行業私域運營管理
㈠ 私域運營的節奏是什麼
三到六個月為一個周期,前三個月搭建用戶池和用戶運營體系,後三個月測試轉化路徑;半年之後可以有明確 ROI 判斷。
㈡ 請問,出行這個行業的私域流量運營有做過的嗎
我來分享一下攜程的做法。
大部分人都知道也接觸過,攜程的業務涵蓋住宿、交通、旅遊、商旅等方面。它的業務量非常大,用戶忠誠度高,年度回購比例達40%-50%。
這類聚合型平台的特點是,業務種類多,且用戶消費頻率高,客戶規模大。比如,用戶在攜程購買了車票後,還會預訂酒店,購買了去程還需要購買返程。因此,充分利用優勢進行業務聯動、復用客戶進行復購,是其私域流量運營的關鍵所在。
那麼,除了在APP上進行提醒,還有什麼方式能把用戶盤活呢?
答案是,升級智慧簡訊(一種帶logo、卡片、菜單的新型企業簡訊)。它的私域流量解決方案中,不僅將簡訊中的行程信息變為情景卡片,根據具體情景加上了「日程提醒」、「列車時刻表」按鈕,還在簡訊下方加入了「出行預訂--訂酒店、訂機票、訂火車票、訂汽車票」、「特價專區」、「打開攜程」作為菜單。
攜程在交易完成後向用戶發送訂單簡訊,用戶不僅可以查看時刻信息,還能在簡訊菜單直接訂購其他票務,將已有用戶維護在這個私域池子里,反復觸達、多次曝光,提升用戶體驗的同時也提升了攜程的業務量,避免私域流量流失,可謂是一個非常好的私域流量池。
㈢ 企業要如何運營私域流量
您好,你的問題,我之前好像也遇到過,以下是我原來的解決思路和方法,希望回能幫助到你,若有錯誤答,還望見諒!有那種專門的私域流量打造工具的,可以選擇方維SCRM,能激活存量,裂變拉新。非常感謝您的耐心觀看,如有幫助請點贊,祝生活愉快!謝謝!
㈣ 針對私域運營,要做哪些學習
我覺得首先要學習這個網站維護的技術,能夠自己維護網站不是網站崩潰,這是最基本要做到的,同時還是要學習這個廣告技術在裡面,適當的插一些廣告
㈤ 互聯網企業私域流量運營,有案例參考嗎
一個比較知名且經典的例子,智聯招聘的智慧簡訊方案。
互聯網企業的私域流量載體,是開發運營的APP,這是實現大部分用戶服務的功能載體。所以對互聯網企業來說,私域流量運營的關鍵在於,如何為APP引流,讓用戶沉澱到APP中去,發現APP的精彩玩法。
但是,APP的開發運營成本高、分發成本高、用戶下載量增長難、提升用戶活躍度困難。注冊用戶雖多,但用戶的APP使用頻率低
比如,智聯招聘推出互動社區、職場課程等多種方式,力求提升APP的活躍率,但見效甚微。
在渠道分析中發現,職場人及招聘企業在招聘過程中皆為實名制,因此,招聘平台可通過所有用戶的手機號碼,發送簡訊進行主動觸達。
若使用傳統簡訊,則用戶收到面試通知、崗位提醒等通知簡訊時,無法直接打開APP查看詳情。
而升級智慧簡訊後,招聘平台給用戶發送通知簡訊,可在簡訊菜單中添加諸如打開APP、查看更多崗位等按鈕,在此類高匹配度的場景化簡訊服務下,點擊跳轉對用戶來說是自然行為且概率極高,可大大提升APP的活躍度,為私域流量載體充分引流。
經過對智聯招聘的業務模式分析和其用戶需求解讀,小源科技為其升級智慧簡訊,為其定製簡訊菜單。其一級菜單為「職Q社區」、「漲薪36%」、「玩轉職場」,「職Q社區」下設置「漲薪水」、「職場吐槽」和「HR社區」等二級菜單,「玩轉職場」下設置「職場課程」和「熱門文章」二級菜單。
㈥ 會展峰會行業怎麼運營私域流量
國內會展業每年舉辦數萬場次會議展覽,直接經濟產值達數千億元,會展業是一個非常龐大的產業。
會展業經過幾次展會峰會的積累,往往能收獲數百萬甚至千萬級的觀眾、數十萬甚至百萬的企業名錄,會展管理企業的客戶資源更為豐厚,基本覆蓋主要觀展參展人群。但如今在新開辦的展會之前,主要依賴的還是媒體采訪、新聞發布、邀約等方式,成本高、傳播廣度遠遠不夠。
其實,會展業利用簡訊發送方式,對已掌握的客戶進行存量激活和運營,再升級智慧簡訊,就能成功在簡訊渠道之上構建起自己的私域流量池。
