㈠ 暑期企業虛擬運營實踐日記

遼寧科技學院實習報告
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前言
此次實習,通過學生對旅行社的導游詞創作、講解,地陪和前台接待的情景模擬等具體內容的虛擬經營,採用理論聯系實際的方法,使學生對旅行社的具體工作有了深一步的了解和體會,從而讓學生對旅遊企業產生更多的信心和自豪感,增加學生接觸社會的機會,增加學生的感性認識,使學生鞏固課堂理論知識,加深對旅行社的基本管理原理的理解,掌握從事旅行社業務管理的基本技能,並運用相關理論處理一些實際問題,增強從事旅行社管理工作的信心和熱情。在真實的工作環境下,自我認識,鍛煉自己的單獨處事能力,提高自身境界,培養吃苦耐勞的精神,為以後的就業打好基礎。本次實習的要求是讓每位學生動起來,通過進行本溪市旅遊景點講解,地陪及前台接待的情景演示,展示教師總評,實習報告撰寫,達到人人參與,合作共贏,讓學生掌握更多技能的目的。
一、實習內容
實習安排:實習起止時間(2015.12.28—2016.1.15第18—20周)十八周周一,指導老師楊昳給我們開實習動員大會。周二我們了解旅行社接待業務的相關知識。周三由孫建竹老師本溪市旅遊景點講解及導游詞創作。周四由劉曉光老師本溪市旅遊景點講解演練。隨著迎來了三天元旦假期。十九周周一,本溪市旅遊景點講解考核。周二進行前台接待分組演練。周三前台接待分組考核,周四地陪情景演練,周五老師進行地陪考核。二十周周一周二導游詞撰寫,周三周四實習報告定稿,周五成績核定。
(一)本溪市旅遊景點講解及導游詞創作
本次實習我們通過校內實訓地進行旅行社虛擬經營的演練。學生通過觀看五女山、水洞、關門山、老邊溝等景區的視頻講解,使學生更能身臨其境,從而進行導游詞創作及講解。此部分考驗了學生的導游基本專業知識,鍛煉了學生靈活應對的能力,為以後真正的實習定下基礎。 (二)地方陪同人員的服務程序 1、服務准備工作 (1)熟悉接待計劃
1)計劃簽發單位、聯絡人姓名及電話 2)組團社名稱
3)組成人員的情況
4)全程旅遊路線、出入境地點 5)所乘交通工具情況 6)掌握交通票據情況 7)特殊要求和注意事項 (2)落實接待事宜
《導游服務質量標准》要求:「地陪在旅遊團抵達的前一天,應與有關部門或人員落實、檢查旅遊團的交通、食宿、行李運輸等事宜。」 1)核對或填寫日常安排表,與有關人員聯系,做必要的詢問或修改 2)落實旅行車輛 3)掌握聯系電話 4)落實住房及用餐 5)了解落實運送行李的情況 6)了解不熟悉景點的情況 7)與全陪聯系 (3)物質准備
1)領取必要的票證和表格 2)備齊上團必備的證件和物品 (4)語言和知識准備 (5)形象准備 (6)心理准備 2、接站服務
(1)旅遊團抵達前的服務安排
1)確認旅遊團所乘交通工具抵達的准確時間 2)與旅遊車司機聯絡,商定出發時間 3)與司機商定停車位置,提前抵達迎接地點 4)再次核實旅遊團抵達的准確時間
5)與行李員取得聯系,通知其行李送往的地點 6)持接站標志迎候旅遊團
(2)旅遊團抵達後的服務 1)認找旅遊團
2)核實相關信息,以防接錯 3)集中清點移交行李 4)集中登車清點人數 (3)赴飯店途中服務 1)致歡迎詞 2)調整時間 3)首次沿途導游
4)宣布集合地點及停車地點 3、入店服務
(1)協助辦理住店手續 (2)介紹飯店設施設備 (3)帶領旅遊團用好第一餐 (4)宣布當日或次日的活動安排 (5)照顧行李進房 (6)確定叫早時間
(7)協助處理旅遊者入住後的各項問題 4、核對、商定日程 5、參觀游覽服務 (1)出發前的服務 (2)抵達景點途中的講解 (3)景點導游、講解 (4)參觀活動 (5)返程中的工作 6、其他服務 7、送客服務
8、旅遊團結束在本地的行程離開後,地陪還應做好總結、善後工作 (三)前台接待
前台接待是現代企業職位之一,通常主要負責客戶的來訪及登記,電話轉接
等事務。前台接待分為銷售類型和服務類型兩種,要求普通話標准流利,語言表達能力強,善於溝通,有親和力,較強的保密意識等。 1、崗位職責
(1)負責公司前台接待工作
(2)負責公司電話轉接、收發傳真、文檔復印等工作 (3)隨時接受上司委派的任何工作
(4)做好關於客人資料的收集和存檔工作,並對有關資料進行核查 (5)服從接待處經理、主任的工作安排 (6)日常文書、資料整理及其他一般行政事務 (7)列印各種營業報表
(8)參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感 2、主要種類 (1)銷售類型 (2)服務類型 3、任職要求
(1)有良好的職業形象和氣質,懂得基本的前台接待禮儀
(2)普通話標准流利,語言表達能力強,善於溝通,有親和力,較強的保密意識
(3)熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通協調和組織工作能力 (4)熟練使用office辦公自動化設備及辦公軟體
(5)良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動 (6)對前台工作內容了解,從事過旅行社前台相關工作者優先 4、前台接待的十大禮儀標准 (1)工作有序 (2)態度和藹 (3)熱情快捷 (4)姿勢良好 (5)精神集中 (6)學會觀察

