社區運營感想
① 教育機構如何做好社群運營
1、精準客戶與定位
社群是由共同價值觀形成的聯合體和利益共同體,他們是由於共同的特徵組建在一起。一般教育機構會要求在該機構學習的兒童父母入群,以便發送孩子動態與信息;初創立的教育機構則選擇擁有孩子的潛在客戶入群,發送優惠信息;各種校區家長群、小區家長群、地區家長群,他們都是由於孩子而共同聚集。
我們一定要對社群進行定位,是分享孩子在校的訊息還是積累潛在顧客,因此要把顧客和潛在顧客分清,不可將之聚集到一個群,不然就會造成,在校同學的家長提出對校區的意見或機構向家長匯報孩子表現時,造成潛在家長對於社群的認同感減弱。
2、儀式感與組織感
一個充滿儀式感的社群,能給用戶帶來的是嚴肅認真的體驗感,為的是能讓用戶產生肅然起敬的態度,這才是儀式感的意義所在。運營良好的社群從進群之初就已經開始布局,營造滿滿的儀式感,比如要求修改統一的群名片,要求統一格式的自我介紹,統一的登記記錄流程,這一系列的繁瑣程序的背後體現的是正規與嚴謹。
在社群中往往還有一整套規則需要去遵守,比如不允許在群內發送與群內容不相關的信息,這為的就是社群中的用戶能得到最有效的信息,不至於產生反感,社群管理有組織,才會讓用戶對社群足夠重視,這樣運營者才能帶領用戶進行一系列的活動,從而達到既定的目標。
3、尋找KOL
僅僅只有運營者發話的社群是沒有生命力的,我們要的是參與和分享,當用戶參與到社群中才會產生認同感和口碑,這個時候我們需要發展的是KOL。在社群中,用戶主要來源是老用戶直接推薦,當家長願意將你的群分享給其他人,你還愁沒人加群嗎?一個社群內一定要有1-2個或者多個KOL,無論是什麼形態的社群,商品,知識付費,技術,美食,絕對至少存在一個,不然你的群不活躍,服務好一個KOL,可以影響到100個甚至更多的社群成員。
對於KOL我們一定要建立良好的關系,對於他們的需求在不形成利益沖突的情況下盡量滿足,這樣他們才會在社群中出現需要協作的事情時,積極響應並給予幫助,從而帶動其他用戶。
4、話題與活動
要想讓社群真實活躍,依靠的就是話題與活動,通過引導話題的產生和活動的進行,才能帶動群內氛圍,讓家長自覺參與到討論中。比如在社群中進行內容分享會,每周規劃一個主題,組織一兩位家長提出自己的觀點與看法,邀請其他成員一起討論,固定的分享讓成員之間的關系產生認同感;還有打卡活動,每日分享自己寶貝今日的成績,這對於一些喜歡曬娃的用戶來說,積極性就會十分高漲,也會對孩子的每日需要完成的作業或其他內容有更加清晰的認識,並見證孩子的每一次進步。
② 電商營銷的技巧與心得,都有哪些
UB電商營銷機器人可實現客戶信息的一鍵轉移,統一管理方便交接,有效減少客戶資源流失的風險。營銷活動批量群發、自動應答。就在UB Store上購買。
③ 淘寶運營是什麼的,怎麼做心得過程
運營網站是需要策略的,一個好的網站一般得從以下八個方面去運營。
一、內容建設
一個成功的網站核心是什麼?那就是內容,如何去建設呢,下面介紹幾點:
1、提供內容
內容是圍繞用戶的需求創建的,通過數據分析,市場調研來分析用戶的行為,確定用戶的需求.給用戶提供有用的內容,這是主要的方向.
2、激勵用戶貢獻內容
內容的建設起初是運營人員去創建內容,吸引用戶,當網站有一定人氣後,一定要做的是內容的日常維護和管理,主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創造更
多的內容,通過不斷循環,帶來新用戶,產生更多內容。
3、挖掘忠實用戶:
產品發展成熟後,可實行管理制度,主要是交流社區這一塊,讓忠實的用戶去管理和交流,引導用戶去維護,讓內容和討論都有針對性.