簡訊能夠一對一實名制觸達,其不足在於發送內容局限於簡短的文本+鏈接,能展示給用戶的內容非常有限,且短鏈接增加了簡訊被攔截的概率,傳統簡訊的觸達率不高。
智慧簡訊解決了傳統簡訊的這些問題。
(1)企業資質實名認證,展現在用戶手機上的是企業的logo和簡稱,不僅提升了具體展會的辨識度,也加強了品牌的宣傳效果;
(2)簡訊公眾號下方的簡訊菜單,能設置如「展會介紹」、「商務合作」、「報名通道」等相關信息,再加上主辦方精準發送相關受眾,用戶收到簡訊後可以一鍵點擊查看會議信息和報名,大大降低了展會的廣告宣傳費用,並且對展會的展示形象大有好處;
(3)智慧簡訊在展會合作上也起到重要作用,主辦方可以在簡訊菜單鏈接展商合作的優惠政策,針對性發送簡訊給相關企業,從而吸引展商參加,相比挨個推銷展位,智慧簡訊的成本低且效果好。
智慧簡訊不止於私域流量運營,還能提升展會的服務質量。
當展會報名已基本完成,其主辦方會統一向參會人員發送幾次參會通知簡訊。傳統簡訊只能以文字形式告知收信人時間、地點等信息,參會人只能手動復制文字到APP中進行導航。而升級智慧簡訊之後,展會主辦方向其參會人員群發簡訊,收信人可以直接在智慧簡訊上更加全面地了解展會信息。如:
(1)一鍵點擊簡訊菜單,跳轉至展會官網,實時查看展會最新資訊;
(2)一鍵點擊簡訊菜單,查看地址並直接跳轉APP進行導航;
(3)一鍵點擊簡訊菜單,可了解到去往展會現場的路線及周邊的酒店住宿推薦;等等。
㈦ 私域流量如何運營
樓主可以用方維SCRM,能幫助企業更加高效地搭建私域流量池,實現全方位的客戶運營管理。
㈧ 金融行業怎麼運營私域流量
在私域流量概念大火之時,金融行業也意識到,其一直在追求的「開發新客戶和挖回掘老答客戶潛力」,就是所謂的私域流量運營。
金融行業私域流量運營的關鍵在於:如何把現有客戶發展為忠誠用戶?如何讓忠誠用戶裂變新用戶?如何讓潛在用戶轉變為真實用戶?
針對行業痛點,信析寶為銀行金融機構定製開發智慧簡訊解決方案,不僅是距離用戶需求最近的服務入口,提升用戶服務體驗,還能夠精準抓住潛在客戶並引導業務辦理,將客戶穩定在這個企業自己的池子里。如今,通過智慧簡訊辦理業務已經成為新時尚,企業簡訊公眾號儼然成為銀行金融機構布局移動互聯網端的標准配備。
(1)官方認證的簡訊號碼識別,展示企業LOGO和名稱,提升簡訊辨識度;
(2)卡片簡訊提煉重要信息、一目瞭然,提升品牌形象,還能配置場景化服務按鈕,提升企業流量;
(3)簡訊公眾號方便新客戶開設新戶,同時也為老客戶提供分期付款、基金理財產品購買等服務,不僅提升用戶體驗,還大大降低攔截率。
㈨ 企業如何更好的運營私域流量
方維SCRM,挺好用的,精準的引流客源。
㈩ 有沒有金融行業的私域流量運營案例可以分享的
金融行業,包括證券投資基金等類型企業,基本都有自己開發運營的APP,這就是他們的私域流量池。但由於APP分發成本太高,且他們的用戶使用頻率偏低,APP流量偏低,所以私域流量運營見效甚微。但APP是這一行業能夠保障用戶資金安全的必備載體。
因此,金融行業私域流量運營的重點在於,如何提升APP日活,提升APP下載量。解決這一點,其私域流量運營成果將會顯著提升。
例如,南方基金在分析其多個渠道時發現,地推成本高,而線上推廣渠道中,簡訊居然是觸達次數最多、效率最高的渠道。而其每月簡訊發送量巨大,包括用戶賬戶調整時的通知、對注冊但未進行操作的用戶喚醒促活、等等,簡訊是其使用最廣泛、最有效的方式。
因而,南方基金將簡訊升級為智慧簡訊,一種帶logo、卡片、菜單的新型企業簡訊。
尤其值得一提的是簡訊菜單,這可以為企業配置多個菜單,從而為企業自己的私域流量池(如APP、官網、商城等)充分引流。
南方基金按照業務需求配置了多個菜單,包括:好基速遞、學理財(投教專欄、微課堂)、找客服等多個按鈕,解決了南方基金在簡訊頁面的新產品推薦、引導二次轉化、宣傳企業知識頁面與售後服務等難題。對企業來說,既提升了簡訊渠道的價值、提升了業務轉化,也減少了用戶操作步驟、提升體驗,更向大眾宣傳企業及行業知識,可謂「一箭三雕」。