代理商的運營
① 網路運營商和代理商的區別
一般是包含與被包含的關系,網路運營商包含代理商;
一般而言網路運營商是正規的,正面的一個企業,但是不排除也有代理商變成運營商的;代理商也就是直接代理的,直接加盟對方的品牌,服務,技能等。
② 做代理商的過程是什麼,怎麼運作
首先,你要掌握你們區域的客戶消費趨勢,以及前期顧客消費心理.
第二,查看你行業內部的區域競爭力,例如你是某服裝的代理商,就一定要先了解你所代理的區域行業內其他代理商的銷售模式、盈利模式,以及競爭空間,知己知彼,百戰不殆!
第三,選好門面,我想這個重要性不用說,具體的門面位置要看你代理什麼東西了。
第四,做好宣傳,前期的宣傳投入是必須的,用最少的錢讓最多的人知道了解你所代理的東西,能為日後賺更多的錢做必要的基礎。
第五,注意後期顧客反饋意見,努力贏得回頭客。
代理商的范圍太廣,不是一句兩句能說清楚的,淺略陋見,祝您成功!
聲明:本人的回答均未抄襲任何資料,屬100%個人智力成果!
做好一個品牌代理商還需要實施三個行動:機構建設行動、品牌建設行動、渠道建設行動。
機構建設行動指代理商需要針對自己的銷售計劃和網路拓展計劃,組建一個適應企業現狀的管理團隊,設置一些與品牌操作需要的運做部門。這個團隊將在以後的運做中,與上游的品牌授權商(即產品供應商)相對接,同時,對下游的加盟商進行管理和提供服務。
一個大區域代理商的基本部門設置應該包括業務部、市場部、行政部(有些公司迅速提升為人力資源部)、財務部;市場部做市場開發、客戶服務及市場督導的工作,業務部做配發貨品、貨款收繳、客戶商洽等工作,行政部做後勤管理等支持工作,每個部門應該明確部門職責與工作流程,形成一個管理嚴謹、分工明確、目標清晰的運做團隊,是做好代理商、完成銷售目標的重要保證。機構建設行動還包括應該設立自己的一個樣品間,通常是在自己的寫字間專門設立一個樣品展示間,以便於客戶參觀和訂貨。機構建設行動中還包括開設自己的一個直營店,或稱為當地市場的品牌「旗艦店」,作為這個品牌在當地形象展示的窗口,招商洽談的樣板、人員培訓的基地以及收集市場信息的渠道。
品牌建設行動主要通過當地的宣傳媒體對品牌在當地進行適度傳播,當地的媒體資源包括平面媒體、影視媒體、戶外廣告媒體等。品牌傳播分為品牌的廣告傳播、品牌的公共關系傳播及品牌的銷售促進傳播。廣告投入在不同階段的目的是不同的,所選擇的廣告媒體也不同,這個時候就需要對不同媒體的特點進行分析,如招商類的廣告應該投入到什麼媒體,這個媒體的覆蓋面有多大,廣告受眾是否符合自己目標群體的特點。進行廣告投入時要避免幾種常見的錯誤:一是投入時過分從成本的角度考慮,投入的廣告受眾者很少或受眾與自己需要的群體差別很大,造成資源的浪費;二是投入的方式太單一,不了解綜合應用多中傳媒手段達到目標效果;三是投入量過大,超出自己的目標需求,不經濟。
渠道建設行動就是要進行品牌的渠道建設,簡單地說就是招商。招商可以分為媒體廣告招商、展示活動招商、直營店銷售招商、依靠自己的人脈資源招商及通過業務人員針對專賣密集區域的個別拜訪招商。在渠道建設行動中,要注重客戶的篩選與評估,學會與客戶共同規劃當地市場的發展,學會「先幫助客戶發展然後收益」。
有些初做品牌的代理商在進行客戶商洽時急於保護自己即得的利益,缺少對客戶要進行引導和扶持,結果客戶網路總建立不起來,銷售業績總是不能快速提升,就是在對客戶網路建立的政策和方法上比較缺少的結果。
導入四項管理
做好一個品牌的代理商需要導入四個管理:即市場終端的管理、品牌形象的管理、市場規范的管理及企業「三流」(物流、資金流、信息流)的管理。
市場終端的管理指針對自己的客戶網路的終端店鋪進行管理,在店鋪陳列、導購服務、店務管理與客戶管理中符合企業的要求並適合當地顧客的需求,提升當地店鋪的形象與業績。
品牌形象管理指按照公司統一的VI標准進行店鋪裝修、道具布置,店鋪工作人員統一著裝、掛牌服務等,以一個品牌店的形象展示在客戶面前。
市場規范管理指對當地的市場進行管理,執行總部制定的價格政策,嚴禁制假販假,打擊串貨等行為,保持區域經銷商的利益。
最後,要注意企業對資金流、物流、信息流的管理,我們稱為「三流」管理;資金是企業發展的血液,物流是資金流的載體,信息流是企業決策的工具。
抱歉,在網上找的。因為我也不了解。
③ 作為代理商,如何做好銷售工作
