㈠ 支行如何立足創新,提高辦行能力 轉型經營

一、客戶拓展批量化。開展「六個一」的外拓營銷活動，即一個單位、一家醫院、一所學校、一個大型商家、一個專業市場、一個居民社區。從產品營銷入手，抓好公積金卡、商友卡、煙草卡、信用卡、理財金卡等批量發卡工作，從源頭上批量拓展個人客戶。營銷中同時力推理財、個人網上銀行、個人貸款等產品，穩定、擴大中高端客戶群。客戶拓展注重聯動營銷，通過分、支行縱向聯動，支行公司、個金部門橫向聯動，全面梳理對公有貸戶、一類代發工資單位和個貸、大額授信客戶資源，確定個人高端客戶、大額授信、大額個貸目標客戶名單；通過開展公私聯動和私私聯動，努力將公司、機構客戶的股東、高級管理人員、專業人士，大額個人貸款客戶、信用卡大額消費和大額授信客戶發展成為工商銀行高端客戶。
二、機制建設合理化。完善客戶經理考核管理機制。充分運用MOVA系統強化對客戶經理考核，重點加強對客戶維護頻率、新增客戶數量、客戶金融資產增減的考核。建立客戶經理退出和晉升機制，完善客戶經理崗位等級升降機制。建立營銷團隊成員分潤機制。完善理財經理、營銷經理、大堂經理、櫃台員工的考核辦法，設置不同的分潤比例，提高員工營銷的積極性，提高團隊整體協調配合的能力，促進業務全面發展。
三、員工培訓系統化。制定全年培訓計劃，有計劃開展新業務新知識新技能培訓，培訓內容涉及MOVA系統、信用卡、電子銀行、理財產品、保險以及營銷技能、技巧等；堅持召開晨會講評服務，定期舉辦理財沙龍。通過積極開展員工培訓、技能比賽等活動，打造一支業務技能全面、服務水平高的員工隊伍。組建培訓師團隊，抽調考取CFP、AFP證書的業務骨幹組建講師團隊，引導並帶動廣大員工牢固樹立服務意識，不斷提高業務技能。聘請第三方機構開展營銷服務培訓，提高培訓質量，引入先進理念，拓寬培訓領域，完善服務管理。
四、檢查落實常態化。在工作部署做到「三及時」：及時傳達貫徹上級行工作會精神，結合實際提出工作要求；及時制定工作方案，明確工作重點和目標任務；及時動員布置工作任務，分析形勢，總結經驗，查找不足。工作推動做到「三落實」：任務分解落實，層層分解指標，簽訂目標責任書，與績效考核掛鉤；檢查督導落實，支行行長、分管行長、大堂值班經理定期、不定期督導旺季營銷活動的開展情況、方案執行情況、宣傳落實情況、存款進度情況和制度執行情況等，堅持每日通報存款、貸款及中間業務收入等，分析到期理財產品、大額資金動向；考核講評落實，充分調動全員積極性。

㈡ 如何提高農行運營管理

為強化臨櫃業務管理，該行從加強運營內控系統、會計監控系統運行管理入手，發揮上下聯動工作機制，採取「面對面、人盯人」的方式，對營業機構關鍵崗位、重要時段、重點環節進行全方位直接管控，確保各級崗位職責履行及時到位。同時，該行嚴格落實內控分析例會、風險提示、風險分析制度，今年以來，先後組織召開主管例會10次，下發風險提示7期，轉發省行風險提示100餘期。
該行以「三化三鐵」創建為抓手，扎實開展「三基本」培訓工作。堅持按周組織監管經理例會，按月召開全行運營主管例會，按季組織櫃員業務技能培訓、網點常規監管和「三化三鐵」檢查驗收。組織開展了「強運營，促穩健發展」演講比賽，選拔兩名選手參加省行演講比賽，獲得了團體優秀組織獎，兩名選手分獲二、三等獎，並參加了省行組織的巡迴宣講。同時，該行扎實開展「三基本」培訓工作，對全行櫃員、運營主管、監管經理開展了四期脫產培訓，參加人數達到196人次，組織櫃員利用晚上時間集中學習，組織集中測試8次。在農總行舉行的 「三基本」驗證考試中，達標率達到100%。
此外，該行還加強遠程授權系統管理，促進系統高效運行。工作中，不斷梳理授權業務操作流程，每天從系統中篩選出授權用時最長的5筆交易，認真分析授權用時過長的原因，對網點櫃員操作流程不熟練、拍攝時間過長、反復提交等現象進行通報，促進業務流程優化。堅持「每日一報」制度，及時整理、匯總、分析當日授權過程中存在的問題，做到即時記錄、當日整改、次日通報。全面提升了授權速度與質量，有力支持了網點業務發展。同時，該行持續提高憑證識別率。對憑證掃描、補錄過程中遇到的問題，集中溝通討論解決辦法。為提高憑證規范質量，先後制定下發了《業務憑證規范質量考核暫行辦法》《集中掃描憑證規范暫行辦法》《憑證識別率考核暫行辦法》等辦法，並按時下發《萊蕪分行OCR運行快報》，登記掃描補錄差錯，指出櫃員憑證處理的薄弱環節，使櫃員明確問題原因並及時糾改，全行憑證識別率一直位居全省前列。

