電信運營管理
參考答案 健康源於心，積極心態像太陽，照到哪裡哪裡亮；消極心態像病毒，傳到哪裡哪遭殃。
㈡ 電信運營商mss主要包括什麼系統
.IT基礎架構
隨著運營商業務的不斷發展和3G業務的不斷臨近，以及從全面服務客戶的角度出發，充分實現應用系統共享的需求越發明顯，面向服務的架構（SOA）已成為使企業實現IT與業務緊密結合，提高業務流程靈活性，從而真正幫助企業快速響應外部變化，是企業發展、創新的重要IT工具。
（1）應用集成階段
各運營商都在進行企業應用集成平台的建設，應用集成技術分為三個階段：
第一階段的應用集成技術是在中間件基礎之上，發展豐富的連接與轉換技術及全面的元數據（META DATA）管理與應用能力，解決信息共享與信息交換的問題，同時也使得企業的應用系統容易維護與管理，為企業節省運行及維護費用。這種應用集成技術所解決的問題更多地集中在數據層面，而不是業務層面。
第二階段的應用集成技術是在業務流程管理/集成（BPM/BPI）基礎上，對企業業務流程進行自動處理、管理和監控。第二代應用集成技術更多關注業務層面的問題，然後由業務層面下移分析技術層面。第二代應用集成技術是目前主流的企業應用集成技術。
第三代應用集成技術是在第二代集成技術的基礎上，採用最新的技術規范對集成技術本身進行規范，其主要目標在於實現企業業務的「可復用性」、「可擴展性」和「靈活性」。第三代應用集成技術突破了以往應用集成技術的局限，基於最新的技術規范，不僅能縮短EAI/BPI集成平台的實施周期，更為重要的是能基於共性的行業知識、更規范的技術標准，修改現有集成平台，不斷開發並集成新應用。
（2）應用整合的工具和技術
從應用整合所使用的工具和技術來劃分，可以分成下面多個層次，分別是界面整合、數據整合、應用整合、流程整合和業務對業務的整合（B2Bi）。
界面整合是把原有零散的系統的界面集中在一個新的、通常是瀏覽器的界面中，實現統一接入、統一認證和內容的統一展示；
數據整合是為新的商業目的，提供一個可訪問已有的多個資料庫系統的新的介面。即通過提取和可能的轉化過程，實現對應用所使用的數據的定向和傳輸；
應用整合是為了實現企業內部不同應用系統之間的互連，通過應用集成實現數據在多個系統之間的同步和共享；
流程整合層用於將不同的應用系統連接在一起，進行協同工作，並提供商業流程管理的相關功能，包括流程設計、監控和規劃，實現業務流程的管理；
業務對業務的整合也成為與合作夥伴的整合，是整合的最高層次和未來發展方向。實現了產業鏈上下游夥伴之間的業務整合。
近年來，運營商競爭的焦點已經逐步由網路質量的競爭轉向後台IT支撐系統的競爭，IT支撐系統的競爭未來會逐漸轉向通過復雜的服務流程進行更深層次的以客戶服務為中心的競爭。因此，在各應用系統實現面向客戶的發展過程中，運營商首先應進行IT基礎架構的整體規劃設計，然後逐步建立企業級數據中心，建立良好的整合機制，使其能迅速適應新業務上線，盡快建立面向客戶的服務能力。目前，一些運營商的IT基礎架構已經開始逐步向SOA發展，未來應該根據本企業的實際情況和應用集成技術的發展繼續進行系統整合，加強各系統之間的集成，以更好的支持新業務及原有業務的開展。
IT支撐系統發展現狀
1.BSS系統
BSS系統主要實現對電信span>業務、電信資費、電信營銷的管理，以及對客戶的管理和服務的過程，它所包含的主要系統包括：計費系統、客服系統、帳務系統、結算系統以及經營分析系統等。目前國內各電信運營商的基本發展情況如下：
●中國移動：中國移動從2001年起開始建設全省集中、一體化的業務運營支撐系統（BOSS），經過了BOSS 1.0、1.5以及2.0的建設，目前正在考慮向下一代BOSS即NGBOSS的演進。
