『壹』 旅遊業經營管理三大要素

旅遊資源、旅遊設施、旅遊服務是旅遊業賴以生存和發展的三大要素。
旅遊資源，包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等，是經營旅遊業的吸引能力；
旅遊設施，包括旅遊交通設施、旅遊住宿設施、旅遊餐飲設施、旅遊游樂設施等；
旅遊服務，是包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅遊業的接待能力。

『貳』 景區管理運營工作包括哪些

景區運營是景區後續發展的根基保障，運營管理也就是景區的一個大服務概念，好的服務可以提升遊客滿意度，堅實景區正面形象的口碑效應，從而帶來景區源源不斷的客源市場;不好的服務，則會帶來負面消息的口碑效應，加速景區形象的隕落，嚴重可導致景區夭折。
景區運營主要工作包括景區環衛、景區安保、內部經營管理、票務管理、遊客服務中心管理、地方關系處理等。
(一)景區環衛：景區環衛是景區給遊客留下良好印象的重要工作之一，現在各地景區的垃圾桶大多數都是根據景區環境定製的生態垃圾桶，為了方便清理也都是套筒，景區環衛不僅要保證景區的整潔衛生，還要肩負起景區環境的保護宣傳職責，提醒遊客文明旅遊，景區內的垃圾要保證日清日畢，垃圾收集場盡量隱蔽切要在景區外部。
(二)景區安保：景區內的安保不僅要保證景區內旅遊秩序的正常，還要承擔遊客意外的應急處理，景區內部安全隱患的排查與上報，盡量保證景區內部安全保障無死角，保證遊客旅遊的順暢性與安全性。
(三)內部經營管理：內部經營管理包含車船運營，旅遊商品售賣等，在這方面要保證遊客的有序乘車，對於特殊人群要特殊處理，如老、幼、孕、殘人群，盡可能提供方便，這也是景區服務水平的一個展現，可以有效提升景區美譽度。旅遊商品的經營要保證產品的地方特色與紀念價值，商鋪的定位要定在景區的出入口和人流聚集區，同時要保證遊客游覽過程中購物需求，在旅遊線路上設立小型商鋪。
(四)票務管理：票務是景區管理中的財務重地，也是掌控市場的重要介質，完善的票務管理體系不僅可以避免不必要的票務流失帶來的經濟損失，提升遊客購票的便捷度，還可掌控市場渠道，靈活變通。
(五)遊客服務中心：遊客服務中心是景區對外服務的第一窗口，直接影響著遊客對景區的第一印象，完善的設施設備不僅可以為景區運營提供保障，還能提升遊客旅遊過程中的滿意度。充電、寄存、醫務、輪椅、導覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是遊客服務中心必備的保障功能。
(六)地方關系處理：這也是很多景區面臨的最長久、最棘手的問題，主要問題包括老百姓為獲得利益破壞景區設施、聚眾鬧事、倒票倒人，地方主管部門為獲得利益各種檢查、安排接待等。對於這類問題的解決沒有固定的解決模式，還要根據地方實際情況靈活解決。

『叄』 旅遊者、旅遊經營者、旅遊行政管理者三者之間關系是什麼

旅遊者是參與旅遊的執行人，旅遊經營者是提供旅遊產品的人，旅遊行政管理者是從事旅遊行業公共管理的人，三者相互區別，又緊密聯系在一起。旅遊經營者為旅遊者提供產品，旅遊行政管理者管理和規范旅遊經營者和旅遊者的行為。

『肆』 旅遊景區運營管理發展趨勢怎麼樣

1企業化體制改革
隨著我國經濟改革和轉型的深入，我悶旅遊景區的產權改革迫在眉睫。目前出讓經營權的方式有多種，包括租賃經營、委託經營以及買斷、拍賣等，但現在比較流行的做法是所有權與經營權分離、景區託管，並且在具體操作方式沒有統一標准或流程，易產生景區價值誤判、腐敗、不合理開發、圈地等多種問題。因此，政府應充分發揮自身作用，做好監管和宏觀調控，使景區在市場機制的作用下，進行企業化經營，將資源進行有效配置和管理，充分挖掘景區價值。
2.生態化景區建設
旅遊景區的開發利用會對景區生態造成影響，該生態包括自然生態系統和人文生態體系，不當的旅遊開發會對景區生態造成不可逆的破壞。因此，景區的生態化建設和管理是未來景區管理發展的必然趨勢。
3高品質旅遊景區管理與服務建設
未來旅遊景區的建設將向著精品化景區管理的方向演進，近幾年，隨著旅遊投資的熱門化，旅遊景區成了資本竟相追逐的熱點，高投資額必然催生精品化景區。精品化景區從設計規劃到後期管理都要求走高品質路線，因此對景區管理人員的素質也將越來越高。
4服務高科技化
現代科學技術將越來越多地應用到景區的規劃、管理和運營中，高科技的發展如移動設備和在線支付等技術的創新性應用t將對景區的管理營運方式產生革命性變革，景區管理信息系統將進一步優化。景區在初期規劃建設階段，地理信息系統有助於景區進行精細的項目建設;虛擬技術的應用則有助於景區進行深度體驗的情景設計和創意項目建設;隨著互聯網、自媒體的發展，景區的營銷管理途徑更加廣泛。
5門票經濟轉向產業經濟
門票經濟就是在一個特定的旅遊市場內，經營者和管理者以收取門票為主導的贏利模式和管理方式的旅遊經濟。門票經濟表面上顯示了景區管理的落後和產品的單一，但其背後，暗示著我國政府對旅遊業的投資太少，旅遊系統不夠完整，旅遊產業發展落後，未能形成良好的產業鏈條。產業經濟不僅能夠提高旅遊業的整體收入水平，更能夠滿足多樣化的旅遊需求，建設更加穩定的旅遊系統和旅遊產業經濟，是景區經濟發展的必然趨勢。

『伍』 專做休閑度假地產或旅遊運營管理的機構有沒有

由於旅遊綜合體項目在國內都屬於前期開發階段，目前國內還沒有形成專業的旅遊運營管理機構或旅遊經營項目託管公司，因此推薦幾個境外單位，僅供參考！

AECOM（易道） 亞洲最大綜合建築與城市規劃公司
Belt Collins（貝爾高林） 著名的旅遊景觀規劃公司
Carlson Tour（卡爾森） 歐洲著名的旅遊規劃及旅遊運營公司

『陸』 旅遊產品經理的崗位職責主要是什麼

崗位職責：


1、旅遊行業的市場分析和研究，研發順應市場發展需求的旅遊產品。


2、准確定義產品，包括產品的願景、目標市場、競爭分析、產品特色的優先順序、產品案例、銷售及支持需求等。


3、旅遊產品的項目管理流程規劃，確保資源投入、制定項目計劃、根據計劃跟蹤產品推進的情況及後期反饋。