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計算機科學技術類
47 Access 2000中文版教程（1CD）--清華大學 劉啟侖博士
302 ASP.NET編程（32講3CD）--吉林大學 於海濤
181 ASP.NET多媒體教程（1CD）
213 ASP.NET多媒體教學（2CD）
637 ASP特訓班教程（2CD）--黑鷹基地www.3800cc.com提供
139 ASP網路程序設計（第二版）（41講2CD）--中山大學 向學哲
380 C#技術與應用視頻教程（23講4CD）--華南理工大學 吳學斌 博士
854 C++語言程序設計（45講2CD）--北京大學 呂鳳翥
687 C++語言程序設計（37講4CD）--吉林大學
152 C++語言程序設計教學（51講7CD）--中山大學 黎培興博士、副教授
43 C++語言程序設計教學（80講3CD）--東南大學 何潔月
855 C語言程序設計（45講2CD）--北京大學 王秀珍（女）
29 C語言程序設計教學（30講5CD）--譚浩強主編 石油大學 曾怡（女）副教授
285 C語言程序設計教學（45講3CD）-- 浙江大學 顏暉
138 C語言程序設計教學（51講6CD）--吉林大學 康輝（女）
5 Delphi面向對象程序設計（48講7CD）--中山大學 黎培興博士、副教授
785 J2EE案例（2CD）--賽迪網校 羅澤彬
784 J2EE高級班（6CD）--賽迪網校 羅澤彬
783 J2EE基礎班（6CD）--賽迪網校 羅澤彬
103 J2EE教學（5CD）
281 JavaScript視頻教學（13CD）--張孝祥
265 JAVA程序程序設計與INTERNET（42講2CD）--浙江大學 翁愷
6 JAVA教學全集（30講2CD）--浙江大學 翁愷
92 JAVA就業培訓教程（高級篇）（15CD）--張孝祥
91 JAVA就業培訓教程（基礎篇）（5CD）--張孝祥
596 JAVA開發工具eclipse教程（9講1CD）--www.akamai.com出品
137 JAVA網路程序設計（54講4CD）--哈爾濱工業大學 辛明影（女）
182 用多媒體學JSP（3CD）
602 JSP網路程序設計（35講4CD）--西安電子科技大學 王曉華（女）
55 LINUX操作系統教程（18講2CD）--浙江大學 宋廣平副教授
158 Mysql資料庫視頻教程（25講6CD）--浙江廣播電視大學 左光華
248 ORACLE（007、031、032、033）全集（70講7CD）--中國IT認證實驗室
156 ORACLE內部培訓視頻教學（22講4CD）--ORACLE公司
663 ORALCE--企業級資料庫應用（32講2CD）--吉林大學 唐遠東
373 PASCAL語言程序設計（48講12CD）--北京交通大學 李偉生
781 PHP實例教程（10講1CD）--台灣中原大學 黃崇閔
51 Powerbuilder6.0視頻教程（2CD）--北京大學 馬漣
49 PowerBuilder9.0多媒體教程（3CD）
603 SQL Server2000大型資料庫系統設計（15講2CD）--西南交通大學 黃洪
85 SQL資料庫基礎（42講2CD）--東南大學 幸研
688 SQL資料庫原理（32講2CD）--吉林大學
259 UML面向對象建模技術（24講3CD）東華大學 石秀金
367 UNIX操作系統基礎（20講2CD）--電子科技大學 陸慶（女）
9 UNIX操作系統視頻教學（29講3CD）--哈爾濱工業大學 范國祥
655 VB.NET教程（30講3CD）--上海交通大學
10 VB6.0教學（2CD）-- 華中理工大學出版社
368 VB程序設計（24講2CD）--電子科技大學 陳巒