給你推薦個每天分享運營干貨的群前三位一七四,中間三五九,最後370,我也每天都聽課。
二、用戶維護
用戶維護是管理產品與用戶群之間的關系,以社區類網站說明以下幾點:
1、建立和完善幫助系統,發布友好的產品公告
2、及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(客服)
3、主動邀請用戶來體驗和嘗試新產品,讓用戶參與到我們網站中來
4、對虛擬系統和等級系統進行合理的設置,並在運營中對其進行優化改進
5、在社區交友中,會存在一些用戶之間的情緒問題,要調節用戶之間的矛盾,爭議並能調和氛圍
6、社區管理員在用戶群中會有一定的權威性,一定要樹立一個好的形象,讓用戶建立對網站的信任度很重要,這樣不僅能提高用戶的忠誠度,而且能提高產品的品牌形象,為口碑營銷打下好的基礎。
三、產品需求
產品雖然是產品人員的工作,但是在運營過程中,運營人員與用戶接觸的最多,這樣更能理解用戶的需求,不斷給產品提出建議,也是運營人員要做的事情,產品和運營人員共同策劃出的產品,才能更好的滿足用戶的需求。
四、數據分析
數據分析是產品運營中最重要的一部分,以下介紹幾點:
1、通過數據能了解產品的問題
每個產品都會有要分析的數據指標:pv,uv,登錄數,會員數,帖子數,回帖數等,這些數據根據產品的不同,會有所改變的,通過分析這些數據的變化可以
了解到產品目前存在哪些問題,發現問題所在,則需要對產品提出優化需求
2、通過數據能了解用戶的行為
通過一些特定的數據指標,分析用戶在網站上的操作情況,更有利於了解用戶的行為,如用戶最喜歡進入的頁面,最喜歡看的內容是哪些,通過一系列的分
析,更能對產品進行深層次的優化。
3、作數據分析需要出的文檔
數據記錄表格(excel)和數據報告(word)
五、活動計劃
產品發展到一定階段是需要活動來維系的,一般有幾種活動目的,第一個是引導用戶創造內容;第二個活躍社區的氣氛,增加用戶群關系;第三個通過對外合作
的方式,增強產品的品牌.
下面介紹下運營人員需要作的具體工作:
1、制定半年的活動計劃:大概的了解下產品可能需要做什麼活動,優先在腦海中思考下,當然這也隨著時間的變化,活動也會有改變的。
2、活動的收集:多參考其它產品,看看其它產品做了什麼活動並做收集,以便以後在做具體方案時,能夠做參考
3、活動方案制定:具體執行方案的文檔內容包括主題,內容,時間地點,目的,獎項設置,說明,活動投入預算等
4、活動總結:對結束的活動進行總結,輸出總結報告,包括主題,時間地點,目的,實現效果,活動的優缺點,實際的預算
六、營銷計劃
產品在推廣過程中需要對外營銷,提高產品的品牌形象,以下說明幾點:
1、廣告合作
2、渠道合作
3、病毒營銷
4、事件營銷
對於營銷做的不是很多,只大概的說明幾點,希望與有經驗的高手一起學習探討.
七、產品分析
分析同類產品是所有運營人員也需要做的
從產品角度:主要借鑒其它產品的優勢和彌補我們產品的不足,多看多用能夠給我們帶來更多的靈感,也更能給產品提出好的建議
從運營角度:在使用其它產品的同時,多多思考其它網站的運營思路和盈利模式,通過怎樣的運營策略運用到自己的產品中。
產品分析的要點:產品的內容,用戶群,產品風格,發展方向,流量,盈利模式等。
八、運營總結
運營人員在做一段時間後,都會有一些運營的心得體會,感受等,可以將自己的想法記錄下來,這也是一個成長的經歷,如果能夠發表到網站上與大家一起分享,交流,學習,與同行業的人溝通的越多,才能跑的更快,更遠!!
