活動現場運營
Ⅰ o2o模式下的活動運營怎麼做
線下推廣個人覺得來比較重自要。跟物業打好關系，進社區做地推，可以聯合物業一起來搞活動，效率會高些。可以准備一些小禮品，用來吸引人氣。找到適合的用戶群體，推廣需要結合你自身的產品和發展的不同階段，選擇不同的針對用戶，這類用戶要重點培養，用這些種子用戶，製造口碑傳播，吸引更多的用戶，擴大產品知名度。地推人員的現場管控，穿著上最好帶工作證、胸卡等，讓用戶覺得你們是專業的，值得信任，對產品的操作流程要相當熟練。
Ⅱ 用戶運營，內容運營，活動運營三者怎樣結合
活動運營
你要定期舉辦一些和產品相關的活動策劃，比如你走進商場，總會發現有優惠活動。為什麼？因為對用戶來說，有活動就意味著有便宜可占（優惠，禮品）。
舉個現在的例子：買蘋果的指定產品，贈送2280元的耳機，導致大量的果粉蜂擁而至，有些人好不容易排到隊，卻發現需要網上預約，欲哭無淚。
蘋果為什麼現在要舉辦這個活動？很簡單，年底沖銷量（小偷年底不也是在沖營銷嘛），清理庫存（將積攢的庫存賣掉，也是你能力的體現），花預算（你要知道公司每年給你的預算，你今年沒花完，明年是不會給你這么多的！）
活動運營的流程
策劃活動——制定預算——選定場所——人員安排——流程設置——宣傳——跟進開發——風險控制——現場統籌——總結頒獎——數據總結——策劃活動
為什麼最後又回到策劃活動啦？因為你可以開始下一場活動了，2333……所以經常有人說，等我忙完這一陣，我可以准備忙下一陣了。
內容運營
內容運營分為三種：
PGC（來自於專業編輯的內容，如：報紙、雜志、電視……）
UGC（由用戶草根創造的內容，知乎就是一個很好的例子，由用戶提出問題，回答問題。還有貓撲，嗶哩嗶哩……）
OGC（企業方，品牌方的專門內容產出。）
內容運營工作職責非常的多且雜，從一開始的內容採集——內容編寫——內容排版——內容管理——內容審核，再到內容運營的把控：內容策劃——內容發布規則制定——內容管理規則制定——內容分類規劃——內容價值挖掘——內容沉澱——最後內容的分發與傳播都是浩大的過程。
內容在廣告界的稱呼是文案，很明顯，作為一名內容運營，你需要一定的：
文案能力（筆頭子下去，就要有用戶買單，形成轉化）。
策劃能力（要對自己的產品有足夠的認識，從而制定活動）。
管理能力（挖掘有價值的內容，因為內容運營的事情較多，所以你也要會調配好手中的初級運營或者人手資源，這樣你會輕松很多）。
傳播思維（任何的內容，不管優質與否，都需要大量的流量才能被廣為人知）
用戶運營（所有的互聯網運營，本質上都是用戶運營）
所有運營的工作目標，都是取悅用戶，怎麼保證數據？取悅用戶！怎麼保證營收？打動用戶！
用戶運營你可以理解為追妹子。
拉新（第一次和妹子見面）——留存（第一次見面，妹子感覺你不錯，又與你約會了）——活躍（你天天都想和妹子見面，但要有個理由吧！看電影，跑步，吃飯這種活動約妹子出來，與妹子互動，你發起的活動就叫活躍）——轉化（你與妹子的關系越來越好，牽手，擁抱，親吻，甚至做了羞羞的事情，最後修成正果，你們結婚了，妹子變成你的老婆。這就是轉化，但妹子娶到手，不可能一分錢不花。所以轉化通常伴隨著消費）
以上的過程，簡稱用戶維系。這是第一步，但也是最重要的一步。然後根據用戶需求的不同，劃分用戶層次。策劃活動，如：積分，簽到，激勵用戶。與用戶溝通，了解用戶，發掘用戶的需求。在宏觀的意識層面，對你的整體用戶形成一個認知，優化你的產品，與用戶更加親密。
Ⅲ 有哪些能做現場活動直播的網路平台
1、抖音
