淘手運營官
㈠ 淘寶運營怎麼做
1、緊跟最新的官方輸出的內容
淘寶這兩年增加了很多內容模塊,這些模塊都是用戶有需求的,因此,及時的跟上淘寶的步伐,他出來一個什麼新的玩法,新的模塊,緊跟上,一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊,就可以自己去做淘寶達人去發布信息,或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2、精細化操作:流量、轉化
對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人,那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家,獲取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了,淘寶已經針對不同層級的賣家,把免費流量給限制住了。
可以快速增加成交額,突破層級流量的限制,比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客,讓淘寶客們幫忙推廣等等方式,當層級起來以後,一定要能夠運營好,否則,再掉回去就會虧本。
對於資源比較匱乏的賣家,很難突破層級的限制,這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率,如何最大程度的增加點擊率,使總體直通車費用降低。
假使別人2塊錢一個流量,自己只要0.5元一個流量,那自己投入的成本只是別人的四分之一,自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程,這個風險太高。記住一點,在合乎情理的情況下,盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢,淘寶就會對賣家網開一面。
接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜,簡單來說就是,價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候,產品的款式是固定的,更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法,找到一些好的創意弄過來,銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整,加價或者減價,調完以後看最後的成交率。
3、商業模式的改變
淘寶的競爭太大,現在有競爭力的,過不了多久,也很快就會喪失優勢,所以,趁自己有優勢的時候,為自己留條後路。以往買賣方都是一次幸福易,成交以後,跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住,每次交易的時候,讓顧客添加下社交媒體平台賬號,這樣可以後續繼續成交。
比如一個朋友是賣保健按摩器材的,買產品的都是身體關節疼痛的顧客,可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求,可以加賣家為好友,然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候,獲取這個顧客需要流量成本,但是再銷售膏葯給他,這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求,以此來盈利,這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平台運營
前面提到,電商平台競爭加劇,很多新的平台出現,對於新出現的平台,他們為了吸引賣家和買家,都會給出很大的福利的,此時賣家們進駐,會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變,淘寶變了,作為依託淘寶生存的賣家們,也只能順應淘寶的政策,找到對自己最有利的一面。
(1)淘手運營官擴展閱讀:
淘寶店鋪起步運營的五個小技巧:
1.最優類目的選擇
在發布寶貝的時候,輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦,通常這個就是最優類目,再有可以參考排在前面的幾個競爭對手,作為類目選擇的對比參考。
2.最優屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性(產品參數),把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝,前兩頁的屬性所有都列出來,然後記錄每個屬性的次數,比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多,證明淘寶優先會推薦這些屬性,如果自己的產品可以選擇這個,那就確定下來。如果自己選的產品,屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少,說明多半選品是有問題的,建議更換,因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優化
上架前就做好標題優化,可以圍繞主關鍵詞,分別在電腦端和手機端同時搜索一下,選擇手機端重疊的長尾詞添加,組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家,可以更精準選詞。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎上,可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間,都會明確寫出價格區間佔比,比如67-196,36%的選擇;196-420,28%的選擇等等,這個都是淘寶系統給大家的數據,賣家可以參考這些買家喜好,結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度,來確定自己的價格。
5.上下架時間
這個問題在手機淘寶影響比較小,但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下,盡量避開強大的競爭對手。
㈡ 怎麼找到淘寶運營高手
相信做阿里巴巴的很多商家每天都會接到一些代運營公司的電話,有些商家比較認可推廣,他們會找一家自己考察覺得不錯的運營公司合作。但是大部分商家對代運營公司還是持懷疑或者抵觸的態度。
還有一部分商家是做過代運營,但是因為合作公司時選擇的失誤導致血本無歸。這樣的商家還是相信代運營的,但是被騙的經歷使得他們變的十分謹慎,他們即想找到一家真正為商家服務的運營公司,但是又怕再次被騙。所以這類商家一直處於一種觀望狀態。
今天作為一名從事代運營服務行業四年之久的專業人士跟大家交流一下,一家運營公司怎樣才能算的上靠譜!