1、想,即銷售員應該具備一定的策劃能力。 多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務,提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源,該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切,確保所負責的區域市場銷售持續健康發展,首先,銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃,包括階段性銷售目標、銷售網路如何布局、選擇什麼樣的經銷商、以什麼樣的產品和價格組合切入、採取什麼樣的促銷方式等;其次,銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中,經常會碰到很多問題,如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等,銷售員要處理好這些問題,必須運用一些策略,而這些策略,就需要銷售員精心地策劃;再次,銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手,發現經銷商在發展過程中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手,才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長;只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策,才能贏得經銷商的信賴與認可,才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能,確保銷售網路的健康與穩定。 2、聽,即銷售員應該具備傾聽的能力。 在開發經銷商的過程中,很多銷售員不管經銷商願不願意聽,上門就嘰哩呱啦:自己的產品是多麼多麼好,自己的產品功能是多麼多麼齊全,自己的公司是多麼多麼優秀,經銷商代理銷售這種產品能帶來多麼多麼豐厚的利益。不妨注意一下,以這種方式推銷產品的銷售員,大部分都是無功而返。實際上,不管是開發經銷商還是處理客戶投訴,傾聽比說更重要。為什麼呢?一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;二是傾聽可以使你了解對方到底在想什麼、對方的真正意圖是什麼;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開包袱與顧慮;四是當對方對廠家有很多抱怨時,傾聽可以使對方發泄,消除對方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。銷售員如何傾聽呢?一是排除干擾、集中精力,以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內容,整理出關鍵點,聽出對方話語中的感情色彩;三是重復聽到的信息,快速記錄關鍵詞,提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的肢體語言回應,適當提問,適時保持沉默,使談話進行下去。 3、寫,即銷售員應該具備撰寫一般公文的能力。 很多營銷主管可能都有這樣的經歷:經常有銷售員以電話的方式向你匯報,這個競爭對手在搞促銷,那個競爭對手在降價,請求你給予他政策上的支持。當你要他寫一個書面報告時,銷售員要麼是不能按時將報告傳回,要麼就是寫回來的報告層次不清,意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢?因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢?一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時,盡可能地要求他們以書面的形式報告;二是針對銷售員,聘請專業人士進行公文寫作培訓,或者購買有關書籍組織銷售員學習;三是要求並且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章,並在企業內部刊物或一些專業性雜志上發表,對成功發表文章的給予適當的獎勵。 4、說,即銷售員應該具備一定的說服能力。 銷售員是廠家的駐地代表,廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商溝通廠家政策時,有的經銷商很快就明白並理解了廠家的意圖,有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解,有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為什麼會出現這些情況?原因就在於不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力?