產品運營戰略
① 運營戰略的競爭優勢要素
為了保持競爭力，不同國家的企業有不同的競爭優勢要素。運營戰略成功的關鍵是明確競爭的重點優勢要素。了解每個競爭重點有時要素的選擇後果，做出必要的權衡。競爭力是指企業在經營話動中超過其競爭對手的能力，是一個企業能夠長期地以比其他企業（或競爭對手）更有效的方式提供市場所需要的產品和服務的能力。競爭力是決定一個企業生存、發展、壯大的重要因素，是企業取得競爭優勢的保證條件。
斯金納等人最初定義的「四種基本競爭優勢要素」為：成本、質量、快速交貨和柔性。又出現了第五種競爭優勢要素——服務，這是20世紀90年代企業為獲取差異化競爭優勢而首選的競爭優勢要素。
1、成本——低成本。價格是顧客必須對產品或服務支付的金額。顯然，在質量、功能相同的條件下，顧客將選擇價格較低的產品或服務。價格競爭的實質是成本競爭，生產運營成本越低，企業在價格上就越有競爭優勢。
2、產品質量和可靠性——提供優質產品。質量分為兩類：產品（服務）質量和過程質量。產品質量包括產品的功能、耐用性、可靠性、外觀造型、產品的合格率等，質量的好壞反映產品滿足顧客需要的程度。
質量的競爭力表現在兩個方面：一是保持產品的高質量水平；二是提供更好的產品或服務。過程質量的目標是生產沒有缺陷的產品，可以預防性的解決產品的質量問題。
3、時間——快速交貨、交貨可靠性和新產品的開發速度。顧客對交付產品或提供服務在時間上的要求，包括快速或按時的交貨能力。在同一質量水平下，企業間競爭優勢的差異的重要表現就是時間性。據國外資料分析表明：高質量、高功能在國際競爭中的作用逐步下降，而代之以呈上升趨勢的是准時或快速交貨的競爭能力。
4、柔性。從戰略的觀點看待企業的競爭力，柔性是由與企業運營過程設計直接相關的兩個方面構成的。
一是企業為客戶提供多種產品和服務的能力，最大的柔性意味著提供顧客化的產品與服務的能力，以滿足獨特的需求，這常被稱為「大規模定製」。
二是企業快速轉換工藝生產新產品的能力或者快速轉換服務流程提供服務的能力。
5、服務。在當今的企業環境中，為獲取競爭優勢，企業開始為客戶提供「增值」服務。這不論是對提供產品還是提供服務的企業都是重要的。原因很簡單，正如范德墨菲說：「市場力來源於服務，因為服務可以增加客戶的價值。」
6、下一個競爭優勢要素——環保。又出現了兩種可能為企業提供競爭優勢的趨勢：環保工藝和環保產品的運用。消費者對環境越來越敏感，更傾向於購買對環境無害的產品。越來越多的企業意識到綠色製造對提高自身利益的競爭機制的深遠意義。
② 運營戰略的分類
按照邁克爾·波特(Michael Porter)的競爭戰略理論觀點，運營競爭戰略也可以分為三種基本類型：1）總成本領先戰略。
這是在某一產業領域內使成本低於競爭對手而取得領先地位的戰略，其著眼點是取得價格競爭優勢。在這種戰略下，一般是運營系統具有一定的規模優勢和技術高、產量大等優勢。成本領先戰略要求企業加強對費用的控制，以及最大限度地減小研究開發、服務、推銷、廣告等方面的成本。為了達到這些目標，有必要在管理方面對成本控制給予高度重視。盡管質量、服務以及其它方面也不容忽視，但貫穿於整個戰略中的主題是使成本低於競爭對手。顯然，處於低成本地位的企業可以獲得高於行業平均水平的收益。因為它的低成本意味著當別的企業在競爭過程中已失去利潤時，這個公司仍然可以獲取利潤。
2）差異化戰略。
這種戰略要求運營系統與其競爭特色的優勢相適應，但也要注意成本因素。這種戰略是通過公司所有部門的努力，對公司產品在一個或幾個方面與競爭對手的產品有所不同。如產品特殊的功能、高超的質量、優質的服務、獨特的品牌等等。這種戰略將增加公司在產品設計、研發等方面的投入，使產品的成本上升。但是，顧客對產品的偏愛而願意接受較高的價格，這將彌補公司採用差別化戰略而帶來的成本上升。但在很多公司里，管理者能夠把成本控制在比競爭對手低的同時，將其產品進行差別化。
3）目標集聚戰略。