●中國電信：中國電信各省公司從2003年起陸續按照企業信息化戰略規劃（ITSP）的思路開始規劃自身的BSS/OSS系統，原有系統模塊的劃分有所變化，但系統功能仍然保留。系統建設仍逐漸由本地網集中向省集中過渡，功能模塊之間將共享核心數據模型。
●中國網通：網通集團和下屬各省公司按照既定的IT系統架構和IT規劃在穩步的進行整合和建設的工作，整體思路在朝著綜合業務、數據共享和管理集中的方向演進。
●中國聯通：聯通BSS也是以省為中心分別建設各個子系統，包括綜合營賬、綜合結算、專業計費、客服等，目前正在啟動新一代BSS系統試點工程，提出了「兩分兩合」的系統架構以及統一軟體功能需求和業務需求的要求，其重點在於構建穩定的綜合帳務系統和靈活的CRM系統。
總體上，各大電信企業都在朝著集中化方向大力建設BSS系統，BSS系統的支撐力度和服務質量總體上有了顯著提高。隨著競爭的日益加劇、業務和資源的形式多樣化以及客戶服務質量要求的提高，各運營商都在加強對市場的反應速度和應對措施，因此構建快速高效的BSS系統、縮短推出新業務和新產品的周期已經成為爭取市場份額的關鍵。
2.OSS系統
●中國移動：經過幾年的大力發展，目前各省公司圍繞各專業網路，建立了以話務網管、數據網管和傳輸網管為主體的網路支撐系統，形成了比較完備的網路管理體系，基本能夠支撐各項業務開通及服務保障功能的實現。
●中國電信：繼續落實和推進CTG-MBOSS的發展思路，加大了省集中化的建設力度，在梳理、分析各地市公司現有系統的基礎上，逐步在各省公司建設了以綜合網管和綜合資源管理系統為主的綜合類OSS，極大的提升了網路部門的支撐服務能力。
●中國網通：由於企業組織架構以及管理等諸多方面原因，中國網通的OSS在建設模式、系統功能、技術架構等方面都比較復雜，其OSS還處於比較分散的狀況，僅長途話務網管等少數系統實現了統一規劃與建設。目前，網通集團與各省公司正在根據發展規劃中的目標與思路，探索有自身公司特色的OSS建設模式。
總的來看，OSS已經得到了國內各大電信運營企業的高度重視，並且已經成為企業核心競爭力的組成部分。但是國內OSS與國際先進運營商的OSS仍有較大差距，在建設過程中還面臨不少的技術和管理方面的問題。比如，在建設綜合的網管系統過程中，如何針對日益復雜的專業網路，建立一套完整、合理、規范的資源模型，如何使系統適應不斷調整的組織架構和業務流程等，都是今後在建設過程中需要重點解決的問題。
3.MSS系統
MSS系統是面向管理的支撐系統。狹義的MSS包括財務系統、人力資源系統、工程管理系統、OA系統、電子郵件系統及企業信息門戶等。廣義的MSS除包含上述系統外，還包括基於BSS、OSS、狹義MSS基礎上面向管理需求的數據綜合挖掘及分析，如企業級的運營決策支撐系統、企業工單流系統，以及包含網路資源和碼號資源在內的企業資源管理系統（ERP）等。目前國內各電信運營商的發展情況基本如下：
●中國移動：中國移動的MSS建設已由早期OA系統的建設升華到企業統一信息平台的建設。包含人力、財務等的MIS系統的建設在繼續向縱深方向發展的同時，也不斷擴展管理內容，向企業的資源管理系統（ERP）方向發展。
●中國電信：中國電信從2003年制定企業信息化戰略規劃（IT-SP），一年後推出CTG-MBOSS規范，細化了包括MSS在內的各IT支撐系統的建設思路。經過近幾年的發展，MSS逐漸向省集中方向發展，同時各省公司也正在以財務系統為突破口分別進行有關MSS系統的試點。
●中國網通：中國網通自2004年制定《網通集團信息化系統總體規劃》以來，發布了MSS的整體發展藍圖，系統按照北方省和南方省分別規劃建設，主要包括ERP的建設、OA與門戶的建設等。