870 VB語言程序設計（48講4CD）--吉林大學
322 VB程序設計基礎（36講2CD）--浙江大學 何鴻聲
379 VC++視頻教學（20講6CD）--維新學院 孫鑫
366 VF程序設計（31講2CD）--電子科技大學 陳巒
256 Windows API程序設計（51講7CD）--吉林大學 崔慧傑（女）
268 Windows 編程實踐（42講3CD）--浙江大學 張明敏（女）
105 邊學邊用Powerpoint2000中文版教程（1CD）--教育部教育管理信息中心 郎建昭
201 編譯原理（64講4CD）--東南大學 廖力（女）
702 編譯原理（67講7CD）--吉林大學 康輝（女）
284 操作系統（60講5CD）--浙江大學 徐宗元
171 操作系統（64講6CD）--吉林大學 李雄飛
709 操作系統應用（32講2CD）--東南大學 余曉（女）
164 操作系統原理（38講2CD）--中山大學 張永東、張磊（女）
710 操作系統原理（64講3CD）--東南大學 滕至陽
12 程序員考試輔導與模擬測試系統（初級、中級、高級篇）（3CD）
132 電子商務（20講2CD）--西北工業大學 高寶營
64 電子商務（48講3CD）--東南大學 王翔
97 電子商務安全與保密（64講16CD）--電子科技大學 張君雁（女）
168 電子商務概論（42講3CD）--電子科技大學 侯倫
68 電子商務網站設計與管理（64講6CD）--東南大學 熊朝輝
69 電子商務與企業管理（48講5CD）--東南大學 張建軍
87 電子商務與網路安全（32講2CD）--東南大學 熊朝輝
70 電子商務與現代物流（48講5CD）--東南大學 孫志宏
269 電子商務之1--電子商務基礎（28講2CD）--浙江大學 王臻殫（女）
287 電子商務之2--電子商務安全（42講3CD）--浙江大學 陳天洲
288 電子商務之2--電子商務安全（45講3CD）--浙江大學 陳觀林
3 電子商務之3--電子商務體系結構（45講4CD）--浙江大學 吳志航
299 電子商務之4--網上支付與結算（45講3CD）--浙江大學 汪蕾（女）
300 電子商務之5--客戶關系管理（42講3CD）--浙江大學 陳明亮
270 電子商務之6--網路營銷（42講3CD）--浙江大學 卓駿
17 動態網頁設計教程（35講4CD）--哈爾濱工業大學 高振國
466 多媒體技術（34講5CD）--吉林大學 劉威
306 多媒體技術（35講1CD）--同濟大學
351 高級語言程序設計（68講7CD）--吉林大學 王愛民
456 黑客教程（1CD）--中安網培&矽谷動力
633 黑客教程--VB視頻教程（木馬編程）（1CD）--黑鷹基地www.3800cc.com提供
610 黑客教程--黑鷹基地VIP會員光碟（5CD）--黑鷹基地www.3800cc.com提供
634 黑客教程--木馬免殺班視頻教程（1CD）--黑鷹基地www.3800cc.com提供
635 黑客教程--完完全全學入侵（1CD）--黑鷹基地www.3800cc.com提供
636 黑客教程--注射課程（1CD）--黑鷹基地www.3800cc.com提供
369 宏匯編語言程序設計（36講2CD）--電子科技大學 郝玉潔（女）
30 匯編語言教程（34講3CD）--東南大學 朱敏（女）教授
856 計算機操作系統原理（33講1CD）--北京大學
597 計算機平面設計（15講5CD）--深圳廣播電視大學 李蘇陽
274 計算機前沿技術講座（27講2CD）--浙江大學 王申康、何欽銘、朱淼良、金小剛等
598 計算機演算法設計與分析（31講1CD）--中南大學 沙莎（女）
699 計算機圖形學（34講4CD）--吉林大學 徐長青
264 計算機圖形學（42講3CD）--浙江大學 耿建玲（女）
