用戶運營設計
❶ 用戶運營，內容運營，活動運營三者怎樣結合
活動運營
你要定期舉辦一些和產品相關的活動策劃，比如你走進商場，總會發現有優惠活動。為什麼？因為對用戶來說，有活動就意味著有便宜可占（優惠，禮品）。
舉個現在的例子：買蘋果的指定產品，贈送2280元的耳機，導致大量的果粉蜂擁而至，有些人好不容易排到隊，卻發現需要網上預約，欲哭無淚。
蘋果為什麼現在要舉辦這個活動？很簡單，年底沖銷量（小偷年底不也是在沖營銷嘛），清理庫存（將積攢的庫存賣掉，也是你能力的體現），花預算（你要知道公司每年給你的預算，你今年沒花完，明年是不會給你這么多的！）
活動運營的流程
策劃活動——制定預算——選定場所——人員安排——流程設置——宣傳——跟進開發——風險控制——現場統籌——總結頒獎——數據總結——策劃活動
為什麼最後又回到策劃活動啦？因為你可以開始下一場活動了，2333……所以經常有人說，等我忙完這一陣，我可以准備忙下一陣了。
內容運營
內容運營分為三種：
PGC（來自於專業編輯的內容，如：報紙、雜志、電視……）
UGC（由用戶草根創造的內容，知乎就是一個很好的例子，由用戶提出問題，回答問題。還有貓撲，嗶哩嗶哩……）
OGC（企業方，品牌方的專門內容產出。）
內容運營工作職責非常的多且雜，從一開始的內容採集——內容編寫——內容排版——內容管理——內容審核，再到內容運營的把控：內容策劃——內容發布規則制定——內容管理規則制定——內容分類規劃——內容價值挖掘——內容沉澱——最後內容的分發與傳播都是浩大的過程。
內容在廣告界的稱呼是文案，很明顯，作為一名內容運營，你需要一定的：
文案能力（筆頭子下去，就要有用戶買單，形成轉化）。
策劃能力（要對自己的產品有足夠的認識，從而制定活動）。
管理能力（挖掘有價值的內容，因為內容運營的事情較多，所以你也要會調配好手中的初級運營或者人手資源，這樣你會輕松很多）。
傳播思維（任何的內容，不管優質與否，都需要大量的流量才能被廣為人知）
用戶運營（所有的互聯網運營，本質上都是用戶運營）
所有運營的工作目標，都是取悅用戶，怎麼保證數據？取悅用戶！怎麼保證營收？打動用戶！
用戶運營你可以理解為追妹子。
拉新（第一次和妹子見面）——留存（第一次見面，妹子感覺你不錯，又與你約會了）——活躍（你天天都想和妹子見面，但要有個理由吧！看電影，跑步，吃飯這種活動約妹子出來，與妹子互動，你發起的活動就叫活躍）——轉化（你與妹子的關系越來越好，牽手，擁抱，親吻，甚至做了羞羞的事情，最後修成正果，你們結婚了，妹子變成你的老婆。這就是轉化，但妹子娶到手，不可能一分錢不花。所以轉化通常伴隨著消費）
以上的過程，簡稱用戶維系。這是第一步，但也是最重要的一步。然後根據用戶需求的不同，劃分用戶層次。策劃活動，如：積分，簽到，激勵用戶。與用戶溝通，了解用戶，發掘用戶的需求。在宏觀的意識層面，對你的整體用戶形成一個認知，優化你的產品，與用戶更加親密。
❷ 用戶運營和視覺設計哪個工資高點
在北上廣深用戶運營起步價略高於視覺設計，但是視覺設計有更大的提薪空間。
❸ 如何做好用戶運營從而提高轉化
1、開源 節流
1.1開源
開源就是拉取用戶
①留存用戶=渠道1（用戶數*留存率）+渠道2（用戶數*留存率）+渠道3（用戶數*留存率）
②提升渠道轉化
以小米應用商店舉例，影響因素：首發、精品推薦、專題活動、廣告位等等
1.2節流
節流就是降低流失
①及時傳達產品信息，如優惠活動
②快速處理用戶建議、反饋、問題等，建立客服團隊
③提供必要的使用幫助，如新功能使用引導
④核心用戶貼心服務，核心用戶的關懷，如活動提前告知、新功能優先體驗、線下聚餐等
2、提升用戶活躍
提升活躍就是不斷提醒用戶，提醒用戶的一般流程：
①建設渠道：一是軟體內PUSH以及簡訊提醒，要保持渠道的暢通，避免用時出錯；二是建立用戶成長體系，最常見的用戶會員制。
②找尋用戶打開理由：根據用戶使用習慣，個性話定製推送內容，避免對用戶的騷擾。
③讓用戶打開：把握好時機，在關鍵場景進行推送，多通道推送，保障到達率。以外賣舉例，中午12點吃飯，10點半至11點推送新品推薦等，避免打擾用戶。