●中國聯通：中國聯通在2002年提出了UNI-IT信息化架構，2003年在山東、浙江兩省分公司試點ERP系統，2005年6月已完成全公司ERP系統的集成，並且逐漸加入人力資源、網路資源管理等功能，MSS系統的雛形也在2005年6月基本完成。
總體來說，國內各運營商MSS的建設基本採取集團、省兩級建設模式，逐步向縱深化發展，但同時也分別結合了本企業的發展特點，進行有重點、有突破性的建設，其中突破口一般是企業的最關注的方向，如財務管理、人力資源管理等。
㈢ 大概介紹一下中國電信的運營方式拜託各位大神
中國第一大固定電話運營商一、概述：中國電信集團公司是按國家電信體製版改革方案組建權的特大型國有通信企業，是中國最大的基礎網路運營商，擁有世界第一大固定電話網路，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國范圍內經營電信業務。中國電信首席執行官：王曉初 中國電信集團公司由中央管理，是經國務院授權投資的機構和國家控股公司的試點。注冊資本1580億元人民幣。主要經營國內、國際各類固定電信網路設施，包括本地無線環路；基於電信網路的語音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務；進行國際電信業務對 http://ke..com/view/3214.htm
㈣ 請問中國電信北京公司的網路運營與維護都是做什麼請告知一下謝謝
各地的都一樣。
網路發展部：C網的基站建設，WLAN、WIFI熱點的選址和硬體布設，固網的進線協調，設備的采購
運行維護部：C網的基站管理及日常維護，WLAN的開通及維護，所有設備的維護與故障處理，所有網路單元的監控，所有用戶的數據製作及故障處理。
具體的很多，不一一說明了。。。
㈤ 戰略轉型，電信運營企業如何面對
（信息產業部電信研究院企業管理研究所王育民）傳統的電信產業價值鏈正在發生深刻的裂變———網路與業務趨於分離，數據業務在蓬勃發展，整個電信產業逐漸演變成為龐大而復雜的產業生態系統。電信產業價值鏈的裂變意味著：第一，電信運營企業經營管理好網路並不等於經營管理好了電信業務，網路對於電信運營商來說是成功經營的必要條件，但不是充分條件。第二，電信市場的游戲規則正在改變。在新的游戲規則下，競爭實力與合作能力是電信運營企業贏得經營優勢的兩個主要來源。合作會產生很大的競爭優勢，誰擁有合作能力，誰就能夠迅速地整合資源；誰能夠迅速地整合資源，誰就能夠很快地建立起以自己為中心的生態系統；誰能夠成為生態系統的領導者，誰就擁有了可持續的經營優勢。第三，電信運營商面臨著重大的戰略轉型。只具備經營網路能力而缺乏運作業務能力的運營商，將會變成一個「管道公司」。凡是不想變成「管道公司」的運營企業，就必須盡快實施戰略轉型。這就是說，中國的電信運營企業對戰略管理和戰略規劃的需要，比以往任何時候都更加迫切了。明確戰略定位 做好戰略規劃電信產業價值鏈正在發生深刻的裂變，中國的電信運營市場即將進入「春秋戰國時期」。由於在戰略方面缺乏系統的謀劃，運營商之間在競爭中互相模仿，導致競爭趨同。你打服務牌，你降價，我也降價。大家在同一個變數下競爭，結果是行業的水準普遍提高了，但運營商活得越來越難了。如果大家在同一個變數下競爭，就不會有哪個公司走到前面。在寡頭壟斷市場，行為完全是互相依賴的，不講究戰略和戰術的運營商將會活得很艱難。因此，在電信運營市場即將重新洗牌之前，幾大電信運營商應該認真地反思和評估本公司的戰略意圖和戰略定位，應該想一想本公司的戰略意圖和戰略定位明確嗎？電信運營企業如何在電信市場重新洗牌中脫穎而出？一個有效辦法是，幾大電信運營巨頭尋找差異化的戰略定位，並盡快地傳達這種戰略意圖。戰略定位的實質，就是選擇與競爭對手有差異的經營活動，做到與眾不同。