產品運營項目
『壹』 產品運營是做那些的
產品運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。產品運營主要包含三個職位:產品運營專員，產品運營經理，產品運營總監。
工作內容
產品研發期--產品上線前:首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標用戶。
產品種子期--產品內測期:在這個階段，產品運營主要目的在於收集用戶行為數據和相關的問題反饋，和產品策劃一起分析討論進行產品優化。
產品成長期--產品爆發期:產品要爆發，活動策劃是必不可少的一部分。
產品成熟期:穩定期對產品意義重大的就是小版本的迭代更新。產品運營就要做好產品策劃和用戶之間的橋梁作用。
產品衰退期:這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面:技術的支持減少，新產品開始推出。
三個層面
1、內容建設
需要運營的產品，多是內容型的產品，無論網站還是app。受到馬太效應的影響，必須建立內容的標准，什麼樣的內容是好的，被提倡的;什麼樣的內容是不好的，不受歡迎的。
建立標准有兩種方法，首先是審核，將不適合的內容過濾掉;其次是推薦，通過人工篩選將優質的內容呈現在重要的位置，讓其增加曝光率，目的是傳播產品的內容價值觀。與編輯工作不同的是，運營人員追求的並非只有流量，還有產品內容價值觀的普及，通過內容價值觀篩選用戶群，與趣味相投的人總能聚在一起的道理一樣。
內容型產品分為兩種，一種是UGC(用戶產生內容)型，如:微博，論壇，SNS等。另一種是媒體型，傳統門戶網站等。不管哪一種類型的內容型產品，都需要運營人員對產品內容的掌控，依舊是那兩板斧=審核+推薦。UGC型的產品，運營人員要做的就是引導用戶群自發產出合適的內容，同時維護符合產品價值觀的內容氛圍。媒體型的產品，運營人員只要盡力滿足大部分用戶群的口味就好了，基本思想是用戶需要什麼給什麼，只要不過分。
如果沒有運營工作，內容就會形成馬太效應，差的變得更差，劣質的內容驅逐優質的用戶，目標用戶難以在產品中找到歸屬感和存在感，垃圾內容泛濫，產品失去應有的控制。
2、用戶維護
因產品性質不同，用戶維護的手段各異。基本原則，一是建立完善Q&A機制，解決用戶投訴和困難，為他們提供更好的人性化服務。二是主動邀請有價值的用戶來使用產品。
第一批種子用戶對任何UGC類產品都是至關重要的，他們決定著產品的價值觀，這批用戶最好是在某個領域有一定的影響力，因為這利於口碑傳播。對社區化的產品，用戶維護包括調解用戶群的矛盾，獎懲，等級分配，氛圍等。
對社交類的產品，用戶維護包括身份審核，隱私保護，用戶關系，投訴等。
用戶維護是件繁瑣的工作，很難作量化的考核，有的時候，你可能就只是刷用戶的反饋信息，然後統計給PM。本質來講，用戶維護是產品與用戶群之間的情緒管理，即這款產品的公共關系管理。 以"管理員"虛擬角色直接面對用戶的運營人員，在某種意義上代言了產品形象並與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產品品牌形象。
3、活動策劃
產品活動通常有三種，一種是內容導向的，引導用戶產出符合要求的內容，藉此傳播產品的內容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產品特色，加強產品品牌。
不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設計，組織實施。都需要專業的運營人員來操作。所謂"專業"，不是指他點子多，點子鬼，而是指他非常了解自己的產品，非常了解自己的用戶，能結合產品特點和用戶特點去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節奏，最終為產品帶來計劃內的促進效果。
最好的測試工程師一定是個不錯的開發工程師，同樣的，最好的產品運營人員也一定是個不錯的產品設計師。不論產品經理們怎麼叫嚷著"從用戶需求出發"，也無法迴避這么一個事實:只有接近用戶的人才能了解用戶。那麼，誰最接近用戶?