㈡ 鐵道交通運營管理實習日記怎麼寫

朋友 你是交通的吧 寫畢業實習手冊呢吧 我也正苦於寫這個 你比我幸福多了 我32篇呢= =

㈢ ★微信運營實習日記怎麼寫

今天是我最累的抄一天,從早上八點進到裡面,一直到五點半,中午只休息了半個小時。並非老闆不讓人休息,只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來,自己就更不應該休息了。今天下午五點的時候,突然來了很多客戶,個個都是大單,我幫這個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續扎,忙來忙去,最後每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節奏就慢了下來。並非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到這也里來實習,我要對得起我自己,對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,還不如待到學校休息,那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拚命是為了簽工作,我拚命當然也不排除這一點,但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業,投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習也會讓我體驗到
一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。就多了生活的經驗,哪怕現在用不到,在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。

㈣ 花生日記怎麼運營的

找淘客方舟定製一個淘客APP,跟花生功能一樣。

㈤ 每天的工作日誌怎麼寫

工作日誌寫法:

好的工作日誌應包括四方面內容:每日工作計劃、完成情況、工作備忘、小結(心得體會)。具體如下:

一、工作計劃。即是當日工作任務編排。以要點方式記錄每日要完成的工作任務。一般按時間安排來寫,也可以按重要性次序來寫。注意幾種任務的時間編排,以提高工作效率:

1、可控性的工作按重要、次重要的先後排序;

2、不可控性的,緊迫性優先。

3、外勤任務考慮車程、路線來統籌時間安排。

4、預約的事務應予按時到達,編排時間提前量。

5、若分不清重要與次重要任務,可先羅列,適時調整。

二、工作完成情況。每項工作任務完成情況都應做好記錄,包括已完成或進展情況。簡單任務完成後可以在任務後面打√,自己知道已完成即可。

三、工作備忘。

內容包括:

1、工作過程中出現的問題。

2、執行任務中的偏差。

3、結論性,關鍵性的問題。

4、需尋求支持、請示的問題。

5、領導交辦的事項。

6、其他雜七雜八的需記錄以免遺漏的事項。

前述工作完成情況和備忘可以混合而言,特別是不能一天完成的事務,既要記錄進度,又要提醒下一步跟進事宜。

四、小結。包括評價、心得、體會、經驗等。經驗來源於實踐,及時小結,自我提煉出工作模式,工作方法,或者人生哲理等等。可以是自己領悟出來的,也可以是從他人獲知的。不一定每天都寫,但一有所感悟最好馬上記錄下來,日積月累,這些將是人生的寶貴經驗,智慧的精華。

(5)運營日記擴展閱讀:

工作日誌的形式

1、工作日記本的選擇上若單位有要求的,按要求配備。自行選擇的,可選擇既方便攜帶又輕便的本子。

2、抬頭應記錄時間、天氣等要素。

3、記錄時,可以每項任務下空行,以便有空位作注釋。

4 、形成自我風格,如採用自己喜好的符號(√)、線條、顏色等做標記,以區分工作重點、注意事項和強調事宜。

互聯網運營300字實習日記

這個抄答案只能幫你列個提綱,運營的整個流程:
一、拉新,新用戶在哪裡,實習期間通過什麼方式找到新用戶;
二、留存,用戶當天看過網站或產品之後,怎麼通過用戶簡單的注冊信息讓用戶在次日、七日能再看一下網站或產品,不斷的提升用戶對產品的活躍度;
三、促活,想想實習期間有沒有通過什麼活動,來提升用戶的購買或者激活用戶參與到策劃的活動當中。
根據這個提綱在自己完善一些細節,300字的實習日記很容易寫的,望點贊!