④活動：做些有趣的H5活動，加上相關優惠信息，以利益引誘用戶。
3、增強營收
手段：
①差異化體驗，增值服務（各種會員）；
②付費渠道，多手段、多層級體驗，如周會員、月會員、季度會員、年會員、終身會員等；
③維護價值，挖掘用戶更深入的需求，盡量做到細致入微；
④做免費試用，讓用戶體驗增值服務的好處，當用戶習慣了，並享受增值服務，就會提升用戶的消費；游戲常見的是送日VIP可以踢人或者送幾日內可以使用的流弊的裝備或者一些加速升級的必須品等等，讓用戶覺得省時省力還可以裝X。
四、用戶維護
接近用戶、滿足用戶、關愛用戶，用心做，就是楊坤常說的走心。
1、要隨時隨地的進行用戶調研。
通過用戶調研，要理解尊重用戶的建議，了解和提煉用戶的需求，讓用戶參與到產品和運營的設計中，把提煉出的用戶需求在產品中體現出來。
2、每天堅持關注用戶反饋的問題和建議，從微信公共平台、微博、論壇、貼吧、QQ群、微信群、APP內的意見反饋等等搜集到的問題，要及時處理並提供幫助，培養產品與用戶之間的情感。最好第一時間能予以解答，這是一個很簡單又不簡單的工作，要有自己專業的客服團隊，服務好願意和你溝通的用戶，只有這樣的用戶才有可能成為你的核心用戶。
3、和用戶打成一片，要從願意反饋的活躍用戶中挖掘編外人員，願意為產品做宣傳，做什麼活動都願意第一時間響應。藉助這批用戶的力量，把APP內容建設好；新版上線前，讓這批用戶優先測試，搜集意見反饋，並及時進行改進，助力產品發展。
關懷用戶、與用戶打成一片，做內容、做任何事情都走心，注重每個細節，產品會和用戶一起成長，為公司帶來意想不到的收益。
❹ 用戶運營是什麼如何去運營
用戶運營指以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動與規則，制定運營戰略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設置的運營目標與任務----來源 網路
從流程角度來看，用戶運營主要分為以下幾步：
圖片來源：網路
因此在第四個階段，需要有較強的成本管理意識，評估一個用戶的價值和成本，合理作出取捨。
❺ 產品運營，用戶運營，內容運營什麼區別
我將從工作內容和核心技能兩點來對比分析；
產品運營
工作內容：內容建設，用戶維護回，活動策劃三個層面答來管理產品內容和用戶的職責
核心技能：項目管理技能、溝通能力、宏觀視野、文案能力
用戶運營
工作內容：推廣拉新、促進活躍、搭建用戶體系、策劃用戶活動
核心技能：營銷推廣、轉化率提升、用戶激勵、溝通表達能力、需求理解能力
內容運營
工作內容：建立內容標准、欄目規劃建設、自己生產內容或促進用戶生產、篩選處理內容、專題內容策劃等
核心技能：優質內容敏感度、內容策劃能力、熱點追蹤能力、文案撰寫能力
❻ 如何做好互聯網運營之用戶運營
1、開源 節流
1.1開源
開源就是拉取用戶
①留存用戶=渠道（用戶數*留存率）+渠道2（用戶數*留存率）+渠道3（用戶數*留存率）
②提升渠道轉化
以小米應用商店舉例，影響因素：首發、精品推薦、專題活動、廣告位等等
1.2節流
節流就是降低流失
①及時傳達產品信息，如優惠活動
②快速處理用戶建議、反饋、問題等，建立客服團隊
③提供必要的使用幫助，如新功能使用引導
④核心用戶貼心服務，核心用戶的關懷，如活動提前告知、新功能優先體驗、線下聚餐等
2、提升用戶活躍
提升活躍就是不斷提醒用戶，提醒用戶的一般流程：
①建設渠道：一是軟體內PUSH以及簡訊提醒，要保持渠道的暢通，避免用時出錯；二是建立用戶成長體系，最常見的用戶會員制。
②找尋用戶打開理由：根據用戶使用習慣，個性話定製推送內容，避免對用戶的騷擾。
③讓用戶打開：把握好時機，在關鍵場景進行推送，多通道推送，保障到達率。以外賣舉例，中午12點吃飯，10點半至11點推送新品推薦等，避免打擾用戶。
④活動：做些有趣的H5活動，加上相關優惠信息，以利益引誘用戶。
3、增強營收
手段：
