運營價值觀
A. 經營理念的最高價值觀是
經營理念就是營銷發展的方法和思路。企業的精神就是團結一致，共同達到所要求的目標，不停努力。企業願景就是設計好企業未來的發展路線，要達到怎麼樣的成績。企業宗旨就是不斷發展擴大，完善自我為條件做到最好。企業口號就是提唱一些振奮人心的話，讓所有人都和你一起奮斗為整個企業做最大的貢獻，至於怎麼說就要看你的企業具體的性質了
B. 公司的價值觀是什麼樣的
公司的價值觀在很大程度上受公司的領導的影響甚至是左右，但不管是什麼公司，盈利是第一重要的價值觀。
C. 華為的工作價值觀、組織價值觀和經營管理價值觀
華為公司的核心價值觀蘊涵著華為公司的願景、使命和戰略。華為公司的願景是豐富人們的溝通和生活。使命是聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續為客戶創造最大價值。戰略是四個方面：1、為客戶服務是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發展的原動力。2、質量好、服務好、運作成本底，優先滿足客戶需求，提升客戶競爭力和盈利能力。3、持續管理變革，實現高效的流程化運作，確保端到端的優質交付。4、與友商共同發展，既是競爭對手，也是合作夥伴，共同創造良好的生存空間，共享價值鏈的利益。
D. 企業價值觀和經營理念的區別
一、定義不同
所謂經營理念，就是將管理者追求企業績效的根據，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經營行為的確認,然後在此基礎上形成企業基本設想與科技優勢、發展方向、共同信念和企業追求的經營目標。
企業價值觀：一企業為主體，進行完善企業間的價值觀。
二、核心不同
企業價值觀指企業及其員工的價值取向，指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。
企業價值觀以企業精神為靈魂，保證員工向統一目標前進。企業價值觀的發展與完善是一個永無止境的工作，企業的各級管理人員要認真考慮究竟什麼是企業最實際、最有效的價值觀，然後不斷地檢討和討論，使這些價值觀永葆活力。
三、地位不同
價值觀以企業文化為核心。菲利浦·塞爾日利克說：「企業價值觀個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執著，也就是決策者在決定企業的性質、特殊目標、經營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀並沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領導者，必須善於推動、保護這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的。總之，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同。」
企業價值觀僅僅針對企業自身的，而經營理解則針對行業中所有對象的。
四、內容不同
價值觀包含四個方面的內容
1、它是判斷善惡的標准；
2、核心價值觀是這個群體對事業和目標的認同，尤其是認同企業的追求和願景；
3、在這種認同的基礎上形成對目標的追求；
4、形成一種共同的境界。
經營理念：
1、企業對大環境、使命與核心競爭力的基本認識要正確，絕不能與現實脫節。脫離實際的理念是沒有生命力的。
2.要讓全體員工理解經營理念。經營理念創建初期，企業員工們比較重視，也很理解。等到事業發展了，員工們把經營理念視為理所當然，而逐漸淡忘，組織鬆懈、停止思考。雖然經營理念本質上就是訓練，但要切記經營理念不能取代訓練。
3.經營理念必須經常在接受檢驗中修改豐富。經營理念不是永久不變的。事物是發展變化和運動的，企業經營理念一定要隨著外部和內部的環境的變化而變化。
E. 企業微博運營應該樹立怎樣的價值觀