《孫子兵法》說：「上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法為不得已……故兵不動而利可全。」所謂「上兵伐謀」，就是指戰略性的謀劃可以做到不戰而勝，這是一種高明的競爭方法。硬碰硬地拼實力不是高明的競爭策略，戰略性謀劃的核心就是差異化的戰略定位，如果幾大電信運營商能實施有差異的戰略定位，即選擇有差異性的網路建設方案、不同的業務組合與投資組合，那麼，他們就可以在各自占優勢的「山頭」上當山大王。選擇良好的戰略定位要做好三件事：一是明確公司究竟要做什麼業務；二是清晰地界定公司的客戶是誰；三是確定怎樣高效地向客戶提供產品和服務。而其中最重要的是業務定位，業務定位界定了誰是公司的競爭者以及競爭的范圍，界定了誰是公司的合作者以及合作的范圍。不同的定位需要不同的產品安排，不同的設備，不同的員工行為，不同的技能以及不同的管理體系和組織架構。因此，錯誤的戰略定位帶來的將是公司長期的經營劣勢。電信運營公司在戰略管理和戰略規劃工作中存在的主要問題是：組織架構不合理、工作內容不明確、工作流程不規范。具體表現在：第一，公司戰略與組織架構不協調、不匹配；第二，工作界面不清晰，權、責不明。如集團公司、省公司、地市分公司在戰略規劃方面各自應該做什麼，沒有明確的界定；第三，公司的戰略管理支離破碎，工作缺乏規范的流程；第四，公司的戰略規劃、年度運營計劃和效績考評，三者彼此脫節。結果，公司戰略就變成了「聽起來激動，做起來沒用」的東西。許多電信企業每年花許多時間和金錢去做戰略規劃，但實際成效難以評估。解決上述問題，一是建立和完善公司的戰略管理體系，包括重新設計公司戰略管理的內容框架、業務流程和組織架構，從而使戰略管理工作系統化、體系化，確保公司戰略管理能夠管到位。二是做好戰略規劃。戰略規劃可以幫助企業明確前進方向和業務定位、尋求有效的競爭策略。通過戰略規劃，企業的高層管理人員可以知己知彼，並由此確定公司的競爭優勢和劣勢。公司通過做戰略規劃，使公司的各部門以及上上下下的員工，充分了解公司的發展方向、總體目標、具體目標以及達成這些目標的方法。降低運營成本 提升運營效率良好的戰略定位是電信運營企業應對復雜競爭形勢的必要條件，但不是充分條件。為了在電信市場重新洗牌過程中脫穎而出，電信運營企業還必須持續地改善管理，降低運營成本，不斷地提升運營效率。運營效率是指從事與競爭對手相似的經營活動，但比競爭對手做得更好。運營效率的差別是企業獲利差別的重要根源。由於電信運營企業提供一項業務，往往需要數以千計的一連串的關聯活動，而任何一項活動都是有成本的。企業之間的成本差異或效率差異，就是通過這些數以千計的一連串的活動表現出來的。企業的運營效率，不僅取決於單項活動的效率，也取決於各項活動之間互相協調、互相匹配、互相加強，即它的整體適應性。降低運營成本、提升運營效率，需要企業持續地改善運營管理。電信運營企業在運營管理方面普遍存在以下四類問題。第一，管理的系統性很差，許多重要的管理活動如大客戶管理、投資管理等等，很難做到位。第二，重職能管理，輕流程管理。流程不順暢、不規范、不閉環，地盤思想嚴重，部門壁壘很高。第三，電信運營商雖然都很重視企業信息化問題，但信息化過程很多情況下卻變成了生產信息孤島的過程；第四，公司對環境變化、競爭者的挑戰、客戶的需求不敏感，反應速度慢；第五，最大的問題是觀念問題、思維模式問題。人們天天講「以市場為導向，以客戶為中心」，但是，一到實際操作中，還是以產品為導向，以自我為中心。改善運營管理、提升運營效率，電信企業需要做好四個方面的工作：第一，設計一套能有效運作的管理制度；第二，梳理、重組或者再造公司的業務和管理流程；第三，重構公司的數字神經系統，要統籌規劃、小步快走；第四，加強企業文化建設。