一個旨在幫助大眾用戶表達自我,記錄美好生活的短視頻分享平台。為用戶創造豐富多樣的玩法,讓用戶在生活中輕鬆快速產出優質短視頻。用戶可以通過這款軟體選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品，會根據用戶的愛好，來更新用戶喜愛的視頻。
2、騰訊視頻
騰訊直播是騰訊旗下的手機直播平台，它採用的是白名單機制，網友可以通過手機開啟全名直播的軟體，看直播的觀眾可以隨時對主播進行點贊和互動。
3、淘寶
全面開放包括直播能力、互動能力、選品能力以及直播內容、一鍵同步在內的幾乎全部直播解決方案。這能快速解決中小平台進軍直播電商過程中「怎麼播」和「播什麼」的問題，讓它們都能0成本搭建自己的直播帶貨平台。
4、快手
快手,國民短視頻社區,記錄和分享生活的平台。在這里,看到真實有趣的世界,找到自己感興趣的人,也可以讓世界發現真實有趣的自己。快手,記錄世界記錄你
5、火山
火山小視頻品牌升級,抖音火山版現已全新上線。在這里,你不僅能夠看到更大的世界,還能被更大的世界看到。在這里,你不僅能表達觀點,還能交到更多志同道合的朋友。
6、鱘魚直播
寧波市鱘魚文化傳播有限公司旗下自主項目鱘魚直播，是一個集人、貨、場為一體的直播、短視頻新零售平台，主要業務為直播、短視頻電商運營，專為電商達人打造供應鏈、團隊服務。
7、蘑菇街
蘑菇街是專注於時尚女性消費者的電子商務網站，是時尚和生活方式目的地，通過形式多樣的時尚內容等時尚商品，讓人們在分享和發現流行趨勢的同時，享受購物體驗。
8、嗶哩嗶哩
bilibili是國內知名的視頻彈幕網站,這里有最及時的動漫新番,最棒的ACG氛圍,最有創意的Up主。大家可以在這里找到許多歡樂。
9、斗魚
以游戲直播為主，娛樂和綜藝為輔，目前也是國內流量最大的直播平台。在上面你可以看到關於英雄聯盟、王者榮耀、穿越火線、dota2等各種熱門游戲的直播，還可以進行互動，非常的有趣。
10、虎牙
用戶可以通過這款軟體選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品，會根據用戶的愛好，來更新用戶喜愛的視頻。
11、映客
映客APP的特點是實時的視頻直播，可以讓網友和主播進行無距離、最真實的信息交流。
12、熊貓TV
娛樂圈紀檢委-王思聰旗下的游戲直播平台，目前也是唯一能和斗魚分庭抗爭的游戲直播平台，其觀看性和娛樂性都比較強。
13、企鵝電競
騰訊旗下的手機游戲競技直播平台，在這裡面，你可以掌握一手的游戲資訊，實時追蹤選手的比賽成績，你還可以加入其中與千萬玩家參與競技，非常的自由。
14、全名TV國內首家支持全民做主播的手機直播平台，其彈屏式的直播方式給很多人都帶來了歡樂。
15、YY
YY手機版是由YY平台推出的手機吧直播APP，其流通性非常的強，網友除了可以觀看他人的直播以外，自己也可以進行直播，沒有其他直播平台那麼多限制。
16、花椒直播
花椒直播是全球首家VR直播平台，它有一個很大的優勢是隨時隨地只要能拿起手機就能開啟直播，花椒直播在特色上主要以欣賞美女的才藝為主。
17、觸手TV
迅科技旗下的手游直播平台，十分的火爆，主播在直播時不需要用到電腦，只要一部手機就能完成直播過程。
18、中國體育直播TV
提供乒乓球,羽毛球,檯球,斯諾克,自行車,足球,籃球,賽車,搏擊等體育項目比賽視頻、主播直播、賽程賽事、資訊等內容,讓您在觀賞體育節目的同時獲得最棒視覺盛宴。
19、龍珠直播
超全的賽事直播,豐富的游戲視頻互動平台.提供德瑪西亞杯、LPL、CFPL、SSC、F1天王賽等頂級賽事的高清、流暢直播,為玩家個人直播提供全面支持。
20、西瓜視頻
多元文化的綜合視頻平台，擁有以短視頻、超短視頻、長視頻和直播組合成的內容矩陣，是KOL孵化的優質平台。如美食作家王剛和華農兄弟，均是西瓜視頻孵化的出圈素人。