290 計算機網路（42講4CD）--浙江大學 陸魁軍
174 計算機網路（51講5CD）--吉林大學 劉衍珩
857 計算機網路基礎（37講1CD）--北京大學
276 計算機網路與通信（30講2CD）--浙江大學 韓傑
876 計算機網路與通信（45講3CD）--浙江大學 韓傑 主講
858 計算機網路與應用（35講1CD）--北京大學 尚群
833 計算機系統結構（45講3CD）--浙江大學 陳天洲
277 計算機組成（60講4CD）--浙江大學 蔣方炎
160 計算機組成原理（42講3CD）--電子科技大學 羅克露
468 計算機組成原理（50講5CD）--吉林大學 劉子良
436 腳本語言與互動式網頁設計（JSP）（34講4CD）--吉林大學 梅芳（女）
675 區域網技術與組網（32講8CD）--電子科技大學 郭文生
356 區域網全搞定--區域網組建實例大全（6CD）--北京永興四方科技發展有限公司
31 區域網組網工程教學（55講9CD）--中山大學 吳紅（女）教授
255 面向對象程序設計（45講3CD）--浙江大學 毛根生
703 面向對象程序設計（51講6CD）--吉林大學 王愛民
860 軟體工程（40講1CD）--北京大學 邢承傑
354 軟體工程（51講5CD）--吉林大學 付宏（女）
263 軟體工程基礎（36講2CD）--浙江大學 陳天洲
98 軟體技術基礎（43講11CD）--電子科技大學 段景山
296 軟體體系結構（24講2CD）--浙江大學 王燦
286 數據結構（41講2CD）-- 電子科技大學 羅吳蔓（女）
185 數據結構（C++描述）（10講1CD）--清華大學 殷人昆教授
861 數據結構（C++描述）（45講2CD）--北京大學 梅婧（女）
187 數據結構（C++描述）（68講9CD）--吉林大學 徐沛娟（女）
141 數據結構教程（48講6CD）--清華大學 嚴蔚敏（女）教授
166 數據結構教程（52講8CD）--中山大學 胡青（女）
146 數據結構教程（64講2CD）--東南大學 王茜（女）
157 數據結構教程（C語言描述）（42講3CD）--西北工業大學 趙雲慶（女）
186 數據結構與演算法（45講3CD）--浙江大學 徐鏡春
295 數據結構與演算法（60講4CD）--浙江大學 徐鏡春
834 數據結構專題班（10講1CD）--賽迪網校 嚴蔚敏（女）
601 資料庫概論（36講2CD）--電子科技大學 鄧莉華
391 資料庫技術（48講4CD）--浙江大學 張軍
877 資料庫系統概論（48講4CD）--浙江大學 張軍
262 資料庫系統管理與維護（42講3CD）--浙江大學 耿建玲（女）
862 資料庫原理（45講1CD）--北京大學 孫紹芳（女）
225 資料庫原理（68講6CD）--吉林大學 苑森淼
211 資料庫原理及應用（51講5CD）--吉林大學 李賀（女）
216 資料庫原理與設計（64講3CD）--東南大學 劉亞軍（女）
246 數據挖掘（22講3CD）--北京大學 韓家北
258 數據挖掘（42講3CD）--浙江大學 王燦
278 數值計算（45講3CD）--浙江大學 黃正達
863 演算法與數據結構）（46講6CD）--北京大學 張銘
100 統一軟體開發過程（30講8CD）--電子科技大學 郭建東
851 網路安全（33講3CD）--上海交通大學 馬達（女）
831 網路安全（42講3CD）--電子科技大學 趙洋
832 網路管理技術（25講6CD）--電子科技大學 張健
279 網路系統設計與工程（28講2CD）--浙江大學 陸魁軍
428 網路綜合原理（34講1CD）--同濟大學
435 微處理器原理（48講2CD）--同濟大學 楊燕琴（女）
267 微機介面與匯編語言（28講2CD）--浙江大學 王臻殫（女）