走好兩步棋子 構建核心優勢面對紛繁復雜的競爭態勢和電信行業的戰略轉折點，電信運營商必須走好兩步棋：一是找准戰略定位、做好戰略規劃並盡快地傳達公司的戰略意圖，以保持與競爭對手之間的差異性。二是持續地改善公司的管理水平，以提升運營效率、降低運營成本，從而獲得與競爭對手相比較的成本優勢。企業要想建立可持續的經營優勢，除了尋求有效的戰略定位和提高運營效率之外，還必須將運營效率與公司戰略很好地結合起來，使二者互相強化。公司的戰略定位與運營效率如果彼此適應、互相加強，那麼，公司就既能獲得豐厚的利潤回報，又能創造可持續的經營優勢。一般而言，公司的戰略定位與運營系統相互適應，主要有兩種方法：第一，保證公司各種運營活動（職能活動）與總體戰略之間的簡單一致性。第二，努力使公司的戰略定位與各種運營活動如業務、服務、渠道之間相互加強。公司的戰略定位如果是建立在與運營活動的系統適應性基礎之上，其優勢就會具有可持續性。外部人很難把這類經營系統解析清楚，因而很難模仿。即使競爭對手能夠識別某些相互聯系的活動，它們仍很難被復制。王育民，信息產業部電信研究院企業管理研究所首席專家、所長。北京大學管理學博士，高級工程師，電信行業資深咨詢師、培訓師。擅長於公司戰略規劃、流程設計、競爭策略、企業文化等領域的咨詢與培訓。
㈥ 電信公司運營網路綜合管理的工作職責有哪些
這些職責在應騁的時候都寫有的
㈦ 中國電信運營管理領域知名專家
中電通企業管理咨詢
㈧ 電信工程及管理專業就業前景好不好
一、電子產品的研發及製造人員
對應專業：本類所有專業
職業內涵：從事研發、生產集成電路、電子電氣設備等電子產品
就業趨勢：電子信息科學技術已滲透到各個領域，電子產品領域非常廣，基本上我們日常用的各種東西都離不開電子產品，一般所有以電子元器件組成的產品統稱為電子產品，在今後相當長的一段時間內，本行業對人才的需求十分旺盛。
二、通訊設備的研發及製造人員
對應專業：通信工程、信息工程、電子信息工程、電子科學與技術、電子信息科學與技術等
職業內涵：在通訊設備公司從事科研、技術開發、經營及管理工作
就業趨勢：在5G的通信之爭中，各國已經開始加快步伐，爭搶這塊通信的」大蛋糕。5G與4G、3G最明顯的不同，5G使得人與人之間實現無縫連接，5G網路還將進一步加強「人與物」、「物與物」之間的高速連接，本行業高端人才將有較大的發展空間。
三、電信運營商的從業人員
對應專業：電信工程及管理、通信工程、信息工程、電子信息工程等
職業內涵：在電信運營行業技術研究、產品的開發、設備的維護、業務的經營與管理等工作。
就業趨勢：中國三大電信運營商分別是中國電信，中國移動，中國聯通。並且中國移動通信集團公司是全球第一大的移動運營商。近年由於網路寬頻的興起，給疲軟的就業市場帶來了大量的就業機會。
四、光電技術工程師
對應專業：光電信息科學與工程、電子科學與技術、電子信息科學與技術
職業內涵：在相關企業從事光電原產品、光儀表產品設備系統及裝置等研究、開發、設計、製造、試驗。
就業趨勢：光電信息技術以其極快的響應速度、極寬的頻寬、極大的信息容量以及極高的信息效率和解析度推動著現代信息技術的發展，從而使光電信息產業在市場的份額逐年增加。在技術發達國家，與光電信息技術相關產業的產值已佔國民經濟總產值的一半以上，從業人員逐年增多，競爭力也越來越強。
㈨ 電信公司的光寬頻運營管理工作是干什麼的
展開全部
電信公司的寬頻運營管理一般來說是網管，就是負責寬頻維護管理的。當然用詞上每個人都不一樣，你也可以打咨詢電話，確定一下具體的職位內容。
㈩ 電信運營管理水平包括哪些動作
電信運營商的「骨肉」——網路將從軟硬一體走向分離；電信運營商的「心臟」——提供「造血功能」的業務核心將走出「機體」，在更開放的系統內跳躍；電信運營商的「大腦」——控制中樞神經的運營和管理，必須重新學習，甚至換血才能適應新的網路和需求