外貿電子商務網路技術
1. 什麼是網路貿易電子商務
首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為,使用各種電子工具從事商務活動;狹義電子商務定義為,主要利用Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念,電子商務都涵蓋了兩個方面:一是離不開互聯網這個平台,沒有了網路,就稱不上為電子商務;二是通過互聯網完成的是一種商務活動。
狹義上講,電子商務(Electronic Commerce,簡稱EC)是指:通過使用互聯網等電子工具(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網路、移動通信等)在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網路為基礎所進行的各種商務活動,包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。
廣義上講,電子商務一詞源自於Electronic Business,就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具,使公司內部、供應商、客戶和合作夥伴之間,利用電子業務共享信息,實現企業間業務流程的電子化,配合企業內部的電子化生產管理系統,提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。[2]
聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是:採用電子形式開展商務活動,它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息,並管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。
[3]電子商務是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術,實現電子化、數字化和網路化,商務化的整個商務過程。
電子商務是以商務活動為主體,以計算機網路為基礎,以電子化方式為手段,在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。
電子商務是運用數字信息技術,對企業的各項活動進行持續優化的過程。
2. 外貿電子商務的中國外貿
(一)電子商務在出口貿易中的效益體現
美商網總裁童家威在本屆國際周「矽谷傑出華人論壇」上稱,國內中小企業要做電子商務,目前最現實、最有效益的就是出口貿易。
在美國的許多商場超市,國內製造的產品比比皆是,但其價格卻是國內價格的5至10倍,因為這是層層轉手的結果。而電子商務可以避免這些環節。
互聯網模式可分為三種,一種是內容模式,像雅虎、搜狐、新浪網等,以媒體的方式出現,以新聞信息為主要內容,又可提供娛樂、聊天之所,這類網站收入的來源是提高訪問率以獲取網上廣告,屬於「眼球經濟」。應該說國內此類網站比美國落後了3~4年。第二種是社區模式,在國外已開始出現,比如關於「鞋」的網站,「鍾表」的網站,滿足網民的專類需求,這類網站目前國內還沒有;第三種是整合模式。是針對電子商務的一種模式,這種網站是為買家、賣家提供第三方服務的整合平台。它使買賣雙方在網上溝通、洽談,同時為可能達成的貿易合同提供整套的一站式服務。
認為,整合模式在國內做產品外貿最有效,因為買家——外國商家上網,那麼賣家——國內企業依靠這類電子商務網站就立刻可以做生意,從而實現企業與電子商務網站雙贏。而如果電子商務立足於內貿,根據互聯網相關調查,目前上網最多的是學生而非企業家和商家。
(二)開拓新的國際市場要求發展無紙貿易
