A. 阿里集團的服務運營專員薪資多少

1,操作阿里後台的經驗2,阿里後台知識的了解3,對於你面試公司產品的推廣計劃。

B. 阿里運營專員做什麼應屆生不懂到哪裡學習比較好!

運營需要做的事情就比較多啦:前期簡單的話就是收集一些經營信息,掌握市場動態,深入調查研究,為集團決策提供相關依據。技術成熟點了就開拓市場,及時了解新技術、新項目及新思路;對外聯絡,尋找新的合作項目,引入資金,還要開發新的經營市場;對新項目進行可行性分析工作,提交新項目可行性分析報告,並對新項目進行經營策劃、投資分析等等。
另外還需要進行企業經營策劃、投資策劃等方面的工作;對外聯系、聯絡、接待以及對外公關工作。相關能力培養:業務洽談,負責辦理有關合同、協議、契約等文書手續,負責集團法律文書及法律事務工作;協助做好內部管理、監控等工作;協助綜合部、財務部及各個中心完成集團交辦的各項工作任務。協調力、談判力、觀察力等等

C. 阿里巴巴運營專員怎麼樣

看哪個公司的,有些公司就客服,你之前做過運營嗎?

D. 阿里巴巴運營專員具體是做什麼的

運營其實說簡單點就是跟進日常
應該是類目運營吧?這個崗位主要是管理平台專上屬賣家上傳的類目、產品、相關、描述等是否平台要求,後續可以轉拓展崗位,去開發更多的平台優質類目和商家
賣家運營其實簡單講就是賣家客服,他們在店鋪管理、產品刊登、訂單管理、物流管理會碰到一些問題,你們負責跟進處理
買家運營就是個人買家的訂單管理、瀏覽管理、售後管理、物流管理等等
總體而言就是基礎崗位,管理好日常不出亂子就行

E. 阿里巴巴 職能類的市場營銷專員和運營類的運營專員的區別,具體做些什麼

職能類的市場營銷專員和運營類的運營專員的區別
市場專員是銷售員的專業名稱,但相對於銷售員的要求更高,需要更多的專業知識,專業術語,與普通的營銷人員有一定的區分。
市場專員承擔各種市場部門的基礎和協助工作,需要很強的市場推廣、維護客戶的能力。根據產品促銷要求,制定常規活動、節假日活動等促銷推廣方案並組織實施,參與重大促銷推廣活動的策劃和執行,以達到促銷效果。
例如收集、分析市場信息、動態,協助制定和完成新產品推廣計劃,完成各類圍繞活躍品牌、提升品牌和發展品牌的推廣活動。由於不同公司不同行業對市場專員的職責范圍規定不盡相同,這一職位的薪資變化會非常大。

崗位職責:
根據產品促銷要求,制定常規活動、節假日活動等促銷推廣方案並組織實施,參與重大促銷推廣活動的策劃和執行,以達到促銷效果。
在外企,市場部分為渠道部、品牌部、推廣部,其職位通常為市場代表、市場主任、渠道代表、渠道主任、渠道經理、市場部經理;
在國企,市場部分為品牌管理科、促銷市調科、策劃執行科。
市場專員設在銷售大區,職責為:
1、協助大區經理按公司要求,策劃本大區的市場營銷方案。
2、針對公司的市場推廣主題活動,對辦事處主任、業務代表和事務代表進行溝通、培訓和指導。
3、對公司要求的市場推廣主題活動的開展情況,對大區內各辦事處進行現場督導和檢查。
4、組織大區相關人員對各辦事處的促銷活動進行驗收。
5、對大區內各辦事處促銷申請和促銷費用的審核。
6、協助大區內各辦事處對基礎工作的強化和規范管理。
7、收集市場信息及行業動態。
8、完成公司下達的臨時任務。
職業發展路徑:
市場專員需要一定的專業知識和個人素質,從事此行一定要有足夠的工作熱情和堅持不懈的努力,工作地點、產品對象和企業性質的不同會有不同的發展空間和路徑:
路徑一:積累了一定的經驗,對於人際關系較廣的市場專員,如果對於公關感興趣,可以向公關經理發展;對於媒介方案、媒體合作熟悉後,可以發展為媒介推廣經理;對於管理市場部門及其所負責的品牌管理、市場調查、促銷等方面的工作有興趣,可以發展為市場經理、市場調研經理、促銷經理;
路徑二:對於所負責產品的策劃、開發、產品培訓及產品上市計劃、宣傳工作了如指掌,可以發展為產品經理;
路徑三:市場專員對市場的走向、市場銷售戰略計劃有足夠的了解之後,可以發展為銷售經理。