297 微機介面與匯編語言（60講4CD）--浙江大學 朱金英
777 微機原理及介面技術（32講3CD）--浙江大學 高峰
464 微機原理與匯編語言（85講9CD）--吉林大學 趙宏偉
190 系統結構（51講5CD）--吉林大學 趙宏偉
257 信息安全原理（28講2CD）--浙江大學 陳天洲
399 中間件技術（J2EE）（24講2CD）--浙江大學 胡曉軍

機電通信類
608 DSP技術（28講6CD）--電子科技大學 彭啟琮 教授
316 EDA技術（36講2CD）--電子科技大學 竇衡
331 Mastercam教學（5CD）--老虎工作室
41 PRO/E2001i動畫教學（2CD）
4 PRO/E野火版2.0零件裝配與產品設計教程（2CD）--林清安
45 PRO/E野火版基礎培訓（4CD）--北京艾克斯特工業自動化技術有限公司 王燦
150 PRO/E野火版零件設計高級篇教程（4CD）--林清安
148 PRO/E野火版零件設計基礎篇教程（4CD）--林清安
8 PRO/E野火版零件設計進階篇教程（2CD）--林清安
149 PRO/E野火版入門與範例（1CD）--林清安
106 Protel2004入門與提高（2CD）--人民郵電出版社
333 Solidworks教學（5CD）--電子工業出版社等
665 TCP/IP協議原理（42講3CD）--電子科技大學 楊寧（女）
244 UG大型教學光碟（16CD）--台灣 郭沖展 大師講解
135 UG實戰訓練（1CD）--人民郵電出版社
314 材料與成形技術基礎（64講4CD）--東南大學 何紅媛（女）
707 測量儀表與自動化（51講2CD）--石油大學 廖明燕
13 單片機多媒體教學（1CD）--北京希望電子出版社
578 單片機及應用（15講1CD）--西南大學 劉偉
110 單片機及應用（32講2CD）--東南大學 劉其奇教授
236 單片機技術（24講3CD）--北京航空航天大學 陳博 教授
247 單片機技術（34講3CD）--吉林大學 趙宏偉
628 單片機原理及介面技術（33講3CD）--電子科技大學 武慶生
711 電磁場（19講1CD）--東南大學 蔣浩
672 電磁場與電磁波（45講12CD）--電子科技大學 王園（女）
129 電工電子技術（76講2CD）--東南大學 單振才
389 電工電子技術（79講6CD）--西北工業大學 田夢君（女）
208 電工技術（45講3CD）--西北工業大學 田夢君（女）
214 電工學（中央電大）（39講5CD）--北京理工大學 劉蘊陶 教授
409 電機學（32講2CD）--西北工業大學 侯紅勝
677 電機與拖動（32講2CD）--浙江大學 章瑋（女）
708 電機與拖動基礎（46講3CD）--石油大學
656 電力電子技術（26講2CD）--浙江大學 潘再平
681 電力電子技術（32講3CD）--石油大學
654 電力系統分析（22講2CD）--浙江大學 胡驊
680 電力系統穩態分析（25講4CD）--石油大學
109 電路電子技術（72講6CD）--吉林大學 楊曉萍等
159 電路分析基礎（61講4CD）--西北工業大學 李輝
312 電路分析基礎（上）（34講9CD）--電子科技大學 鍾宏聲
313 電路分析基礎（下）（34講9CD）--電子科技大學 鍾宏聲
712 電路基礎（33講2CD）--東南大學 滕岩峰（女）
678 電路原理（36講2CD）--浙江大學 范承志
275 電路原理（44講3CD）--浙江大學 李玉玲（女）
664 電子測量原理（34講9CD）--電子科技大學 詹惠琴 習友寶
207 電子技術（64講4CD）--西北工業大學 劉雁（女）
685 電子技術基礎（37講2CD）--浙江大學 王小海
