1. 請問互聯網行業的運營中,經常說的"C端","B端"是什麼意思C代表什麼,B又代表什麼

C有釋義為:Consumer、Client;如取「Consumer」,意為消費者、個人用戶或終端用戶,使用的回是客戶端。例如答:網易新聞、網易雲音樂等等。

B釋義為:Business;通常為企業或商家為工作或商業目的而使用的系統型軟體、工具或平台。例如:網易雲、網易有數或企業內部的ERP系統等等。

C端&B端產品的本質及特性:

(1)b端活動運營擴展閱讀:

C端產品的本質基本都是一個核心功能,例如:音樂類app的核心功能就是聽音樂;閱讀類app的核心功能就是閱讀;游戲類app的核心功能就是游戲。

C端產品的特性可以總結為一個詞——「分享」例如「評論」、「打賞」其實都基於「分享」,即讓他人聽見「我」的聲音,看見「我」的想法。

B端產品的本質則是滿足用戶的工作需要,而工作需要從來不是單一的功能就可以滿足的,其必然包括多項功能的復合及嵌套應用支持。

B端產品的特性也非常明確——即「協同工作」。在處於信息時代的現代公司或企業中,幾乎已沒有可以單獨完成而不需要協同合作的工作。

2. 電商說的B端C端W端指的是什麼

電商或者互聯網行業中,B端和C端產品的區別:

1、用戶群體

B端:一般是多角色群體、多維度,一般是3個維度,決策者(老闆)、管理者(財務、業務部門負責人)和執行者(使用的用戶)。

C端:群體相對單一,一般是單一維度。

2、業務形態

B端:業務場景復雜:角色多對應的業務場景多,流程差異大:不同的行業不同的客戶,需要不同的專業解決方案。

C端:業務場景、邏輯簡單、流程相對標准化:用戶群體比較固定,場景相對簡單,產品要求簡單,流程要求相對統一標准化。

3、用戶訴求(價值主張)

B端:注重效率、成本、管控。追求服務的穩定性、保證能力、安全性。

C端:注重個人的體驗,使用簡單,有樂趣。

4、對於PM的要求

B端需要的是專業和深度,理解企業的經營運轉,組織管理、決策、財務制度等。

C端要求理解人性和注重體驗。

5、用戶推廣獲取過程 CAC

B端用戶決策鏈條長,開發客戶更難,一般需要銷售團隊專業跟進,原因是企業客戶更多的角色和場景,例如:財務、行政、采購、業務部門、管理層,每種角色又有不同的等級人員。業務開始多以銷售驅動,慢慢到業務驅動,再到產品驅動。

C端相對推廣比較容易,多是以產品驅動切入,或者營銷驅動,在到運營推動。

6、產品層面

B端: 基於服務思維,工具化思維,更理性,B端更多的是幫助B端用戶聯結客戶,更好的讓客戶做到這點需要我們的服務,工具來支撐。

C端:產品化思維,游戲化思維,更感性。

7、壁壘

B端:由於其服務的特殊性,容易建立壁壘,客戶切換成本很高。

C端:相對建立壁壘不容易,用戶切換成本相對低。

8、後期運維層面(客戶關系維護)

B端:會進行客戶分層,不同層面有不同的客戶關系維護策略。

C端:拋開微信那種大的平台外,絕大部分產品都相對統一。

9.調研體驗帶入感

B端不容易切換角色帶入體驗。所有需要產品經理有很深的專業背景能力,或者有一些行業專家、顧問團幫提供建議。可多拜訪業內做的好的企業服務公司(如用友、金蝶、sap、salesforce等)。考驗人的行業,管理,組織運營的經驗積累,所以B端產品相對願意招有經驗的群體。

C端容易切換角色帶入體驗。但是當人成長到一定年齡後,很難在了解新生一代人的訴求,很難切入年輕群體的世界,所以C端產品經理都願意招年前的人群。

10、實施成本

B端:偏服務解決方案,對項目的實施管理培訓大於C端訴求。

11、企業端服務的特點

B端:業務多是作為一種解決方案出發,偏向於企業內部的管控,流程的變更,效率的提升,提供的產品或者服務多是企業自身業務的一種延展,需要考慮和對方自身業務的對接,比如和erp、OA、財務、采購、供應商系統進行對接,實現訂單推送,項目預算預警,費用報銷等跨系統需求。這些對於產品服務的提供方是個不小的挑戰。