產品運營專員要對用戶群體進行有目的的組織和管理,增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度,有針對性地開展用戶活動,增加用戶積極性和參與度,並配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場數據進行分析,並以此為依據推進產品改進,並且始終保持敏銳的用戶感覺。
負責一系列重要產品的運營工作,能准確識別並深刻理解用戶需求,並時刻保持敏銳的用戶感覺 ;能對產品和市場數據進行分析,並以此為依據推進產品改進 。對互聯網產品的用戶群體進行有目的的組織和管理,增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度 ,有針對性地開展用戶活動,增加用戶積極性和參與度,並配合市場運營需要進行活動方案策劃。

崗位描述:
1、承擔著產品設計與運營的橋梁,負責收集和整理運營團隊對產品的需求,組織撰寫產品需求文檔。
2、收集使用產品過程中的問題及反饋,對運營數據進行統計與分析,形成對產品運營和設計有價值的文檔。
3、基於對用戶和產品的了解,提出活動策劃及運營的方案,並與產品經理、技術工程師進行溝通確認需求,跟進執行。
4、定期收集和分析運營數據,為產品和運營策略制定提供有效的數據支持,並根據數據提出有效的應對策略和產品需求分析。
5、通過產品運營策略帶動產品核心指標的提升,挖掘幫助用戶成長與幫助用戶推廣的方案制定,提升用戶的成長空間。
6、包裝產品功能,編寫包裝策劃方案和推廣渠道分析,制定有效的產品推廣計劃 。

F. 阿里巴巴集團運營專員隸屬於哪個部門

運營部 ·

G. 阿里巴巴運營有前途嗎

只要運營水來平高,當源然有前途,平台都是針對小賣家和大企業采購,很多大的訂單都是在這個平台上產生的。
運營類職位。是一個統管全局的職位,運營能力強的人才非常稀缺,未來產品同質化越來越嚴重,大部分公司都得拼運營。發展潛力很大,要看個人能力。
運營的工作都是圍繞拉新、促活和留存這三點。定位目標客戶,做相應的策略和文案。
要會策劃文案、善於溝通和熟練各種工作軟體
晉升路線:運營專員→運營經理→運營總監
未來發展:運營很有前景,因為以後很少有純粹的互聯網公司,都會和傳統業務結合,
所以會狠拼運營能力,未來和產品一樣,同時懂某個行業和互聯網的復合型人才更受歡迎。
適合人群:綜合素質強,懂經營思維,好好鍛煉自己各方面的能力。做電商運營、銷售和業務的大部分人都自己創業做老闆。

H. 請問阿里巴巴專員是干什麼的

專員就是日常維護或者從事某一方面的專門人員。阿里巴巴專員,應該也不外如此,分為很多種吧,像網站運營專員通過阿里巴巴相關軟體對網店進行日常管理,利用網路平台對店鋪進行營銷推廣分析管理的各項事務等等;電商客服專員在線接聽回復問詢,為平台供應商和使用者提供電商服務等等,還有財務專員、銷售專員、運營專員、外貿專員、產品專員等等,分工不同歸屬不同職責不同。