④ 新手如何快速運營自己的網店
網店運營一般的步驟如下:
全面負責網店的日常運營,做出運營預算,對網店業績負直接責任,要懂得網店產品規劃;
協調內部資源完成采購、物流、售後等各個環節;對日常工作出現的問題及時解決,保證團隊工作的正常進行,監督並持續提高業績水平等。
⑤ 社區微信群運營方案或者運營心得,主要是小程序下單,然後上門自提,前期建群怎麼拉人進群互動和保粉
首先,社區團購的市場規模大,社區團購的未來市場規模是海量的,可以涉及到城市的每一個社區以及農村的每一個居民聚集點,其次,社區團購能夠快速實現盈利。
微信群構成的第一要素就是同好,抄也就是說群管理者要通過微信群的定位來確定群成員的共性,所以說群管理者需要設置門檻,通過群成員的興趣愛好,價值觀來作為群成員的篩選,將不同興趣愛好、價值觀的人排除在外,這樣才能保持微信群目標的一致性
微信群構成的第一要素就是同好,抄也就是說群管理者要通過微信群的定位來確定群成員的共性,所以說群管理者需要設置門檻,通過群成員的興趣愛好,價值觀來作為群成員的篩選,將不同興趣愛好、價值觀的人排除在外,這樣才能保持微信群目標的一致性。
(5)社區運營感想擴展閱讀:
微信運營是指負責微信的運營,包括個人微信和微信公眾平台的建立,然後通過微信跟用戶達到溝通的運營過程,前期通過人群定位,實現自媒體大數據,是信息時代所產生的產物。
微信運營主要體現在運營者以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的日常運營推廣,商家通過微信和微信公眾平台進行針對性運營。
微信運營具有隨意性,移動性,便捷性等特點。微信運營人員需要具備較強的移動互聯網意識,只需要一部智能手機即可完成日常的基本運營,可以通過微信客戶端跟用戶進行互動,解決用戶的問題,達到維護的目的。
⑥ 生活經營管理20條讀後感該怎麼說
今天這個生意是在錢管人,也就是自我保障,自我約束自己,也就是行業所說的自侓,生活經營管理,就簡單的六個字。生活有我們自我選擇,經營的意思是個人操作技巧,管理的意思是教你如何管好自己,如何約束自己,如何教你理財。。。管理管理,即管又理 想要管好自己,就得靠自己,外面的生意也離不開管理....而這個生意你只要管好你自己的三個合作夥伴就可以了。這個管理可以讓我們相互學習,相互牽制,相互約束。這就是我對《生活經營管理20條》的感想感悟。
⑦ 服務社區調查報告
剖析抄
1、那條馬道的右邊非大售襲部,占天里積約百合之三十。左邊非停擱自止車的,約佔百合之兩十。三輪車、自止車、摩托車等治停擱,所以影響了我們逆疏通功。2、小售部固然便利了我們購西中,但也帶來了許少答題,好比占空中積太多,而且占講運營。3、教校前面無一所長女園,每個大冤家皆要家少交收,野長為了交收孩女,便把車輛啟功人們的校園,形成風雨不透的隱象。
解論
校門心梗塞的緣由只需無:
1、途徑太狹,己太少了。
2、大攤販只顧本人的好處,為了使生意更佳,便占講運營。
3、有些家長為了交收本人的孩女,便把車輛開出去,使路途梗塞。
大批的現實告知人們,除了一些主觀要素,小少非己為果葷形成的。
倡議
1、接警部門應當器重那一面。
2、商店最佳啟失合學校遙一些。
3、人盼望校園外設一個小泊車場。
4、家長們應該遵照母同秩序。
⑧ 論壇營銷的運作