12、產品生命周期

B端:做業務,看商業模式,相對來講生命周期比C端要長。

C端:做產品,保鮮期端,生命周期短。

13、LTV/CAC

B端:一般來說.LTV/CAC>3就算是好的業務。B端客單價相對較高、交易量少。

14、產品設計

B端:更注重業務的梳理,例如實體關系模型圖,抽象理解線下業務、流程,把業務實體模型轉換成物理模型。

C端:相對B端沒有這么復雜的業務設計,但也不是不需要。

而你說的W端,應該是web端,一般指手機用戶。

3. 如何做好B端企業的運營

平台B端用戶的運營,業務側重於以下四點:
(1)拉新促活:
通過多種手段(地推、大會、內容傳播、線索獲取、合作等)拉動B端用戶入駐平台,並積極參與和開展經營活動,這些其實各種文章干貨講得很多了。
(2)通路建設:
在引入資源的過程中,建立起一條順暢的,具有通用性的B端引入路徑是保障平台快速發展的基礎。
比如:如何吸引B端進入百家號,進入後如何激勵他們發文章。美團商家怎麼把菜和說明傳上去,並能夠自主設置合理的定價及其他功能操作。
(3)規則與審核:
制定B端規則,引導用戶遵守規則,並參與制定反作弊策略,帶領審核&運營團隊適時對B端作出懲罰和溝通。
這里重點講一下合規,對於平台而言,有一群合規的B端用戶,能夠持續產出高質量的資源,是平台最重要的一件事。
能夠長久的影響平台的調性、風格、以及後續的安全和風控,前期做得越扎實,後續的成本就越低,反之則會埋入一個越來越大的隱患,成為平台一顆定時炸彈。
合規需要投入大量的成本、精力。同時也需要有具有極強責任心和風險意識的人去hold住。
(4)玩法打造:
與B端共同研究出一套成熟可用的商業增長、變現模式;並推廣復用到更多B端上,實現整體大盤增長。
很多平台運營要明白一個道理,B端用戶不是你的韭菜,你們兩者是相互依存的關系,你們有同樣的衣食父母。
所以你幫助B端用戶收入實現增長的過程,也是你自身收入增長的過程。淘寶依靠店家的繁榮造就了自己的高增長

4. 互聯網運營,B端的運營怎麼做

雖然C端和B端運營有很大的不同,很多C端的運營套路到了B端就走不通了,但落到最後都是個人在使用,需要關注的依舊是產品和用戶。具體是怎麼樣的產品,需要具體分析。

5. 如何做好b端app運營

得先學會燒錢

6. b端產品的運營和c端產品的運營有何差別

b端和c端,就是你的目標群體是企業、組織、機構等群體還是個人的區別

7. 做B端用戶的小程序開發,運營,這會是新的創業方向嗎

小程序現在在各個行業都是很吃香的,給這些行業開發小程序都是必須的了,現在的潮流就是這樣,大家都做一個小程序,你不做還跟不上,用戶習慣已經養成在那裡了,你不去擁抱這個趨勢,哪裡還有你的商業機會,所以商家企業個人都喜歡給自己做一個小程序。做B端用戶的小程序開發,運營,這會是新的創業方向

8. 互聯網公司B端運營和C端運營有哪些區別

你好,C代表客戶,B代表商家。
因此常說的B2B,就是商家對商家,例如阿里巴巴上的批發商,面對廠家用戶;
常說的B2C,商家對用戶,例如京東、天貓;
還有C2C,個人賣家賣給個人賣家,例如淘寶。

9. 電商的分銷、B端、C端分別代表什麼

B端 代表企業用戶商家Business,C端 代表消費者個人用戶Consumer。分銷是一種模式,從分銷的角度來講,B代表商家,C代表分銷商。

一般情況常見於描述項目所面對用戶群體,例如電商B2B B2C C2C或者一些軟體應用面向B端企業用戶或者C端個人用戶至於有說瀏覽器什麼的 是針對開發的 例如:

A端是開發界面;B端是商家界面;C端是用戶界面。

移動互聯網,就是將移動通信和互聯網二者結合起來,成為一體。

移動互聯網是指互聯網的技術、平台、商業模式和應用與移動通信技術結合並實踐的活動的總稱。4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯必將為移動互聯網的發展注入巨大的能量,2014年移動互聯網產業必將帶來前所未有的飛躍。

(9)b端活動運營擴展閱讀:

電商優缺點與主要區別對象

優點:品種齊全,種類繁多,一站購物,由於有客戶評價機制,通常客服服務態度很好,是網購的首選。

缺點:商家龍蛇混雜,其中不乏黑店的存在。

常見問題:貨不對板(外觀、顏色、質量或者其它),當然更嚴重是就被騙了(已付款,可貨遲遲不發)

主要區別的對象:

B2C:企業對個人用戶的EC

C2C:個人對個人的EC

B2B:企業對企業的EC

C2B:個人對企業的EC

其他對象:O2O、M2C、I2C、O2P