開拓新的國際市場的途徑比比皆是,唯獨網路貿易成本低廉,發展迅猛,覆蓋面廣,是90年代興起的一種國際貿易方式。在知識經濟時代,企業單靠傳統手段搞經營已經遠遠不夠。上網開拓新的國際市場已被全球大公司認為是成本最低而效率最高的經營手段。面對蓬勃興起的網路貿易,我國的外經貿企業正在抓住機遇,制定對策,積極參與。現在已有不少企業在網上建立了站點,通過網路獲取市場信息,並把自己的產品介紹出去。但這遠遠不夠,還必須從戰略的高度出發,設計網路貿易的環境和模式,調整企業管理模式、信息溝通方式,將網路貿易與企業現有的經營規模相結合,為企業創造一個新型經營管理模式。第一,利用網路貿易對國際生產領域產生的影響,發展有利於數字化產品的國際貿易,推動金融、保險、電訊、影視、音樂、信息咨詢、程序設計、工程開發、旅遊服務業等第三產業的迅速發展,根據訂單來組織生產、管理零庫存。第二,利用網路貿易對國際消費的影響,及時了解國際市場的需求,以最快的速度將產品打入國際市場,同時廣泛收集市場對產品的反饋,及早調整產品結構。第三,網路貿易在發達國家已普遍採用,發展中國家在電子商務交易中還處於劣勢。我國的信息網路產業雖在近幾年有了很大發展,但離發達國家的水平還有些差距,因此,外經貿企業應急起直追,爭取改變網路貿易中發達國家和發展中國家利益分配不均的現狀。對於眾多的中國外經貿企業,特別是近100萬戶的私營企業來說,網路貿易是企業開拓新的國際市場的必由之路。
因為中國正面對與世界經濟多極化格局相對應的各種區域貿易網路,許多國家作為中國的貿易夥伴,90年代初就開始接收EDI方式的訂單,如美國和歐盟大部分國家的海關則宣布,對於非EDI方式的報關請求推遲處理,或不再選擇為貿易夥伴。可見,今後沒有EDI就如同沒有電話一樣,沒有EDI就不會有訂單。為了加快我國全國外經貿信息化和電子商務的發展,外經貿部於1996年2月成立了國際貿易EDI服務中心,1997年5月正式更名為「中國國際電子商務中心」,並負責建設、運營及管理「中國國際電子商務網」。IBM公司與中軟賽博公司聯合開發的中國第一個超大型電子商務軟體系統,中國商品交易中心的CCEC網路於1997年10月28日正式開通,並開始進入了實質性的操作階段,揭開了中國電子商務發展的新篇章。綜上所述,電子商務是科技發展及經濟全球化的必然產物。由於它的出現,傳統的經營模式和經營理論將發生重大變化,電子商務會創造巨大的效益和機會,會將市場的空間形態、時間形態和虛擬形態結合起來,將物質流、現金流、信息流匯成開放的、良性循環的環路,使經營者以市場為紐帶,在市場上發揮最佳的作用,得到最大的效益。電子商務會創造巨大的效益和機會,帶來一個經濟更加繁榮的時代。
(三)迎接挑戰的對策
對於一國的貿易發展來講,電子商務是機遇與挑戰並存。無論是機遇還是挑戰,電子商務取代傳統貿易方式已成為不可逆轉的潮流。作為發展中國家,我國只有快速發展電子商務,才可能在21世紀貿易競爭中占據主動地位,贏得與發達國家站在同一起跑線上的機會。
1. 加快信息基礎設施建設
電子商務在一國的應用與發展有賴於完備的信息基礎設施作為基礎。全球電子商務銷售額的80%發生在美國,美國在競爭中的優勢地位是以其資金、技術的高投入和完備的信息基礎設施建設作為基礎的。美國已基本形成一個由地下光纜、海底光纜和通信衛星組成的海陸空立體化高速通訊網路。電子商務在歐洲的推行與發展也與其信息基礎設施建設同步。1994年2月,歐盟委員會大大德洛爾宣布了建設歐洲信息高速公路的計劃,這一工程預計為期5年,耗資850億美元。歐盟各國在積極支持這一計劃的同時,也加緊自己的信息基礎設施建設。歐洲信息高速公路及歐盟各國信息基礎設施的建設,加快了電子商務在歐洲的發展。在亞洲,電子商務發展得比較好的一些國家,如日本、新加坡、韓國等,也無一例外,都有較為完備的信息基礎設施作為基礎。與發達國家的高投入及密如蛛網的信息高速公路相比較,我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足、基礎薄弱。全國只有上海、天津等幾座城市信息設施建設搞得比較好,形成一定規模。從全國的范圍來看,我們在光纜鋪設、電腦普及以及網路建設方面明顯落後,許多邊遠貧困地區至今沒有建立網點,成為信息高速公路建設的「盲點」或「荒漠」。我國電話普及率不到5%,家庭電腦擁有率不到1%,而這一數字在美國為93%和45%,在澳大利亞為96%和33%。「信息貧困化」被視為下世紀發展中國家經濟發展的瓶頸,而我國在信息基礎設施建設方面的落後,有可能使我們失去電子商務給經濟發展帶來的機遇,在競爭中拉大與發達國家的差距。為了促進我國電子商務的發展,在加快信息基礎設施建設的同時,更要有效利用現有的網路資源。