關鍵一,推廣論壇。這是開始論壇營銷的必要條件,首先,站長們要有自己的論壇推廣團隊,那麼,你的團隊成員要去一些大型的、人氣比較高的論壇去推廣下論壇,增加曝光度。也可以按照論壇營銷的產品不同,去相關的論壇去建立馬甲,從而更能針對性的去推廣。這是必要條件,但是,觀摩過比較熟悉的論壇都沒有這樣去做。
關鍵二,吸引人氣。站長們如果把第一步做好的,吸引到人氣。那麼,琛琛接下來需要告訴你該怎麼去維護你的人氣。不知道站長們有沒有發現,你們的論壇注冊率很高,但是,發帖子的可能就一個人而已,甚至於很多的帖子只有一個樓主,都沒有去回復,這點的話,是論壇管理做的不到位。
舉例說明:一位朋友因為特別喜歡你的論壇,慕名加入以後,發了一些自己的心得,發了自己的感想,就算不是什麼好的信息,但是,只要不是廣告,那麼,發了一個周,沒有人看,一個月沒有看,你覺得在一個月以後,這位朋友是否還會記得你的論壇嗎?所以說,你的人氣雖然在注冊上一點點升溫,但是,卻因為你沒有去好好管理,人氣一點點流失。
關鍵三,話題營銷。對於論壇營銷來說,話題營銷是一個非常的方法,每天找到一個大家比較熱衷的話題,再讓管理們都參加,像是一個論壇管理至少二三十個,那麼,這二三十個人,再去互動,每個人互動二三十次,那麼,你今天的話題營銷至少回復達到幾百,天長日久,你還愁沒有人氣嗎?這樣的話題營銷不僅僅是在增加你的論壇曝光度,同時,是一種很好的營銷論壇的方式,很多論壇採用這樣的方式在做,效果的確是很好的。
關鍵四,正確引導回帖。如果之前你採用了話題來營銷一個論壇,那麼,你一定可能會遇到爭論,其實,對於爭論來說,是一件好事情,因為,你可以通過爭論增強你的論壇互動性與曝光率,可以,特別是不知名企業,通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷,但是,如果適得其反,反而會給你論壇帶來不好的影響。
案例說明:有的論壇關於一些比較熱門的話題來討論,這樣的話題必然會引起很大的分歧,然而,作為一個論壇的管理者,如果你摻合進去,和朋友進行爭論,甚至出現了很過激的行為,這首先給網友們一個不好的印象,朋友們不會覺得你這個管理員做不到位,而是這個論壇做的不好,連最起碼的都做不好,既然你作為了一個管理員,你需要了解,你自己的行為和說辭是一個官方的形象。
所以說,在做論壇營銷的時候,千萬不要拿石頭砸自己的腳哦。
關鍵五,多增加新內容。這點,相信站長們都是做這行業,很了解內容對於一個網站的意義是多少大。如果一個論壇管理沒有去很好的管理,那麼,你憑什麼去要求網友們廉價的為你服務呢?如果你是一個論壇的管理與論壇版主,請你點擊自己發布的帖子,你看看有幾條信息呢?我想,有的版主是特別少的,所以說,對於論壇的管理,管理論壇應積極鼓勵版主去管理好。這樣才能帶來更多的新鮮血液,從而,對於論壇的營銷意義,可以做到極致。
關鍵六,你真的喜歡這個論壇嗎?這是一個論壇最重要的,琛琛很喜歡一個論壇,我會時常打開他,會記得他的域名,會打開以後,看看有多少人回復,如果沒有回復,久而久之,自然不會再去了。那麼,作為一個論壇的管理者,你一天會打開網址幾次呢?如果你不去鍾愛這個論壇,你何必要求別人深愛呢? 營銷工具
指可以將編輯好的帖子標題和文字內容、圖片、ID簽名發布出去的軟體,一般要做到可以不用管理驗證碼,才是一個上等的營銷工具。因此選擇一個好的論壇營銷工具,可以從標題設置、內容編輯、ID簽名設置、頂貼功能方面來考慮。
標題設置
