用戶運營分類
㈠ 用戶運營是什麼如何去運營
用戶運營指以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動與規則，制定運營戰略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設置的運營目標與任務----來源 網路
從流程角度來看，用戶運營主要分為以下幾步：
圖片來源：網路
因此在第四個階段，需要有較強的成本管理意識，評估一個用戶的價值和成本，合理作出取捨。
㈡ 運營工作可以怎麼分類
以運營人員的 KPI 進行區分，運營分為：內容運營，用戶運營及推廣運營；
內容運營的職責是依據產品的內容生成機制、消費場景、展現形式、傳播方式等屬性上去組織內容。內容運營的KPI是內容的數量及質量。數量很容易理解就是內容的數據比如文章數、博客數等。質量就是內容的熱度，比如瀏覽量及停留時間，或者是跳出率、退出率等指標。
用戶運營的職責是對用戶進行運營管理。用戶運營的KPI是新用戶增長數、用戶在一定周期內的活躍比、用戶的付費比。
推廣運營的職責是基於渠道進行推廣獲取流量。推廣運營的KPI是流量的數據跟質量，質量就是轉化率。
㈢ 互聯網運營都分為哪些，都干什麼
互聯網運營分為4種：內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營。具體的崗位職責如下：
1.互聯網產品運營：要對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，並配合市場運營需要進行活動方案策劃。
因為需要能對產品和市場數據進行分析，並以此為依據推進產品改進，並且始終保持敏銳的用戶感覺。
2.互聯網用戶運營也叫用戶運營，是指以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動與規則，制定運營戰略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設置的運營目標與任務。
3.互聯網活動運營也叫活動運營，是指活動公司針對不同活動、不同性質的活動進行運營，包含活動策劃、活動實施、以及嫁接相關產業打造產業鏈。
4.互聯網內容運營，圍繞內容的生產和消費搭建起來一個良性循環，持續提升各類跟內容相關的數據，如內容數量、內容瀏覽量、內容互動數、內容傳播數等。
(3)用戶運營分類擴展閱讀：
除了內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營外，還有其他類型：新媒體運營、APP商店推廣運營、SEO/SEM運營、流量運營、淘寶店鋪運營、微博運營、抖音運營、短視頻運營等。
㈣ APP用戶運營：如何做好用戶分類並用對運營方
第一層，名人用戶。
定義：普通大眾用戶熟知的明星藝人。
作用：提升品牌知名度和權威性。
運營方式：依賴人脈或物質資源，一對一引入和維護，形式多為專題和品牌活動等類似的強展示。
第二層，專業用戶。
定義：專業領域用戶或有職業背景的用戶。
作用：產出有可信或專業的高質量內容。
運營方式：滿足個人品牌需求，提升其業內影響力。如採取加V身份認證、優先展現等與普通用戶差異化的形式。
第三層，貢獻用戶。
定義：產出優質內容的普通用戶，也叫達人。
作用：內容貢獻的主力軍，風格更貼近普通用戶，與專業內容互補。
運營方式：以用戶項目的形式，明確福利和要求，由專人負責常規化運營，保證團隊活躍度和流動性。
第四層，活躍用戶。
定義：品牌忠誠度很高的鐵桿用戶，也是高頻使用用戶。
作用：活躍氛圍，推老帶新，是貢獻用戶的助威團，是內容消費和參與互動的主力軍。
運營方式：以策劃參與度高、有實物獎勵的線上活動為主，福利和特權等手段為輔。