21、創享直播
定位是企業直播平台，專門為企業開發的直播平台，並且提供直播策劃、現場執行、結案報告、網紅直播營銷等服務。應用場景包含：活動會議、企業培訓、新品發布、峰會論壇、家居衛浴、醫療手術、新車發布等。
Ⅳ 運營專員主要做什麼
一、產品運營
1、再深入理解業務、洞察行業的基礎上，負責流程管理工專作，梳理、診斷、優化屬線下流程並實現E化：意味著你要會產品業務流程的優化。
2、從流程的角度，挖掘業務的痛點、公司的風險點並獨立推進解決：說白了，還是優化的工作，還有就是競品分析的工作
3、完善現有業務流程的系統優化，提升業務運營效率，建立流程的指標、監控機制：產品的優化、數據監控。
總結下來就是：負責產品的設計輔助、優化、提升運營效率。
二、市場運營
總結下來就是：負責市場推廣工作並進行內部流量的優化。
三、內容運營
總結下來就是：內容的發布、宣傳（部分時候原創）、宣傳方案制定、收集用戶對內容的反饋，用以提升內容質量。
四、用戶運營
總結下來就是：社區用戶的拉新（輔助）、氛圍建設、用活動等促進用戶活躍、通過數據反饋對運營策略進行調整。
五、新媒體運營
總結下來就是：用戶運營、內容運營工作加上活動策劃和新媒體產品優化，實際上新媒體是一個比較綜合的崗位，什麼都得會一點。
Ⅳ 數據驅動活動時代，app活動運營該怎麼做
（1）不同運營階段的活動運營關注的數據是不同的
APP不同階段的運營，目的是不一樣，因此APP活動運營也得根據APP運營現場衡量活動的目的。
（2）精準APP活動運營：SDK埋點，用戶行為數據採集，不斷優化標簽資料庫
活動運營，並不是一次性的活動，活動之後的所得到的數據，才是最有價值的產物。
（3）APP活動運營數據：可以循環利用的土壤
數據為王的時代，運營人員應該把數據當成可以循環利用的土壤。
Ⅵ 運營與營運到底在管理中有什麼區別
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。
營運是指營業的具體運行，即運營的實施部分。
因此，運營指的是全局的運行；營運指的是局部的運行。所以在管理中運營在前，營運在後。
做好營運管理的重點是建立現場工作機制。現場工作關注的3個核心要素：
其實，「運營」和「營運」兩者是一對倒序詞。這兩個詞在不太嚴格的情況下，可以混用。
Ⅶ 一般來說,活動執行專員是做什麼的
活動專員崗位職責:
1、與客戶就項目內容與細節確定進行良好有效的溝通，促進項目的落實與推進實施；
2、完成各類活動項目的前期跟進、中期執行與項目後期製作工作；
3、完成策略、創意方案的撰寫工作；
4、參與活動前期籌備（如與供應商溝通、與場地方談判，准備及分發物料）；
5、參與活動現場的管理，解決突發問題，傳達項目更新資料；
6、負責項目各類文件、數據和照片的匯總、整理，生成報表報告。
(7)活動現場運營擴展閱讀：
活動執行是廣告、營銷等公司當中的一個職位。主要是負責該公司客戶大型活動的實施工作。比如：編排晚會、各種宣傳活動、商場促銷活動、制定活動方案等等一系列的宣傳策劃工作。
一般做活動執行的人，沒有一兩年的工作經驗是很難操控的，因為需要了解的知識要很多，各種製作的材質特殊性，安裝問題，製作工藝等等；設備（燈光音響等）的基礎知識掌握，以及很多物理知識。也要有一個掌控大局的能力，協調溝通能力。市場材質的價格，及供應商的資源。
活動執行如今的市場概念不再是單一化的操作性能，它能同時兼備策劃及執行的任務，這也是行業發展的必然趨勢。