首先,你要看代運營公司可以為你提供怎樣的一個服務,一般情況下代運營的服務都是差不多的。包含裝修,產品美化上傳,站外引
流,以及最重要的排名優化。做阿里巴巴的商家都明白店鋪的排名有多重要,那直接關乎店鋪的生死存亡。這里不多贅述。
其次你要問運營公司怎樣做到答應你的事情,他們承諾給你做排名怎麼做到?通過怎樣的方式方法?需要你的那些配合?你根據他給你的回答就可以判斷出這是一家運營公司,還是打著運營名號的店鋪裝修公司。運營公司做自然排名優化很簡單但是投入很大,正常情況他們至少需要拿出從商家手裡拿的運營費用的一半,用來提升商家的線上交易。排名說到底就是自然優化結合線上交易就可以實
現上首頁點擊不付費的目的。很多運營公司乾的是兩三千的裝修工作但收的確實過萬的運營費用。
但是還有一部分運營公司不管是因為技術不達標,還是目光短淺太注重那筆線上交易的費用,導致他們收了錢但承諾給商家的效果相
差甚遠。
所以一家靠譜的運營公司必須具備以下幾點:首先具備運營公司應有的服務內容主要的就是排名。其次必須和商家詳細的說清楚運營
公司承諾的效果,包括操作方法投入費用已經注意事項。最後就是收費標准以及收費形式。
一家真正的運營公司的收費標准,正常會根據行業的不同設計對應的服務套餐。但是這個套餐里是不可能出現九千以下的服務的,原因很簡單運營公司不會賠錢給你做事。一家好的運營公司第一年是不盈利的但他們絕不會虧錢,他們只需要第一年把商家服務滿意,以後每年的續費都是他們的盈利。因為只要第一年運營公司把客戶給的運營費用投進了店鋪,把效果做起來,有了客戶流量和線上交
易量,之後不管合作多少年,運營公司都不需要在投入線上交易的費用,那麼這筆費用就是盈利費用。他們只需要定期優化維護。一家店鋪起來以後商家是不會吝嗇那點運營費用的真正達到企業雙贏。
收費形式一般有二種情況,每一種都有對應服務合同。最多的一種是全款支付,這種一般是已經建立信任以後或者是老客戶介紹。還有一種是針對純陌生客戶的一種收費方式——定金加尾款。定金加尾款的收費方式主要是想和陌生客戶相互建立信任。比如先付50%的訂金做裝修或者部分關鍵詞,承諾兌現後付尾款操作全部。
我去年九月從原來公司出來創立了自己的運營公司——杭州嵐光網路科技有限公司。公司目前不到三十人,大部分都是以前一些志同道合的同事。靠著老客戶支持信任我們正在努力擴張,我們本著誠信做人,踏實做事的原則竭誠服務每一位客戶。
希望可以幫助正在為運營煩惱的你排憂解難。
㈢ 一個淘寶運營應該會什麼,工作內容是什麼
1.全面負責網店的日常運營,做出運營預算,對網店業績負直接責任,要懂得網店產品規劃;
2.組織、培訓及管理客服團隊進行在線銷售,完成銷售任務;
3.協調內部資源完成采購、物流、售後等各個環節;對日常工作出現的問題及時解決,保證團隊工作的正常進行,監督並持續提高業績水平;
4.策劃並組織實施網店整體營銷推廣,提升網店自身營銷能力;定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,並提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案;
5.能夠及時分析網店的各項銷售數據
6.首先對淘寶各項操作流程要非常熟悉;
7.自身要具備較強的銷售能力、執行能力和總體規劃能力;
8.具備良好的網路銷售技巧,要有一定的電子商務基礎,熟悉B2C運作模式和流程;
9.熟悉網路購物流程,熟練使用網路交流工具和各種辦公軟體;
10.掌握量子恆道、數據魔方等網店統計工具
㈣ 電商運營職位能具體點嗎
1、制定年度、月度的銷售目標及運營的細節數據,逐步推進完成銷售目標,並根據每個月的實際完成情況來做出微調。
2、規劃店鋪的產品線(引流款、熱銷款、利潤款、形象款),並根據行業和店鋪的數據做出推廣的方案,推廣的過程中,根據產品推廣的數據和行業的動向,做出調整和優化。
3、根據產品的推廣節奏,安排申報第三方的活動、官方的活動、店鋪的活動,老客戶互動的活動。達到訪客增加、提升銷售額、提升轉化率、增加手淘和手淘首頁的流量、達成完美的流量結構的目標。