一是銷售員正式說服經銷商之前,要做充分的准備:首先,通過提問的方式向和經銷商相關的人或經銷商本人了解經銷商的需求,即他在想什麼、想要得到什麼、擔心什麼,以便對症下葯;其次,針對經銷商的需求,擬定說服計劃,把怎樣說服經銷商、從哪些關鍵點去觸動他寫下來,牢記在自己心中;再次,說話要生動、具體、可操作性強,在銷售說服過程中,要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施後可達到何種效果;最後,多站在經銷商的角度,幫助他分析他的處境,使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境,向他解釋廠家的政策具體操作方法,描述執行廠家政策後能給他帶來的利益與價值。 5、教,即銷售員應該具備一定的教練能力。 優秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業績,是因為他能有效地整合資源,能夠將他所轄區域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力,使其都像自己一樣優秀。銷售員教經銷商、經銷商的銷售員、終端網點客戶什麼呢?一是產品知識,教會他們產品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區別、特性與功能、使用方法等;二是經營方法,教會他們如何做市場規劃、如何開發下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等;三是指導經營,不斷發現經銷商及經銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題,如鋪貨不到位、區域市場開發緩慢、有效銷售時間效率低下等,向其提出改善建議與意見,從而提高銷售執行力。 6、做,即銷售員應該具備很強的執行能力。 很多銷售主管也許都有這樣的經歷:下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證,這個月一定能完成什麼樣的銷售目標,同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施,但每到月底銷售計劃總是落空。為什麼會出現這種偏差呢?銷售員執行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事,到了月底就像熱鍋上的螞蟻,不斷地催促經銷商報計劃、回款。一個經銷商的分銷能力不是完全由經銷商說了算,是要看他有多少終端網點,這些終端網點又有多少是有效的、可控的。而這一切,都需要銷售員日復一日年復一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以,銷售員必須具備很強的執行能力。銷售員如何提高自己的執行能力呢?一是銷售員應該有清晰的目標,包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標;二是銷售員應該養成做計劃的習慣,特別是日工作計劃,當天晚上就確定好第二天的銷售計劃,計劃好什麼時候、花多長時間、到哪裡去拜訪什麼客戶、與客戶達成什麼共識等;三是銷售員應該養成檢討的習慣,每天回到住所,對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結,並將其寫在銷售日記上;四是銷售員要加強業務的培訓與學習,提高自己的銷售技能,包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等
④ 運營商和代理商的區別
運營商和代理商在概念上、許可權上、特點上和作用上有所區別。
1、概念上不同
運營商是指提供網路服務的供應商,如中國聯通、中國電信、 中國移動、中國廣電這些公司叫運營商。代理商又稱商務代理,是在其行業管理范圍內接受他人委託,為他人促成或締結交易的一般代理人。代理商是代企業打理生意,是廠家給予商家傭金額度的一種經營行為。
⑤ 代理商的商業模式
代理商的商業模式有以下幾種:
1、製造商→總代理→經銷商→消費者
2、製造商→總代理→一級代理→經銷商→消費者
3、製造商→總代理→一級代理→二級代理→…→經銷商→分經銷商→消費者
代理商代企業打理生意,是廠家給予商家傭金額度的一種經營行為。所代理貨物的所有權屬於廠家,而不是商家。因為商家不是售賣自己的產品,而是代企業轉手賣出去。
代理商賺取企業代理傭金。代理商主要分為總代理、區域與分品牌代理、總代理自己建立的省級分公司等。
(5)代理商的運營擴展閱讀
代理商不一定是獨立機構;不擁有商品的所有權(代理製造商的產品/服務);賺取傭金(提成);經營活動受供貨商指導和限制;供貨權力較大。
代理商的建立,可以分擔廠商的風險,使廠商與代理商共同拉動市場從而降低廠商的經營風險。在代理商的層次上,除設立總代外,代理商還可以根據廠商的渠道模式,下設一級代理或區域代理並同時與終端銷售商合作。
代理商從簡單的分銷轉換成具有管理職能的渠道維護者,除業務管理外,代理商同時具備品牌管理、促銷管理、服務對接、財務管理等各項職能。