I. 阿里巴巴運營的工作

什麼是運營?
從廣義的角度上說,一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。所以某種程度上,我認為互聯網產品公司只有3個業務部門:產品,技術,運營。產品運營這個概念就=運營,只不過可能你的公司或者產品是以產品為主,運營為輔,所以這時候沒必要單拆一大堆人馬出來做運營,所以就統稱為產品運營。
細一點的我把運營分為市場運營,用戶運營,內容運營,社區運營以及商務運營幾個大類。
市場運營:以市場營銷為手段,通過花錢的不花錢的方式,進行對產品的一系列宣傳,曝光,營銷等行為的干預手段。多見於需要一定程度砸錢的產品,但砸錢和市場行為不是等同的,既有不花錢的市場行為,也有砸錢的其他運營手段。這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業,因為只有離錢近,有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。
用戶運營:以人為中心的運營手段,常見於UGC社區,以貼近用戶,團結用戶,引導用戶為手段的運營方式。表現在你會發現網站運營人員非常願意和用戶交流,逗比,談天,八卦,有的時候你都分不清這是用戶還是官方工作人員,例如知乎就是這一種, 周源,黃繼新,悍蒙電商學院,成遠,ourdearamy…。在一個產品早期,運營人員自己的主動使用和干預非常重要。
內容運營:這有兩種進路,一種是在UGC社區,將用戶產生的高質量內容,通過編輯,整合,優化等方式進行加工,配合其他手段進行傳播。這跟用戶運營往往相輔相成來做的,例如你在知乎回答一個問題,回答的很精彩,知乎的同學會把你的回答和別人的回答拿去整理好,然後通過微博,日報,周刊等手段傳播,這就是以內容為中心的運營。
還有一種是在一些媒體產品,比如澎湃新聞,比如鈦媒體,36kr這種,也是以優秀的內容為核心來運營,和前者不同的是自己采編,整理,撰寫的成分較多,不一定來自於用戶。(當然了,很多知乎回答問題的同學都很憤怒自己的文章被抄襲,不署名轉載等等,但其實做內容運營的那些同學,抄襲就是工作之一,所以大可不必在意。我非常理解你們,所以本文歡迎抄襲,歡迎轉載,不需署名,但經常更新,請記得轉載全了)
社區運營:早些年我把社區運營和用戶運營放到一起跟別人講,但是後來發現這其實有點問題,因為,面向UGC用戶的運營,和面向普通社區消費內容者的運營也是兩個完全不同的工種。所以就單獨拿出來說了。社區運營指的是面向社區消費者進行的干預活動,比如整站做個活動啊,抽獎啊。。投票啊,轉載一些好文章到社區里引發討論啊。。都算。這類的工作玩到極致就是不斷的在社區里煽風點火,引發大家互噴,活躍整個社區。(有興趣的同學可以去研究nga的「噴鬥士競技場」,這個模式近些年也被很多其他的論壇或者社區引用,效果相當不錯。)
商務運營:這類方式多見於一些商務B2B的產品,分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產品,BD是更多是互惠互利的一些合作。這都是手段,目的都是為了弄來用戶,然後留住他們。很多企業級產品都是以這種運營方式為主要手段的,例如BAT的雲服務產品,或者拉商家入駐,拉企業團隊來用自這種。
而圍繞運營,或者運營人員的成長,就先要理解產品技術運營分別在一個互聯網產品之中起到什麼作用。我聯合互聯網上的一些大牛,組建了個網站建設交流qun,它的前面是四二就二,然後中間是的話是八二三,把它們組合起來在後面加上81就可以了。如果你希望玩轉互聯網+可以加入進來,如果你看看熱鬧就不必了。
產品:把東西想出來
技術:把東西弄出來
運營:把東西用起來
嚴格意義上產品和運營也因為公司的不同而有不同的定位和邊界,這就因人而異了。不同的產品,這三個領域的側重不一樣。例如拿BAT來說,網路重技術,騰訊重產品,阿里重運營,這都是大眾心中的普遍概念,某種程度上都是和公司最開始的業務,最核心的業務是什麼有關。當然公司大到一定程度,其他部分也很強,不會差到那裡去。但某些小公司,還是有前期側重點的。
二、運營要做什麼?
不過說回到運營,我認為所有在做運營的同學,最核心的一條心理素質就是:
別去逼逼產品和技術,要有他們做出一坨屎你也能翻著花讓人吃下去然後打好評的覺悟,以及能力。
無論你是初級小編,微博賬號管理者,還是運營總監,coo,你最關心的東西,從頭到尾只能有一點弄來用戶,然後持續的留住他們。你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點來進行,任何工作(包括你的團隊成員的工作)都必須直接或間接指向這個目的中的一部分,為數據結果負責。