㈦ 電商運營工作日誌怎麼寫

所謂的工作日記很簡單的

,就是把你每天的工作都記錄下來就可以了

比如說今天。賣了多少貨或者是銷售了多少?成本是多少?賺了多少?

㈧ 網站運營實習日誌的工作任務和工作情況記錄怎麼寫

記錄主要工作內容和結果即可,再有就是網站的基本數據:IP\PV\UV這些

㈨ 寫工作日記能帶來哪些好處

而上述的這些問題,都能通過日記的有效應用得以解決,剛剛提到的有些企業因為有效利用了工作日記已經取得了收益,我們來看一下
北京某國際集團運營部總監講到日記功能的使用,提升了員工對自身工作的總結能力,從而更好的指導實際業務的開展。,某傳媒公司信息部部長說到員工每天編寫工作日記,不但養成了每日總結的習慣,一定程度上,幫助員工當日事,當日畢。,某信息公司總經理講到每天看員工日記已經成了我的習慣,它能夠幫我發現很多沒想到和不了解的情況,不但暴露了一些問題,也預見了許多隱患;
1)日記能夠幫你養成積累的好習慣,員工日記中除了記錄工作內容外,還可以將工作中的遇到的問題,意見,思考成果等記錄到日記中,久而久之,不斷積累,再也不用愁月初月末,年末年初的總結與計劃了,通過日記匯總,稍加整理就完成了,所以說日記是一個積累習慣的養成;
2)同時日記中思考成果的體現,能夠幫助員工逐步形成思考的習慣,時間久了,員工思維方式以及自身工作能力都在不斷提升;
3)作為員工,有平台可以展現自己的工作成果,領導能夠了解自己的工作內容,個人價值得以體現,員工快樂工作再也不只是說說而已了;
4)員工自己無法解決的工作問題,記錄到日記中,有了領導的協調,問題可以迎刃而解了 ;領導對員工日記的批示,指導,鼓勵,對於員工來說無疑是一種激勵;
5)因為領導不能每天都找員工進行交流,日記就為企業領導與員工提供了很好的持續交流,精確溝通的平台,久而久之,就會逐漸形成一種良好的企業文化氛圍,影響到企業中的每一位員工不斷積極進取;
6)員工每天可以通過日記錄入記錄一天的工作內容,(圖)可通過記錄工作內容,工作體會,工作建議,工作收獲,工作計劃,以及需要領導協調的問題等,這里是可以根據企業自身需求自定義設置日記模板的,非常方便;領導可以通過日記管理查看自己管理范圍內的員工日記,並能對員工的日記做批示指導;領導批示日記後,員工馬上就收到尋呼提醒了,直接點擊即可查看領導對自己日記的指導意見了;作為員工,看到領導的鼓勵支持,無疑是對自己工作的認可, 自身價值得到了體現,也更有信心做好自己的工作,對於領導的鼓勵更是一種激勵;

㈩ 工作日誌怎麼寫

工作日誌包括了發生的日期、時間、主要內容記錄,還包括了一些增值信息,您可以通過記錄「日程安排」的方式來完成您的工作日誌,這些工作日誌還可以是循環不斷發生的,您還可以設置是否需要提醒,記錄和某個事情相關的費用等等。

拓展資料:

關於工作日誌

工作日誌是指針對自己的工作,每天記錄工作的內容、所花費的時間以及在工作過程中遇到的問題,解決問題的思路和方法。最好可以詳細客觀的記錄下你所面對的選擇、觀點、觀察、方法、結果和決定,這樣每天日事日清,經過長期的積累,才能達到通過工作日誌提高自己的工作技能。按分類可分為:班主任工作日誌、學生工作日誌、銷售工作日誌、采購工作日誌、行政工作日誌、客戶服務工作日誌、研發工作日誌、管理工作日誌等等。

隨著移動互聯網時代的到來,QQ、微博、微信等新應用層出不窮,人們對於時間資源的需求也越來越大,而另一方面,時間的碎片化往往讓很多工作者結束一天工作的時候,卻想不起來今天到底做了哪些工作。工作日誌在幫助人們抵抗時間碎片化方面能夠起到一定的作用。

工作日誌_網路