㈢ 如何提高農行運營工作質量

今年以來，農行山東萊蕪分行持續加強運營體系建設，運營管理工作質量和水平不斷提升，各項業務運營實現安全、高效、穩健發展，在全省農行系統運營管理考核中，位居全省第一位。
為強化臨櫃業務管理，該行從加強運營內控系統、會計監控系統運行管理入手，發揮上下聯動工作機制，採取「面對面、人盯人」的方式，對營業機構關鍵崗位、重要時段、重點環節進行全方位直接管控，確保各級崗位職責履行及時到位。同時，該行嚴格落實內控分析例會、風險提示、風險分析制度，今年以來，先後組織召開主管例會10次，下發風險提示7期，轉發省行風險提示100餘期。
該行以「三化三鐵」創建為抓手，扎實開展「三基本」培訓工作。堅持按周組織監管經理例會，按月召開全行運營主管例會，按季組織櫃員業務技能培訓、網點常規監管和「三化三鐵」檢查驗收。組織開展了「強運營，促穩健發展」演講比賽，選拔兩名選手參加省行演講比賽，獲得了團體優秀組織獎，兩名選手分獲二、三等獎，並參加了省行組織的巡迴宣講。同時，該行扎實開展「三基本」培訓工作，對全行櫃員、運營主管、監管經理開展了四期脫產培訓，參加人數達到196人次，組織櫃員利用晚上時間集中學習，組織集中測試8次。在農總行舉行的 「三基本」驗證考試中，達標率達到100%。
此外，該行還加強遠程授權系統管理，促進系統高效運行。工作中，不斷梳理授權業務操作流程，每天從系統中篩選出授權用時最長的5筆交易，認真分析授權用時過長的原因，對網點櫃員操作流程不熟練、拍攝時間過長、反復提交等現象進行通報，促進業務流程優化。堅持「每日一報」制度，及時整理、匯總、分析當日授權過程中存在的問題，做到即時記錄、當日整改、次日通報。全面提升了授權速度與質量，有力支持了網點業務發展。同時，該行持續提高憑證識別率。對憑證掃描、補錄過程中遇到的問題，集中溝通討論解決辦法。為提高憑證規范質量，先後制定下發了《業務憑證規范質量考核暫行辦法》《集中掃描憑證規范暫行辦法》《憑證識別率考核暫行辦法》等辦法，並按時下發《萊蕪分行OCR運行快報》，登記掃描補錄差錯，指出櫃員憑證處理的薄弱環節，使櫃員明確問題原因並及時糾改，全行憑證識別率一直位居全省前列。

㈣ 如何提升支行長履職能力，經營管理能力，人格魅力

如何履行崗位職責 首先，要保持講政治顧大局的清醒頭腦。 從事任何一項工作，想問題、辦事情、作決策，最關鍵的就是講政治、守紀律、顧大局。在工作中，要進一步堅持正確的政治立嘗方向和觀點，增強政治敏銳性和鑒別力，始終做到立場堅定、旗幟...

㈤ 如何加強和改進支行運營管理工作

一、健全機來制，強化責任，完善安全自防範管理體系 1.完善安全管理制度，落實安全保衛工作領導常態化管理。安全保衛工作事關銀行安全、穩健運行，是銀行管理工作的重要一環。做好網點安全管理工作首先要從加強基礎管理和內控機制建設入手，完善安全...