A. 網路客服和網路營銷有什麼區別

網路客服只是網路營銷的一部分，為你公司的產品售前或售後等提供網路的客戶服務的一個窗口。

如果一個公司重視自己的網路營銷的話，也應該重視網路客服這個方面。因為網路會把用戶的不滿傳播更廣，如果想靠刪帖公司來處理，其實是非常不明智的：一沒有真正解決客戶的問題；二費用昂貴。

向您推薦《正在爆發的營銷革命：社會化網路營銷指南》一書，裡面介紹了很多國外網路營銷的成功案例，相信能對你有所幫助。

B. 最常見的網路營銷服務包括哪些

一、網復絡營銷：
口碑營制銷、網路廣告、事件營銷、郵件營銷、病毒營銷、電子雜志營銷、論壇營銷

二、網路推廣：
軟文推廣、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、電子郵件推廣、視頻推廣、QQ群推廣、網路關鍵字排名、網路網頁排名、網路信息優化、網路社區優化、網路建立與維護。

三、網站運營：
網站維護、數據統籌、用戶體驗、網路安全、網站製作、網站策劃

四、企業網路形象：
企業網路形象的設計、維護與重塑

五、網路輿情：
網路輿情的監控、分析與策劃

希望對您有幫助

C. 網路銷售客服人員是做什麼的

網路客服，是基於互聯網的一種客戶服務工作，是網路購物發展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統商店售貨員的工作類似。

D. 網路銷售和天貓客服有什麼不一樣

網路銷售是一個宏觀概念。網路銷售，顧名思義，就是通過互聯網把產品進行銷售，實質就是以互聯網為工具進行銷售。與許多新興學科一樣，「網路營銷」同樣也沒有一個公認的、完善的定義，廣義地說，凡是以網路營銷為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網路營銷，也就是說，網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程。（來自網路）
天貓客服嚴格的說是一個工作崗位。網路銷售行為中包括天貓客服。
希望對您有幫助

E. 什麼是客服服務

客戶服務（Customer Service）是向消費者提供服務前後所採取的一種措施，包括銷前服務和銷後服務。 客戶服務可以由人來提供，如銷售員或客戶代表，也可以由自助服務來完成，如網上服務、官方網頁網上留言等，主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀。

客服分類
客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務；語音客服是指主要以行動電話的形式進行的客服服務。

基於騰訊微信的迅猛發展，微信客服作為一種全新的客戶服務方式，早已出現在客服市場上。微信客服依託於微信精湛的技術條件，綜合了文字客服、視頻客服和語音客服的全部功能，具有無可比擬的優勢，因此備受市場好評。

服務類型
一、從網路營銷服務的范圍來分：

1、廣義的網路營銷服務

籠統地說，網路營銷服務就是以互聯網為主要手段（包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網）開展的營銷服務活動。

2、狹義的網路營銷服務

狹義的網路營銷服務是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路，對產品、服務所做的一系列經營服務活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。

3、整合網路營銷

2002年資深網路營銷實踐者敖春華提出整合網路營銷概念：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義的核心是網上經營環境，這個環境我覺得在這里可以理解為整合營銷所提出的一個創造品牌價值的過程，整合各種有效的網路營銷手段，製造更好的營銷環境。

二、從網路營銷建設的不同標准可分為：

初級型網路營銷、展示型網路營銷、潛力型網路營銷、收益型網路營銷、完美型網路營銷。

三、從網路營銷服務的新舊形式可分為：

1、傳統型的網路營銷服務；

2、與市場營銷結合的網路營銷服務；

3、與手機相結合的網路營銷服務。

F. 網路營銷客服是干什麼的

這個工作首先是客服的工作，然後才是網路營銷客服的工作，不同公司具體工作內容不一樣。

G. 百度網路營銷顧問（客服方向）是干什麼的

首先呢！這兩個公司現在都是國內互聯網的流氓大哥！所謂的營銷顧問呢版！就是出去忽悠人權！只是天朝的國情你懂的！這就是皇帝的新衣！一個人說好全部人都說好！一個人用！全部人都用！
不可否認兩家公司的實力還是有的！進去混幾年看看世道的發展，也不是不可以的！有大公司的工作經歷會讓你對互聯網有個新的認識！或者你報復大，或者你思路清晰！做個運營總監什麼的！都行！市場這東西沒有包和不飽和！只有不夠優秀的銷售員沒有賣不出去的商品！這是銷售的第一要素，都是為所房子，希望這小夢想早點綳得兒綳得兒的實現吧！

H. 網路營銷主要是做什麼的

網路營銷是指經營者以電子信息技術為基礎，以計算回機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動（包答括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等）的總稱。

網路營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先，網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高營銷信息傳播的效率，增強營銷信息傳播的效果，降低營銷信息傳播的成本。

其次，網路營銷無店面租金成本，且有實現產品直銷，能幫助經營者減輕庫存壓力，降低經營成本。在網上，任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。

I. 淘寶客服和網路銷售客服有什麼不同

淘寶是一家網站，網路是整個網路。因此，一家網站，它再大也只是一家網站，它所面對的規則要相對簡單。網路銷售指的互聯網總體，會有很多種方式，很多種規則。

J. 微信網路營銷客服是幹嘛的 具體工作內容是什麼 適合女生干嗎 會犯法嗎

那要看你加了誰了，跟誰聊天的微信的客服一般打電話都打不通呢如果做微信客服，不會犯法了