一些企業微博的運營人員，也在感嘆內容越來越難做，再也編不出好段子來，轉發量和評論數都大不如從前，企業上下開始懷疑微博營銷到底有有沒有用了。去年某些大師還在帶頭給大家高喊「微力無邊」，一年過去，竟然很多人都認為微博已經是」明日黃花「了，到底是不是這樣呢? 這讓我想起一個段子：一對夫妻結婚三年，老婆一直沒懷上孩子，去醫院檢查，醫生發現妻子竟然還是處女。醫生便問老公，每次夫妻生活是怎麼過的，老公答在洞口蹭蹭就草草了事了。這個段子雖然有點粗俗，但放到企業微博運營上卻十分恰當，許多企業微博，就跟段子中的那個妻子一樣，開通了微博，從來都沒有真正的運營和互動過，只是一個擺設而已，你還奢望有什麼營銷效果。從未開始，又何談結束?淺嘗輒止，又怎能開花結果? 通過與許多企業微博運營人員溝通，我發現目前最核心的問題，不是」術「的問題，而是」道「的問題;不是企業微博如何運營的問題，而是人們對企業微博微博如何認識的問題，特別是企業老闆對微博的認識，直接決定著企業微博運營的思路和成敗。 下面我就從幾個常見的錯誤認識入手，告訴大家正確的」道「是什麼?企業微博運營應該樹立怎樣的價值觀? 一、微博營銷，不是做一次廣告? 前幾天，一個專門做」留學咨詢和海外移民「的公司老闆向我咨詢如何做微博營銷。我說了一通如何利用微博將口碑效應最大化，如何像滾雪球一樣把粉絲群體變大。聽到這里，這位仁兄越來越沒有耐心，他說他看過李開復的書，非常懂微博營銷，微博運營是後續的事情先不要管，他現在需要的是如何利用微博快速展現企業的實力，怎樣利用微博一下子讓他的企業眾人皆知。 我說，要是想讓全國人快速的知道你，最好的辦法不是利用微博，而是電視廣告，你也可以像」加多寶「一樣冠名」中國好聲音「嗎?如果，你有足夠多的錢的話。 這個老闆對微博的錯誤認識，是一個普遍現象。目前，還有很多人，還認為微博營銷就是做一次廣告，甚至認為是很廉價的營銷方式。他這樣的錯誤認識，最終導致花了錢買了一堆水軍轉發，賺了些口水和眼球，但與真正的潛在用戶沒發生任何關系。這樣的老闆，你能說他真得懂微博嗎? 二、用戶不會關心你，他只關注他自己? 在談到社會化媒體運營的時候，我們經常說「要讓別人談論你」。「讓別人談論你」，說起來簡單，做起來卻沒有那麼容易。你又不是章子怡、范冰冰，只是一家不知名的企業，人家憑什麼談論你。憑什麼你發條微博，就能夠獲得成千上萬的轉發和評論。除非，你發的微博觸及了網友的神經，跟他的現實生活息息相關，他在關注的你同時其實是在關注他自己。因此，企業微博應該把內容重心放到用戶關注的內容，而不是把重點放到自己的企業和產品上。 再提一下上面那個「留學移民公司」。那個老闆慷慨激昂，說自己的企業在「秋季房展」上有很多亮點，隨便拿出來幾個，就可以讓網友興奮。他所說的亮點，無非是推出什麼「留學套餐」以及海外置業優勢等內容，都是從企業角度來說的，是很難打動網友的。而我在參觀展會的時候，發了一條微博，把標著移民價格的圖片發了出去，引來網友很多轉發和評論，這就很說明問題。對於草根和不知名企業而言，網友不關注微博是誰發的，只關注這條微博與自己有沒有關系。 三、傳播、營銷，還是運營? 這是一個問題。現在，關於微博的一切運營活動，都統稱微博營銷。其實，對於不同類型的公司，在如何使用微博上，還是有很大的區別，而大家很多時候把微博的傳播、營銷和運營混為一談了。 先說傳播。其實目前許多企業微博，特別是一些品牌企業，在微博上所謂做的營銷，充其量就是傳播。對於這些企業，它們想在微博上達到的效果，也就是」make noise」，在微博平台上製造一些曝光而已。這些品牌企業，往往會把「傳播」的工作外包給公關或者網路營銷公司。這些公司，會結合熱點，策劃一些事件，製造一些話題，引發大家的談論。這種微博傳播，對大公司來說合情合理，因為他們本身就有一定知名度，再加上大號和名人轉發，的確可以製造一些曝光，達到一定傳播效果。但是，最大的問題是，這只是傳播而已，跟後續的營銷好像沒關聯起來。貌似，對於一些品牌企業，也不需要關聯，人家產品依舊可以賣得很好。 再說營銷。現在很多電商公司，在微博上做的才是實實在在的營銷，說白了就是利用微博來賣東西。通常的做法是，利用企業官微，配上圖片和短鏈，推出一款促銷產品，同時一般也會找一些類似「微博易」平台找一些大號來推廣。這種營銷方式簡單直接，據說在去年效果也很好，但是現在越來越難了。一方面，網友越來越精明，一看到廣告，就下意識的過濾。二是，大號很難做到精準。你想賣育兒產品，而推廣的大號是關於笑話的，受眾都是一些年輕未婚人士，效果可想而知。三是，大號的成本越來越高，而水分也越來越大。