第五層，普通用戶。
定義：近期登錄過的用戶，但很少貢獻內容或參與互動。也叫沉默用戶。
作用：數量龐大的內容消費用戶基本等同於產品的有效用戶數，也是活躍用戶的來源。
運營方式：參考二八原則，不對這部分用戶做針對性運營，通過普適性的活動篩選出一部分用戶並將其轉化為活躍用戶。
㈤ 新媒體運營分為哪幾類內容
其實新媒體運營目前主流的新媒體平台分為三大類。
一是文字類：比如微信、微博、知乎、貼吧等
二是音頻類：比如喜馬拉雅、蜻蜓fm、懶人聽書等
三是視頻類：這里又可以具體劃分長視頻、短視頻、直播。
㈥ 如何根據用戶影響力實施用戶的分類管理
這個問題前提是什麼樣的產品而用戶分類也是不同的，那麼分類管理也不同
企業社會化媒體：有網站、社區、企業用戶社區、電視、直播、博客、溝通聊天的手機APP應用軟體、達人群.......等等
確定企業社會化媒體載體與產品有關，現有用戶及產品運營載體有關，與產品重點顧客群所在的社會化媒體層有關，與公司欲實現增值的用戶市場份額計劃有關
運營大伽的商業分析，會有這個用戶分類的內容，至於管理只有兩項，一個是如何吸更多的粉，一個是如何留住粉
㈦ App運營中用戶怎麼分類
用戶分級：
基於自身產品的用戶結構，依據用戶行為，將所有產品內的用戶按照價值回高低進行級別劃分。答
用戶分級的目的是為了理清用戶生命周期，從而優化分配運營資源、更精準的達成運營目標。
更細致的分級
我們經常聽到的，新用戶、老用戶、活躍用戶、沉默用戶就是一種粗放的分級方式。那麼有沒有細致的呢?
有，最廣泛應用的就是RFM模型。
R是Recency，最近一次消費;
F是Frequency，消費頻率;
M是Monetary，消費金額。
根據產品類型的不同，可以調整R、F、M的定義。
㈧ 用戶運營，內容運營，活動運營三者怎樣結合
活動運營
你要定期舉辦一些和產品相關的活動策劃，比如你走進商場，總會發現有優惠活動。為什麼？因為對用戶來說，有活動就意味著有便宜可占（優惠，禮品）。
舉個現在的例子：買蘋果的指定產品，贈送2280元的耳機，導致大量的果粉蜂擁而至，有些人好不容易排到隊，卻發現需要網上預約，欲哭無淚。
蘋果為什麼現在要舉辦這個活動？很簡單，年底沖銷量（小偷年底不也是在沖營銷嘛），清理庫存（將積攢的庫存賣掉，也是你能力的體現），花預算（你要知道公司每年給你的預算，你今年沒花完，明年是不會給你這么多的！）
活動運營的流程
策劃活動——制定預算——選定場所——人員安排——流程設置——宣傳——跟進開發——風險控制——現場統籌——總結頒獎——數據總結——策劃活動
為什麼最後又回到策劃活動啦？因為你可以開始下一場活動了，2333……所以經常有人說，等我忙完這一陣，我可以准備忙下一陣了。
內容運營
內容運營分為三種：
PGC（來自於專業編輯的內容，如：報紙、雜志、電視……）
UGC（由用戶草根創造的內容，知乎就是一個很好的例子，由用戶提出問題，回答問題。還有貓撲，嗶哩嗶哩……）
OGC（企業方，品牌方的專門內容產出。）
內容運營工作職責非常的多且雜，從一開始的內容採集——內容編寫——內容排版——內容管理——內容審核，再到內容運營的把控：內容策劃——內容發布規則制定——內容管理規則制定——內容分類規劃——內容價值挖掘——內容沉澱——最後內容的分發與傳播都是浩大的過程。
內容在廣告界的稱呼是文案，很明顯，作為一名內容運營，你需要一定的：
文案能力（筆頭子下去，就要有用戶買單，形成轉化）。
策劃能力（要對自己的產品有足夠的認識，從而制定活動）。
管理能力（挖掘有價值的內容，因為內容運營的事情較多，所以你也要會調配好手中的初級運營或者人手資源，這樣你會輕松很多）。
傳播思維（任何的內容，不管優質與否，都需要大量的流量才能被廣為人知）