實際上是一種市場細分市場戰略，這種戰略的前提是企業能夠以更高的效率、更好的效果為某一細分市場中的特殊顧客群服務，採用目標集聚戰略的企業也具有贏得超過行業平均收益水平的潛力。採用目標集聚戰略的公司通常將全力集中在某一特定區域的市場或顧客群。這類公司要麼採用低成本戰略，要麼採用差別化戰略，但僅關注於特定的目標市場。採用低成本戰略的公司，將資源集中在整個市場的一個或幾個細分市場，旨在成為服務於該細分市場的最低成本的公司。
對於大多數服務企業來說，提供服務就是企業的全部經營活動。因此，服務運營戰略通常與企業總體戰略聯系在一起。制定服務運營戰略的基本思想是以顧客為中心，即顧客是設計服務系統、制定企業戰略和運行管理的核心。在此基礎上確定競爭重點和目標。這些目標包括：為用戶提供良好的服務、服務的快捷性與方便性、合理的服務價格、服務內容的多樣性、在服務中佔有重要地位的有形產品的質量、服務技術水平與設施水平等。
值得注意的是，許多有關製造業的運營戰略概念也同樣適用於服務業。例如，服務性企業也可以構建世界級的服務系統，形成競爭優勢。邁克爾·波特(Michael Porter)提出的三種一般競爭戰略，不僅適用於製造業，也適用於服務業。有許多服務企業運用這些戰略，獲得極大的成功。
③ 常用的運營策略有哪些。關於互聯網產品方面的
互聯網運營要從這幾方面入手：
（1）產品管理
（2）運營管理
（3）廣告管理
（4）會員管理
（5）內容管理
（6）營銷管理
其中運營管理還可以細分為
（1）廣告策劃
（2）產品策劃
（3）內容策劃
（4）推廣策劃
（5）欄目策劃
（6）活動策劃
（7）專題策劃
④ 運營戰略的簡介
運營戰略是運營管理中最重要的一部分，傳統企業的運營管理並未從戰略的高度考慮運營管理問題，但是在今天，企業的運營戰略具有越來越重要的作用和意義。運營戰略是指在企業經營戰略的總體框架下，如何通過運營管理活動來支持和完成企業的總體戰略目標。運營戰略可以視為使運營管理目標和更大的組織目標協調一致的規劃過程的一部分。運營戰略涉及對運營管理過程和運營管理系統的基本問題所做出的根本性謀劃。
由此可以看出，運營戰略的目的是為了支持和完成企業的總體戰略目標服務的。運營戰略的研究對象是生產運營過程和生產運營系統的基本問題，所謂基本問題是指包括產品選擇、工廠選址、設施布置、生產運營的組織形式、競爭優勢要素等。運營戰略的性質是對上述基本問題進行根本性謀劃，包括生產運營過程和生產運營系統的長遠目標、發展方向和重點、基本行動方針、基本步驟等一系列指導思想和決策原則。
運營戰略作為企業整體戰略體系中的一項職能戰略，它主要解決在運營管理職能領域內如何支持和配合企業在市場中獲得競爭優勢。運營戰略一般分為兩大類：一類是結構性戰略——包括設施選址、運營能力、縱向集成和流程選擇等長期的戰略決策問題；另一類是基礎性戰略——包括勞動力的數量和技能水平、產品的質量問題、生產計劃和控制以及企業的組織結構等時間跨度相對較短的決策問題。
企業的運營戰略是由企業的競爭優勢要素構建的。競爭優勢要素包括：低成本、高質量、快速交貨、柔性和服務。企業的核心能力就是企業獨有的、對競爭優勢要素的獲取能力，因此，企業的核心能力必須要與競爭優勢要素協調一致。
運營戰略是以最有效地利用企業的關鍵資源，以支持企業的長期競爭戰略以及企業的總體戰略的一項長期的戰略規劃，因此，運營戰略涉及面通常非常廣泛，主要的一些長期結構性戰略問題包括：
需要建造多大生產能力的設施？ 建在何處？ 何時建造？ 需要何種類型的工藝流程來生產產品？ 需要何種類型的服務流程來提供服務？
⑤ 何謂運營戰略，解釋核心競爭力
運營戰略即為下一步的方向，可以是長期戰略，也可以是中短期戰略。
核心競爭力是指能夠為企業帶來比較競爭優勢的資源，以及資源的配置與整合方式。隨著企業資源的變化以及配置與整合效率的提高，企業的核心競爭力也會隨之發生變化。憑借著核心競爭力產生的動力，一個企業就有可能在激烈的市場競爭中脫穎而出，使產品和服務的價值在一定時期內得到提升。