代理制和經銷制也能互相滲透,各類銷售渠道的主要區別在於代理商或經銷商層級的增多。廠商對於代理商和經銷商的管理主要側重於價格和貨源的管理,對於人員培訓及廣告等還會提供一些支持。
⑥ 代理商怎麼運營
代理商的一切活動要與公司三年規劃相吻合,第一年主要是做渠道,不要只求投資回報率。就好比養魚,第一年我們光想著挖魚池就可以,第二年公司做品牌的時候就是我們放魚苗的階段,魚池足夠大就可以放進去更多的魚苗,有了足夠大的魚池,有了足夠的魚苗,等到第三年爆發的時候我們才能賺到錢。只有這樣才能真正的操控市場,否則我們只能永遠被市場牽著鼻子走,整天焦頭爛額到處去做消防員,市場也永遠做不起來。
如果我們不盡快投入渠道建設,只是想利用現有資源利用最小的成本去成交客戶,體量永遠做不大。等到第三年甚至是第二年的時候就跟不上公司節奏了。等到其他市場做起來了我們在開始做渠道就晚了,公司不可能把市場放任等著。
操作方案:
一、人員配置3-5人
1.業務經理~主要負責員工日常工作安排,與合作目標單位領導接洽。
2.業務員~遍地撒網,發布信息,收集信息,召集合作對象參加公司組織的各項活動。把所搜集的信息及時反饋給業務經理。
二、工作方案
1.每天分配量化任務考核,每天需要拜訪多少個裝飾公司,多少個經銷商,多少個工長,油漆工。
只有目標明確才能任務明確,持之以恆長期積累就會有一個大的渠道積累。萬噸糧倉就是靠一粒米一粒米堆積起來的,量變才能引起質變。
2.營銷工具~微信,大眾k歌,抖音等社交軟體增加曝光量。自己能發布內容的發布內容,不能發布內容的給合作夥伴360度無死角點贊。
3.利用會議營銷方案,每周一次宣講會。 宣講會根據公司規模,合作夥伴分類召集。
好處~快速造勢~垂直高效~有效防止因經銷商的理解錯誤把營銷思路帶著跑偏,同時也是對經銷商項目落地工作的一種監督考核。
如果我們一個一個客戶(合作夥伴)去拜訪,會浪費大量的人力成本。咱中國人重感情,特別是北方人喜歡請客喝酒吃飯。一個一個的請客會花費大量的錢財,也要耗費太多的時間。就算是有錢,也有時間,天天喝酒身體也受不了啊!!會議營銷才是是成本最低的推廣方式,也是傳播速度最快的一種推廣方式。
大型會議公司組成三個人的會議小組,一個主持人,一個講師,一個音響師;加上其他來參加會議的兄弟城市的代理商。會前預熱,會場氣氛控制,會後會議組和其他來開會的代理商給參會的客戶(合作夥伴)答疑解惑。俗話說頭三腳難踢,公司組織的會議營銷就是幫助代理商踢好第一腳。讓其他也代理商跟著參加會議,這樣不僅僅能夠幫助代理商解決剛加盟初期的難題,其他經銷商經過三到四次會議就能牢牢掌握我們的產品講解技巧,理解經營理念,熟記營銷技巧。
小組分工與各崗位職責。
主持人,做好會議主持的同時給講師當好助手,配合講師做實驗,做演示等。
講師,做好產品講解,經營策略講解。就是公司的影響代言人,同時還是公司的發言人。說的每一句話都是代表著公司。
音響師,控制音響設備,負責會議需要的道具准備,觀察會議現場變化,反饋真實有效會場信息。根據音響師的反饋會議小組進一步改進工作,讓會議小組成為公司的偵查員和尖刀連。
4.宣講會後業務經理把所有參會人員拜訪一遍,了解一下參會人員的想法。找出來對我們有興趣的公司和個人對接,根據具體需求找出合適合作方案。
三、合作方案
(一)、裝飾公司和經銷商最重視的是公司實力和品牌影響力,其次是利潤空間和合作穩定性。我們最主要的工作是怎樣把人聚集起來。
具體方案
1.小區內做樣板房,讓客戶去體驗我們產品優越性。發放小禮品吸引客戶,做宣講會讓業主進一步深刻了解我們的產品,小區內選幾家業主做樣板房,價格根據報名順序做階梯第一個報名的成本價依次加價。
2.我們組織活動讓裝飾公司,經銷商配合,邀約准客戶參加活動。
3.業主參加宣講會是比較困難的,我們最好是邀請裝飾行業比較有知名度的名人做演講或者請風水師做演講。再者就是去旅遊區遊玩或者星級酒店聚餐或者請教育機構名人談家庭教育。總之就是要想辦法把人拉過來是關鍵。
4.如果以上方案運作上精力或者經濟不允許,只能通過微信群做宣講溝通。那就需要做大量的微信推廣資料,公眾號和小程序配合。
5.和裝飾公司簽訂戰略合作協議,主要選取高端裝飾公司,送一個藝術漆的背景牆,或者送一個兒童房,要求就是施工的時候要業主一定到現場。
(二)、工長、油漆工、美縫師等個體合作夥伴
1.召集人員開會,做長久規劃。談夢想,談合作,談未來。
2.利用合夥人模式或者簡單粗暴高回扣。
合夥人模式
1.在本區東南西北中各布局一個服務網點。
網點可以作為貨物臨時儲放點,也可以作為合夥人聚集點或者納竹刷新服務站。
2.五個網點負責人成為共同創業合夥人,經濟獨立,事業合夥。按照公司代理商進價上浮10%拿貨,享受一切公司政策支持,利潤分配。
3.五個合夥人每人建立一個10人為基礎的核心成會員,有10個核心會員每人培養10個普通會員。組建成由合夥人~~核心會員~~普通會員的團隊,合夥人找十個核心會員,核心會員按照經銷商的價格供貨,核心會員每人組