用戶運營（所有的互聯網運營，本質上都是用戶運營）
所有運營的工作目標，都是取悅用戶，怎麼保證數據？取悅用戶！怎麼保證營收？打動用戶！
用戶運營你可以理解為追妹子。
拉新（第一次和妹子見面）——留存（第一次見面，妹子感覺你不錯，又與你約會了）——活躍（你天天都想和妹子見面，但要有個理由吧！看電影，跑步，吃飯這種活動約妹子出來，與妹子互動，你發起的活動就叫活躍）——轉化（你與妹子的關系越來越好，牽手，擁抱，親吻，甚至做了羞羞的事情，最後修成正果，你們結婚了，妹子變成你的老婆。這就是轉化，但妹子娶到手，不可能一分錢不花。所以轉化通常伴隨著消費）
以上的過程，簡稱用戶維系。這是第一步，但也是最重要的一步。然後根據用戶需求的不同，劃分用戶層次。策劃活動，如：積分，簽到，激勵用戶。與用戶溝通，了解用戶，發掘用戶的需求。在宏觀的意識層面，對你的整體用戶形成一個認知，優化你的產品，與用戶更加親密。
㈨ 運營的種類有哪幾種
很多運營小夥伴認為「運營就是打雜的」，其實也不無道理，運營是一個內比較瑣碎的工作，並沒有明容確的分類，既要制定需求，又要策劃活動、找渠道、做數據分析等等，所以很多運營同學常常會覺得自己今天好忙，但仔細想想又好像什麼都沒完成。
我們按照主流的運營思維將運營分為四大類，分別是：內容運營、用戶運營、活動運營以及渠道運營，下面分別說一下每類運營的工作職責。
內容運營：通過編輯、整合、組織呈現APP或網站的內容，提高產品的內容質量，然後再配合其他的手段傳播出去，增強用戶的粘性。包括內容的採集創作、編輯發布、優化與傳播，比如說你在論壇上發表自己的觀點，運營同學覺得你的觀點非常好，就會把你的觀點和別人的觀點進行整理，然後用自己的語言描述並且通過豆瓣、微博或知乎等手段傳播出去，這就是內容運營的工作。
㈩ 用戶運營，產品運營，社區運營，活動運營到底是個什麼關系
運營的核心目的是為了產品能夠活得更好更持久，盡可能放大產品的覆蓋用戶量和延長產品的生命周期。
而上述用戶運營、活動運營、產品運營等都是看待運營的一種視角和去梳理工作的方式。它們最主要的區別在於：考慮問題的中心點和側重點有所不同。
用戶運營：針對用戶進行的運營，用戶是我們運營對象的主體。產品面對用戶，首先需要讓用戶知道了解產品，這其中大部分是市場向的，但是用戶運營者需要清楚的了解該產品的目標用戶是什麼，潛在用戶是什麼。因為市場的同學拉回來的人或許是無差別的，而用戶運營則需要把他們按照不同的屬性分類。好了人來了，下一步就要留下人，這時候就需要社群來穩住這些人，包括qq群，微信群，社區，論壇，游戲的公會等等，把一些屬性相似的人統籌到一個社群中進行管理，並進行一些針對他們的活動，例如注冊就送紅包啊之類的，讓用戶留下來，提升留存。既然用戶留下來也就該讓他們消費了，這時候用戶運營的重點應該是，迎合高付費人群，穩住中間付費人群，保證低付費和不付費人群的體驗。
產品運營：針對產品的運營，也是最接近產品經理的職位。數據方面需要掌握關於這個產品的所有數據，包括但不限於用戶數據，用戶行為漏斗，商業化數據等等。並且要對產品的迭代了如指掌，關注迭代中的優化以及帶來的影響，同時應當與商務同學鼎力合作，開發出產品商業化更多的模式和方法。
社區運營：社區運營其實是屬於上面用戶運營的一個模塊，因為將用戶按照屬性進行社群化管理有利於提高留存和付費，所以現在很多產品只要有用戶進來了，都願意用社群來管理用戶，這時候就需要社區運營了。
活動運營：顧名思義搞活動的，從活動的idea到策劃到執行到反饋都要跟進，並且產出活動報告。而且要對每個活動進行預估和反饋。
關系個人認為是這樣的：
產品為用戶提供載體，用戶為產品帶來流量和收益，活動是提升用戶活躍和產品多樣性的必不可少的內容，社區則是用戶的聚集地。