重要的是，微博在做營銷的過程中，跟用戶沒有任何的互動和情感交流，就是單純的賣東西，這本身不是微博的優勢，還不如直接去淘寶。總之一句話，簡單依賴」大號轉發「的營銷就好比」無源之水「和」無本之木「，效果會越來越差。 再說運營。個人感覺，對於企業微博來說，第一位的應該是運營，其次再是傳播和營銷。就拿快書包和最近比較紅火的」黃太吉「來說吧。這兩個微博，每天做的事情，就是說企業跟用戶之間的這點事，一如既往、樂此不疲地與用戶做互動，這就是微博運營。微博運營，最大的好處是，在不停的互動和對話過程中，與用戶建立的情感聯系，時間長了就會匯聚一部分」鐵粉「，這才是企業微博的最大價值所在。隨著企業微博」粉絲陣營「像雪球一樣越滾越大，你無論做傳播，還是做營銷，都可以無往不利了。 總之，無論是微博傳播還是營銷，都是應該以」粉絲團「為基礎的，都應該是以」微博運營「為前提的。那種」借船出海「、」借腹生子「的辦法，只是逞一時之快，長期來看還是應該通過微博運營建立自己的」根據地「，這才是微博營銷之」道「。 作者：張俊良，微博：@黑馬良駒 。
F. 對公司價值觀及文化理念的理解怎麼寫
縱觀中國通信企業發展不難看出，真正意義上的市場經濟企業化經營的歷程都不長，通信行業所特有的國有企業特色和計劃經濟氣息都很明顯。尤其是通信運營企業最長僅有5年左右的掛牌時間，在歷經政企分開、郵電分營、拆分重組等改革，初期高速業務增長高峰過後，電信市場競爭格局的變化趨勢讓通信運營企業終於意識到:經營好網路並不等於經營好了電信業務，經營好業務不等於管理好了由人組成的運營企業，管理好企業更不等於管理好了不斷斷裂的電信產業價值鏈。 今天，我國通信運營企業在歷經發展、變革、陣痛、蛻變後，越來越清楚地看到自己已進入企業生命周期中成長期後的階段——規范化運作階段。就像一個快速成長的年輕人在走向成熟的過程中，終於發現個頭的增高並不是成長的全部含義，他需要審視環境、提升智力、修煉內功了。 有專家把企業管理像圍棋一樣分成九段，依次為經驗管理、效率管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、文化管理、戰略管理、知識管理、創新管理，如果說經驗管理和效率管理曾是我國通信運營企業在迅速成長階段管理方式的主流，而成本、質量管理也表現比較明顯，那麼當前對人力資源管理、文化管理、戰略管理的重視可以說是通信運營企業在管理水平上有了質的飛躍。然而從觀念上的重視到通過正確的管理實踐獲得效益之間還有相當長的道路，下面結合我國通信運營企業管理的實際情況對企業文化建設的思路與方法進行討論。 能力觀在內外環境巨大轉變的壓力下，我國通信運營企業的決策者經常被以下問題困擾：怎樣督促員工不斷提升自己，主動熱情地為客戶服務？怎樣讓企業的管理者更多地承擔市場競爭的壓力？如何解決市場、建設、維護等部門之間沒完沒了的推諉扯皮？怎樣才能形成全體人員主動發現問題、解決問題的氛圍？ 提升員工工作能力是解決以上問題的思路。員工工作積極主動、對客戶熱情體貼周到、與團隊成員互幫互助、在工作上不斷學習創新的這樣一支有學習能力的員工隊伍是網路正常運行、客戶得到滿意服務、通信業務不斷創新的保障；管理者身先士卒，領導團隊有法有章，培養下屬孜孜不倦，解決矛盾沖突不慌不亂。在一個由主動學習、不斷改進的員工和有領導力的管理者組成的企業中，隨處洋溢著企業與員工共同發展，不斷改進創新、追求成就的氛圍。 我們認為能力觀應該包括三層含義:能力是為實現目標應具有的素質與技能，員工能力是實現企業期望的工作績效的前提;企業成功要依靠員工能力和培育能力的企業文化；能力是企業創造價值、贏得可持續發展的源泉。 文化力文化力是企業員工所擁有的內在價值觀和外在行為方式的集中體現。成功企業與優秀企業競爭的根本就是文化力。大音希聲，大象無形。文化的魅力就在於無形。當我國各通信運營企業都把提煉文化理念等作為企業管理的利器時，我們不禁要首先思考一下在當前建設企業文化的目的。 「溝通、尊重、誠信、卓越」曾經是一家著名跨國公司的核心價值觀，其不僅曾被譽為美國新經濟的楷模，而且公開將自己的企業文化拿出來吆喝。可實際情況是什麼呢？這家公司惟利是圖，採取欺詐的手段謀取暴利，失去誠信，公司破產。這家公司就是赫赫有名的安然公司。從2001年美國安然公司破產、安達信會計師事務所信用危機到2002年世界通信公司虛報利潤案，世界企業界在公司責任與文化方面掀起的軒然大波已經讓許多企業陷入深刻反思:文化建設對企業發展的作用究竟是什麼？ 