609 光纖通信（30講5CD）--電子科技大學 史雙瑾
329 焊工、車工、鉗工、銑工技能培訓（40VCD）--中國勞動社會保障出版社出版
841 互聯網技術（47講3CD）--電子科技大學 許樂（女）
400 機床概論（26講2CD）--西北工業大學 楊雪寶
697 機電傳動控制（64講3CD）--東南大學 李超彪
698 機電傳動控制（64講3CD）--東南大學 李剛
321 機電工程式控制制基礎（19講2CD）--電大在線
700 機器人技術（64講3CD）--東南大學 王興松
701 機器人原理及應用（48講2CD）--東南大學 王興松
458 機械設計基礎（37講5CD）--石油大學 綦耀光 崔學政
315 機械原理與機械設計（48講7CD）--西北工業大學 王三民
93 機械制圖教程（40講4CD）--西北工業大學 藏紅旗（女） 副教授
39 機械制圖與CAD（31講3CD）--同濟大學
706 機械制圖與CAD（51講3CD）--東南大學 金志軍
696 計算機輔助設計與製造（40講2CD）--東南大學 許超
843 計算機控制技術（14講3CD）--北京航空航天大學 高金源
752 計算機通信網（41講11CD）--電子科技大學 毛玉明
769 繼電保護原理（16講1CD）--西南交通大學 王曉紅（女）
774 交通信號與控制（85講4CD）--西南交通大學 李映紅
467 介面技術（34講4CD）--吉林大學 趙宏偉
153 介面技術（36講4CD）--哈爾濱工業大學 傅忠傳
842 接入網技術（30講9CD）--電子科技大學 馬立香（女）
674 可編程ASCI設計（30講2CD）--電子科技大學 李廣軍
360 可編程式控制制器（PLC）（40講3CD）--東南大學 張志勝
422 可編程器件（36講1CD）--同濟大學 桂海源
188 控制工程基礎（64講6CD）--東南大學 許飛雲
624 寬頻網路技術（54講8CD）--電子科技大學 張崇富
848 模擬電子電路視頻教程（57講15CD)）--電子科技大學 曲健（女）
125 模擬電子技術（30講3CD）--石油大學 任旭虎
604 嵌入式系統設計（25講2CD）--上海交通大學 劉海濤
605 嵌入式系統應用開發技術（39講3CD）--電子科技大學 桑楠
253 人工智慧（32講4CD）--吉林大學 付宏（女）
123 電路電子技術（50講5CD）--吉林大學 魏達
607 射頻模擬電路（46講8CD）--電子科技大學 楊玉梅（女）
460 數據通訊原理（34講5CD）--吉林大學 聶新禮
462 數控機床系列操作指南（36VCD）--羅學科等 機械工業出版社出版
457 數控機床診斷與維修（3VCD）--何亞飛、婁斌超、姚國強 高級工程師
128 數控技術（40講3CD）--東南大學 仇曉黎
122 數字電路（27講1CD）--清華大學 閻石
127 數字電子技術（31講3CD）--石油大學 劉潤華
126 數字電子技術基礎（39講3CD）--浙江大學 朱桂林
19 數字電子技術基礎（45講4CD）--浙江大學 朱桂林
552 數字電子技術基礎（54講2CD）--同濟大學
99 數字電子技術基礎（60講15CD）--電子科技大學 金燕華（女）
448 數字邏輯（46講3CD）--西北工業大學 劉奇
835 數字信號處理（52講4CD）--電子科技大學 江朝抒
282 數字信號處理（72講2CD）--同濟大學 張芳（女）
581 數字信號處理（DSP）（30講2CD）--華中科技大學 楊靈
363 隨機過程（20講1CD）--華中科技大學 劉澍
626 隨機信號分析（22講2CD）--電子科技大學 周寧（女）
585 通信電子線路（32講2CD）--華中科技大學 嚴國萍（女）
673 通信技術與系統（64講16CD）--電子科技大學 孔威
