運營經理特點
1. 請問hr經理應該具有什麼樣的性格特點
首先回答你，人力資源學歷重要還是工作經驗重要？
答：兩者都重要，相對於來講，工作經驗要比學歷更重要一些。
人力資源專業和現實工作是不大協調的，但是基本上皮毛之類的東西還是一致的，相對於書本來說出入比較大的。
HR經理的工作內容與任職資格如下：
任職資格：
教育程度: 全日制大學本科以上
專業: 人力資源 ，心理學，中文或其它管理類學科
年齡: 32歲－38歲
性別: 不限
相關工作經驗（包括年限要求）
1 、5年以上人力資源工作經驗，其中3年以上人力資源經理崗位工作經驗；
2 、善長招聘和績效考核；
3、 在組織文化建設方面有深刻的認識和體會並曾做出顯著成績。
勝任素質：
知識
1) 人力資源 ，心理學，中文或其它管理類學科
個性特徵
1) 正直
2) 熱情，有責任心
3) 熱愛人力資源工作
4) 有不斷學習的精神和習慣;學習能力強
關鍵能力
1) 親和力和出色的溝通能力
2) 善長招聘和績效考核
技能要求
1) 5年以上人力資源工作經驗，其中3年以上人力資源經理崗位工作經驗
2) 在組織文化建設方面有深刻的認識和體會並曾做出顯著成績
工作價值觀
1) 不做職業經理人
其他相關條件（語言能力、電腦
本職：
1、組織設計制定並實施、完善部門職能、制度與流程。
2、布署監控部門業務運營，保障績效目標達成。
3、員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作。
負責人力資源部日常運營管理，組織人力資源管理體系建立及實施。組織人力資源戰略管理工作。
職責與工作任務：
職
責
一 職責表述 ：負責公司人力資源制度與流程的建立、執行與完善。
工作
內容/步驟 1、組織、制定人力資源相關制度和工作流程，提交總經辦決策。
2、組織推廣公司人力資源制度與流程，並貫徹執行，且持續加以完善。
3、將制度與流程的執行情況與改善建議及時向上反饋匯報。
職
責
二 職責表述：擬定公司人力資源各階段工作計劃，並布署實施。
工作
內容/步驟 1、將公司對人力資源部提出的目標、任務要求加以分解，並制定出實施計劃。
2、將目標、任務與計劃傳達至各部門，組織各級員工制定完成細則。
3、定期或不定期檢查、輔導、監督工作規劃與計劃的實施進程，並持續指導改進。
職
責
三 職責描述：對人力資源部門業務運營各項工作合理組織分工，並進行有效管理與監控。
工作
內容/步驟 1、按崗位要求和員工情況進行科學合理的人員崗位配置。
2、對業務運營工作內容進行科學合理的分工與部署。
3、對員工工作及進程進行有效管理與監控，保證准確、高效運作及目標達成。
職
責
四 職責表述：主持制定與實施公司人力資源發展規劃與計劃。
工作
內容/步驟 1配合公司人力資源戰略，組織制定人力資源發展規劃與計劃。
2組織實施人力資源發展規劃與計劃
3主持公司人才梯隊工作
職
責
五 職責表述：負責與相關部門的溝通與協調。
工作
內容/步驟 1視需要與各部門負責人協商溝通人力資源（含招聘、考核、人才梯隊建設等）改善工作。
2根據各部門情況制定相應調整計劃，並進行組織實施。
3及時檢查計劃實施情況及進程，並持續完善調整。
職
責
六 職責表述： 對相關投訴及時處理、反饋及調整。
工作
內容與步驟 1每日翻閱意見反饋本/信箱/郵箱，並作記錄和給出處理意見和結果。
2召開部門會議進行講解和分析反饋意見，針對投訴進行改進和提高。
3將投訴意見反饋至相關部門，並協調解決相關問題。
職
責
七 職責表述：負責部門建設工作。
工作
內容
與步
驟 1按照崗位要求對下屬進行崗位技能培訓，並在工作中給予指導。
2按照公司要求進行人力資源考核管理工作。
3培養並發展員工，為部門儲備人才，為公司貢獻人才。
4宣傳、貫徹、執行公司各項規章制度。
5合理建立部門內部管理條例，並監控執行。
許可權：
1、對人力資源體系制度與流程有制訂、執行權（但須在總經辦通過、備案）。
2、對直接下級人員調配、獎懲權及任免的提名權。
3、對部門內部管理制度有制訂、執行權（但須在總經辦通過、備案）。
4、對公司各項品牌推廣活動有建議和知情權。
5、對其它部門相關制度與流程有建議和知情權。
2. 一般的運營管理是怎樣的有些什麼具體的特點
企業運營的過程就是企業管理的過程。企業管理的過程是決策、計劃、組織、指導、實施、控制。
3. 製造業運營管理的特點是什麼
1、答：製造業運營戰略的三大職能就是對生產運營過程的決策、規劃和控制三大職能。（估計你抄錯題了） 2、答：服務運營主要依靠8個要素。這8個要素分為兩類：結構要素與管理要素。 （1） 結構要素（傳遞系統，設施設計 ，地點即服務地址與場所特徵，能力規劃 ） （2） 管理要素 (服務接觸，質量 ，能力與需求管理 ，信息要素） 3、答：服務運營方式的決策主要考慮以下因素： （1）服務傳遞方式 （2）定製服務程度 （3）供給與需求的調節方式 （4）連鎖服務運營
