小米業務運營

1. 請問小米公司產品運營專員的主要工作內容有哪些

產品運營專員負責一系列重要產品的運營工作，能准確識別並深刻理解用戶需求回，並時刻保持敏銳答的用戶感覺 ；能對產品和市場數據進行分析，並以此為依據推進產品改進 。

對互聯網產品的用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度 ，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，並配合市場運營需要進行活動方案策劃。

產品運營專員需要熟悉並熱愛互聯網行業，了解互聯網各類產品並且做事講求創新和突破、工作認真、誠實可靠、思維敏捷有條理，很好的執行力，有良好的學習能力和團隊合作精神，具備高度責任心，工作積極主動。

(1)小米業務運營擴展閱讀：

崗位描述

1、承擔著產品設計與運營的橋梁，負責收集和整理運營團隊對產品的需求，組織撰寫產品需求文檔。

2、收集使用產品過程中的問題及反饋，對運營數據進行統計與分析，形成對產品運營和設計有價值的文檔。

3、基於對用戶和產品的了解，提出活動策劃及運營的方案，並與產品經理、技術工程師進行溝通確認需求，跟進執行。

4、定期收集和分析運營數據，為產品和運營策略制定提供有效的數據支持，並根據數據提出有效的應對策略和產品需求分析。

2. 說說小米的商業模式

小米的成功源於商業模式、營銷模式以及競爭戰略上的創新。
一、營銷模式創新
小米手機除了運營商的定製機外，只通過電子商務平台銷售，最大限度地省去中間環節。通過互聯網直銷，市場營銷採取按效果付費模式，這樣的運營成本相比傳統品牌能大大降低，從而最終降低終端的銷售價格。
與其他電子商務企業不同的是小米從未做過廣告。雷軍說，保持產品的透明度和良好的口碑，是小米初步取勝的秘訣。小米的成功，在於依靠 MIUI 和米聊用戶，以及一批批用戶的口口相傳。
二、商業模式創新
目前所有手機廠商的商業模式都是靠銷售手機賺錢，包括蘋果、三星以及國內的華為聯想甚至是深圳的山寨廠商，在商業模式上，小米也可以跟傳統手機廠商一樣靠硬體盈利，但雷軍不，他選擇把價格壓到最低、配置做到最高。
作為一家互聯網公司，小米更在意的是用戶口碑，只要有足夠多的用戶，盈利自然不是問題，最後也許小米公司只賣出100萬部手機，但是卻吸引到了幾千萬的移動互聯網用戶。而小米是自己的手機品牌，並且自己有系統級產品服務，能讓用戶不僅是自己的手機用戶，而且是自己的系統用戶，這樣發展起來的用戶就有價值了。其實從這點上說小米與蘋果已經很類似了，區別是蘋果的利潤主要來自硬體，而小米卻不靠硬體賺錢。
三、競爭戰略創新
一個小公司，當沒有資源、沒有品牌、沒有用戶，什麼都沒有的時候，就必須找到一塊最適合的戰場，讓大公司看著眼饞，就是不敢進來。
顯然，小米正是找到了這樣的一片藍海，小米在不靠硬體賺錢的模式上發展手機品牌，軟硬體一體化，定位中檔機市場2000元，價格不高不低，基本配置還往高端機上靠齊，甚至領先。這個產品空間以及利潤空間的考慮下，其他廠商不太好進入。
另外，手機與移動互聯網混合的模式也使得小米沒有競爭對手。小米所有Android開發的競爭對手都不是其做手機的競爭對手，所有做手機的競爭對手又都不是其做Android開發的競爭對手。而且就算是競爭對手模仿跟進，將遇到的困難和挑戰也是一樣的。
小米相對於一般的Android廠商的優勢是有多個差異化競爭手段(MIUI.米聊等)。 源於Android的二次開發系統MIUI 是個優勢。而雷軍最大的優勢是那些關聯公司(金山軟體、優視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等)。只要雷軍讓小米和這些公司進行服務對接，就有了其他手機廠商都不具有的優勢----低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用。可以形成一個以手機為紐帶的移動互聯網帝國。

3. 小米主要是干什麼的

電視設計理念非常先進，網路機頂盒增加了更多的控制功能。可以回手機控制答，聲音控制，遙控器也特別經典。這樣的容易口碑傳播。工程項目使用量很大。
賓士生活是人們所追求的。小米生活產品的設計理念非常簡潔。顏值很高。品質非常好。確實有過人之處。在經濟條件許可的情況下，對生活的幸福感加分很多。是年輕人特別容易接受的，提高生活品質的產品。重點是水壺牙刷，毛巾。服裝，包。還有太陽鏡眼鏡。

4. 小米是如何運營成功的

小米的成功與產品的質量，性價比，還有網路直銷的方式有關，手機不經過經銷商的環節可以節約很多成本，同樣價格的手機配置可以做的更更好

5. 小米公司的經營理念是什麼

「為發燒而生」是小米的產品概念。

「讓每個人都能享受科技的樂趣」是小米公司的願景。小米公司應用了互聯網開發模式開發產品的模式，用極客精神做產品，用互聯網模式幹掉中間環節，致力讓全球每個人，都能享用來自中國的優質科技產品。

小米沒有森嚴的等級，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的夥伴。小米崇尚創新、快速的互聯網文化，討厭冗長的會議和流程，讓每位員工在輕松的夥伴式工作氛圍中發揮自己的創意。