看起來簡單,實際上都不簡單。比如各位運營同學你們捫心自問一下,自己最近一個月做的工作,哪些工作是對這個目的有明確「數據結果」的,哪些工作是沒有的。如果沒有數據結果的工作比例太多,你需要反思一下自己的工作了。而這一條,再拆,可以拆成以下四個核心環節。
1、找到用戶在哪
用戶畫像,調查,需求分析等工作,沒錯,你需要理解你的產品,哪怕他是一坨屎)
2、以能接受的成本弄來用戶,讓他們用你的產品
市場投放,渠道拓展,商務合作,內容編輯,社會化媒體策劃活動等等,花錢不花錢都是為了這個目的,自己費盡心思一個禮拜搞個東西有時候還真不如花錢雇專業的人搞。
3、讓用戶持續用你的產品
用戶運營,社區運營
4、跟用戶在不用產品時候保持聯系
召回,微博微信運營,反饋,與別的產品進行商務合作。
三、運營的上升軌跡
在我看來,初級運營和高級運營並沒有嚴格的分水嶺。某種程度上說,如果你在以上這四個環節,只負責其中一個環節的一個子項目(例如微博運營專員,微信運營專員,內容編輯,社區活動策劃等等),那可以被定義為初級運營。往往初級運營是在2-3-4之中的,1你只需要理解貫徹就行了,還沒到參與決策的地步。這時候你是一個執行者,踏踏實實做就是了。說實話,這階段,你的工作以天為單位計算,可替代性非常強,我看過拉勾的招聘數據,一般都在5-8K之間,這活也就值這個價。
而當你做的越來越好,對你所在的環節理解的越來越深刻,並且開始逐漸把自己的能力范圍覆蓋到整個環節時候,你已經算是一個中級運營了。你可能不關心市場投放,只關心留存,甚至不關心留存,只關心重復購買/粘性用戶UGC。說白了就是你在整個產品的業務鏈條中,作為某個環節的manager,已經形成了某一種不能被繞過去的關卡,這也是你的價值所在。這時候你值8-15K之間,除非你在企業最核心的環節,不然你還是有一定可被替代性的。這時候開始以周作為計算單位來考量你的工作效果。
然後當你做著做著,能力越來越大,視野越來越大,你開始琢磨怎麼向上下游進發。
例如你是一個市場經理,你已經開始考慮拉來的流量能否留下來,主動開始配合社區運營人員做一些活動,或者你是社區運營經理,你策劃了一個社區內的UGC活動,然後主動協調市場人員去把這些精彩的UGC傳播到外圈,你在不斷的擴大自己的能力范圍,而到了這個階段,你就已經向高級運營進階了,視野更大,資源更多,需要布的局開始以月甚至更長時間為單位去計算,你的任何一個決策會影響之後相當長時間內的運營狀況,風險越大,責任也就越大。
我之前說的核心目的其實裡面有2個層面,1是拉新,2是留存,如果你從1突破到2,或者從2突破到1,並且都做的很好,可以開始控場,根據產品不同階段的不同需求,來關注不同階段整個運營環節里最應該先從哪裡突破,用全盤考慮去合理的配比資源,無論是金錢還是人力,都在你眼裡是可以調配的資源,不計較一城一地得失,以一個比較長的時間線去考慮問題的時候。你就已經初步具備一個運營總監的能力了,再下一步就是COO了。有的公司coo還要考慮投資人關系,PR,各路vender的調配,大型的商務合作,不過這些就已經跨入公司而不僅僅是產品層面上的運營了。
而這一層也是最難突破的,瓶頸在於如果你之前一直都是在「拉新「」留舊「其中一個領域中深耕的話,你深耕的越久,做的越深,你越難以跳出來去理解另一個領域。因為這裡面的價值觀和思考的方式是完全完全不一樣的。因為用戶完全不一樣,你花了N長時間,理解了陌生用戶是怎麼想的,他們怎麼會一步步開始使用你的產品,而你需要花幾乎等量的時間,去理解你的熟悉的用戶他們具備的是什麼特性,如何會連續使用。
我舉個極端的例子,比如說網路的鳳巢系統(就那個搜索推廣的後台)。如果你的目的是為了拉來新用戶用,你需要讓用戶有這樣一個認知:「在網路投廣告靠譜」,你可能得花好多時間去跟用戶灌輸「簡單,易操作,流量大,幫你掙錢」這些點,這就是拉新運營的重點。這時候在用戶心智中,你的競爭對手是騰訊廣點通,微博粉絲通,門戶投banner,還包括線下的廣告體系。而由於你的用戶太」蠢「,不能極快的理解你這些點,於是乎你需要銷售死磕,上門,辦各種會,做案例推廣等等,各種地方投廣告,刷牆。
而如果你的目的是為了讓已經開始用鳳巢的人花更多的錢,那就不僅僅需要讓用戶覺得你好,還得讓用戶覺得,他在這里也好。我見過太多人用了一下鳳巢就玩不轉然後棄之不用的情況了。這個時候你的思考維度就已經變成,我怎麼讓用戶從鳳巢掙更多錢,持續加大投入balbla。然後你就需要技術指導,關心用戶的賬戶狀況,提供更多更好用的工具。你這時候的競爭對手或者說干擾項已經變成了前段的銷售,客服,或者產品,技術等等內部因素。

J. 阿里巴巴類目運營專員具體是做什麼工作的

阿里巴巴類目運營專員主要是對項目的分類和一些流程進行統籌,試運營的核心,對整個項目起到了一個關鍵的作用,核心的地位