(1)打破行業分割管理體制,提高資源效益
由於我國是發展中國家,發展信息產業的資源本來就十分有限,現行的行業分割造成了信息產業整體管理混亂,資源緊缺與大量重復建設所帶來的資源閑置並存,限制了資源的有效利用。以網路建設為例,郵電網和廣電網、中國電信網和聯通網各自為政,外貿、海關、稅務等政府部門各有自己的一套網路系統,大量的重復建設致使我國網路傳輸能力的利用率只有20%~30%,遠低於發達國家70%~80%的水平。
(2)改革現行收費制度,把過高的資費降下來
過高的收費是制約電子商務在我國發展的一個重要原因。以上網費為例,目前我國國內互聯網的上網費是美國的15倍,國際專線價格昂貴,DDN專線不但收取月基本費用,同時收取流量費。改革現行收費制度,建立一個完整的符合市場要求的資費體系,把過高的資費降下來,是提高我國社會公眾對電子商務的接受水平,促進我國電子商務發展的重要條件。
2. 加強關鍵技術研究
技術問題是各國發展電子商務共同面臨的問題,由於我國技術研究力量相對薄弱,對這一問題的解決尤顯迫切。通過電子商務發展國際貿易,涉及外經貿及與其業務相關的銀行、稅務、海關、外匯、保險等諸多部門和行業,電子商務在我國的推行也有賴於以上各行業、部門和單位之間的協調與共同努力。當前圍繞著保密技術、安全管理、CA認證及電子支付等關鍵技術的研究,各方應加強聯系、緊密合作、共同開發,改變國內網路「老死不相往來」的局面,早日實現國內網互聯,建立起全國外貿專用信息網,進而有計劃、有組織地實現同聯合國貿易信息網及其他國際商務信息網路的聯網,並力爭在較短的時間內使我國的技術研究力量有一個明顯的提高。
3. 推動社會公眾認識
在電子商務的發展過程中,政府的支持、鼓勵與引導至關重要,這是推行電子商務比較成功的國家的共同經驗。以新加坡為例,政府在EDI的推廣、應用上發揮了重要作用。早在1990年,新加坡政府就投資2.1億新元建成全國貿易信息網TRADENET,這是世界上第一個全國性貿易網路,為新加坡創造了良好的無紙貿易環境。在設立多個培訓中心進行普及性培訓之後,政府強制規定自1991年起所有進出口商品都要採用EDI報關。EDI廣泛應用於報關、稅收、貿易、運輸、教育、醫療等各個方面,在貿易領域,應用水平更達到95%以上,超過歐美發達國家水平。我國政府信息化意識較為淡薄,雖然中央政府已於1998年4月組建成立信息產業部,但地方各級政府對全球信息化浪潮所可能帶來的沖擊認識不夠,在推廣電子商務的活動中缺乏主動性,措施不得力,沒有起到應有的作用。電子商務在我國仍處於起步階段,必須充分發揮政府的引導和促進作用。
4. 大力推動企業信息化
企業是推行電子商務的重要主體,企業的積極參與是發展電子商務的必要保證。但我國企業正處於改革的攻堅階段,在企業經營機制及領導、員工思想觀念上,還沒有真正實現從計劃經濟到市場經濟的轉變。沒有良好的效益和追求發展的內在動因做基礎,必然造成企業信息化意識淡薄,缺乏發展電子商務的積極性。統計資料表明,在1~5萬家國有大中型企業中,只有10%的企業初步實現信息化或運用信息手段比較好;大約有70%的企業擁有一定的信息手段或正著手向實現企業信息化的方向努力;而20%的企業只有少量計算機,並且僅用於財務和文字處理工作,中小型企業信息化程度則更低。
5. 加強法律法規的研究與制定
現行國際貿易法是基於傳統的有紙貿易方式而制定的,許多規定不適用於電子商務方式,對電子商務的發展會帶來許多難以克服的障礙。為了保證電子商務的發展,圍繞電子商務發展及相關的網路管理、信息安全、金融結算、知識產權保護等問題,應加快現行法律的修改步伐,及時制定、出台新的貿易法規。
3. 什麼是基於網路技術和電子商務的網上外貿
網站、網路平台、郵箱,都是基於網格技術和電子商務的網上外貿。