作為一名執行人員，最初你可能接觸到的只是最基層的工作，搬運物料，安裝物料等等。但是，只要你積累夠了這個行業的經驗，就可以一步步向上發展，做策劃、做營銷等等。
Ⅷ 從運營專員做到一個運營大咖，職業規劃是怎樣的
啟示一： 選對公司和團隊很重要
運營才能的發揮和產品如此相關，選對一個好的團隊非常重要，這個選擇甚至比努力重要得多。
▎啟示二：做運營也要多學習產品
未來的運營一定是以用戶為中心的運營，不懂產品不懂用戶的運營是沒有未來的。懂產品的運營，和懂運營的產品，才是下一個時代最吃香的職業。
▎啟示三：多掌握底層的方法論和核心技能
多思考深層次的規律和本質，找到底層方法論，而不只停留在追逐個別增粉技巧上。修煉能力也選擇在平台變動後，也依然吃香的一些能力，如撰寫文案、理解需求、策劃活動。
所以簡單把「運營」拆開來看，其實就是「運作」和「營收」兩部分工作。
我們在著手運營工作初始，就需要意識到「不同產品、公司對於不同運營崗位需求不相同」。如以內容為核心的產品，需要運營來提高內容的質量；如以用戶為核心的產品，需要運營與用戶進行真誠、及時的溝通；如以活動為核心的產品，需要運營設計出有創意又實用的活動，並腳踏實地推動活動上線；同時需要意識到因為運營通常以結果為導向，所以在不同的階段會看重不同的指標。如在品牌打造期，重要的指標是「流量，曝光」，以方便促進公司的招聘，融資，商務合作；如在用戶增長期，看中的指標是「用戶量，用戶增長速度」，不同級別的用戶對應不同價值；很多運營新手在和leader匯報工作時會說「我們的這個產品不好看，所以沒人用」，「我們的這次活動給的預算太少，所以吸引不到人來」，但這些內容更多時候只是借口，運營工作的關鍵還是看運營者是否用心建立與用戶的聯系，最終促成用戶與產品，用戶與用戶間的持續互動。在常見的運營體系裡面，我們可以按照職級或細分領域對運營人員進行分層/分類。如果以職級進行分類，可以被分為「運營專員」，「運營經理」，「運營總監」三類，三者間的區別如下：運營專員—別人告訴你怎麼做，超出預期執行就可以；運營經理—運營總監設定目標，超出預期完成就可以；但需要注意運營經理所需要具備的技能已經不是具體如何去做，而是透過現象看本質，了解為什麼這么做，然後從眾多的手段中選擇一種最有效的方法來讓運營專員執行；當你可以總結出一套有效的運營模式及贏利模式你就可以成為一名運營總監了；運營總監—公司管理層給你擬定目標扛多少KPI；如果以細分領域對運營人員的工作職責進行分類，則可以按照「內容運營」，「用戶運營」，「商務運營」，「新媒體運營」或者「推廣運營」等部分進行分類，這幾者之間的區別如下：
一、運營專員
首先以運營專員舉例，他們通常要求1—3年的相關工作經驗，這個時期，普遍感覺做的工作比較雜亂、初級，存在感、認同感和話語權都比較低。
因此這個階段，作為運營專員主要需要考慮的是反思與提升自己的能力。橫向要著重要培養自己多方面的能力，如數據分析、文案撰寫、活動策劃、商務對接等；縱向要專注提升自己目前所從事的崗位及所在行業的專業知識，由專注到極致。
;二、運營經理
之後再以運營經理舉例，通常要求3—5年的相關工作經驗，這個時期，運營的工作不再是雜七雜八，而是有一個比較清晰的目標、體系和系統；也從話語權低轉變為有一定的話語權；而此時，關心也的不再是個人KPI，而是整個團隊的KPI。
因此在這個階段，作為運營經理則需要在縱向嫩能夠繼續打磨運營能力，要做到對各個運營各個崗位都了解，對某一崗位特別精通；橫向則可以錘煉溝通協調能力、項目管理能力、領導能力等，因為這一階段，更多的面對是資源調配、本部門、跨部門溝通等問題。
三、運營總監
最後以運營總監舉例，運營總監通常要求5年以上相關工作經驗，3年以上運營管理經驗。這個時期，考慮的更多是戰術、戰略方面的問題。
