什麼是社區運營
❶ 用戶運營,產品運營,社區運營,活動運營到底是個什麼關系
用戶運營是面來向用戶的自。
產品運營是面向產品的。
社區運營這個你是不是寫錯了,應該是社群運營,也是面向用戶的,其實也是用戶運營,有的說成社群運營。
活動運營是搞一些抽獎、答題、投票等活動,去傳播拉新,增加用戶量和企業曝光度。
1、對於一個運營人員,用戶運營、產品運營、活動運營都要理解和掌握,你不把產品理解透了,你去做用戶運營,有的用戶都比你更加懂產品,你好意思不?
2、活動運營是前線戰場,用戶運營是後端治理維護,都非常重要,產品運營是基礎,產品弄不了,其它的做再好,也是白搭。
3、單一運營對一個運營人員是難以走遠的,不能成為高級別管理人員。
❷ 用戶運營,產品運營,社區運營,活動運營到底是個什麼關系
運營的核心目的是為了產品能夠活得更好更持久,盡可能放大產品的覆蓋用戶量和延長產品的生命周期。
而上述用戶運營、活動運營、產品運營等都是看待運營的一種視角和去梳理工作的方式。它們最主要的區別在於:考慮問題的中心點和側重點有所不同。
用戶運營:針對用戶進行的運營,用戶是我們運營對象的主體。產品面對用戶,首先需要讓用戶知道了解產品,這其中大部分是市場向的,但是用戶運營者需要清楚的了解該產品的目標用戶是什麼,潛在用戶是什麼。因為市場的同學拉回來的人或許是無差別的,而用戶運營則需要把他們按照不同的屬性分類。好了人來了,下一步就要留下人,這時候就需要社群來穩住這些人,包括qq群,微信群,社區,論壇,游戲的公會等等,把一些屬性相似的人統籌到一個社群中進行管理,並進行一些針對他們的活動,例如注冊就送紅包啊之類的,讓用戶留下來,提升留存。既然用戶留下來也就該讓他們消費了,這時候用戶運營的重點應該是,迎合高付費人群,穩住中間付費人群,保證低付費和不付費人群的體驗。
產品運營:針對產品的運營,也是最接近產品經理的職位。數據方面需要掌握關於這個產品的所有數據,包括但不限於用戶數據,用戶行為漏斗,商業化數據等等。並且要對產品的迭代了如指掌,關注迭代中的優化以及帶來的影響,同時應當與商務同學鼎力合作,開發出產品商業化更多的模式和方法。
社區運營:社區運營其實是屬於上面用戶運營的一個模塊,因為將用戶按照屬性進行社群化管理有利於提高留存和付費,所以現在很多產品只要有用戶進來了,都願意用社群來管理用戶,這時候就需要社區運營了。
活動運營:顧名思義搞活動的,從活動的idea到策劃到執行到反饋都要跟進,並且產出活動報告。而且要對每個活動進行預估和反饋。
關系個人認為是這樣的:
產品為用戶提供載體,用戶為產品帶來流量和收益,活動是提升用戶活躍和產品多樣性的必不可少的內容,社區則是用戶的聚集地。
❸ 社區運營和新媒體運營有什麼區別
在互聯網高速發展的今天,人們已經離不開手機和網路,自然而然,新媒體營銷方式就得到了大力發展,傳統媒體的營銷方式受到了很大沖擊,那究竟什麼是傳統營銷?什麼是新媒體營銷呢?這兩者之間有什麼區別呢?
傳統媒體營銷泛指電視媒體、平面媒體、電台廣播等廣告傳播方式等,傳統營銷模式是絕大部分企業選擇的營銷模式,也是最普遍的一種營銷模式。
新媒體營銷指微信、微博、論壇、搜索引擎等傳播方式。其中新媒體營銷是隨著互聯網的高速發展應運而生的,新媒體營銷是指利用新媒體平台進行營銷的模式。新媒體營銷改變了人們的營銷思維,是在以自媒體平台、微博平台、問答平台、視頻平台等傳播渠道基礎上建立的營銷模式。
新媒體營銷的渠道,或稱新媒體營銷的平台,主要包括但不限於:門戶、搜索引擎、微博、微信、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手機、移動設備、APP等。新媒體營銷並不是單一地通過上面的渠道中的一種進行營銷,而是需要多種渠道整合營銷,甚至在營銷資金充裕的情況下,可以與傳統媒介營銷相結合,形成立體式營銷。
傳統營銷和新媒體營銷的區別,可以簡單地用以下五組詞語概括:
傳統營銷:單向輸出、漏斗式獲取、多層級銷售、長反饋周期、低用戶維系
新媒體:雙向互動、擴散式獲取、直接銷售、短反饋周期、高用戶維系
新媒體營銷的出現,也正是把這單一的銷售模式打破,出現了生產者或者銷售企業直接對接消費者,從而減少商品的流通環節,進一步壓縮商品價格。從而從價格上也得到了消費者的認可,進一步增加消費者對新媒體的信任。
新媒體的形式隨著生活科技以及人們對於信息的需求,瞬息萬變以不同的形式出現在人們的視野中,比如時下非常風靡的移動電視流媒體,數字電影,數字電視,多點觸摸媒體技術,重力感應技術,數字雜志等諸多形式。
❹ 負責社區運營是什麼意思呢求詳細解釋!