4. 外貿電子商務
可以自己聯系網站公司做個獨立的網站; 或者在E-bay 或者 Ali-Expree 開家網店; 前提是自己貨源充足; 另外一個問題是 訂單很多,但是國際快遞費用很高, 這個問題只能在深圳一帶,通過香港小包郵寄。
5. 電子商務和外貿的區別
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。 對外貿易亦稱「國外貿易」 或「進出口貿易」,簡稱「外貿」,是指一個國家(地區)與另一個國家(地區)之間的商品、勞務和技術的交換活動。 希望點贊
6. 外貿電子商務流程是哪些
外貿電子商務通過網路進行,網路貿易主要涉及三個方面:信息、電子數據交換和電子資金轉移。其交易可分為三個步驟:
第一步:交易前,做好交易前期准備工作。首先在互聯網上發布信息,尋找交易機會,通過交換信息比較和選擇交易對象,然後經過發盤、還盤等確定交易條件和價格,並簽訂貿易合同。
第二步:交易中,嚴格按照合同規定履行各種業務手續。合同簽訂後的貿易交易實現過程,涉及銀行、商檢/安檢、稅務、保險和運輸等方面的電子交換,一定要一絲不苟。
第三步:交易後,雙方辦完各種手續,商品交付運輸公司啟運後,可以通過電子商務跟蹤貨物,銀行根據合同依據提供的單證支付資金等。
7. 什麼是外貿電子商務
外貿電子商務是電子商務在外貿領域的應用。外貿企業不僅僅滿足於傳統的營銷模式,而希望用更多的方法來挖掘客戶,開展業務,隨著電子商務的興起,電子商務打破傳統的時空限制,使交易透明化、簡單化,能夠節省人力、物力能優點越來越受到外貿公司的青睞,藉助電子商務,也更多的滿足了外貿企業的業務拓展需求,因此不少傳統外貿公司開始重視市場的變化,逐漸開始走上外貿電子商務之路。外貿公司通過電子商務拉動業務,主要會採用兩種手段,一是依靠第三方電子商務平台,二是搭建屬於自己的獨立的外貿網站。隨著電子商務的滲透影響,越來越多的企業也開始考慮搭建獨立的外貿電子商務網站。
8. 做電子商務跟做外貿,兩者有區別嗎
外貿的范圍很廣哦,有線上的與線下的,線上么主要就是外貿電子商務,線下的不用多說了吧。
電子商務主要是在網上開展一些業務或者推廣。
9. 外貿電子商務怎麼做
一、貨源的選擇
新手的話主要是選擇適合做外貿的產品,不論是從市場前景、目標客戶的熟悉度,利潤,是否適合國際包裹運輸等尋找貨源。
老的嘛,公司和所處的行業已經給出了答案,不必再尋找。
二、建站
一般都是初期選擇外貿平台,阿里巴巴,ebay,敦煌啥的,具體選擇哪一個,自己好好考察一番,尤其是初做者,需要考慮各個平台的年費,畢竟相比來說,這是一筆不小的開支。
做的久的不滿足於平台的束縛和局限性可以自己單做平台了,自己做獨立的網站,因為,獨立的外貿電子商務平台,不僅有利於公司品牌形象的宣傳,同時也增加產品銷售的渠道從域名的選擇,網頁的設計,購買流程的設計和開發,支付工具的選擇等,耗時一點點完成,這完成後才是真正的開始,就像以前是在大市場里租個攤位,現在是自己買地蓋樓建大超市,建好後關鍵是如何把人流量吸引來,人吸引來了才能夠產生交易。這就需要去推廣。
三、推廣
做一個成功的電子商務網站並不僅僅是把產品擺到網站上就行了,還得宣傳,並且有專業的技術人員去維護,網站程序員、SEO、編輯等一系列與網站有關的人員來共同維護網站的安全及信息的及時更新,不論是哪個行業都希望自己的網站擁有自己的特色,並且可以吸引顧客再次瀏覽自己的網站。
但是一提到推廣很多人想到的是seo,其實推廣不只是seo,seo搜索引擎優化需要專業的人一點點去做。
除此之外利用目標客戶的國外的論壇,msn,博客等宣傳。這是個長期的堅持去做才能夠看到效益的,有時候需要耐得住最初的一點點寂寞。
推廣都是一點點做的,是和單子一點點增長起來的。
利用博客、論壇、郵箱、QQ群等一些免費的資源推廣也是很不錯的,不過推廣的效果要取決於推廣人員手段的高低了。現在做網路推廣的人越來越多,競爭也愈加激烈,不像前幾年那麼好做了,但是還是不泛有一些網路推廣高手把這些免費的資源運用的淋漓盡致、帶來很好的效果。