在美國學者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和美國學者哈默爾（G.Hamel）看來，核心競爭力首先應該有助於公司進入不同的市場，它應成為公司擴大經營的能力基礎。其次，核心競爭力對創造公司最終產品和服務的顧客價值貢獻巨大，它的貢獻在於實現顧客最為關注的、核心的、根本的利益，而不僅僅是一些普通的、短期的好處。最後，公司的核心競爭力應該是難以被競爭對手所復制和模仿的。
核心競爭力是一個企業（人才，國家或者參與競爭的個體）能夠長期獲得競爭優勢的能力。是企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性，並且是競爭對手難以模仿的技術或能力。
核心競爭力，又稱「核心（競爭）能力」、「核心競爭優勢」，指的是組織具備的應對變革與激烈的外部競爭，並且取勝於競爭對手的能力的集合。
核心競爭力是企業競爭力中那些最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，是將技能資產和運作機制有機融合的企業自身組織能力，是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。現代企業的核心競爭力是一個以知識、創新為基本內核的企業某種關鍵資源或關鍵能力的組合，是能夠使企業、行業和國家在一定時期內保持現實或潛在競爭優勢的動態平衡系統。
核心競爭力是競爭力中一組最為核心和關鍵的因素，而競爭力又由資源和能力構成。因此，對於企業核心競爭力的研究，越來越注重對公司資源和能力的分析。企業核心競爭力辨識可以首先從企業的資源和能力入手，從中發現企業的競爭力，然後再確定哪些競爭力能夠構成核心競爭力。具體操作可分為三個步驟。
(1)資源和能力分析。建立企業核心競爭力分析指標體系，測度企業內外部資源和技術能力及支撐能力指標的表現。
(2)競爭力分析。比較該企業與同行業其他企業的表現，找出相對於其他企業的優勢資源和能力，從中界定出該企業的競爭力組合。
(3)核心競爭力分析。對競爭力組合因素，逐一檢驗是否符合核心競爭力的特徵，即是否符合企業的發展和競爭戰略，與企業的目標和長遠規劃相一致？是否具有價值，能夠提高企業經營管理效率，降低成本，對最終產品中的顧客利益有突出貢獻？是否具有獨特性，獨具特色和個性，有助於企業進行差異化經營？是否難於模仿，難以被其他企業學習？是否不可替代，難以被競爭對手所替代？是否能提供進入市場的潛能，衍生出一系列的產品和服務滿足市場需求，有利於擴大經營范圍？
以上是虎躍說總結的關於核心競爭力的相關回答。
參考：核心競爭力
⑥ 如何制定企業運營戰略
從企業未來發展的角度來看，戰略表現為一種計劃，而從企業過去發展歷程的角度來看，戰略則表現為一種模式。如果從產業層次來看，戰略表現為一種定位，而從企業層次來看。戰略則表現為一種觀念。此外，戰略也表現為企業在競爭中採用的一種計謀。什麼是戰略管理？戰略管理是指對企業戰略的管理，包括戰略制定、與戰略實施兩個部分。
戰略管理，主要是指戰略制定和戰略實施的過程。一般說來，戰略管理包含四個關鍵要素： 戰略分析——了解組織所處的環境和相對競爭地位； 戰略選擇——戰略制定、評價和選擇； 戰略實施——採取措施發揮戰略作用； 戰略評價和調整———檢驗戰略的有效性。 1、戰略分析的主要目的是評價影響企業目前和今後發展的關鍵因素，並確定在戰略選擇步驟中的具體影響因素。 戰略分析包括三個主要方面： 其一，確定企業的使命和目標。它們是企業戰略制定和評估的依據。 其二，外部環境分析。戰略分析要了解企業所處的環境（包括宏觀、微觀環境）正在發生哪些變化，這些變化給企業將帶來更多的機會還是更多的威脅。 其三，內部條件分析。戰略分析還要了解企業自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰略能力；還需要了解與企業有關的利益和相關者的利益期望，在戰略制定、評價和實施過程中，這些利益相關者會有哪些反應，這些反應又會對組織行為產生怎樣的影響和制約。 2、戰略分析階段明確了「企業目前狀況」，戰略選擇階段所要回答的問題是「企業走向何處」。 首先需要制定戰略選擇方案。在制定戰略過程中，當然是可供選擇的方案越多越好。