1. 關於連鎖品牌的私域流量運營方面，哪些企業比較專業呢

有贊發布了「有贊連鎖」解決方案不錯，專門解決這個問題的，建議了解一下。

2. 請問有連鎖店鋪做私域流量的經驗嗎分享一下

我來分享一個，這是我看到不僅線下轉線上比較成功，而且在線上運營也敢於創新、也很成功的一家店。
來伊份。
有些人不知道，但是它確實是一家非常大的休閑食品連鎖經營企業，據稱擁有逾2500家門店，全渠道會員數逾2100萬人，服務累計5億以上人次。
它是怎麼做的呢？
移動互聯網時代，它迅速電商化，建立官網、入駐淘寶、搭建APP等，成功在線上零食售賣佔領了一定的份額。
近兩年，它又做了創新——升級智慧簡訊，利用簡訊渠道來運營私域流量，將曾經服務過的人群都運營起來。
普通簡訊是做不到這一點的，為什麼呢，缺少轉化入口，普通簡訊只能發文字，鏈接也很少用戶會去點，轉化率也無法體現出來。
但智慧簡訊做到了，它在簡訊下方加入了「熱銷上新--熱銷&上新、商品分類」、「活動」、「訂單」作為菜單。同時，利用節日發活動簡訊、平常快遞物流提醒簡訊、訂單通知簡訊的契機，吸引用戶一鍵點擊菜單、查看活動，從而引流移動商城，使轉化率大大提升。用戶就在簡訊界面，就可以完成加入購物車、下單、查詢物流等等操作。
這樣，來伊份就藉助智慧簡訊，把這超5億人次，都聚攏到自己的池子里，成功運營其自己的私域流量池。不僅成本低，而且見效快、便捷省事。

3. 京東店如何發私域內容，怎麼打造私域流量

私域流量池』這個詞最近突然之間就火了起來，第一次聽到「私域流量池」這個還是在今年的三四月份的時候，從一個老師口中聽到：「你看他們的私域流量池做的多好啊。」
為何這個詞被各大主流運營媒體提起？它的勢頭是否有超過增長黑客的概念？
今天我們就從以下4個方面對「私域流量池」這個詞進行講解分析：
私域流量是什麼？
為什麼要做私域流量池？
私域流量池的載體有哪些？
如何玩轉私域流量池？
01私域流量是什麼？
任何一家公司，都繞不開一個核心的需求——流量。互聯網公司需要線上流量，傳統門店需要進店流量，流量的大小就代表了規模的大小，流量是市場，流量是用戶，流量也是財富。
了解私域流量就要和他對立的公域流量進行對比討論。
私域流量目前最廣泛的定義就是相對淘寶、京東、網路這些公域流量平台，商家不用付費，可以任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號、抖音號等。
為什麼私域流量這個概念會在現在提出並熱議，主要還是因為淘寶、京東、網路這些公域流量平台的流量需要花錢買，而且越來越貴，效果卻不一定好。
為了更加直觀地向大家講述，我們來舉一個簡單的例子：

4. 實體店私域流量運營的經驗有人分享嗎

以海信廣場為例。我們來看一下它的智慧簡訊私域流量解決方案。
（1）簡訊品宣，讓品牌更突出，提高打開率
（2）簡訊公眾號配置多個菜單，多級分類，更多服務更多轉化
（3）可以通過簡訊公眾號菜單，進行門店選擇，一鍵導航
（4）優惠活動及時通知，用戶查看可選擇線下購物，提升線下客流量
（5）引導至電商平台，進行線上線下同時選購，線下門店比線上可以在體驗過後，隨時下單，並且質量更有保證，消費者信任感更高
這是一個比較成功的案例，因為：
1.實體店有獨特優勢。雖然會受到線上的沖擊，但是實體店依舊能覆蓋一定比例的市場。有地域輻射、本地人群覆蓋高、復購率高、人群針對性強、時效性強、可以結合娛樂社交等特點，轉化效果與人群佔有率依舊很高。
2.簡訊渠道推廣見效快。實體店會員通常以電話號碼登記，因此實體店可以定向發送會員比較關注的促銷、活動、折扣、新店開張等信息。而且實體店的消費主力軍為本地用戶，范圍相對固定，可以進行簡訊發送的全員覆蓋，成本低、覆蓋率高、觸達快。但是傳統簡訊的缺陷在於：承載內容有限，匿名發送真假難辨、打開率低，短鏈接易被攔截，無法宣傳更多優惠內容，用戶體驗差、轉化效果差。
3.智慧簡訊幫助大規模實體店快速構建私域流量池。智慧簡訊能夠解決傳統簡訊渠道的缺陷，同時具有其他渠道所不具備的優勢，能夠通過實名會員信息、地域定向等手段，向本地用戶發送信息，並將優惠活動內容放在簡訊菜單中，不僅成本低、效率高，而且內容豐富、引流效果好，能夠快速簡單地將自己的私域流量搭建起來，而不需要像那些小店一樣，去跟每一個光顧的客戶加好友，運營群，這種方式成效太慢、也不適合有一定規模的企業。

