拓寬網路銷售,藉助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上銷售點。目前許多傳統的零售店都在網上設立銷售點,如北京圖書大廈的網上銷售站點。
(二)服務型網路營銷目標
服務型網路營銷目標主要為顧客提供網上聯機服務,顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售後服務。目前大部分信息技術型公司都建立了此類站點。
(三)品牌型網路營銷目標
品牌型網路營銷目標主要是在網上建立自己的品牌形象,加強與顧客的直接聯系和溝通,建立顧客的品牌忠誠度,為企業的後續發展打下基礎並配合企業現行營銷目標的實現。目前大部分站點屬於此類型。
(四)提升型網路營銷目標
提升型網路營銷目標主要通過網路營銷替代傳統營銷手段,全面降低營銷費用,改進營銷效率,改善營銷管理和提高企業競爭力。

⑼ 互聯網條件下企業戰略選擇有什麼特徵

專業化戰略
——價值鏈重組
並購與被
並購戰略
——擴大生產規模
企業外包
戰略——剝離弱勢環節
合作競爭
戰略——形成抱團優勢

⑽ 中國移動通信集團公司的互聯網戰略

移動首席執行官在廣州出席活動時確認,正在籌建互聯網公司,惟未有具體時間表。他指出,自2010年起,中國移動與互聯網相關的業務開始採取基地運營模式。
公司已在全國設立九大業務基地,包括四川手機音樂基地、上海手機視頻基地、遼寧位置服務基地、湖南電子商務基地、廣東互聯網基地、杭州手機閱讀基地、江蘇手機游戲及12580基地、福建手機動漫基地、重慶物聯網基地等九大基地。預計互聯網公司將在2013年底前組建成立。
線上移動互聯合作品牌已陸續開展,如騰訊公眾平台beta、新浪企業微博等等。