答案是:產品運營人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運營人員同時也承擔了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責。
他們既理解用戶的需求，又理解產品的結構，站在這樣一個立場上，能夠為策劃組帶來非常大的幫助，提升產品設計上的可靠性。以我帶隊的項目為例子，策劃組的每一個設計，都要事先提給運營組去做效果預測;凡是運營組提出的產品建議，質量都非常之高;而每當策劃組對用戶需求把握不準，或是出現意見分歧的時候，都請求運營組來進行用戶訪談，把這個結果當作是客觀的裁決依據。很顯然，這時運營人員與用戶之間的親密關系就成了極大的優勢。
運營何為道:1、產品經理相當於一個孩子的母親，運營相當於一個保姆，是養大一個孩子的過程，想辦法讓他健碩成長。2、運營的核心是線下，線下的核心是服務。3、核心數據建模+提升效率，通過核心的數據模型可以知道運營的是什麼，核心數據模型的核算可以幫助在與對手的比拼中優先勝出。
以前是大概的內容 希望幫到你
『貳』 互聯網運營工作主要做些什麼
互聯網產品運營主要對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與，配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場數據進行分析，以此為依據推進產品改進，始終保持敏銳的用戶感覺。
而互聯網產品運營就是使用大數據優化體驗用戶的依據，然後通過大數據的分析，旨在就是擴大用戶群。通過市場調研，收集用戶需求，然後確定產品功能，制定產品規劃。最主要的是了解用戶行為和需求，更要習慣站在用戶的角度看問題。
通過了解用戶的需求或者要求，把自己擁有的產品更加傾向華的面向消費者或者用戶，從而使用戶更加喜歡自己的產品，達到雙方互贏的結果。
(2)產品運營項目擴展閱讀：
互聯網運營的目標：
1、擴大用戶群；
2、提高用戶活躍度；
3、改進產品體驗；
4、尋找合適的盈利模式/增加收入。
參考資料來源：網路-互聯網產品運營
『叄』 什麼是項目什麼是運營之間有什麼聯系
運營：就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
項目：是指一系列獨特的、復雜的並相互關聯的活動，這些活動有著一個明確的目標或目的，必須在特定的時間、預算、資源限定內，依據規范完成。
項目與運營之間的關系：
運營也稱為日常業務或運作，它是一個組織內重復發生的（經常性的）事務，通常由組織內的一個業務部門來負責。運營管理負責監督、指導和控制業務運作，運營支撐著日常業務，是實現企業業務戰略和戰術目標的必要手段。例如，行政、財務、PMO和運維等。
項目和運營的主要區別在於：運營是連續性和重復性的，而項目則是臨時性的和獨特性的。需要注意的是，項目中有些過程也具有重復的特性，但此處過程的重復特性是從屬於項目的，不同於日復一日的重復性日常工作。
項目的目標與運營的目標有根本區別：一個項目的目標是要達到這一目標從而結束項目；很多時候，項目是跳躍式的階段性工作，比如：從0到1的新產品項目；從低到高的數值目標改善項目等；相反，運營的目標是為了維持這一業務。當確定的目標實現後，項目就會終止，而運營通常會選定新的目標並繼續進行工作。
(3)產品運營項目擴展閱讀：
項目通常有以下一些基本特徵：
1、項目開發是為了實現一個或一組特定目標；
2、項目要綜合考慮范圍、時間、成本、質量、資源、溝通、風險、采購及相關方等十大知識領域的整合；
3、項目的復雜性和一次性；
4、項目是以客戶為中心的；
5、項目是要素的系統集成。
『肆』 怎樣做產品運營計劃書
產品研發期—復—產品制上線前：首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標用戶。 產品種子期——產品內測期：在這個階段，產品運營主要目的在於收集用戶行為數據和相關的問題反饋，和產品策劃一起分析討論進行產品優化。 產品成長期——產品爆發期：產品要爆發，活動策劃是必不可少的一部分。 產品成熟期：穩定期對產品意義重大的就是小版本的迭代更新。產品運營就要做好產品策劃和用戶之間的橋梁作用。 產品衰退期：這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面：技術的支持減少，新產品開始推出。
『伍』 產品運營的工作內容是什麼
產品運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。
一、互聯網產品運營的工作：
其實互聯網運營和其他行業的運營沒有本質的區別，只是由於資源和行業用戶不同，執行手段不一樣而已。總的一句話，運營策劃所做的主要工作就是及時掌握市場行情，整合周邊資源，通過一系列的運作手段，為自有產品做推廣並實現盈利。
簡單的講可以理解為市場部工作者，但是與傳統市場部不同的是，現實中大部分所謂運營策劃又承擔了很多業績支柱角色（有點像電影業里的發行商），就是傳統的銷售部門，其主要原因還是由於互聯網行業大部分公司盈利模式不清晰造成的，公司不僅僅需要一個會花錢的推廣超人，還需要他保證能為公司帶來實際的利潤，由於盈利模式不清晰，決策者不能確定某種方案漂漂亮亮的推廣後是否能奏效（當然如果像傳統行業的買賣關系的話就另當別論了）。這對運營策劃就大大提高了一個檔次要求，也就是說好的運營策劃不僅要渠道廣泛、朋友多，而且還得有獨到的眼光和市場嗅覺，能夠准確預測推廣後帶來的實際效果，後者是評價此人是優秀運營策劃還是普通運營策劃的本質標准。
二、站點規劃：
網站上線前，站點規劃包括前期調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程及邏輯明確、站點展現規范、參與UE測試等工作;網站上線後，站點規劃則主要是指新增需求的分析、補充開發的需求明確及相關文檔落實;
『陸』 產品運營和產品經理有什麼本質區別
1、基本概念和工作內容
產品運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。
產品經理是企業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責市場調查並根據用戶的需求，確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等。並推動相應產品的開發組織，根據產品的生命周期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他一系列相關的產品管理活動。
2、產品經理和運營經理在項目中活躍的時期
產品經理，主要活動在項目的研發生產階段，更偏重於產品，圍繞「需求」這一目標，來生產打造產品。
運營經理，主要活動在項目完成之後發展、成長階段，更偏重於運營，圍繞「用戶」這一目標，來推廣、展示產品。
3、崗位職責
產品經理的崗位職責：在工作中需要負責產品的運營規劃、營銷規劃、商務合作、項目的媒介傳播、數據分析、市場監測等。
產品運營的崗位職責：在工作中負責市場用戶需求調研、產品規劃設計、開發及項目管理、產品運營過程中的問題解決、產品改進計劃或持續性優化等。
『柒』 你會怎麼做一個運營項目
我首先會做一個大概的規劃，比如一個月時間前期准備工作做完，利用兩個月時間進行推廣和宣傳，在第三個月的最後一周時間內進行集中銷售，也就是前期培養最後幾天時間收獲，就像種地一樣，先培育再收獲。還有另一方面就是人員的管理，我絕不會養閑人，每一個人都有每一個人的任務。