4. 運營管理中項目管理的特點有那些
一次性，獨特性，時限性，開放性，不確定性。
5. 製造業運營管理的特點是什麼
以集體型製造業企業來說，其運營特點可以概括為按庫存生產、按單生產、按單裝配、按單設計四種製造策略，要求實現集團運作協同、計劃協同、部件協同、工序協同等。
6. 經營管理和運營管理的區別
區別:
1、所處的領域不同
經營管理是指在企業內，為使生產、營業、勞動力、財務等各種業務，能按經營目的順利地執行、有效地調整而所進行的系列管理、運營之活動。
運營管理是指為生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。
2、管理的對象不同
經營管理注重於針對市場環境進行籌劃、決策方面的管理，秉承的是，經營的思想，方式，策略，觀念等。
運營管理則傾注於企業內部運作、執行方面的管理。奉行的是，某種管理模式和方法，有效控制，效率和效益等。
3、經營是對外的，追求從企業外部獲取資源和建立影響；運營是對內的，強調對內部資源的整合和建立秩序。
4、經營追求的是效益，要開源，要賺錢；運營追求的是效率，要節流，要控製成本。
5、經營是擴張性的，要積極進取，抓住機會，膽子要大；運營是收斂性的，要謹慎穩妥，要評估和控制風險。
(6)運營經理特點擴展閱讀：
經營管理，是指企業為了滿足社會需要，為了自己的生存和發展，對企業的經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制。其目的是使企業面向用戶和市場，充分利用企業擁有的各種資源，最大限度地滿足用戶的需要，取得良好的經濟效益和社會效益。
運營管理指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。運營管理是現代企業管理科學中最活躍的一個分支，也是新思想、新理論大量涌現的一個分支。企業運營管理要控制的主要目標是質量、成本、時間和柔性。它們是企業競爭力的根本源泉。
資料來源：網路-經營管理
網路-運營管理
7. 會議運營管理的特點
會議是人們為了解決抄某個共同的問題或出於不同的目的聚集在一起進行討論、交流的活動，它往往伴隨著一定規模的人員流動和消費。作為會展業的重要組成部分，大型會議特別是國際性會議在提升城市形象、促進市政建設、創造經濟效益等方面具有特殊的作用。
會議策劃組織
一、 會前准備
二、會議期間控制
三、會後工作
四、開會要用到的設備
8. 企業經營管理有幾種類型,各有什麼特點
企業管理類型主要有以下幾類：
一、人力資源管理；
二、行政管理；
三、財務管理；
四、銷售管理；
五、市場管理；
六、倉庫管理；
七、生產管理；
八、采購管理；
九、IT管理；
十、其它還包括：售後服務、車輛、項目開發等方面管理。
人力資源管理的特點：
1．人力資源的生物性
2．人力資源的時限性
3．人力資源的再生性
4．人力資源在使用過程中的磨損性
5．人力資源的社會性
6．人力資源的能動性
7．人力資源具有生產者和消費者的角色兩重性
8．人力資源的增值性
9. 運營經理需要掌握哪些知識和技能
一、網站方面能力：
1.整體布局
分析30個經典網站的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯系。
2.整個UI
界面設計，分析20個網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的內容，至少查看100個風格不同的網頁。
3.網站結構能力
能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構，之間聯系和關系。
優秀：
能根據網站外在結構，外在URL就能分析網站結構，並知道其設計優劣。
通過網站結構，就能其發展前途有多少。
二、技術方面能力
1.了解各方面的技術對於網站平台的影響，知道什麼樣的伺服器平台應於什麼樣的標准。要求了解互聯網常用系統，三大平台，windows,Linux,UNIX,及其應用。
2.了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優劣，知道其應用。
3.了解三大數據庫的應用級結構，access,sqlserver,mysql,每個數據特點及結構。
優秀：
對任何網站設計一目瞭然；
對任何資料庫都能通過外在程序處理解決問題。
三、運營方面能力
1.了解市場方面的價格變化
包括供應方面的伺服器價格，內容。隨時關注於自己的成本。要求：對現在的伺服器託管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。
2.關注產品結構
隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格。並准備設計新產品。要求：列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什麼樣的價格可以把他們賣出去。
3.關注客戶需求
了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯系，做好客戶的服務工作。並隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源於哪裡。
優秀：
面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網站業務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，並直接報價。
四、戰略市場能力
1.熟知怎麼樣把網路能力和線下的資源緊密結合，並把網路和線下的資源相互的重新優化配合，產生出新的內容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。
2.了解常用的營銷和銷售模式，知道怎麼樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。培訓：富爸爸銷售狗。
3.知道在什麼地方出現，去認識什麼樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業的地方，有商業機會的地方。去見什麼樣的人，根據需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。
優秀：
知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。
五、團隊管理能力
1.了解自己所領導和管理的人，業務能力和人格特質，知道是什麼樣的，能做什麼樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。
2.設定工作計劃，並能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。
3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創造和保持一個快樂的工作環境。
優秀：
能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。
補充：
有了能力要做些什麼事情呢？下面內容大家可以借鑒：
崗位職責：
1、網站規劃：在公司經營戰略指導下，進行市場調查和反饋，組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位與發展方向；
2、運營項目策劃：組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創意新的贏利模式，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動網站商業模式的形成和相關產品的設計、優化；
3、欄目與內容規劃：根據網站定位及運營項目策劃，確定相應欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內容，進行內容的具體規劃，並制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；
4、商務拓展與合作：與其他網站、運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作夥伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網路運營項目的順利執行與業務目標的達成；
5、項目評估與調整：根據業績、市場反饋等對網路運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成；
6、部門內部管理：根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
需要做哪些文檔工作呢？
1、總體策劃方案（包括網站總體需求、建站目標分析、定位、成本及盈利；網站技術實現總體分析；網站總體設計總體分析；網站程序功能總體分析；）
2.界面示範策劃；－－（各欄目的策劃分析；主要欄目的示範設計樣稿word方式；）
3、功能策劃方案（程序後台總體分析；流程分析；資料庫表結構；各欄位分析；）
4、伺服器相關文檔（伺服器web平台構建分析、維護及安全策劃；）
5、運營相關策劃（維護策劃、網上推廣方案、廣告計劃、新產品策劃方案）
6、項目實施計劃（開發流程、項目小組組建及成員、實施進度表、技術規范方案、）
調研--市場或者項目論證--完整方案策劃--執行方案制定--最後論證--小市場測試--修正--正式執行