汽車維修運營
❶ 如何經營汽車維修廠
補充: 近幾年來,隨著國內汽車保有量的迅速增加和道路運輸業的快速發展,帶動和促進了汽車維修業迅猛發展。由於現代汽車的新技術、新工藝、新結構的不斷更新,對汽車維修技術也提出了更高的要求,特別是我國加入WTO 之後,汽車工業更快的發展,車型將更先進,更復雜,汽車維修業的格局將發生重大變化,汽車維修業將面臨高層次、高水平的技術信息、質量管理、品牌服務等方面的激烈競爭。在新的形勢下,如何充分發揮汽車維修行業管理的作用,進一步推動行業技術進步,保證汽車維修質量(品質),促進行業健康發展,是一個值得探究的問題。筆者認為:面對新形勢,汽車維修行業管理要把握機遇、迎接挑戰,在規范市場秩序的基礎上,突出重點,加大管理和監督、檢查力度,促進經濟發展,主要應做好以下幾方面的工作。 一、 認清現狀,找准汽車維修行業發展的方向。 近幾年來,我國經濟穩步發展,截至到2007年底,我國汽車產量已達800多萬輛,全國汽車保有量約1.53億輛,汽車維修企業有37萬多家,從業人員370萬人,行業總產值近1000億。但是從總體上看,我國的維修網點多、散、亂,小而全,行業集中度差。有相當數量的維修企業存在技術落後、設備缺乏、工作人員素質差的問題。多數企業還是「一廠一店」的經營模式,談不上連鎖經營和品牌營銷戰略。不少汽車維修企業因陋就簡,甚至不少路邊店、汽配商店附帶汽車修理,超范圍經營,服務水平低下,其技術條件可想而知。另外,當前汽車維修從業人員(特別是在中小城市)的技術學習多數還是以師傅帶學徒的傳統培訓方式進行,缺乏系統的、全面的技術和素質教育。真正經過專業學校培養,又具有實踐經驗的技術和管理人員所佔比例太少,遠遠不能滿足行業發展的需要。我國的汽車維修企業中既缺管理人才又缺技術人才,技術工人是「換件工」多、「修理工」少。使消費者受制於生產廠家,增加了維修成本。在全國370多萬的從業人員中,70%左右的只具備初中文化水平,技工多為農民工,沒有經過正規的培訓,真正具備診斷汽車故障能力的技術工人不超過30%,這樣的從業人員結構阻礙了我國汽修業的進一步發展。 目前,在日本、美國等西方發達資本主義國家,小型維修企業還是占絕大多數。他們員工雖少,人員素質卻很高,專業化程度、設備和維修資料等方面具有明顯優勢。小型化、技術化、專業化以及連鎖經營是發達國家汽車維修的特色,這對我國的汽車維修企業發展和定位應有很好的啟示。目前,我國的汽車維修企業與ISO9000系列標准要求還相差甚遠,所以,汽車維修企業不論規模大小,都應建立健全質量管理體系,培養高素質技術人才,更新觀念,在經營上創新,技術上創新,服務上創新。 二、 加強行業管理隊伍建設,不斷提高管理意識和技術水平。 (一) 提高汽車維修行業管理隊伍的管理意識。 筆者認為,汽車維修行業管理工作,是道路運輸行業管理的三大職能之一,隨著費稅改革的深入,隨著道路運輸業的不斷發展,汽車維修行業管理工作只能加強而不能削弱。當前的主要任務是穩定人員隊伍,明確職責,轉變管理理念,端正工作態度,更新管理意識。 (二) 提高汽車維修行業管理人員的技術水平。 汽車維修行業管理有大量的工作是汽車維修質量管理和車輛技術管理,這就要求汽車維修行業管理人員懂得汽車維修技術,尤其是新技術。而現在行業管理人員中還有不少人不懂得汽車故障診斷新技術,甚至不知曉維修、檢測設備的名稱和使用方法,何談對汽車維修質量進行管理、監督和檢查,何談對企業進行技術指導和咨詢服務。所以,必須加強對汽車維修行業管理人員的技術培訓考核,使他們盡快的掌握理論知識和新技術,提高他們的綜合工作水平和管理能力。 三、建立健全規章制度,加強對汽車維修質量管理的力度。 汽車維修質量是行業的生命線,汽車維修質量管理始終是行業管理的重點。面對新形式,在全面開放的市場經濟條件下,質量管理顯得特別重要。要提高汽車維修質量,必須從加大對汽車維修企業的維修質量管理制度管理,不斷的進行過程監督和檢查,促進其技術質量的進步。 (一) 研究汽車維修市場需求,確定企業經營方針。 (二) 培養高素質的維修技術人員 (三) 改變汽車維修企業的經營方式。 (四) 規范經營行為,完善規章制度,建立健全質量保證體系。 (五) 增強市場競爭能力,推動企業技術進步,樹立真正讓「用戶信得過」的企業形象。 四、 堅持宏觀調控,規范行業管理。 汽車准入的放開,將導致汽車維修業市場容量的擴大。如果沒有規范的行業管理,將導致無序競爭,影響汽車維修市場的正常發展。因此國家行業主管部門應從以下幾方面發揮作用,規范市場經營行為,保障維修市場的正常運行。首先,要充分發揮行業協會等中介組織的作用,加強行業協會建設,完善行業協會的功能。其次,要加強汽車維修市場總量投入的控制。在總量控制上要取消行政手段和額度控制,強化市場的准入條件。再次,要建立健全監督、檢查機制,完善退出機制,對不符合資質和違反行業規范的汽車維修企業要堅決予以查處。最後,要引入市場公平競爭機制,讓汽車維修企業擁有同樣的市場風險約束力,實現稅費負擔公平化,以及在市場法規面前人人平等。 (一) 合理布局、優化行業結構,滿足自身與市場發展需要。 (二) 嚴把市場准入關。 (三) 加大打擊不法經營的力度。 (四) 健全法律機制,理順管理職能。 總之,21世紀的汽車維修行業管理工作,要以規范汽車維修市場秩序為基礎,以保持車輛技術狀況和保證安全生產為目的,加大宏觀調控力度,突出重點,加強對汽車維修質量和車輛技術的管理,促進汽車維修技術進步,提高我國加入WTO後維修行業的生存競爭能力,滿足汽車工業日新月異變化的需要,為道路運輸業提供全方位的技術安全保障。這就需要維修行業管理部門進行規劃和指導,避免出現新的行業結構比例失調,形成一個資源配置合理、公平競爭、服務便捷和秩序良好的汽車維修市場,與現代汽車技術發展和維修市場需求相適應,最大限度地滿足廣大消費者的需求。
❷ 汽車維修檢測與營是干什麼的運營
那方面多吉,比如你想有什麼東西呀?你想要什麼東西都可以用是的
❸ 如何開汽車修理店之汽修店經營模式對比
那必須得有技術好的修車大師傅坐鎮,靠技術把你汽修店的名號打出去,這樣開了店以後來修車的才會越來越多,生意紅火也是有過程的。
❹ 我需要一份汽車維修中心的經營策劃方案。跪求,重謝!
朋友的問題這一兩句話還說不清楚的,你的維修資源已經夠了,修理需要5個板塊,前台接待決定你的盈虧權,技術總監決定你的維修質量和信譽,調度決定前後的和諧穩定,配件供應決定你的成本,保險索賠能為你創額外收益,大方向就這些,整體成本要看各地情況了,房租,水電,稅收,人工成本,交通工具成本,但具體情況還要靈活應用才行,你這條件已不適合4S店的管理方法,希望能幫助到你。
❺ 汽車維修連鎖怎麼運營
隨著汽車保有量的大幅度增多,汽車維修行業的市場銷售情況表現不錯。由此可見,經營汽車維修連鎖店也容易賺到錢。想經營汽車維修連鎖店獲得成功的創業者來說,靈活的運用一些經營技巧很重要。在汽車維修行業中找到好的經營方式,並且靈活的運用,那麼才能讓自己在汽車維修行業的創業之路更加順暢。對此我們來了解一下。
每一個汽車維修連鎖店項目都需要經過專業系統的綜合定位,這些定位設計到多方面的學科,但總的來說,在怎樣的潛在客戶群集中區域,開什麼檔次的汽車維修店,做怎樣特色的汽車維修產品,採用怎樣個性的服務等等,都是要有一定科學依據的。所以,准確定位是汽車維修連鎖店企業保持經營穩定和發展的基礎,也是實施整合策劃的前提。
一般而言,汽車維修連鎖店的核心優勢在於汽車維修的特色和服務的個性,但經營的成敗卻取決於營銷和管理的全方位定位。有一些汽車維修店看上去生意紅火,其實幾乎沒有利潤,有些汽車維修店看上去生意清淡,但不知不覺中她已經達到了預期的經濟效益,這些在外行人看來幾乎是匪夷所思,實際上精明的汽車維修店老闆們早就設計好了自己的生財之道。
現在投資汽車維修行業想要取得理想的收益,那麼在開店時就應該做出自己的經營特色,這就需要投資者在實際在經營中合理運用好經營策略。通常掌握好以上這些品關於汽車維修連鎖店的運營方法,一般說來,只要店主們能很好的解決了這些經營上的問題,那麼定能大幅度的提高自身產品的銷量。
❻ 汽車維修怎麼經營范圍
參考一下吧!