5. 電商私域流量運營有什麼成功案例嗎

有啊，首先要明白私域流量里最核心的是用戶，記錄用戶數據的同時要洞悉用戶的潛在需求。就拿母嬰零售品牌孩子王舉例，他們的系統會根據線上線下交易信息給用戶進行標簽分類，總結用戶購物的偏好和頻次，同時將這些數據收集整理反饋給育兒顧問，准確指導育兒顧問維護客戶關系。
這樣一來當客戶在孩子王APP里對育兒顧問進行咨詢時，育兒顧問能夠根據對方的過往購買記錄，快速推斷出客戶的孩子年齡段，這樣能夠及時調取孩子王里的常見問題話術、以及優惠券分發等操作來幫助客戶解決問題同時促進銷售轉化，就實現了用戶路徑的閉環。
還有喜茶也很把私域流量玩的很溜，喜茶從內容質量上做的很好，用創意去包裝營銷內容俘獲粉絲的喜愛。過去一年喜茶和奧利奧、百雀羚等幾十家品牌進行了跨界營銷，憑借聯名產品的差異化和高顏值增加了老用戶的粘度，也觸達到了合作品牌的用戶群體，擴大了自己的私域流量。

現在喜茶全國有390家門店，還能夠憑借人力去支撐這些內容營銷活動。不過當企業店鋪擴張至全國幾千家門店時，人力的運營自然是不夠的，這時候就需要藉助智能內容運營系統幫助企業自動批量生產內容才能降本增效，實現多渠道不同內容的快速分發。

6. 一般私域代運營和品牌方結算模式是什麼

景栗為客戶提供兩條服務線 一條是深度私域運營，以固定服務費+銷售分潤模式合作，對最終銷售額負責；一條是高效搭建服務，為三到六個月的工具+咨詢培訓+輕度運營，對私域用戶數量和基礎活躍率負責。

7. 我們公司有幾家分店，那如果和私域代運營公司合作，這個怎麼劃分和怎麼收費

景栗是通過技術跟蹤優惠券的路徑圖

8. 私域運營的節奏是什麼

三到六個月為一個周期，前三個月搭建用戶池和用戶運營體系，後三個月測試轉化路徑；半年之後可以有明確 ROI 判斷。

9. 什麼是淘寶私域流量和公域流量流量有何區別

私域流量就是我們最近一年都在強調的譬如「微淘內容頁」、「直播間里」、「群聊(右上角消息框)」、搜索主頁(穹頂，這塊需要開通)。

區別主要有以下三點：

1、定義不同。

公域流量就是在公共范圍內每一個商家都能夠獲取的流量，現在基本上所有有來源入口的流量都是公域流量。

私域流量是指：傳統的微淘，包括目前全新的直播間、群聊、穹頂搜索、店鋪搜索頁等都被劃為私域流量。

2、所指內容不容。

公域流量是指：傳統的搜索；付費流量渠道，比如直通車、鑽展等；像愛逛街、有好貨、行業內幕等一些垂直頻道。

私域流量指：五年前開始出現的微淘，一直做的不慍不火，但淘寶始終沒有放棄，目前是淘寶下面的第二大標簽，是龐大的流量源入口；直播間，從PC到移動；群聊，旺旺的把老客戶拉到一起，效果一般。

3、對賣家的重要程度不同。

私域流量對賣家更為重要。對賣家來說，一定要提升自己私域流量的運營能力，集市店鋪一定要做特色店鋪，加入各行業特色市場，商品進入特色市場池裡面才有更多流量；最關鍵是搜索直達，阿里內部稱「穹頂」，需要趕緊去搶占搜索關鍵詞，一搜就是自家店鋪。

可以簡單的理解為：公共區域流量和私有領域流量，再直白點就是「你不能直接影響的流量入口」和「你可以自己努力爭取的流量」。