A. 家裡電腦寬頻連接連不上怎麼辦

如您的聯通寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。
如仍無法解決，可通過以下方式自助報障：
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」；
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。

B. 家裡的網突然連不上了怎麼辦

如果家裡上不了網，該怎麼來排查故障。

家裡上不了網具體分以下幾大類：

第一：網路設備故障（包括：光貓、無線路由器、交換機）

第二：寬頻故障

第三：網線故障

第四：電腦或者手機故障

設備連接示意圖：

如果是電腦可以上網，手機不能連接上網，那麼就是你的手機問題，有些蘋果手機在修改了WIFI密碼後就不能重新連接此WIFI名稱了，必須修改SSID才能重新連接，要是重新修改SSID跟密碼都不能連接，那麼說明你的手機無線網卡壞了。

以上就是家裡一般出現的網路故障問題。

C. 家裡上網寬頻總斷開連接怎麼回事

出現此類情況，可能是網路運營商將網路連接合並在了本地連接當中，也可能是因為回電腦對於網路連答接的狀態識別錯誤。
針對此類問題，主要有以下幾種解決方案：
咨詢網路提供商（一般此類問題都出現在公共網路中，因此可以咨詢所在的旅店管理人員、公園管理處等），詢問網路是否已經包含在本地連接中。由於本地連接能夠提供IP、MAC地址等網路關鍵數據，因此某些網路提供者就將網路連接包含在本地連接中。
檢查電腦是否已經通過第三方軟體連接到網路。目前有一些軟體能夠在本地連接正常的情況下進行輔助撥號，導致網路連接正常而系統仍認為寬頻連接未連接。因此，請盡量選用能夠向系統報告網路狀況的軟體，防止發生此類錯誤。
檢查電腦的無線網卡是否已經啟用，並連接到有效的無線網路。由於一些電腦對於無線網卡不能正常識別，導致無線網卡已經連接到網路而系統仍認為寬頻連接沒有連接。出現此類情況，可以嘗試重新安裝網卡驅動。