你好。舉個例子一個網站有很多板塊。而你只是負責某一個板塊的優化,運行。天貓就是每個板塊都有獨立的負責人
❺ 如何做好社區運營有什麼好建議
一、核心是用戶,沒有用戶就不存在社區
要有一定的頭腦風暴能將內容做到最大版程度的曝光,以此來增加權社區的影響力和知名度。另一種就是對社區所運營的產品進行推廣,把產品推廣給社區用戶,形成一定的社群經濟。
二、網上社區分類不同,運營方式就不一樣
社區運營的核心是用戶,不過用戶各種各樣,因此形成的網上社區分類也是多樣化的,所做的運營方式就會不一樣。雷軍的小米社區以產品質量和價格戰為主打拳頭,羅永浩的錘子手機無時無刻不在賣情懷,狂熱粉居多……因此這也成了運營人員重點主抓方向
三、社區運營方式的重點工作
一個社區要運營好,必須要很好的發動用戶的力量
整合信息也是必不可少的,為社區提供非常核心的功能和服務
也要做的是持續性和創造力
四、社區運營要有一定的特色,無論是活動推廣還是內容運營
綜上所述,社區運營一定要找對方式方法,迎合用戶需求很重要,執行力也很關鍵,無論是內容運營還是產品運營都是如此!
❻ 社區運營和電商運營的區別是什麼
那麼為什麼現在越來越多的傳統電商都開始布局線下社區電商,兩者區別是很突出的,下面就為大家介紹社區運營和電商運營的區別是什麼?
社區運營和電商運營的區別有以下幾點:
1、面臨的人群不同
社區運營面臨的是社區裡面的人,電子商務運營的主要是品台上的用戶;
2、運營的方式不同
社區運營直接面向用戶的,而電子商務運營是通過虛擬的方式來進行運營;
3、運營的核心不同
社區運營核心工作項:拉新、留存、促銷,而電子商務運營是通過有效的推廣方式來運營等。
社區運營會策劃一些活動,以提升相應的數據指標,通過對運營數據的分析和收集到的用戶反饋,不斷提出產品的優化方案,實現產品迭代。
電子商務運營最初定義為電子商務平台(企業網站、論壇、博客、微博、商鋪、網路直銷店等)建設,各搜索產品優化推廣,電子商務平台維護重建、擴展以及網路產品研發及盈利,從後台優化服務於市場,到創建執行服務市場同時創造市場。
4、運營的方式不同
社區運營的重點是內容的產出,用戶間的互動,包括活動運營在內。
而電商運營的重點是,如何吸引消費者購買和二次購買,還有就是刺激消費者分享傳播自己的商品。
側重點不同。但是運營的技巧上是大致一致的。以用戶為中心!注重用戶數據分析和營銷管理!
如果談到電商的具體解決方案,現在很多電視解決平台都可以幫助你建立電商商城,但是如果你需要一套綜合的社區商城系統,通過社區運營來實現盈利,就要選擇社區新零售解決方案,從而可以從實際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售後、結算等環節導致的痛點,以此獲得更大的收益!