能設置盡可能多的標題越好,有利於發帖被引擎收錄,發揮長尾效果。
內容編輯
支持UBB代碼,圖片外鏈,網址超鏈接;UBB代碼是主流論壇要求的格式,傳統的尖括弧代碼已經被淘汰。
ID簽名設置
簽名設置可以設置超鏈接,這對提高引擎的權重有幫助,同時可以起到很好的廣告展示效應。簽名檔圖片要和行業息息相關。
頂貼功能
頂貼對於吸引爬蟲,是非常有用的;提高外鏈有一定幫助。 明確產品定位
在我們拿到項目以後,首先要做的就是市場定位,我們的產品(服務)的是哪一類人群,這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中在哪些論壇,比如我做的項目是數碼產品,所以我發布的論壇就選擇了數碼產品論壇。
制定工作計劃
要先把你需要做的網路推廣方案做好,也就是你將要通過哪些方式進行營銷,這樣你就有了一個基本的目標和工作步驟。
注冊登陸賬號
每個論壇要注冊5個左右的不同ID,如果有以前的ID也可以用以前的ID。注冊ID的時候最好不要那些沒有任何意義的數字或者英文字母,因為一些老壇友就大概知道你是來渾水摸魚的。每個ID都要上傳不一樣的頭像和簽名,其中主ID最好是能特殊設計一下。其他ID如果沒有什麼比較好的頭像,你可以在網路里找一張美女圖片吧,畢竟在「眼球經濟」時代,網友看見個還是比較順眼。
創作發帖內容
根據我們制定的計劃,我們要開始製作發帖需要的內容,如果為了迎合網友的需求,可以進行實地考察一下,拍照和攝像。然後進行最後的文字整合工作。帖子創作的一些小建議(用過以後的確訪問量高了很多)
(1)曖昧的標題很容易引起別人的注意力,激起網友的好奇心,提高帖子的瀏覽量,吸引那些路過的網友。但是要注意標題和內容要貼合。
(2)在圖片貼和視頻貼上加上相關宣傳文字,因為圖片和視頻比較直觀,能吸引讀者。
(3)文章內容最好不要有硬廣告。因為如果廣告內容非常明顯,估計帖子被刪除的可能性非常大。帖子內容不吸引人,發得再多,總體的瀏覽量也不高。所以,這一點需要多多斟酌。
(4)貼子的內容要有爭議性,如果沒有爭議性,大部分的讀者都是一眼而過,很少會在你的帖子留言或者評論。 論壇資料庫的建立
定位好了自己的營銷方向之後就要選擇所要發布信息的論壇了,論壇資料庫的建立是論壇營銷的基礎和前提,資料庫建立的質量高低直接關繫到論壇營銷能否順利開展。如果做專業的論壇推廣,你不可能說注冊一個論壇發一個帖子,一方面這樣會降低工作的效率,另一方面許多論壇為了防灌水、防廣告,對論壇注冊以及發帖設置了重重限制,比如說注冊時間少於1 小時、 2 小時或者 24 小時不得發帖,注冊用戶的積分累計不到 100 不得發帖,注冊必須進行郵箱驗證等等。
所以建立論壇資料庫是很必要的,一般而言資料庫中的論壇所使用的用戶名、密碼以及注冊時使用的郵箱需要保持一致,這也是為了方便後期的營銷和推廣,論壇數據所需要的信息包括論壇的名稱、論壇的地址、論壇的分類、論壇的核心版塊列表、論壇的活躍指數( 也就是所說的論壇星級 ) ,這些信息都整理到一起之後進行營銷推廣的時候才能順心順手。
論壇軟文營銷
論壇營銷中最主要的方式就是營銷軟文的推廣。顧名思義,它是相對於硬性廣告而言,用唯美的語言將產品形象化,刺激閱讀者的興趣、進而產生消費的慾望。軟文寫作的目的就是要將企業的產品和形象通過美麗的文字來進行包裝,以達到宣傳的效果。軟文寫作的最高境界就是言之無物,實則有物。