三類汽車維修企業,從事汽車發動機、車身、電氣系統、自動變速器、車身清潔維護、塗漆、輪胎動平衡及修補、四輪定位檢測調整、供油系統維護及油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器(水箱)、空調維修、汽車裝璜(蓬布、座墊及內裝飾)、門窗玻璃安裝等專項維修作業的業戶(三類)。
汽車維修業開業條件
(2004年1月6日國家質量監督檢驗檢疫總局GB/T16739-1-2004發布)
第2部分:汽車專項維修業戶
10范圍
本部分規定了汽車專項維修業戶應具備的通用條件,以及各專項維修的經營范圍、人員、設施、設備等條件。
本部分適用於汽車專項維修業戶(三類),是交通行政主管部門對汽車專維修業戶開業審核和管理的依據。
11規范性引用文件
下列文件中的條款通過GB/T 16739的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件,其隨後所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用於本部分,然而,鼓勵根據本部分達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用於本部分。
GB/T 5624 汽車維修術語
12術語和定義
GB/T 5624確立的以及下列術語和定義適用於GB/T 16739的本部分。
3.1
汽車專項維修業戶the enterprises for vehicle maintenance and repair of special items
從事汽車發動機、車身、電氣系統、自動變速器、車身清潔維護、塗漆、輪胎動平衡及修補、四輪定位檢測調整、供油系統維護及油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器(水箱)、空調維修、汽車裝璜(蓬布、座墊及內裝飾)、門窗玻璃安裝等專項維修作業的業戶(三類)。
❼ 開個汽修店要怎麼經營
1、三會:店主要自己會技術,會做人,做營銷。
2、留住好員工:對員工有管理要嚴松結合,何謂嚴?因為是服務業,所以,要把客人放在第一位,一些如手腳不幹凈的,如會偷客人的CD啊什麼的,要堅決杜絕。這樣對企業的形象大有破壞。何謂松,修車行業特別艱苦,所以,對待工人要寬松一點,要時時關心他們。這一項是一個汽修廠能不能有留下人才的關鍵。
3、留下好客人:對於一些客人,要做的就是細節管理,這關繫到他們會不會回頭的問題。一般人們要修車,總會找自己比較認識的人,這樣放心。所以,對客人的管理要從收集一些客人的資料開始,記不下,就用筆記,常拿出來看看,最好有電話號碼,過節時,統一用老闆而不是用企業的名義發個問候的簡訊什麼的。平時小小調試的,不要收費,做個好人情……這些叫做細節管理。
4、樹立自己的形象:一個店好與壞跟自己的形象有一定的關系。開小廠,就不要擺出大公司的樣子。千萬不可嘲笑客人小氣,一但客人覺得你這兒過大,他們也就不來了,其實,當個汽修老闆是沒什麼可牛的,可是有的搞得和大公司老闆一樣。還有就是處處為客人著想。比如,有人來修車,你要把一句話放在前面,看一看,要是不用換就不換能,能省就省,其實,等到拆下來,問題要處理的應該怎麼處理,還得怎麼處理。關鍵是客人可以下台階。
5、收費:收費是一個關鍵,你可以收得比別人高一點,但是,一定要記住,多查出一小問題,作為優惠待遇送給客人,就是他到別的地方一問價,他都會覺得你的不比別人性價比差。
6、懂得營銷:比如,加項洗車,之後送一些免費洗車卡去給周邊小區。當成是廣告。也可以找一些小項目,如搞一些體驗卡,免費清理兩濾什麼的,免費加汽什麼的加上你的電話號碼,到周邊小區去廣告。當然,生意好就不用這樣去營銷了。祝你成功。
❽ 汽車檢測維修專業與汽車運營專業有什麼區別
汽車檢測維修專業主要是搞技術的,主要是故障排查與修理一類;汽車運營則是汽車管理與營銷方面一類的,這兩種專業在汽車技工學校都有的選修。