「我們對人充分信任和尊重，我們追求高標準的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業融為一體，我們通過團隊、通過鼓勵靈活和創新來實現共同的目標——我們致力於科技的發展是為了增進人類的福利。」惠普公司文化建設實踐給我們的問題提供了最好的答案。文化的力量在於用企業的價值觀影響甚至改變每一個企業人，讓文化力給每個企業人從素質到行為打上企業的烙印。 通信運營企業的文化建設者們不妨反思一下，我們提倡的「勤奮、進取、誠實、服務」等價值觀雖然正確，但是否可以真正體現在員工能力和行為上。管理人員是否在流程盲點斷點面前推諉扯皮？前台人員是否在客戶面前體現了服務意識？業務受理人是否還有吃拿卡要的行為？ 安然、安達信、世通等公司的失敗不在於沒有提出個性的文化理念，而在於公司所制定的價值觀並沒有真正體現在員工的行為和觀念上，直接導致員工作出與企業目標價值觀背道而馳的行為，讓企業功虧一簣。我們的通信運營企業如果沒有高度內外一致並能夠調整融合員工的價值觀和行為，最終將失去持續競爭力，被逐出行業舞台。 建設基於能力的企業文化1.什麼是基於能力的企業文化 基於能力的企業文化將企業是否形成能夠培育並提升員工能力的文化氛圍做為衡量文化力的主要標准，認為塑造企業文化的目的在於提升員工能力，改變員工觀念與行為。 然而員工願意改變自己行為的動機往往很少從企業需求出發，除非確定這種改變對個人發展有利。於是，怎樣使企業所需與員工意願保持一致是企業文化真正要解決的難題。途徑是：將文化建設目標直接定位於培養員工能力的文化氛圍，放棄其它不相關目標。 建設基於能力的企業文化保證了企業發展與個人發展的一致性。這種一致性在企業內部表現為企業得到了需要的擁有關鍵技能的員工，而員工在企業發展的同時提升完善了自我，肯定了自我存在的價值，對企業形成高度認同感與企業忠誠。一致性對外則表現為員工通過主動熱情的服務賣出產品的同時買到客戶的忠誠，員工在社會中的優良行為與團隊形象打造了企業在社會中的優良品牌。 基於能力的企業文化通過協調企業發展與個人發展的方向，幫助企業贏得可持續發展的三大法寶：員工忠誠、客戶忠誠、品牌忠誠。因此，能力是企業獲得持續發展的源泉，基於能力的企業文化是企業發展的土壤。 2.如何建設基於能力的企業文化 通信運營企業建設基於能力的企業文化可以從兩個方面入手:一方面要著力塑造能夠激發員工自豪感和忠誠度的文化理念，讓員工自願為企業目標改變自我;另一方面在於積極將能力觀應用於包括招聘、選拔、考核、培訓、職業生涯規劃等員工管理的各個方面，保持員工態度能力與企業發展的一致性。 心理學研究表明，員工本能行為的動力來自追求生理、情感和精神的滿足，而員工意識行為的動力來自規范和觀念之上。因此，通信運營企業在制定包括使命、願景、價值觀等文化理念時，無論提出怎樣個性化的理念，都應結合能力觀將文化理念最終落實於員工行為規范和觀念。只有這樣，才能使這些理念的提出不會落得空洞、乏味、與企業實際情況相差甚遠的境地。例如IBM提出「讓每個員工充分關心，讓顧客高興，全力以赴把事情辦好，不論做什麼都追求卓越」;索尼提出「做先驅：不追隨別人，但是要做不可能的事情，尊重、鼓勵每個人的能力和創造力」；沃爾瑪提出「力爭上游、對抗凡俗之見，熱情、熱心、認真工作，精簡經營，永遠追求更高目標」等文化理念。國際上一些優秀的電信運營商提出的文化理念也與員工行為和觀念緊密相關。例如新加坡電信提出「為用戶提供創新性的解決方案，滿足他們的通信需求；為員工創造一片沃土，帶來富有挑戰性的職業生涯」;SK電訊要「成為極具創新精神、最有價值企業」等。 建設基於能力的企業文化另一方面就是將能力觀應用於通信運營企業員工管理的多個方面。例如在選拔招聘過程中加入對應聘對象企業所需能力的評價，不是僅注重應聘者的學歷與經歷，准確預測應聘者在企業未來的業績表現。這樣，不僅可以綜合員工行為的過程與結果，更為員工改進提升績效指明了方向。在培訓與職業生涯規劃中引入能力觀，不僅有助於培訓人員針對員工需要提升的關鍵能力制定能力提升計劃和職業生涯規劃，更能督促員工積極地將培訓開發結果應用於工作中，在工作實踐中感受個人能力提升帶來的成就與方向感。