4、根據產品推廣的曝光需求,針對性的做直通車、淘客、鑽展的推廣,同時不斷優化寶貝的SEO、詳情頁面、活動匹配,來達到產品的正常成長速度。
5、定期就店鋪和產品的數據,做出數據分析;就銷售目標達成情況,做銷售分析;定期就活動和推廣的數據,做出數據分析,找到數據的異常點和增長點,做出調整,跟進效果。
6、定期就客服接待、倉庫發貨、美工做圖、產品采購4方面的進度和問題,和對應的負責人溝通,解決短期和長期的問題,提升整體運營鏈條的效率和質量。
7、每月至少一次的集體運營培訓、每周2次的一對一運營梳理、每天分析同行、學習運營推廣技能、了解淘寶的新風向等學習時間,不斷充實運營的能力的層次。
㈤ 手淘推廣的渠道有哪些
付費的有網路推廣、淘寶直通車、360等
免費的有微信、新浪微博、網路貼吧、騰訊部落等
㈥ 淘寶店鋪運營怎麼獲取手淘首頁流量
獲取手淘首頁流量是淘寶店鋪運營夢寐以求的事情,貞匯(電商)一招快速獲得手淘首頁流量,店鋪首頁推薦流量,可能很多商家都沒有設置,首先打開賣家中心,選擇寶貝管理,再點擊商家素材中心,進去後,點擊店鋪素材上傳,然後填寫店鋪印象標簽,這里選擇的標簽一定要與你的店鋪產品風格一致,如果沒有符合的標簽,可以選擇自填標簽,然後根據規則 上傳兩張店鋪素材圖,再填寫店鋪介紹,點擊提交,審核通過後即可入池手淘猜你喜歡流量。
㈦ 手淘運營重點是什麼,淘寶賣家如何做好手淘運營
淘寶發展至今,已經14年。很多過去有用的運營手法,突然一下不管用了。很多過去成功的操盤經驗,突然一下子成為了過去。有許多人都在抱怨淘寶是越來越難做,競爭成本越來越高。其實不是難做了,而是買家群體成長了,購買需求變化了,所以我們必須改變原有的思維模式,只有不斷挖掘,店鋪才能夠做好。下面我們一起來分析一下這些市場變化以及應對辦法。
一、市場競爭大,代表買家需求量在增加
淘寶平台現在是愈來愈成熟了,流量分布很個性化,雖說淘寶很難做,但俗話說:競爭大就代表需求量大!並且,2016年淘寶給與了很多機會,對中小賣家更加扶持了,天天特價活動要求也改變了。所以我們要加強學習,更多的了解淘寶的流量入口變化趨勢,跟上節奏。
二、刷單
你朋友如果是做運營的,他今天跟你說:我店鋪每天都在增長,我店鋪從來沒刷過單。我相信,這些話都基本在忽悠你的,回到家裡他比誰都刷的猛。因為做我們電商的,是不會有人不刷單的。因為刷單是平衡轉化率,做好基礎銷量上直通車,做好買家購買慾望,評價。記得是適當的刷,不是大幅度的刷!
我可以負責任地告訴你,淘寶上還能純靠刷出爆款超過3000件就已經是奇跡了。因為現在的淘寶防防作弊系統早已經臻於完善,小二能操作的許可權也越來越少。
三、直通車
大家在聽到直通車這個名字的時候,覺得深不可測,不敢去嘗試。直通車無疑是店鋪切入最快的效率之一!一天花費100元,跟一天花費1000元的概念是完全不一樣的,直通車很多都是講策略的!因為側款,測試關鍵詞都得時間的磨合!直通車效益是出來最快的,但是直通車內部的操作方法是令你最頭疼的!直通車沒開好,店鋪重要的切入口少了一個,你店鋪如何能做好呢?展現丶點擊丶轉化,這三個點是直通車最想達到的,如果你用心想過,或者你想要知道這些如何操作,你只能去實戰學習,或者是看看朋友成功的直通車是如何操作的。
現在無線端直通車競爭力度較大,大家完全可以放鬆點,不要過於激烈的去競爭,因為都是大賣家正在搶著頭破血流,而你只需要做好關鍵詞,去定位你的核心買家,做出自己的一片小天地,足矣!
四、營銷
有很多店鋪,很多商家,根本連營銷是什麼都不知道,甚至有些連想都沒想過要做什麼營銷。營銷顧名思義,就是做出一個營銷活動,讓買家對你寶貝更加深刻,購買慾望提升!
1、營銷活動以季節為目標--不以產品銷量為中心
比如說,今年潮流白色,那麼你做黑色的,就輸了!也比如說,現在是夏天,你去賣冬裝,那麼這個也可想而知!所以,營銷是要有針對性的,並不是說你產品銷量高人氣高,就代表著你產品什麼時候都能賣出去!