①差異化體驗，增值服務（各種會員）；
②付費渠道，多手段、多層級體驗，如周會員、月會員、季度會員、年會員、終身會員等；
③維護價值，挖掘用戶更深入的需求，盡量做到細致入微；
④做免費試用，讓用戶體驗增值服務的好處，當用戶習慣了，並享受增值服務，就會提升用戶的消費；游戲常見的是送日VIP可以踢人或者送幾日內可以使用的流弊的裝備或者一些加速升級的必須品等等，讓用戶覺得省時省力還可以裝X。
四、用戶維護
接近用戶、滿足用戶、關愛用戶，用心做，就是楊坤常說的走心。
1、要隨時隨地的進行用戶調研。
通過用戶調研，要理解尊重用戶的建議，了解和提煉用戶的需求，讓用戶參與到產品和運營的設計中，把提煉出的用戶需求在產品中體現出來。
2、每天堅持關注用戶反饋的問題和建議，從微信公共平台、微博、論壇、貼吧、QQ群、微信群、APP內的意見反饋等等搜集到的問題，要及時處理並提供幫助，培養產品與用戶之間的情感。最好第一時間能予以解答，這是一個很簡單又不簡單的工作，要有自己專業的客服團隊，服務好願意和你溝通的用戶，只有這樣的用戶才有可能成為你的核心用戶。
3、和用戶打成一片，要從願意反饋的活躍用戶中挖掘編外人員，願意為產品做宣傳，做什麼活動都願意第一時間響應。藉助這批用戶的力量，把APP內容建設好；新版上線前，讓這批用戶優先測試，搜集意見反饋，並及時進行改進，助力產品發展。
關懷用戶、與用戶打成一片，做內容、做任何事情都走心，注重每個細節，產品會和用戶一起成長，為公司帶來意想不到的收益。
❼ 用戶運營需具備哪些能力
和用戶打成一片
用戶驅動
用戶心理把控
自我調節和心理修復能力
自我判斷和認知力
同理心
學習能力
數據分析能力
執行力
關於運營，你可以看看鄭文博的課程《運營其實很簡單》《從零開始學運營2.0》里找到一些啟示或者說是套路。
同時關注下「51運營」公眾號，裡面有很多干貨以及資源。
❽ 完整的用戶增長運營方案包括哪些
1.拉新就是獲取客戶，主要包含兩方面：自有渠道、外部渠道，而外部渠道又分為免費和版付費兩種。目的就是通過權一系列的推廣手段獲取客戶，具體的操作流程到渠道運營去分析。
2.留存就是讓用戶留下來，可以不定期的登錄產品，這個主要是依靠產品的用戶體驗性和產品產生內容的興趣性覺得。用戶喜歡產品內容，操作方便，體驗好才會選擇留下，這就到具體的內容運營，後續再談。
3.促活就是讓用戶在產品中活躍起來，比如每天登陸簽到、評論等活動，通過一系列的活動策劃及執行，讓客戶感知到產品的好，用戶積極參加活動，獲得相應的獎勵，主要依靠活動運營的手段。
4.轉化就是用戶付費了，用戶從來到產品到最終決定為產品付費是一個漫長的運營周期，我們需要通過不同的運營手段最終推動用戶的付費，但用戶付費不是終點，用戶的全生命周期持續不斷，用戶的持續付費及付費頻次都是我們運營的方向。
❾ 新媒體運營怎麼做好用戶運營
針對那些核心朋友和活躍朋友，我們除了日常的提供我們自己的價值以外，也應該有意識有計劃地創造一些契機，加強我們跟他們的聯系，不然他們隨時可能成為普通朋友，甚至把你從好友列表刪除。
這樣我們就必須在日常生活中，加強跟好朋友們的聯系，微信上多聊天，微信下多見面。
有點麻煩的時候相互幫助，有的煩惱的時候一起吐吐槽，這樣平常的關系才能穩固。
跟用戶之前日常的互動越頻繁越深入，你的用戶跟你的關系就會越深厚。我們要學會製造一些可以互動的話題，找到大家都感興趣的點，才能形成交互。
除了日常的互動加深聯系，我們也可以專門營造一些契機，讓我們跟朋友之間的互動更進一步。
最常見的方式當然就是組織一些聚會，偶爾出來吃個飯喝個茶逛個街什麼的，邀請好友來參加，這次聚過了下次再聚。於是社群運營就出現了。
也可以搞些特殊的事件，例如：你結個婚生個孩子，邀請朋友來參加，他們給你送禮，你給他們回禮，於是活動運營就出現了。
結婚生孩子的活動太大，可能只適合搞一次，但是有些活動小一點但也比較有效果，也可以搞成定期的嘛，比如生日派對什麼。
雙十一之於天貓無非也就是類似生日派對一樣的存在，在每年約好的這一天里，我們把交互和關系推向極致，我用心准備，你盡情來玩。