到了這個階段後，運營總監們對內要協調各部門工作、建立健全團隊協作機制、參與公司整體規劃、完善公司運營管理；對外要全面負責公司的市場運營和產品推廣，維護並拓展各種渠道關系。
作為剛進入運營行業的職場小白，一定要記得在此基礎上對自己的職業有所清晰的了解，並在日常工作中進行反思與總結。切忌隨波逐流、碌碌無為，不然會等到在積累一定的工作年限後發現自身並沒有運營的知識與思維。
運營人員在工作中，不論是任何職位或工種，都需要擁有如下的基礎能力：
1. 融入用戶，和用戶打成一片的能力
通過與用戶的長期交互過程，我們才能了解用戶，摸清目標用戶的特徵，以至於在用戶群體里能夠形成對於自己的口碑。在某種程度上，能做到和用戶打成一片的人，對於自身產品與平台中的用戶需求一定是了如指掌的。
那些所謂的「用戶調研」，很多時候都淪為了「無用的工作任務」，僅可用作參考，而在日常工作中需要設計怎樣的活動，哪些無意義的步驟可以省略，才是通過在用戶洞察中可以真正獲得的知識。
2. 驅動用戶和把控用戶心理的能力
用戶驅動，其實有兩層含義，一層是我們在接觸用戶的過程中能夠了解把握用戶的需求。從而對產品，運營手段和策略進行優化和改進；而另一層意思，是我們需要把用戶引導到利於我們自身工作的方向中去。
出色的運營人員或多或少都會有一定的心理學素養和悟性。就好比當我們遇到用戶，我們就可以在TA的基礎上分析出TA具備的標簽和溝通方式，最終拿出相應的對策。
3. 自我調節和心情修復能力
因為運營工作很多時候都有可能是枯燥無聊乏味的，做起來毫無成就感，甚至在部門和公司找不到存在感，匯報工作時也可能因為找不到亮點而懷疑自己在浪費時間和生命。
所以自我調節能力是每個運營人員必須具備的。在工作中碰了釘子，下次注意就行，在考慮籌劃活動中不完善，因此導致出現了問題，下次糾正就好。很多事都不必要鑽牛角尖。
4. 自我判斷、自我認知的能力
對自己處於什麼階段，工作狀態和下一步的規劃，都應該有基本的判斷。運營工作的條件反射其實就是在你拿到某一項工作或者聽到他人訴說一個案例的時候，腦海里會立刻呈現出一個畫面和場景，分析出問題存在的前提和可能性，以及要解決的關鍵點在哪裡。
基於問題尋找方法，基於方法總結並抽象理論，基於理論研究與方法實踐行程思維。
5. 換位思考的能力
其實，某種程度上，換位思考就是尊重用戶。我們應該相信用戶，把用戶真正地當成跟你共建這個平台或產品的合作夥伴，而不只是你的工具。通過體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，能夠站在他人的角度思考和處理問題。最終給用戶提供他們喜歡的產品。
6. 學習能力
運營是講究綜合能力的，能力全面，做起工作來，會更加得心應手，運營工作，絕不是講究單一能力的。每一天互聯網中都有無數的運營案例發生著，他們可能會成功也可能會失敗，但是否能夠從這些案例中梳理出知識，是否能夠在自己之後的運營工作中運營這些知識都是考驗。
同時也需要仔細的思考自己今後想成為怎樣的運營人員，在自己30歲後，又想處在哪個位置。有明確目標的學習，肯定是事半功倍。
7. 執行力
領導或上級交付工作時，記得將工作進行分解，並按照指定計劃，執行計劃，完成計劃的模式進行運作，而非老老實實不加思考的去做，在朝著自身的運營目標努力方向中不斷前進，運營之神非你莫屬。最後，別忘記了生活。看著策劃和運營的活動用戶參與數蹭蹭暴漲，自己設計和推廣的專題頁面PVUV瘋狂上升當然是一件很酷的事情。可千萬記得不要變成Freak，去找到生活中那些你值得愛，花費精力和時間的人和事，不要等到他們走了才後悔莫及。