軟文已經成為企業或者產品營銷推廣中一種很實用的方式,通過營銷軟文可以達到做廣告的效果和提高企業知名度和美譽度的目的。軟文的硬效果就是要能賣貨,即通過軟文將企業的產品和服務賣出去。關於軟文方面的知識很多也很繁雜,在這里只是簡單的提一下。
寫軟文首先要選切入點,即如何把需要宣傳的產品、服務或品牌等信息完美的嵌入文章內容。其次要設計文章結構,把握整體方向,控制文章走勢,選好沖擊力強的標題。還要完善整體文字,按框架豐富內容,潤色具體內容。最後要反復溝通和完善。
論壇軟文推廣
關於論壇軟文的推廣是論壇營銷成敗的關鍵,有了論壇數據了、有了營銷軟文了,那麼怎麼將這些信息傳播出去呢? 大家要記住一點,再美麗的軟文也是廣告。隨著營銷領域的發展,人們對軟文的免疫力也越來越強,論壇管理人員對軟廣告的判斷能力也越來越高、處罰力度也越來越大,那麼擺在每一個論壇營銷人員面前的問題就是該怎麼發布信息。
大部分論壇都會有灌水專區、雜談之類的版塊,如果實在找不到與自己所發布的信息完全相符合的版塊那麼建議你發布在這樣的版塊里,再者如果你的內容廣告性較強而這個論壇又沒有廣告專欄的話也建議你發布在這樣的版塊,提高帖子存活幾率。當然如果這個論壇有廣告專欄的話,對於廣告性太強的軟文還是建議你發布到廣告區里去。
另外,很多人做推廣的時候不願意在小的論壇、地方性論壇發帖,其實不然。論壇都是由網民組成的,而網民有很大的互通性。地方性論壇的網民也極有可能成為你的潛在客戶,不放過一個可以推廣的機會是網路推廣制勝的關鍵。同時,地方性論壇、小論壇的限制一般較少,像青州交友社區這樣的論壇一般不會刪掉你的帖子。
軟文發布之後,也要學會使用這些軟文,如果這個論壇活躍度還可以的話你可以去多注冊幾個賬號,然後在你的帖子後邊回復,你每回復一次你的這個帖子就會被翻到這個版塊的文章列表首位,回帖也要講究技巧,你可以大膽的去強烈反對你所發布的這個帖子的內容,吸引網友的目光。這就是所講的論壇槍手。
除此之外,對於軟文或者廣告你還可以在那些比較熱門的帖子後邊以回帖的形式發布,不過這樣的回帖存活的幾率一般不大。對於利用軟文進行營銷推廣要分階段分層次進行,在整個推廣周期中要根據不同時期安排不同的軟文,軟文的廣告性也要側重,一般而言廣告性要越來越強。
營銷組合策略
論壇營銷組合策略有兩方面的含義:一方面指通過對消費群體所經常光臨的門戶、社區和網站,進行科學的組合,分人氣、流量分主次和批次的在推廣中選擇組合,使推廣達到最佳的效果。另一方面就是指論壇營銷要與其他的營銷方式相結合,利用組合的網路營銷軟體,營銷軟體為代表的論壇營銷工具,具備自動注冊,自動發帖,自動頂貼的功能,在保證成功率,提升信息覆蓋面,提升網站排名方面都有比較顯著的效果,能夠幫助企業更好地做好論壇營銷。要抓住通過論壇營銷獲得的潛在用戶,盡量多的得到他們的信息,然後通過其他的營銷方式與他們進行直接或者間接的溝通,最終達到自己營銷的目的。比如你發布的信息有人給你回帖了,但是並沒有表示自己的明確意向,這樣的話你就要盡可能的查找對方的信息而後通過QQ 、 MSN 、郵件對這些用戶進行營銷。
其次,開展論壇活動也是論壇營銷組合策略中的重要一部分。對於這點的要求比較高,需要論壇官方的配合,當然通過論壇活動來進行營銷推廣所取得的效果是百分百的。論壇活動能夠很好的調動網民的積極性,即使你做的是一個純粹的商業性廣告也能使網友很好的參與進來,提高互動性。同時論壇線上營銷要與線下的營銷推廣相結合,舉辦研討會、招聘會等等都可以促進營銷推廣。