另外軟文推廣的效果也是非常不錯的,如果能利用網路知道、網路空間、貼吧等一些具有排名優先優勢的平台
+ seo關鍵字優化 + 軟文、結合起來推廣的話對的銷售時非常有幫助的。
四、收款
收款有信用卡 paypal
等
paypal基本都是有的,樓主就是paypal的顧問,主要是指導paypal的注冊以及使用。實話實說,個人也覺得paypal優勢劣勢都有。paypal在國外客戶群體中接受度
較高,客戶也比較信任paypal,劣勢是paypal有很多規則,使用中要不能違反規則。賬戶有時候會被限制。
其他的西聯啥的那就是大宗交易使用的了。
五、英語
外貿英語基本不要擔心,客戶一般不會給你電話,不要擔心你的口語。越洋電話的花費那不是一般的貴,不到萬不得已誰打電話啊,要是你在美國網站買東西你也不
會打電話啊。只要客戶在線咨詢就可以了,客戶不會拉著你和你扯東扯西,買東西詢價啥的也就那幾句話,再說萬一不懂對方意思不是有谷歌啥的翻譯么。
但是業余也可以好好學一些英語,活到老學到老嘛
六、物流
和國內的快遞有點不同
1、外貿當然是走國際物流了,國際上主要的物流有下面幾個,具體要看經驗了,慢慢摸索。
2、UPS(united
parcel serice)
聯合包裹服務,美國公司,世界最大的快遞公司。主要是按公布價打折的,在按重量的基礎上按公布價打折。
3、FEDEX(Federal
Express)聯邦快遞,美國公司。主要是按公布價打折的,和UPS差不多一樣。
4、TNT
敦豪快遞,歐洲荷蘭郵政,歐洲最大的快遞公司,在歐洲市場佔有率65%,按首重與續重計費的。
5、DHL 歐洲公司
德國公司,在歐洲僅次於TNT。按首重與續重計費的。
6、EMS
在中國佔有很大的比例。其中的詬病咱暫且不提。
例如中國出發,FEDEX和UPS的強項在美洲線路,日本線路,TNT在歐洲和西亞、中東有絕對優勢,DHL則是去日本、東南亞、澳洲有優勢。
七、其他零零碎碎
1、注意防止被欺騙,和客戶要充分交流和選擇好的支付收款通道都對預防欺騙有很大的作用。
2、及時檢查店鋪產品,是否有錯漏,並及時更正。
多去論壇做宣傳。
3、我們有句老話生意不成人意在,如何讓你的客人成為你的朋友,也成為你的回頭客,注意口碑營銷很有效的。
4、客戶關系維護,對於經常購買的客戶要保持聯系,節假日發個卡片或者電子賀卡。
5、和客戶交流專業、熱情、細心。讓買家都能用心體會出來,這基本上會決定一件商品能否成交,提高成交率。這一點非常有效。
6、外貿業務知識,從與客戶的業務談判、接單、安排生產到安排出貨、聯系貨代、聯系相關外貿代理公司、聯系銀行、安排結匯,以及這期間若出現什麼問題,如何跟客戶、工廠及有關各方聯系解決。
7、良好的心態,做外貿不是一蹴而就的事情,需要良好的耐心,不斷去注冊和更新平台。哪怕沒有任何效果也不要喪失信心。只要不放棄,也許明天就會有機會。
黎明的黑暗裡,就是要一點,耐心、耐心還是耐心。不論是做網站哪一方面都需要耐心,成功不是一朝一夕的事情,需要有更多的耐心及信心去做好每一件事。相信網站在自己的手中可以變得更加完善。馬雲曾說過:成功就在不遠處,很多人倒在今天和昨天,只有堅持到明天的人才能取得勝利!
八、總結
總結下吧,電子商務營銷是一個系統工程,並非企業想像中就是「建一個網站賣東西」那麼簡單。也不是做一個阿里巴巴ebay平台就可以拉.
企業發展電子商務要有系
統的解決方案,要把電子商務和市場營銷結合起來.只有把專業的產品,優秀的業務員和充滿活力的網路有機的結合在一起才能充分發揮電子商務的威力!每個企業
實際情況不同,採取的策略也會不同。
10. 我國做外貿電子商務的流程是怎麼樣的,經過哪個部門,外貿電子商務和外貿有什麼不同越詳細越好!
外貿電子商務是相對於傳統外貿而言的。
外貿藉助於互聯網營銷和電子商務開展國際貿易,稱之為外貿電子商務。
其流程跟傳統外貿並沒有太大區別。
外貿電子商務更多關注於外貿企業的網路品牌建設、海外市場的擴展渠道,也就是外貿營銷方式,由被動變為主動。
這也是個人的一些看法,推薦一家公司:銳意企創 iFaShop,他們在外貿電子商務方面是行家。