89 微機控制原理（64講5CD）--東南大學 許映秋（女）
666 現代通信系統原理（22講2CD）--電子科技大學 王占平
423 現代通信原理與技術（68講2CD）--同濟大學 陸傑
239 信號分析與處理（32講2CD）--浙江大學 孫暉
319 信號檢測與估值（54講1CD）--同濟大學 周志邦
317 信號與系統（13講1CD）--北京廣播學院 張華清（女）
283 信號與系統（28講3CD）--北京郵電大學 呂玉芳（女）
631 信令系統（20講1CD）--北京郵電學院 桂海源
755 資訊理論基礎（36講1CD）--同濟大學
582 資訊理論與編碼（42講2CD）--華中科技大學 王芙蓉（女）
625 形式語言與自動機（27講2CD）--電子科技大學 陳文宇
627 移動通信系統（40講6CD）--電子科技大學 唐萬斌
318 自動檢測技術（36講1CD）--同濟大學 張國銘
798 自動控制技術（50講2CD）--東南大學 蔣珉
477 自動控制理論（32講1CD）--浙江大學 顏文俊
662 自動控制原理（30講3CD）--石油大學
170 自動控制原理（34講2CD）--吉林大學 馬彥（女）
686 自動控制原理（38講10CD）--電子科技大學 趙一平
792 自動控制原理（52講2CD）--同濟大學 蘇永清

⑵ 酷衣庫介紹

卓駿百福服飾有限公司座落於風光秀麗的港城——寧波，是一家專業設計、生產、銷售童裝，運動裝、休閑裝及各種睡衣套的外貿企業。公司創立於2002年，從創建之初的不足5人，發展至今，卓駿百福已擁有一家貿易公司、兩個服裝工廠和一個辦事處，佔地面積五畝，現有員工200餘人，全年將接單700萬美元。
從創立之初，卓駿百福便將「生產優質的產品，推廣貼心的服務」作為自己的使命。公司設施完善，擁有各種先進的生產設備，從產品開發設計，生產製造到銷售整個過程都做到規范化，科學化，制度化。公司自行開發、設計、生產的童裝，爬行裝，睡衣套等幾個品牌遠銷歐洲各地區，銷售網路遍及法國、比利時、西班牙、荷蘭。與法國的「3POMMES」,「SERGENT-MAJOR」，「IKKS」和比利時的「NOUKIE』S」等建立了長期合作關系。
多年來，我們不懈努力，充分抓住每一個機會，一步一個腳印地，扎扎實實地營造企業的品牌和形象。從開發設計、生產與營銷各個環節抓起，為客戶提供最快速、優質、貼心的服務。目前公司營建了二個不同品牌子形象的銷售網路，分別佔領外貿和內銷市場，力爭在世界服裝市場上獨樹一幟，構建起有特色的產品與品牌，形成我們企業在全球市場的強大競爭力。

⑶ 網路營銷有關的書籍。

網路襲營銷 化學工業出版社
網路營銷 立信會計出版社
網路營銷 彭奏平 清華大學
網路營銷與安全 胡國勝廖敏慧 清華大學
網路營銷操作實務 張勁珊 鄧文安 電子工業出版社
網路營銷與策劃 沈美莉陳孟建筡慧劍 人民郵電出版社
網路營銷導論 劉向暉 清華大學出版社
網路營銷E--Marketing 卓駿 清華大學出版社

⑷ 網路營銷論文讓人頭疼，前輩幫幫忙啦！

我國中小企業網路營銷現狀及模式探析
一、網路營銷的概念及對中小企業的優勢
網路營銷是藉助聯機網路、電腦通信和數字交
互式媒體的作用來實現營銷目標。在滿足消費者需
求的前提下,憑借國際網際網路,靠雙方的互動,通過一
系列數字化的信息合作溝通, 實現企業與消費者之
間的聯系。
互聯網運用於中小企業最突出的特點就是「使
小企業變大, 大企業變小」。這里不是指企業的實際
經濟規模變大, 而是指互聯網路作為一種營銷手段,
完全可以從信息管理角度使企業在互聯網上進行
信息的交流和利用, 從而不在受經濟規模大小的制
約。這對於中小企業尤為有利, 有了互聯網這個全
球性質的信息網路,, 資金薄弱的中小企業只需花較
低的成本費用, 就可以迅速建立起自己的全球信息
網和貿易網。企業可以快捷地發布企業最新信息並
