① 作為一個好的運營人員，應具備哪些素質

一、運營人員的「特質」
所謂特質，其實就是骨子裡面的東西。一部分包含個性、心性、天性的因素，一部分包含個人的心理素質。我把它放在第一位，說明這一點是最重要的。因為這些「特質」會決定行為，同時還會有助於激發你身上的各種潛能。
這就好比你的「小宇宙」，它的強弱，決定了你可能會把事情做到何種程度。具體的，我覺得包括責任心、態度、對細節的關注、耐性、韌性、逆商、做事的魄力和霸氣、價值觀、品德修養等等。這些東西里有些是先天的，但大部分其實是後天可以培養出來的。比如我的很多性格和價值觀，做運營之前其實不是現在這樣的。
我覺得這才是決定一個人成功與否的至關因素。大家都知道冰山模型，你會發現，這些「特質」基本都是冰山以下的那些東西，不容易外露，平時不易察覺，至少從感觀上我們不可能一下子看出一個人到底有沒有這些「特質」。一份工作，我們不可能做一輩子，再給你換一份工作，你是否還能做好，這冰山以下的80%的東西，便能真正發揮作用了。
這些東西需要長時間的磨礪。我們應該感謝逆境帶給我們的成長，少惆悵人生多做事，少留遺憾，莫使青春虛度。
需要注意的是，每個人的經歷和出身都是不同的，比如價值觀，我們形成一個基本的判斷之後，可能一輩子都改不了。很多人，身上多多少少都有TA之前某個領導的影子，因為畢竟每天耳濡目染，下屬會形成基本的判斷，TA認為對的TA就會學習和繼承，TA認為錯的TA會規避。但這個世界上，哪有那麼多事情能分得清對錯?
中國有一家女性網站，長期以來形成了員工彼此之間的冷漠無情、腹黑，很多畢業生或者職場新人，一旦進入之後，潛移默化地就繼承了這些職場上的壞東西。這些人到了其他公司，就會把這些壞東西也帶到那裡，影響周圍的其他人。我之前就曾經有這種經歷，許多年後，依然耿耿於懷。這樣的例子，其實有很多。
二、運營人員的文化素質
關於運營人員的出身，這個是沒有硬性要求的。沒有所謂「XX專業畢業的，一定比XXX專業的運營做的好」這種說法。我本人是大學學的是中文專業，無雙(把我帶進貓撲的人)大學的專業是空氣動力學、造火箭的。
目前還沒有一個專業是和運營工作完全對口的，大學里也沒有這門課程。
想做好運營工作，做好用戶工作，其專業素質還是要求過硬的，運營工作涉及的工作模塊很多，想要做到專業意味著需要懂的東西有很多，比如數學學的好，在數據運營這塊會有一些先天的優勢，心理學學的好，在用戶心理、用戶意識這塊會把控的更有分寸，中文學的好，文字能力會相對較強，等等等等。
同時，這還體現在基本功上。運營是一件非常考量一個人的基本功的一項工作，所有運營工作的基本功都是內容運營和用戶運營。連個文案都寫不好，怎麼可能成為一個出色的運營人員?「我文字功底差」這句話，壓根就不允許從一個運營工作者嘴裡說出來，不好不會練么?而作為專攻用戶運營這個模塊的運營人，對於這兩塊的要求會更加系統化、規范化一些，比產品運營、商務運營要高的多。
基本功同樣需要常年的實踐和鍛煉練成的，需要按年頭來計算，工作8年的，和工作2年的，不可能一樣。基本功依據每個人的用心程度而產生巨大的差異，而且會越拉越大，同樣工作5年的運營人員，可能在能力上已經有了天壤之別。大家會發現很多人理論一套一套的，而做起事來、實操起來就不行了，差別其實就是這么來的。
三、運營人員的品德和修養
這一點看似和工作關聯不大，但若放在用戶工作層面，就會有著千絲萬縷的關系了。
我們是整個平台的運營者和管理者，是用戶體系、生態的建設者。一個社區的文化，歸根結底是我們和用戶共同打造出來的，而我們，是文化的引導者。我們的一言一行，用戶都看的真真的，很多價值觀、思維觀念，你會傳到給核心用戶，再通過核心用戶傳到更多的用戶，某種程度上，我們是「根」。有時候，用戶傳播你的某些「故事」，比傳播任何人都快，波及面更廣。倘若你是個人品低劣、品德和素質低下的人，根都爛了，那就甭指望整個平台能好到哪兒去，用戶都被你帶壞了，一條線，爛到底了。
你在平台的威望，你在用戶心目中被打了一個怎樣的標簽，跟你的品德、修養息息相關。不要小看自己能夠發揮的作用，如果你足夠努力，平台也能因你而產生巨大的變化。我們在之前的運營職業生涯里，曾經多次真切地遇到過、體會過。
用戶是可以被感動、感染的，你也一樣可以被用戶感動、感染的。用戶工作博大精深，在用戶工作中，我們永遠是學生。