論壇賬號信息的維護
你注冊了這個論壇的會員並不是說發完廣告就再也不來了,這樣會對資源造成極大的浪費。你要定期的去維護你的論壇賬號,除了發廣告之外要盡量的去論壇活躍,進入到論壇的核心會員之中或者有可能的話申請成為論壇的斑竹,打入敵人的內部、知己知彼方能百戰不殆,這樣對於你的論壇推廣可謂再方便不過了,因為你可以大膽的發帖、可以對自己的帖子進行加精置頂等操作。但是要做到這一點比較難,除了在論壇活躍之外你還可以與其他的論壇會員溝通,加入論壇的官方QQ 群,加強交流與合作。
需要注意的一點是,對於你注冊的論壇賬號一定要完善自己的個人信息,比如年齡、昵稱、個性頭像、個性簽名等。因為完善的個人信息使人覺得有親近感,論壇管理會覺得你是個忠實的會員,即使偶爾發布一個軟廣告也會寬容你的。同時在個性簽名里你完全可以以簡短的文字發布自己的產品或者企業信息,這個絕對可以保證不會被刪掉,也是廣告發布的一個很好的方式。值得一提的是,你可以順便把自己網站或者論壇的網址放在個性簽名里邊,這樣搜索引擎在搜索這個論壇或者你發的這個帖子的時候會順便把你個性簽名里的網址搜索到,對於你網站的SEO 優化有很好的幫助作用。 論壇文案,是指發布在一些像天涯、貓撲、搜狐、網易、新浪等整合性論壇上的文字。論壇營銷文案,主要目的也是推銷產品。一篇論壇帖子或文章由文字+圖片組成,當然也會有視頻、音頻、Flash之類的元素。由於網路人群的特殊環境,首先,論壇文字不要多華麗,最主要的是講出真實感受或者語言清楚描述即可。圖片需要用心去拍攝挑選,但不需要特別商業化,接近生活即可。
第一種:事件式
事件式是指利用社會熱點和網路熱點來吸引人眼球,從而賺取高點擊和轉載率。如:社會上比較引起關注的肯定是歐洲杯了,球迷們熬夜看比賽然後頂著黑眼圈上班都是常見的事情,可見歐洲杯的讓人的狂熱程度。因此,可以利用這個事件為引子,引出人們在看歐洲杯時發生的某些事情,同時隱形的插入聯系緊密的產品信息,這便是事件式的論壇營銷文案了。
第二種:親歷式
利用第三者的身份,講述身邊朋友真實的生活故事和體驗效果的文章。
第三種:解密式
以專業的態度或者個人獨特的見解,對產品進行客觀解剖分析,能夠滿足網友的片面性觀點,能讓受眾從多個角度認識以往接觸的信息。
第四種:求助式:
闡述事情經歷,直接提出問題,需求大家幫助,內容中自然過渡的移植入產品名稱。
第五種:分享式
以快樂分享為主,分享體驗效果。能夠給網友一定的信息價值。
第六種:幽默式
以輕松、搞笑、有趣的方式表達,能夠給網友帶來會心一笑。最具代表性的還是2012年的病毒營銷事件「杜甫很忙「,讓網友在參與改圖的過程中獲得樂趣,也讓圍觀的網友記憶深刻。 第一、企業首先要有在全國各大知名專業性網站的注冊賬號即馬甲。根據企業不同產品注冊相關論壇賬號,更加利於產品的推廣營銷。
第二、企業馬甲每個論壇要不低於10個,這個是保證前期炒作的條件。不同產品、不同營銷事件,需求的馬甲數量不定;如知名品牌進行論壇營銷不需過多馬甲,即可產生效應;而普通企業在論壇推廣產品時,則需要多一些馬甲配合。
第三、企業要在各大型論壇有專門的人員管理賬號、發布帖子,回帖等。很多企業都有專人負責論壇推廣,經常發帖,回帖是為了融入論壇核心,而積累更多的威望,在進行論壇營銷時,會有很多資源輔助開展。