運營主要做的3件事:拉新,留存,促活
一，拉新:說白了就是推廣,包含線上和線下.線上:包含app的商店推廣,網站資源互換,站發推廣，SEO，微博，微信，q群、EDM推廣等.反正就是想盡方法拉人過來，app商店推廣這塊沒涉及到，其他的事情都有做，所以你至少都要知道怎麼做吧
線下:這個大部分公司做的比較少，之前每年有超過10場線下活動：包含自己做的活動與其他人聯合活動兩種形式。自己做的活動，就涉及到活動的策劃，組織、執行、包含跟場地、商家的談判等。與其他單位合作，比如足球賽、公益活動等的合作，主要涉及到談判，線下活動中公司的融入點燈。線下成本高，覆蓋面窄，所以要通過線上線下結合的形式，放大線下的拉新作用
二，留存:通過各種手段留用戶
1，積分,第一個由於公司當時的積分制度用了七八年略有漏洞,自己手動設計了一個積分制度,雖然是手動的,但是效果不錯,特別對於核心用戶凝聚性的增強,公司另外34個team也進行了借用.第二個公司參考點評等美食網站設計了一套積分體系:包含成長體系和財富體系兩種制度,後來由於種種原因,這塊業務被pass掉啦.第三個公司,自己開始兼任微信產品經理,所以做了一套微信積分體系,覆蓋用戶超過網站的會員數。其實在大公司，大多數都有自己的積分體系，需要做的較少，但每個部門都有自己的小九九，想圈自己的用戶，所以也會做各種體系。如果積分體系用的不錯，就可以達到很好圈用戶的效果，當然也不是所有網站都需要做積分，考慮ROI吧
2，活動：把活動目的，活動形式，活動對象想清楚就好了，這里的活動對象我主要把他定位為：新用戶還是老用戶。針對新用戶的活動，足夠簡單，層層利誘；針對老用戶則是突出想要他們給到我們什麼，可以略針對性，略復雜點
3，內容
內容供給上，主要是2點，一是：提供用戶想要的內容 二是：方便用戶找到自己想要的內容。內容包含很大，不僅僅包含帖子，也包含商品，能夠給他們提供他們滿意的內容，他們才願意留下來。還有一個是他們是否方便找她他們想要的內容（商品）。拿電商來說，亞馬遜的千人千面，通過數據推他們想要的內容，反觀部分房產網站，大量虛假房源，用戶很難找到自己想要的內容。所以才有誠信房源專區，還有各種專題，目的就是能把內容通過標簽細分出來，幫助用戶找到自己想要的內容 。
假如做社區運營，我會把內容來源分成3部分，ugc+pgc+自製內容。並且使用二八原則，ugc達到8成，pgc達到1.5，自製內容達到0.5甚至略低一點。
4，強用戶關系鏈
開始做運營的時候，種子用戶非常少，這就需要我們運營方和用戶建立良好的關系鏈，等運營成熟之後，就應該全力打造用戶的關系鏈，通過控制用戶關系鏈中的核心用戶，來控制整體用戶。比如媽媽群，他們會定期做部分線上和線下活動，我們給予支持即可；比如各地的旅遊愛好群;還有我們也跟公益組織合作,線上用戶互相導流,線下合作推廣等,所以後來小米,樂視的各種小組同城會也是這種形式.並且可以通過線上線下的轉換:從線上到線下,再到線下,增強用戶的關系鏈。傳說小米社區的負責人是從我們公司過去的
三，促活
留存的一部分就包含了促活，電商公司會有各種促銷活動，就簡單講講通過用戶生命周期來標簽化用戶，做到精細化運營的方式。拿互聯網金融這塊來說：可分用戶交易線和非交易線。交易線就是對於潛在購買用戶轉化為購買用戶，而已購買用戶使他按時還款和進行更多交易。對於非交易線來說，他們會產生口碑，幫你傳播；其中部分活躍用戶轉化為KOL，甚至社群的管理者等等。由於每個目標群體對他們的期望不同，他們的痛點也不一致，所以你針對此類用戶做的活動方向也不一致。標簽化用戶，走精細化運營道路。
扯了這么多,那麼怎麼運營進階階段需要做什麼呢?