將產品信息傳遞到以前只有大企業才能接觸到的
市場中去,與大企業進行平等的競爭,為企業的發展
提供了時空上的突破。同時, 網路的實時性和交互
性為企業、供應商和客戶提供了一條相互溝通的新
渠道。客戶不受地域限制建立與企業的聯系,拉近了
企業和消費者之間的距離, 消費者能得到更好的服
務和產品。中國入世後,中小企業運用網路營銷是開
拓市場,取得競爭優勢的最佳途徑。
二、我國中小企業發展網路營銷的現狀及問題
我國企業網路營銷起步晚, 但在中小企業中也
有些成效, 如江蘇一家縣屬小企業東海果汁廠, 通過
互聯網現已發展成為江蘇省農產品龍頭企業之一。
2000 年春,山東省在網際網路上招商引資,吸引了六大
領域3 萬多客商洽談; 全國500 強企業江中制葯廠,
實施網上營銷兩年,年銷售額大幅度提升,資金周轉
也加快了。湖南瀏陽花炮,通過網上營銷,打入法國世
界杯,銷售額達150 萬美元, 從而打開了國際市場。
同時據國家中心有關統計數字表明, 目前我國全國
560 萬家企業中, 僅有8 萬余家企業已加入互聯網
並涉足網路營銷, 上網企業所佔的比例不足1.5%。
與發達國家相比, 我國中小企業網路營銷整體處於
起步階段。首先, 網路營銷意識尚未成為社會共識,
競爭意識不強。絕大多數的中小企業尚未充分認識
到知識經濟時代搶占網路信息這一虛擬市場對贏得
企業未來競爭優勢的必要性和緊迫性, 僅僅把企業
上網看作是趕時髦、追潮流、一種方便廉價的通訊聯
絡方式。因此對網路調研、網路分銷、網路新產品開
發、以及網路服務等營銷活動很少涉足。其次, 我國
企業網上營銷的產品主要集中於電腦及其配件、軟
件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品, 面對大眾的
服裝、食品、日用品、家電等上網者比較少。第三, 絕
大多數企業網路營銷策略簡單, 效益普遍不佳。第
四, 具備商務技術和網路技術的復合型網路營銷管
理人才奇缺。第五, 網上支付安全機制不健全, 物流
能力滯後。我國中小企業無論從上網企業比例方便
還是已開展網路營銷對網路應用的深度方面都存在
不足, 隨著全球網上交易浪潮的到來, 我國發展大規
模網路營銷刻不容緩, 眾多中小企業更應充分認識
到國際互聯網對企業經營發展的作用, 加快步伐搶
占這一科技制高點, 將之視為未來增強競爭優勢的
主要途徑。
三、有效的網路營銷管理模式
傳統的營銷策略是4p' s 組合,在網路營銷下,由
於地域和范圍的概念沒有了, 宣傳和銷售渠道也統
一到了網上,商業成本降低, 一些新的問題被考慮到
營銷策略中,產生了新的4c' s 的網路營銷模式。包括
顧客的慾望和需求(consumer' s wants and need )、滿
足慾望與需求所需要的成本( cost to satify wants and
needs) 、方便購買( convenience to buy ) 、和加強溝通
( communication) 四個部分。
針對4c' s 這種新的營銷模式, 企業經營者結合
本企業的內外競爭環境及產品的特點制定相應的
入網策略。下面有五種營銷管理模型可供企業借
鑒:
(一)顧客服務———增加與顧客的關系———留住
顧客———增加銷售
現代營銷學認為保留一個老顧客相當爭取五
個新顧客。而網路雙向互動、信息量大、成本低、聯
系方便等特點, 決定了它是一種優越於其它媒體的
顧客服務工具。通過網路影響可以達到更好的服務
於顧客的目的, 從而增強與顧客的關系, 建立顧客
忠誠度, 永遠留住顧客。使顧客總是可以購買公司
的產品, 這樣便自然而然地提高了公司的銷售量。
通用汽車公司就採用這種模式, 通過建立客戶關系
管理體系CRM來進行自己的顧客關系管理。
(二)有用信息———刺激消費———增加購買
這模型適用於通過零售渠道銷售的企業, 他們
