1. 手機應用商店在wifi鏈接的情況下顯示無法連接網路

您好：

根據您描述的情況，建議您嘗試以下操作：

1、檢查路由器發射的信號是否為手機支持的信號。

2、重啟手機和路由器。

3、檢查路由器的設置。

4、如果是靜態IP，需要使靜態IP打鉤（設定-WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址）。

5、連接其他路由器嘗試嘗試。

6、若問題依然存在，建議您備份數據（例如：聯系人、簡訊、照片）恢復出廠設置（設置—重置—恢復出廠設定）。

如果通過以上操作後問題依然存在，請攜帶好您的手機、購機發票、包修卡送三星服務中心由專業人員為您的手機進行檢測。具體當地服務中心請點擊以下鏈接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


歡迎訪問三星關懷：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

2. 為什麼手機部分應用連不上網路

可能是手機來設置，未允許部分應用源使用網路所導致的。

3. 手機明明已經連接網路,進入手機應用商店卻顯示無網路,怎麼辦

1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手專機設置移動數據是否已打開屬；手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；
【8】請嘗試關機後重新開機搜索網路。
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。

4. 打開華為應用市場提示「網路無法連接」是怎麼回事

如手機無法正常上復網，可根據以下情況制進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。

5. 為什麼華為應用市場連不上網了

華為應用市場連不上網的解決方法：

一、清除華為應用市場緩存後重新登錄。


二、回退應用市場版本。

6. 手機已經連接網路,進入手機應用商店卻顯示無網路怎麼辦

原因如下：

  1. 好好檢查一下手機的網路，有可能是因為網路連接不穩定等原因導致的。

  2. 應用商店功能不完善，有bug，建議卸載後重新按裝或更換其他app進行使用。

拓展回答：

如手機無法連接到移動網路，可能是因為手機終端本身的問題或者是網路覆蓋問題導致。

手機終端原因：

  1. 首先確認已經打開手機終端的移動網路數據，確認後也可先將手機終端進行關機後再開機嘗試是否能恢復正常。

  2. 手機終端信號接收故障：如果在同一位置，手機原來打電話信號很好，後來信號不好可能是手機接收信號出現故障，可將手機終端送至售後進行檢測維修。

  3. 手機卡晶元與手機終端插卡處接觸不好導致手機無法讀取信息，搜索不到運營商信號，可將卡取出用橡皮進行擦拭晶元，或重新補換一張新卡使用。

  4. 不同的手機終端型號支持不同的手機卡類型，請按規定正確使用手機卡，具體手機卡分為普通SIM卡、Micro-SIM卡和Nano-SIM卡。

  5. 手機終端不支持使用手機卡的網路制式，插入網路不兼容的手機卡搜索不到信號；因聯通、移動和電信的3G/4G網路制式不兼容，如：電信WCDMA制式的手機用移動或聯通的4G卡就接收不到網路，如為此類情況請更換為終端支持運營商的手機卡。

網路覆蓋原因：

  1. 所處的地方網路覆蓋不好、沒有信號、信號弱等都會導致手機信號不好。

  2. 網路信號會受到各種因素影響，電磁波在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓、氣候等各種因素影響，以至在某一范圍內只能收到很弱的信號，比如某些樓層的地下室、一二樓收不信號，導致無法連接到移動網路。

解決方法：

  1. 移動變換至開闊的位置或靠近窗口的位置，盡量避免在偏僻、封閉的建築物內、死角盲區或高層建築物旁使用手機；

  2. 可致電所屬運營商客服確認當前區域是否有網路故障。

  3. 將手機卡換至其它手機終端在同一位置使用，若信號仍然時有時無，可撥打當地運營商客服熱線進行反饋當地信號覆蓋問題。

  4. 若信號穩定，建議將之前使用的手機終端送至手機終端售後進行檢測維修。

7. 華為應用市場怎麼提示無法連接網路

首先網路如何？登陸其它app是否正常？其次，檢查是否對華為應用市場設置許可權，最後專進應用管理刪除數據屬緩存，然後重啟手機試試。

8. 為什麼蘋果手機應用市場顯示連接不上，網路可以但是就是連不上

檢查路由器設置，可以從新進網頁設置下路由器，如果確定路由器沒有問題，可以把手機網路還原試試，再不行果斷刷機