② 運營是幹嘛的 什麼樣的人適合做做運營需要具備哪些素質！運營和策劃有什麼區別

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。簡單具體來說，運營就是負責把產品從一到一萬的過程。
我覺得作為一名運營，需要具備以下素質：
1、 學習能力，極強的學習能力，才能讓自己管理的產品處於不斷進步中。
2、 執行能力，執行力直接影響到網站發展，團隊的工作效率。
3、 分析能力，競爭對手的分析，市場的分析，電商運營數據的分析等等都需要有極強的分析能力。
4、 管理能力，再好的產品和團隊，沒有有效的管理，也發揮不出其真正的價值。
5、 決策能力，一個決策，可以改變一個網店鋪的命運。
運營和策劃的區別：
策劃，根據字面意思就可以輕易理解了，策劃就是一個產品的總設計師，針對不同的行業不同的企業，其產品各不相同，但是概念是一樣的。我喜歡用類比的方式來讓讀者更輕松的理解我的意思，就拿電影業來比喻互聯網行業吧，策劃就好像電影業中的導演一樣，通常也扮演了編劇的角色，他需要統籌指導整個產品的業務邏輯（清晰地指導影片每一個分鏡）：記得是業務邏輯，而不是系統或產品結構邏輯，後者會由系統架構師完成。總而言之，策劃是通過獲取業務需求（通常是從運營部門、Boss 那裡獲取，或者自我創新），使用自己的專業知識把這種需求轉化成技術部門可進行實際工作的指導文檔，同時配合其他工作環節進行的一系列相關工作。策劃是業務與技術之間的銜接點，也可以說是中樞傳導系統。
運營，同樣拿電影業作比喻，運營策劃就好像是一部電影上映前的預熱工作者，映後的炒作者，總體規劃運作者，當然並不局限於此，同時還包括很多其他工作。
所謂運營，就是要把現有產品有效的包裝宣傳（電影大幅廣告宣傳）。
整合自身周邊相關資源（製作周邊產品，尋找合作夥伴，增大影響力）。
舉辦相應活動推廣（各種活動支持獎勵刺激）。
大幅評論佳績，炒作自身價值（影評一浪高過一浪）。

③ 做一個合格的用戶運營需要具備什麼條件

回答如何做一個合適的用戶運營之前，我們先了解下用戶運營到底是什麼？

用戶運營指以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動與規則，制定運營戰略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設置的運營目標與任務----來源 網路

從流程角度來看，用戶運營主要分為以下幾步：

圖片來源：網路

④ 作為一名運營人員，應具備哪些基礎能力

規律一：帶著短視的線性思維投入運營工作中，往往很難做好運營。什麼是線性思維？即：只考慮單一結果導向的思維。比如說，銷售類的工作，無論老闆還是員工，都只看銷售訂單數和銷售額。再比如，推廣類工作，我們也只會看你投放了多少錢，拉到了多少個用戶。這也恰恰是傳統行業與互聯網世界的鴻溝所在：傳統行業講簡單粗暴、講成本收入比，他們更習慣的邏輯是——我在誰面前做了哪些事，他就會願意給我付錢。這個時候，只要他付給我的錢大於我所付出的成本，我持續找到這樣的人以可控的成本讓他們願意給我付錢，商業邏輯即可成立。這樣的邏輯，我稱為一維、線性的邏輯。在這樣的邏輯下，我做的所有事情，必然需要給我帶來某些實際、具體的回報。假如我做了A，卻不能確保給我帶來B的回報，這樣的事我不會然而，在互聯網世界中，邏輯很可能遠非如此簡單，需要考慮的結果維度會更多。比如說，一個互聯網產品的商業邏輯很可能是這樣的：我先做了一件事，讓A願意持續使用我；（例如，新浪微博最早通過強行指派員工邀請等方式，引入了一部分不大不小的名人使用。）因為A的使用，引來了B的關注；（因為名人們的使用，他們的粉絲以及更多的名人開始關注到這個產品，也紛紛開始使用。）我要做更多的事情把A和B都持續留在我這里；（通過不斷的創造話題、製造互動、事件等手段，用戶開始在微博上越來越活躍。）因為我這里有大量的A和B，此時C突然跑了出來，說願意給我付錢，目的是讓A和B都能夠關注他，認識他。（開始出現廣告主願意購買廣告，只為了獲得在用戶面前更多的展示機只有懂行業，懂業務，你才能夠結合你的產品特色和優勢，為你的產品制定出更有效的策略，或者更有針對性地對現有關鍵業務流程進行優化和調整。事實上，運營如做人。我一直覺得，圍繞著做運營也好，做產品也好，甚至是做其他的事，這個世界上總存在兩種邏輯：前一種邏輯是「推動」，後一種則是「觸動」。6.1未來十年，互聯網行業需要什麼樣的運營就像我在本書的開篇所提到的，我有一個感覺——從2016年開始往後的十年，運營的價值和作用在整個互聯網行業中，權重將會變得越來越大。這個態勢，現在已經有所體現——幾乎每一周，我都會收到大量朋友給我發來消息，讓我幫他們推薦靠譜的運營，都在抱怨好的運營找不到，甚至

⑤ 好的運營人員應該具備什麼能力和素質

好的運營人員應具備良好的應變能力。產品運營期會出許多意想不到的狀況，運營應該處驚不變，臨危不懼，迅速言判，及時做出反應。
好的運營人員應該在卓越領導素質。俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩。如何協調內部，保證整個運營團隊有條不紊，循序漸近，就是取決領導力。

⑥ 運營需要具備哪些能力

對事情的分析判斷處理能力，了解情況分析情況制定方案的能力，分析人的能力，協調人際關系的能力。