網路營銷專員kpi
㈠ 一般網路營銷是如何進行績效考核的
SEM、SEO、網路推廣等網路營銷工作崗位,都是網路營銷的重要環節,但畢竟不是銷售,一般不負責最後的成交環節。主要屬於銷售的前端,類似於市場宣傳
和推廣。所以應當將宣傳效果、客戶的反響、泛義用戶到訪、有效用戶到訪等作為主要考核指標,同時將一些專業的技能和表現作為重要考核指標。
這里以網路推廣(SEM)為例的考核指標,應當主要包括:
1、點擊量——泛義客戶到訪。
一般而言,用戶只要願意點擊鏈接,就是對產品和服務有一定興趣的人群,可以算作泛義客戶到訪。
2、咨詢量——反映有效客戶到訪的指標之一。
用戶願意進行咨詢,一般意義而言,就是有一定的購買意願,是有效的潛在客戶群體。
3、咨詢率——用戶反響。
影響咨詢率的因素很多,首先是泛義客戶群中有效客戶的比例,這跟營銷人員選擇關鍵詞、投放策略、頁面設計效果有關,也就是SEM人員自身專業水平的一個體現。
4、平均對話成本——反映有效客戶到訪的指標之一。
到訪的客戶質量越低,平均對話成本就相應的越高;到訪的客戶質量越高,平均對話成本就越低。但是這個指標不可能無限降低,還有可能因為競爭對手抬高出價而不斷升高。所以企業應該正確客觀的對待這一指標,根據實際情況調整考核指標的參照數值。建議採用不高於一
定水平為主要考核指標,如果賬戶表現優秀應該給予一定獎勵。
註:根據行業不同網路營銷投入的成本可高可低,產品和服務的價格也可高可低,長期而言會伴隨這市場自身的規律在變化。所以可以作為一個硬性指標來考核網路營銷工作人員。
㈡ 網路公司銷售人員績效考核表!!!!!!!!!!!1
你說的應該是銷售人員的KPI考核指標的問題
一般以業績表現為主導;然後業績能力、客服維護、服務態度為定性考核指標;再日常工作定義為指標3。最後,根據網路公司銷售人員在公司的一些特性製成考核表。為一階段
階段二:
溝通說明、修改、改進、尋找空白地帶。後說明添補。
階段三:
指標數據的收集、運作。
注意:指標不要太多8-10個左右即可。
㈢ 網路營銷部門怎麼做績效考核
1.網站的每天瀏覽量
2.通過網路來的咨詢電話量
3.搜索引擎對網頁的收錄數
4.公司業績的提高
主要就是這幾點了
㈣ 網路營銷部門的績效考核方案
網路營銷部經理 業績
網路推廣專員 網站的整體表現,關鍵詞排名情況,網站PR,流量等。
網站編輯專員 文章水平,有沒有出現錯別字,有沒有按時上文章等
網路業務專員 訂單
網站客服代表 相應及時
網站程序員 按時完成程序設計
網站美工設計 高質按時完工
㈤ 網路營銷如何進行績效考核管理
SEM、SEO、網路推廣等網路營銷工作崗位,都是網路營銷的重要環節,但畢竟不是銷售,一般不負責最後的成交環節。主要屬於銷售的前端,類似於市場宣傳和推廣。所以應當將宣傳效果、客戶的反響、泛義用戶到訪、有效用戶到訪等作為主要考核指標,同時將一些專業的技能和表現作為重要考核指標。
這里以網路競價推廣(SEM)為例的考核指標,應當主要包括:
1、點擊量——泛義客戶到訪。
一般而言,用戶只要願意點擊鏈接,就是對產品和服務有一定興趣的人群,可以算作泛義客戶到訪。
2、咨詢量——反映有效客戶到訪的指標之一。
用戶願意進行咨詢,一般意義而言,就是有一定的購買意願,是有效的潛在客戶群體。
3、咨詢率——用戶反響。
影響咨詢率的因素很多,首先是泛義客戶群中有效客戶的比例,這跟營銷人員選擇關鍵詞、投放策略、頁面設計效果有關,也就是SEM人員自身專業水平的一個體現。
4、平均對話成本——反映有效客戶到訪的指標之一。
到訪的客戶質量越低,平均對話成本就相應的越高;到訪的客戶質量越高,平均對話成本就越低。但是這個指標不可能無限降低,還有可能因為競爭對手抬高出價而不斷升高。所以企業應該正確客觀的對待這一指標,根據實際情況調整考核指標的參照數值。建議採用不高於一定水平為主要考核指標,如果賬戶表現優秀應該給予一定獎勵。
註:根據行業不同網路營銷投入的成本可高可低,產品和服務的價格也可高可低,長期而言會伴隨這市場自身的規律在變化。所以可以作為一個硬性指標來考核網路營銷工作人員。
㈥ 網路營銷專員的日常工作
網路營銷專員的日常工作,說白了就是進行網路推廣,這里主要分為兩類,一種是網站的營銷,另一種是業務的營銷。