企業可以從對企業整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮以及企業各部門戰略方案的協調等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰略方案。 第二步是評估戰略備選方案。評估備選方案通常使用兩個標准：一是考慮選擇的戰略是否發揮了企業的優勢，克服劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度；二是考慮選擇的戰略能否被企業利益相關者所接受。需要指出的是，實際上並不存在最佳的選擇標准，管理層和利益相關團體的價值觀和期望在很大程度上影響著戰略的選擇。此外，對戰略的評估最終還要落實到戰略收益、風險和可行性分析的財務指標上。 第三步是選擇戰略。即最終的戰略決策，確定準備實施的戰略。如果由於用多個指標對多個戰略方案的評價產生不一致時，最終的戰略選擇可以考慮以下幾種方法： （1）根據企業目標選擇戰略。企業目標是企業使命的具體體現，因而，選擇對實現企業目標最有利的戰略方案。 （2）聘請外部機構。聘請外部咨詢專家進行戰略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經驗，能夠提供較客觀的看法。 （3）提交上級管理部門審批。對於中下層機構的戰略方案，提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業整體戰略目標。 最後是戰略政策和計劃。制定有關研究與開發、資本需求和人力資源方面的政策和計劃。 3、戰略實施就是將戰略轉化為行動。 主要涉及以下一些問題：如何在企業內部各部門和各層次間分配及使用現有的資源；為了實現企業目標，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用；為了實現既定的戰略目標，需要對組織結構做哪些調整；如何處理可能出現的利益再分配與企業文化的適應問題，如何進行企業文化管理，以保證企業戰略的成功實施等等。 4、戰略評價就是通過評價企業的經營業績，審視戰略的科學性和有效性。 戰略調整就是根據企業情況的發展變化，即參照實際的經營事實、變化的經營環境、新的思維和新的機會，及時對所制定的戰略進行調整，以保證戰略對企業經營管理進行指導的有效性。包括調整公司的戰略展望、公司的長期發展方向、公司的目標體系、公司的戰略以及公司戰略的執行等內容。 企業戰略管理的實踐表明，戰略制定固然重要，戰略實施同樣重要。一個良好的戰略僅是戰略成功的前提，有效的企業戰略實施才是企業戰略目標順利實現的保證。另一方面，如果企業沒有能完善地制定出合適的戰略，但是在戰略實施中，能夠克服原有戰略的不足之處，那也有可能最終導致戰略的完善與成功。當然，如果對於一個不完善的戰略選擇，在實施中又不能將其扭轉到正確的軌道上，就只有失敗的結果。
⑦ 運營戰略決策包括哪些問題
轉載以下資料供參考
運營戰略可以分為三種基本類型：
1）總成本領先戰略。
這是在某一產業領域內使成本低於競爭對手而取得領先地位的戰略，其著眼點是取得價格競爭優勢。在這種戰略下，一般是運營系統具有一定的規模優勢和技術高、產量大等優勢。成本領先戰略要求企業加強對費用的控制，以及最大限度地減小研究開發、服務、推銷、廣告等方面的成本。為了達到這些目標，有必要在管理方面對成本控制給予高度重視。盡管質量、服務以及其它方面也不容忽視，但貫穿於整個戰略中的主題是使成本低於競爭對手。顯然，處於低成本地位的企業可以獲得高於行業平均水平的收益。因為它的低成本意味著當別的企業在競爭過程中已失去利潤時，這個公司仍然可以獲取利潤。
2）差異化戰略。
這種戰略要求運營系統與其競爭特色的優勢相適應，但也要注意成本因素。這種戰略是通過公司所有部門的努力，對公司產品在一個或幾個方面與競爭對手的產品有所不同。如產品特殊的功能、高超的質量、優質的服務、獨特的品牌等等。這種戰略將增加公司在產品設計、研發等方面的投入，使產品的成本上升。但是，顧客對產品的偏愛而願意接受較高的價格，這將彌補公司採用差別化戰略而帶來的成本上升。但在很多公司里，管理者能夠把成本控制在比競爭對手低的同時，將其產品進行差別化。