首先,咱們先看看專業技能:當時在第一個公司是什麼都乾的,
1,學習了Seo.不精,但理論水平冠決公司,哈哈.不是必須品,但對後續很有益
2.office啊,這個不用說,3個都需要,越熟練越好，今年幫公司幾個副總做了3個月的數據。
3,由於之前做專題全部都要自己來,所以報班學習了ps和dw。作為運營，這兩個最好都會一點，特別是ps基本必備。
4，其他的，我覺得就看個人了，比如之前每個月都會看一本工作相關書籍，然後做筆記記下來，方便以後吹牛逼；比如熟練應用Xmind, axure這些，都可以嘗試下。
5，反正做運營就不要怕雜，除了自己的特長，專注點之外，盡量擴大知識面
那麼，一個運營的成長不同階段，要需要具備哪些能力呢？
初級運營：
1，執行力和自我驅動力：不展開，以前面試的每個人，我都會詢問這個問題
2，軟體處理上的能力：特別當時對於PS，DW的要求上，包括office的使用，任何一個必備軟體的熟練使用，都屬競爭力優勢
3，內容的把控力：1）提供用戶喜歡的高質量內容，可參考之前所說，每個網站的需求不一樣 2）活動的方案能力：會寫方案，想點子，懂流程
4，基本的推廣能力：無論是微信，微博，Q群，EDM 等會點，SEO 什麼的了解一點
5，用戶維護能力：善於和用戶交流，掌握部分核心網友關系， 能搜集用戶反饋，去偽純真。
6，學會看數據：公用的BA,GA，TA 後台，有的公司有自己開發的後台
中級運營：
1，整體的活動實施能力：特別是對於交叉性質的活動組織能力，比如最近做的聖誕節活動，聯合集團另外5個專業公司一起做的，涉及到產品，開發，運營所有資源的對接，以及集團另外上10個公司的聯合推廣；比如在之前工作的需要涉及到線下的活動，在大型商城做，覆蓋幾千的人流，都需要強有力的方案和現場把控能力。做運營，活動的確是繞不開的一道坎，一是把活動做得有模有樣，二是做得新穎，結果導向性
2，用戶的把控能力：主要是對用戶關系鏈的把控，增強用戶的粘性。甚至不少公司會單獨招一個用戶運營的職位，非常重要，特別對於社區用戶
3，數據分析能力：通過運營數據看出問題，以及解決運營中出現的問題，相出解決方法
4，懂資源積累：對自己工作有利的各種資源
高級運營：
1，整體運營的把控：整體產品的推廣點，產品階段和未來運營重點，產品創新性運營點，和業務
2，運營規劃：根據業務，產品
3，團隊的把控能力：1）著重創造和諧的團隊氛圍，當時team成員的團隊氛圍是最好的 2）讓team的人跟著你一起成長，之前不少team成員去其他公司做主管帶team 了。 3）培養團隊的氛圍，可標簽化：之前團隊每次全國競賽都是第一，狼性文化略重，超級結果導向性