❼ 社區運營包括哪些內容
1.內容運營
無論是什麼網站,電子商務、社區都必須依賴網站本身的內容。所以網站運營人員在社區建立初期要先填充一些有價值的內容進去,要引導用戶創造符合社區要求的、對社區有價值的內容,從而慢慢塑造社區文化;社區建立後,要對用戶創造的內容進行甄別、審核,對優秀或違規內容進行處理;善於利用熱點去聚合社區的內容,製作專題或策劃增強網友互動的線上活動。
2.用戶溝通
用戶是社區的根本,網站運營人員就是社區團隊與用戶之間溝通的橋梁,信息傳遞的媒介;無論在產品開發階段,還是正式上線後的運營階段,運營人員都要長期的與用戶溝通,收集用戶反饋,幫助完善產品;運營人員一定是最了解用戶的,也是社區的重度使用者,客觀的說運營是產品團隊的傳聲筒,使大量的用戶反饋經過過濾後,將最有價值的部分提供給產品開發團隊,避免了閉門造車。
3.活動策劃
這里所說的「活動」包括線上和線下的活動。社區作為互聯網平台要「落地」這是一個趨勢,幾乎所有的社區論壇都開展了組織網友進行線下互動的活動。「線下活動」的策劃、組織和實施都應由運營人員牽頭,團隊其他人員配合參與。這里談到的「線上活動」與第一點中的內容運營有相似之處,即要抓住社區內用戶最關心的熱點,去策劃專題或互動內容,互聯網會議PPT資料大全技術大會 產品經理大會 網路營銷大會 交互體驗大會提高社區活躍度和黏性。
4.策劃推廣
推廣一般都屬於運營人員的職責范圍,即便不是事事親歷親為,也要負責整個推廣流程:撰寫推廣方案、帶領推廣團隊(或個人)實施、跟蹤推廣效果、修改完善推廣方案,最後達到指標,寫推廣總結。
5.產品設計
「產品設計」是指運營人員要在用戶的眾多反饋中提取有價值的部分,將其轉化成產品建議提供給產品經理。也就是說,運營和產品是要緊密聯系溝通的,運營有協助產品經理規劃產品的職責,比如根據需求提供新功能或調整已有功能的建議,比如參與產品內測等。運營人員所有和產品有關的工作都歸類於此。
❽ 社區運營職責是做啥
1.內容運營
無論是什麼網站,電子商務、社區都必須依賴網站本身的內容。所以網站運營人員在社區建立初期要先填充一些有價值的內容進去,要引導用戶創造符合社區要求的、對社區有價值的內容,從而慢慢塑造社區文化;社區建立後,要對用戶創造的內容進行甄別、審核,對優秀或違規內容進行處理;善於利用熱點去聚合社區的內容,製作專題或策劃增強網友互動的線上活動。
2.用戶溝通
用戶是社區的根本,網站運營人員就是社區團隊與用戶之間溝通的橋梁,信息傳遞的媒介;無論在產品開發階段,還是正式上線後的運營階段,運營人員都要長期的與用戶溝通,收集用戶反饋,幫助完善產品;運營人員一定是最了解用戶的,也是社區的重度使用者,客觀的說運營是產品團隊的傳聲筒,使大量的用戶反饋經過過濾後,將最有價值的部分提供給產品開發團隊,避免了閉門造車。
3.活動策劃
這里所說的「活動」包括線上和線下的活動。社區作為互聯網平台要「落地」這是一個趨勢,幾乎所有的社區論壇都開展了組織網友進行線下互動的活動。「線下活動」的策劃、組織和實施都應由運營人員牽頭,團隊其他人員配合參與。這里談到的「線上活動」與第一點中的內容運營有相似之處,即要抓住社區內用戶最關心的熱點,去策劃專題或互動內容,互聯網會議PPT資料大全技術大會 產品經理大會 網路營銷大會 交互體驗大會提高社區活躍度和黏性。
4.策劃推廣
推廣一般都屬於運營人員的職責范圍,即便不是事事親歷親為,也要負責整個推廣流程:撰寫推廣方案、帶領推廣團隊(或個人)實施、跟蹤推廣效果、修改完善推廣方案,最後達到指標,寫推廣總結。
5.產品設計
「產品設計」是指運營人員要在用戶的眾多反饋中提取有價值的部分,將其轉化成產品建議提供給產品經理。也就是說,運營和產品是要緊密聯系溝通的,運營有協助產品經理規劃產品的職責,比如根據需求提供新功能或調整已有功能的建議,比如參與產品內測等。運營人員所有和產品有關的工作都歸類於此。
❾ 做好社區運營有效的方式是什麼
需要明確的是,社區和社交平台的概念很容易弄混淆,社區是以內內容為主,社交是以人為主容題;
決定社區營銷成敗的因素:
1-定位:有一個正確的定位,項目就成功了一般,定位有問題,怎麼折騰頁沒戲。需要考慮這幾點:市場夠大、目標人群、用戶需求真實存在。
2-社區調性:用戶使用社區的原因是需求,愛上社區的原因是調性。一個具備獨特品牌和調性的社區,可能會獲得更多產品美譽度和品牌滲透力。重慶網路營銷-老漁哥社區調性主要是通過內容的定位和視角去實現的,對應的人群也會非常細分和精準。
3-用戶激勵體系:社區貢獻優質內容的用戶是核心要素,社區運營的工作也是圍繞這群人群展開的。用戶願意去貢獻內容,是滿足了某些需求,精神上和物質上。
4-社區運營的誤區:為了提升用戶粘性去做社區運營、急功近利的追求增速、無法改變用戶認知、絕大部分用戶不善於分享、用戶需求不存在、社區產品的商業變現難。