3）目標集聚戰略。
實際上是一種市場細分市場戰略，這種戰略的前提是企業能夠以更高的效率、更好的效果為某一細分市場中的特殊顧客群服務，採用目標集聚戰略的企業也具有贏得超過行業平均收益水平的潛力。採用目標集聚戰略的公司通常將全力集中在某一特定區域的市場或顧客群。這類公司要麼採用低成本戰略，要麼採用差別化戰略，但僅關注於特定的目標市場。採用低成本戰略的公司，將資源集中在整個市場的一個或幾個細分市場，旨在成為服務於該細分市場的最低成本的公司。
對於大多數服務企業來說，提供服務就是企業的全部經營活動。因此，服務運營戰略通常與企業總體戰略聯系在一起。制定服務運營戰略的基本思想是以顧客為中心，即顧客是設計服務系統、制定企業戰略和運行管理的核心。在此基礎上確定競爭重點和目標。這些目標包括：為用戶提供良好的服務、服務的快捷性與方便性、合理的服務價格、服務內容的多樣性、在服務中佔有重要地位的有形產品的質量、服務技術水平與設施水平等。
值得注意的是，許多有關製造業的運營戰略概念也同樣適用於服務業。例如，服務性企業也可以構建世界級的服務系統，形成競爭優勢。邁克爾·波特提出的三種一般競爭戰略，不僅適用於製造業，也適用於服務業。有許多服務企業運用這些戰略，獲得極大的成功。
⑧ 如何分析一款產品的運營策略
淺談產品的運營策略
首先我們來思考3個問題：
1.有什麼可以做？
2.能做什麼？
3.怎麼做？
一、問題分析：
1.有什麼可以做？
（1）首先要了解行業的競爭情況。
（2）找出制勝的關鍵因素。
2.能做什麼？
可以用3點概括分析：資源、競爭、優勢。
3.怎麼做？
執行、組織、設計
二、互聯網上的產品運營怎麼做？
（1）網站的布局和頁面的美化
（2）廣告的運作技巧
（3）網站是否具備流行酷
（4）有沒有合適的盈利模式
三、以產品為主必須要有4個方面
（1）行業分析（好？壞？）
（2）產品選擇（觀念、定位、競爭、模式、規劃）
①定位-方向
②定位-類型（工具性？社區型？平台型的網站？）
如果新聞比較多，就做成門戶類，如果足夠大，就做成平台...
③定位-價值（解決用戶什麼問題？附加價值是什麼？）
附加價值就是能夠為他們提供什麼服務。
（3）行業定位
①領導者
②跟隨者
（4）如何打倒競爭對手
①品牌：是否具有自己的品牌（優勢）
②規模：你能否進行大規模生產（供貨渠道控制）
（5）關鍵要素的選擇
如培訓行業：①品牌②生源（決定了學校的大小）③師資能力④就業能力/就讀能力（綜合體現）
⑨ 運營戰略的特點與難點
運營戰略在企業的經營活動中處於承上啟下的地位。向上要遵循企業的經營戰略，通過運營戰略環節把經營戰略細化、具體化；向下要推動運營管理系統貫徹執行具體的實施計劃，以實現經營戰略的目標。
運營戰略在企業經營管理中的這種位置決定了它的如下一些特點：
1、它是從屬於經營戰略的，因此考慮的問題比較具體一些，從產品選擇到生產組織都是它研究的具體對象。
2、它與營銷戰略、財務戰略等緊密相關。即一方面運營戰略不能脫離財務與營銷戰略等自我發展、自我實現，在它的運營過程中要受到那兩大管理行為的約束，另一方面它又是實現營銷與財務戰略的必要保證。
3、運營戰略考慮的面比較寬，時間跨度比較長。
⑩ 何謂運營戰略 它與組織戰略有何關系
組織戰略是組織以未來為主導，為求得生存發展而做出的有關全局性、長遠性、綱專領性屬目標的謀劃和決策。即組織為適應未來環境的變化，對生產經營和持續、穩定發展中的全局性、長遠性、綱領性目標的謀劃和決策。
組織戰略一般由四種要素構成：
u 產品與市場范圍
u 增長向量
u 競爭優勢
u 協同作用
運營戰略指在組織戰略指導下根據所選目標市場和產品特點，構造生產系統時所應遵循的指導思想，以及在這種指導思想下的一系列決策、規劃及計劃。它要回答何時構造何類型運營系統，何時開發何樣產品、生產技術與工藝流程，以及生產產品或提供服務所應遵循的作業流程等問題。