首先談談第一種,網站營銷就是讓你的網站被人熟知,吸引顧客來訪問你的網站。要做得這一步不容易,第一步要制定營銷方案,選擇營銷工具。營銷方案包括:你的目標顧客(也就是你想讓什麼人知道你的網站)、預期達到的目標、營銷方式、職能分工、資金預算、績效考核等。第二步,根據制定的營銷方案,進行營銷推廣,並適時檢測營銷效果,調整營銷策略。這裡面就是細活了,以搜索引擎營銷為例,搜索引擎營銷分為兩類,一種是收費的如網路競價排名、谷歌廣告等等;另外一種就是大家經常提及的SEO,使用一些技術手段,使得顧客在搜索某些關鍵詞時,讓你的網站出現在搜索結果的首頁並且靠前。這個是個技術活,要做可以慢慢學習琢磨。當然還有其他的營銷方式,比如軟文營銷、微博營銷等等,這里就不一一贅述了。
其次是業務的營銷,把顧客通過網站營銷吸引到你的網站了,當然這並不是最終目的,你的最終目的是完成從流量到訂單的轉化,就是要通過你網站的業務營銷完成交易。一般的做法是開展主題活動,比如前面三八婦女節,你是一個賣百貨的網站,那麼顧客訪問到了你的網站,你就應該根據這個節日策劃一些活動,比如滿100包郵、滿150送精美小禮物、全場女性用品五折包郵、抽獎有禮等等,「誘惑」顧客下單完成交易。當然,並不是所有的網站都是賣東西的,比如你的網站僅僅是介紹你們公司和產品的網站而不直接在網上完成交易的,這類網站就是要樹立你們公司的品牌、宣傳公司的產品,來促成線下交易。因為現在很多顧客都有個習慣就是想買什麼東西,不太了解那就先網上搜索下,選好產品後再在線下去購買。那麼顧客訪問到你們公司的網站了,你的業務營銷就是要想方法更好的介紹你們公司的品牌和產品,網站的布局要怎麼做?網站的風格要選什麼色系的?網站的內容要怎樣才能既生動又形象?這裡面的學問同樣很大,呵呵慢慢學習吧?
像有些人不懂網路營銷怎麼做,當然只能每天重復無聊的工作了,而且沒有效率自己也學不到什麼,工資也少得可憐,真正的網路營銷大神,那可是高富帥啊!加油吧!
㈦ 網路營銷的KPI怎麼定
你好,很高興回答你的問題,一下答案是根據自身經驗來的,希望對你有用。
1、成交金額/筆數;
2、准客戶數(有需求及聯系方式);
3、工作量(包括客戶流量及員工工作量);
4、行政考核。
簡單實用,希望對你有用!
㈧ 網路營銷部門每個職位的績效考核怎麼寫
考核標准 實際值 考核得分 評分標准
1.根據當月決定通過的團隊銷售目標;2.當月實際銷售額截止日期為當月25日;3.銷售額完成率=實際團隊銷售額/團隊銷售目標; 30分 1.店內團隊銷售目標完成率*35%
1.交車前的質量檢查,嚴格按照施工質量要求執行; 20分 1.因檢查不仔細,出現交車後返工的, 每次扣3分;
1.每天營業前對店面周圍進行安全巡查; 2.下班後對各個車間、精品室巡查,關掉所有電器電源並拔出插頭; 15分 1.安全巡查不仔細,未做詳細記錄的,一次扣5分;
1.妥善、及時的處理顧客投訴; 5分 1.收到顧客投訴,視損失輕重每次扣2—5分;2.每與客戶產生沖突一次扣1分;3.處理客戶投訴不及時或沒處理每次扣2分;
1.車間施工設備、物品等須擺放有序,車間場地須整潔;2.精品室沙發、地面、廁所等須實時整潔;3.合理安排門店清潔工作; 4.按照公司統一要求布置店面,保持良好的店面形象 10分 1.車間擺放雜亂,一次扣2分;2.精品室地面、廁所等臟亂,一次扣2分; 3.未按要求布置店面,一次扣2分
1.上崗員工按規定統一著裝並佩戴工作證;2.工作服應保持整潔;4.上崗員工儀表端莊,除結婚戒指外,不得佩戴過高首飾;5.上班時保持良好的站、坐姿,不得東倒西歪; 6.嚴格按照考勤制度進行考核; 5分 1.上崗員工未按規定統一著裝,或不規范(如衣扣未扣)每人扣2分;2.未按規定佩工作證,每人扣2分;3.工作服有明顯污漬的每人扣2分,有破損的每人扣2分;4.上崗員工儀表不端莊的每人扣2分;5.上崗員工站姿坐姿不端正,每人扣2分;
1.做好培訓安排及監督工作,新員工採取一對一的培訓方式,隨時跟進培訓進度; 5分 1.沒對施工實習人員進行培訓,一次扣2分;
1.始終保持積極的工作狀態,以身作則,遵守規章制度,與時俱進;2.有效的溝通和良好的上下級及部門關系;3.有效、及時的完成上級安排的任務; 10分 1.工作任務未及時完成,延期1天扣1分; 2.未有效溝通,造成工作延誤,1次扣2分; 3.違反規章制度1次扣1分;
1.顧客店內精品一次性消費達二千元以上;2.顧客辦理相應會員卡並一次性會員卡充值達二千元以上;3.施工項目客戶一次性消費達三千以上; 4.提出有利於公司發展、規劃、建設或改善公司現狀等建議性意見,被公司點贊 20分 1.店面銷售員負責接待的顧客一次性消費達到相關標準的每次加3分; 2.意見被點贊,1次加5分