可通過網路向顧客連續的提供有用的信息, 包括新
產品信息、產品的新用途等。而且可根據情況適時
的變化, 保持消費者對產品的新鮮感和吸引力, 刺
激顧客的消費慾望, 從而增加了購買。中國汽車網
就推出了網上購車信息源- -《車e 通》, 依託中國汽
車網的信息和技術優勢, 最大限度為打算購車的用
戶提供便捷的購車信息服務, 從而刺激消費者購
買。
(三)提高品牌知名度——— 獲取顧客忠誠———
更高的利潤
品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計
來增強整個企業的品牌形象, 像coca cola、nike、levistrauss
等著名品牌都採用網路作為增強自身品牌
形象的工具。
四、企業網路營銷需要決策創新
盡管網路市場具有特殊的優勢, 但是網路市場
不能完全替代現有市場。當前企業面臨主要問題是
如何從網路中得到更多的市場機會, 企業經營者要
結合本企業及產品的特點制定相應的創新性入網戰略。
(一)確定營銷目標,提高企業營銷水平
現今, 每個企業都已經不可避免地被捲入了高
技術競爭的市場中, 經營管理者要明確自己的網路
營銷目標是什麼, 能為消費者提供什麼,然後制定和
完善絡營銷的商業決策計劃, 在傳統營銷體制的基
礎勇於創新。「小」並不代表「弱」「, 大」也不代表
「強」,只有「專」才能「強」。中小型企業的網路營銷要
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江蘇商論2006. 1
發揮其「小」的特長,專注於某一兩個方面,形成核心
競爭力,做成「強」的企業、有競爭力的企業。中小型
企業應該徹底拋「全」的經營思想,圍繞自己的核心
能力進行經營,將非核心業務和非核心專長的部分,
通過「外包」等形式,交給其他廠家去做,自己則專心
致志地做最專長的業務。在網路營銷中客戶、市場、
產品、資金都是企業需要重新考慮的環節,企業只
有大膽地進行行業創新,提高營銷水平,才能在未來
的市場競爭中於不敗之地。
(二)做好網路品牌創建,樹立良好的企業形象
網路的出現對重塑品牌形象、提升品牌的核心
競爭力、擴展品牌資產具有很大的作用, 供應商應
該在網上向買家展示一個優秀的品牌形象。網路
營銷中, 現代消費者的購買依據已經從產品設計、
價格、配銷等營銷變數的組合向商品的品牌、商譽、
服務以及消費帶來的風險等轉變。如果說創建交
互能力強的網站是創建網路品牌的基礎,那麼良好
的公共關系則是創建網路品牌的關鍵,企業要努力
創建網路品牌,培養和維護名副其實的企業形象。
(三)創新網路服務,提供企業特色服務
網路市場中消費者不再是企業的對手,而是合
作夥伴,通過網路信息交流讓消費者的購買行為變
成消費者與企業「商量」如何進行生產經營的合作
行為,這就大大增加了消費者在消費活動中的主動
性。在未來的網路環境中, 生產者和消費者在網路的
支持下直接構成商品流通循環, 消費者參與企業營銷
過程, 生產者更容易掌握市場上產品實際需求。
(四)創新銷售渠道,開拓新的市場
基於E 時代的多樣化需求,企業必須縮減流通渠
道,強化渠道的信息溝通功能和服務功能,使得營銷渠
道扁平化,價值傳遞實用化.長的渠道會抹煞掉信息和
溝通的及時性。同時,E 時代具有普遍較高的知識水
平,不易被層出不窮、花樣翻新的形式產品所迷惑,比
較注重商品的實用價值, 因此,傳遞的價值應該是現
實實用的。他們喜歡先試後買,親身體驗到商品的價
值。企業要積極把握機遇,充分利用社會物流送系統,
拓展銷售渠道,開發新的市場空間。
綜上所述, 中小企業在未來的市場中要切實把握
好網路營銷的機遇,制定適應本企業特點的戰略,從而
開辟新的市場份額。
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