第四、企業策劃的題目要新穎,也就是有創意性,要有一定的創意性才會吸引讀者。營銷主題比較重要,也是開展論壇營銷的關鍵;策劃主題如果比較好,不需費力即可達到預期的效果。
第五、企業策劃的題目要有一定的吸引眼球性,即標題要一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚,標題要有一定的含義或歧義,讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。
第六、企業策劃的內容一定要具有一定的水準,網友看了之後覺得有話要說才行。論壇營銷現階段已經很熱,網友也深知論壇營銷的目的。
第七、企業人員要積極參加回復、鼓勵其他網友回復,也可以用自己的馬甲回復。網友的參與是論壇營銷的關鍵環節,如果策劃成功,網友的參與度會大大提升。通常在企業在論壇做活動營銷居多,可利用一些公司產品或禮品方式激勵網友參與。
第八、企業人員要正確地引導網友的回帖,不要讓事件朝相反方向發展。具體情況具體分析,有時在論壇產生爭論也未必是件壞事,特別是不知名企業,通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷,知名度會有很大提升。
第九、企業要仔細監測其帶來的效果。同時注意改進。這點相當於一個細致的數據分析和用戶群體分析;通過一次營銷,會總結出很多問題,下次策劃時可以借鑒;不同領域用戶群體習慣不同,方式方法並不通用。
第十、企業要及時和論壇管理員溝通交流,熟悉各大論壇的管理員和版主有助於論壇營銷的開展。經常發帖回帖會與這個圈子近距離接觸,和管理員,版主有很好的溝通機會,有資源輔助,論壇營銷會開展的更順利。 1.選擇符合產品的論壇網站在實施論壇營銷時,一定要根據網站產品的特性,選擇合適的論壇,最好是能夠直擊目標客戶的論壇。拿我的論壇做例子,定位「哈爾濱」消費、信息、生活的論壇,那我就應該根據我這個論壇的特性,哈爾濱這個特定區域來推廣。例如:各大門戶論壇的城市頻道.
2.巧妙設計帖子內容
作為傳遞產品西西的載體,信息傳達的成功與否主要取決於帖子的標題、主帖與跟帖三小部分,如果一個帖子能夠吸引網民點擊,又巧妙地傳遞了產品的信息,同時讓網民感受不到它的AD帖,那麼這個帖子可以說是相當成功。 質量直接決定了回復,因此在寫帖內容時,可以把標題中有爭議的場景展開,在一個帖內展開,傳達產品對用戶的重要性或相關性。在回復設置懸念,產品信息傳達也可發生在回復中,因此建議主帖只要把產品的信息敘述就可以,不需要加入太多的產品信息,避免引起網民反感。 思維,聲東擊西,為產品信息做掩護,將網友可能產生的負面情緒降到最低。 帖子發出後,如果不去後期跟蹤維護,那麼很快就會沉下去,尤其是人氣比較旺的論壇,沉帖就不能起到營銷的作用了,可見帖子的後期維護是多麼重要。 及時地頂帖,可以使帖子始終處於一屏,會被目標用戶所瀏覽。維護帖子不要一味地誇獎,誇張的評價,把握好尺度從反面去辯駁(調產品不重要的缺點去說,比如顏色不好阿,這種),跳起爭論,可以把帖子「炒熱」從而引起更多網友的注意。 1、論壇嚴禁廣告,根本沒法做產品推廣。
2、論壇營銷不用付出太多,只要把產品信息發上去就應該有客戶找到我。
3、反正網路上有很多客戶,他們大多都有消費需求,直接把產品賣給他們就可以。
4、論壇營銷很簡單,每天多灌水、多回答問題、多發些產品知識性貼子就可以產生銷售。