2、營銷到位,抓住核心人群
做一個店慶,或者做一個虧本大清倉的字體!然而消費者,是必須要購買這款產品去使用的,那麼最後看的,就是你的營銷方案,有沒到位,客戶選不選擇你了。
比如今天我電腦的鍵盤壞了,那麼我就是必須要購買這款產品才可以的!我看的肯定是營銷活動我購買了,是否真正佔到了便宜呢?而我不是要的便宜,因為便宜的我是否放心,會不會退換貨率很高?所以營銷到位,抓住核心人群,這一點有必要大家去考慮考慮!
五、2016年該如何去實現店鋪經營目標?
在2016年我們該如何去實現店鋪經營目標?分為兩點:一是手機端,二是特色產品。
目前手機端占據的分量,大家可想而知,因此,賣家要把手機端內功做好,這樣店鋪才會越來越好。而特色產品,在目前的阿里,我們應該考慮的是,他究竟需要什麼產品才會給到大力度的支持,究竟是什麼產品才會更容易讓自己店鋪做好呢?這個特色產品的內容,只是給那麼做店鋪想換產品,或者是做當地周邊有優勢產品的朋友參考。
六、為什麼別人比你做得好?
1、分析類目競爭對手,知彼知己百戰不殆!
把競爭對手的店鋪列出來,放在一個文檔裡面(注意,要求店鋪的產品結構與本店類似或者說人家只做了本店的部份類似產品)。大概分析2-3個做的還可以的競爭對手,然後去分析別人標題是如何做的。一個店鋪,能看得出來他大致的流量,也能看出來他是刷多少的!最重要一點,去分析別人轉化率為什麼會那麼高?或許別人流量跟你一樣多,但是別人轉化率比你高出幾倍,這是什麼原因呢?詳情頁?促銷活動?返現?搭配活動?這些都得去分析,為什麼別人做得比你好!
2、分析店鋪總評分提高的原因
把好評率>=99.20,描述>=4.7,服務>=4.7,發貨>=4.7的數據全部標紅,四項都標紅的店鋪初步判斷為優秀店鋪,把其店名標紅,得到下面這些店鋪。這四項反映的店鋪的綜合服務能力,但是服務好不一定賣得好,還得看商品對顧客的價值。買家在你類目中,需要怎樣的產品,而不是單價低就一定是你最棒的!而你需要知道你競爭對手的店鋪中,有什麼跟你的不一樣!商品價值與自己店鋪是否有所差距?
想明白自己做淘寶要的是什麼,找到自己產品精準的目標人群定位,做好運營節奏的把控,再學習一些實際操作的技能,開好淘寶店不難。大家加油!
現在淘寶變化的是非常快,因為互聯網是在不斷的變化的,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,我聯合淘寶上的牛人,組建了一個群,想學學習淘寶運營的小夥伴,可以來這里學習,這個群的開始的幾位數字是:五七五,中間的幾位數字是:七六零,最後的幾個數字是:五二零,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學習這方面的知識,讓自己獲取運營機會,如果只是湊熱鬧的話,就不要來了。
㈧ 淘寶運營的工作內容是什麼
1、數據分析詳細化:必要分析商號的數據。好比說流量清晰,轉換環境,付費環境等,依據這些數據來鑒定你商號那邊有成就,那邊必要改良的,那邊是必要繼承堅持的。
2、寶貝優化,標題優化:對於那些幾個人十幾個人的小團隊來說,標題優化就是運營的一個重點之一,而現在可以說寶貝優化也是免費流量裡面比較重要的一個工作。
3、引流推廣:引流是小團隊的運營必須要做到,他不但要策劃好如何去引流,而且要自己親自去實踐如何引流。
4、分析競爭對手:首選要明白哪些寶貝和店鋪是我們的競爭對手,然後去研究他們是如何引流的,他們店鋪每天的成交情況,比如我們和他都是開了車,我就要分析好每天直通車花費大概是多少。
5、和美工溝通好:這一點很重要的,美工和客服一定要歸運營管,不能讓他獨立,這一點很重要, 如果你是做運營的,事先要和老闆說好, 美工完全歸你管。
6、營銷策劃,資源整合:優化僅僅是一個方面,很多時候營銷和資源的整合比優化更重要,所以你需要規劃好每一個月做幾次營銷。
7、具體的各項淘寶操作流程:這里小團隊的運營不再是一個指揮員了,他要做到都是需要具體執行的,除了策劃好外,都要自己去執行,所以,淘寶的各項流程不僅僅是要懂,而且要精並要非常的熟練。