(5)小米業務運營擴展閱讀

小米是全球第四大智能手機製造商，在30餘個國家和地區的手機市場進入了前五名，特別是在印度，連續5個季度保持手機出貨量第一。通過獨特的「生態鏈模式」，小米投資、帶動了更多志同道合的創業者，同時建成了連接超過1.3億台智能設備的IoT平台。

2018年7月9日，小米成功在香港主板上市，成為了港交所首個同股不同權上市公司，創造了香港史上最大規模科技股IPO，以及當時歷史上全球第三大科技股IPO。

感謝您關注小米，和我們並肩投身於創造商業效率新典範，用科技改善人類生活的壯麗事業。許商業以敦厚，許科技以溫暖，許大眾以幸福，我們的征途是星辰大海，請和我們一起，永遠相信美好的事情即將發生。

6. 華為和小米在手機業務的經營策略

在智能手機領域，小米應該是有話語權的，因為小米的出現，中國的智能手機才實現了遍地開花，價格才越來越親民，華為把智能手機實現了升級，步入了高端手機行列，華為是有功的，所以各有各的優勢，供參考！

7. 小米公司的主要業務

一：我們之前對小米公司的判斷

1：小米公司是一家手機硬體製造商。

2：小米公司將在手機銷量1億部/收入1000-1500億元時面臨增長天花板。

3：小米公司1年應該可以賺到20-30億凈利潤。

4：小米公司的合理估值300-500億元人民幣。

二：小米IPO招股書打了我們的臉？

1：小米2017年收入中只有70.28%是手機硬體收入，餘下30%均是高增長的新業務。2018年3月末小米活躍客戶

1.9億，日均使用時間4.5小時。小米不是手機硬體製造商。

2：小米2017年收入1146.24億，同比2016年684.34億增長67.5%；營業利潤122.15億，同比增長222.72%；稅

後凈利潤53.62億，同比2016年18.96億增長182.81%。

三：我們的問題？

1：新零售是什麼？

小米2017年手機硬體批發收入805.63億，佔比70.28%；新零售收入214.97億，佔比18.75%；互聯網廣告收

入56.14億，佔比4.9%；互聯網增值收入42.82億，佔比3.74%。

新零售就是小米109家線下店和1103家線上經銷渠道銷售的手機手環等硬體。我們的問題是：「難道手機批

發算硬體收入，手機零售就不算成硬體收入嗎？」

2015-2017年小米公司硬體批發+零售總收入2230.6億，佔3年總營業收入2498.69億的89.27%。我們總不能

把1家硬體收入89.27%的公司說成不是硬體製造商吧？

2：手機廠商調節收入和毛利率之謎？

NOKIA等大型手機行業都會通過向渠道經銷商壓貨實現資本市場對收入增幅的要求。簡單說就是渠道本來能

賣1000萬部，非得讓代理商提貨1200萬部。

大型手機通過延後1年返還經銷渠道的銷售返利（包括價格保護/提貨獎勵/終端返利/市場費用返還等），來

實現資本市場對高毛利率的要求。

我們不能判斷小米公司是不是使用了手機行業的潛規則。但我們觀察2017年小米收入同比增長67.5%，小米

的手機批發毛利率從2016年3.45%提升至8.81%，再結合2018年小米需要IPO。我們不得不考慮行業的特

點。

3：5%凈利潤率之謎？

手機行業的其它特點，

A：競爭激烈，大部分手機廠商毛利率在3%-8%之間，稅後凈利潤率能做到2%-3%就已經很不錯了。

B：客戶粘性極差。想一想你如何扔掉NOKIA手機就知道了。

C：庫存貶值風險巨大。太多手機廠商死在存貨上。我們注意到2017年末小米的存貨163.43億，比2016年末

83.78億增加了79.65億。

雷總IPO前承諾：小米硬體稅後凈利潤永遠不超過5%。

榮耀手機領導聽完哈哈大笑。他說：「我們要是能做到那個數，就美死了。」

4：日均使用時間4.5小時？

2018年3月末那1.9億小米活躍客戶使用小米手機刷微博/上微信/京東購物/高德導航/愛奇藝看視頻，這算誰的

日軍使用時間呢？

5：小米盈利大殺器？

2015-2017年投資小米產業鏈為小米公司貢獻收入8.464億元，但貢獻稅前利潤合計119.11億元，是收入的

14.07倍。小米按投資產業鏈估值的公允價值變動計入當期稅前利潤。

對於長期投資有幾種記賬方法，

A：伯克希爾.哈撒韋將可口可樂按成本法計入資產負債表長期投資項，將可口可樂當年分紅計入當年利潤。

B：大多數公司按成本法將投資計入長期投資項，按投資公司的凈利潤比例計入當年的利潤。

C：少數公司按權益法將投資計入資產負債表的可供出售金融資產，增厚凈資產但不影響利潤。

D：小米公司按估值的公允變動直接計入利潤。並通過資本市場高市盈率繼續放大倍數。

舉例說明：小米公司的記賬方式很像今年1000萬估值投資1家創業公司的天使輪，今年A輪漲到5000萬，我們

直接將4000萬記為稅前利潤，並在稅後乘上幾十倍市盈率賣給其它投資者。

2015-2017年，小米投資產業鏈公允價值變動產生稅前利潤119.11億，佔3年總營業利潤173.73億的

68.56%。小米主營業務稅前利潤僅有54.62億，年均18.21億。